2025年管理學(xué)專業(yè)模擬試卷測試題與答案解析一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.管理者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則2.下列不屬于定性決策方法的是（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.后悔值法3.職能部門化的優(yōu)點主要是（）。A.有利于企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新B.有利于節(jié)省設(shè)備和資源C.有利于部門之間的協(xié)調(diào)D.有利于企業(yè)適應(yīng)市場變化4.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，由原來的七八個人增加到七八十個人。原來的七八個人均由公司經(jīng)理直接指揮，大事小事均由經(jīng)理說了算?，F(xiàn)在人數(shù)增多，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭；而且公司員工工作有點松散，對經(jīng)理的一些作法也不滿。從管理的角度分析，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）。A.公司增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B.公司經(jīng)理的管理幅度太大，以至于無法對員工實行有效的管理C.經(jīng)理管理能力有限，致使員工對其不服D.公司的管理層次太多，致使經(jīng)理無法與員工進(jìn)行有效的溝通5.激勵-保健理論中，下列屬于激勵因素的是（）。A.工作條件B.工資C.成就D.公司政策6.下列關(guān)于管理方格理論的描述，正確的是（）。A.“貧乏型管理”：主管人員很不關(guān)心生產(chǎn)，很少過問自己的工作，但對人關(guān)心B.“鄉(xiāng)村俱樂部型管理”：主管人員很少甚至不關(guān)心人C.“任務(wù)型管理”：主管人員既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心人D.“團(tuán)隊型管理”：能夠把企業(yè)的生產(chǎn)需要同個人的需要緊密結(jié)合起來7.按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為（）。A.工具式溝通和感情式溝通B.正式溝通和非正式溝通C.單向溝通和雙向溝通D.口頭溝通和書面溝通8.控制過程的最后一步是（）。A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.總結(jié)經(jīng)驗9.企業(yè)在計劃期內(nèi)反映有關(guān)預(yù)計現(xiàn)金收支、經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的預(yù)算稱為（）。A.運營預(yù)算B.生產(chǎn)預(yù)算C.財務(wù)預(yù)算D.專門預(yù)算10.組織文化的核心和靈魂是（）。A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層11.決策的依據(jù)是（）。A.完全信息B.適量信息C.少量信息D.與信息無關(guān)12.下列關(guān)于戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃的說法正確的是（）。A.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是描述組織目前的狀況B.戰(zhàn)術(shù)計劃是規(guī)定總體目標(biāo)如何實現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計劃C.戰(zhàn)略計劃的風(fēng)險性較低D.戰(zhàn)術(shù)計劃的時間跨度較長13.下列關(guān)于授權(quán)的表述正確的是（）。A.授權(quán)相當(dāng)于代理職務(wù)B.授權(quán)是部門劃分產(chǎn)生的C.授權(quán)是分權(quán)的延伸D.授權(quán)是上級在一定條件下委授給下屬的自主權(quán)14.雙因素理論中的保健因素，指（）。A.能影響和促進(jìn)職工工作滿意度的因素B.能保護(hù)職工心理健康的因素C.能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素D.能預(yù)防職工心理疾病的因素15.管理者在進(jìn)行控制時，首先要（）。A.衡量績效B.明確標(biāo)準(zhǔn)C.分析偏差原因D.采取糾偏措施二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.下列屬于古典管理理論特點的有（）。A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用E.強調(diào)跨文化管理2.計劃的基本特點有（）。A.目的性B.首位性C.普遍性D.適應(yīng)性E.經(jīng)濟(jì)性3.下列屬于組織變革的外部動因的有（）。A.科技進(jìn)步的影響B(tài).環(huán)境資源的影響C.競爭觀念的改變D.員工價值觀的變化E.組織目標(biāo)的選擇與修正4.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的有（）。A.特質(zhì)理論B.管理方格理論C.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論D.菲德勒權(quán)變理論E.途徑-目標(biāo)理論5.下列屬于控制的功能的有（）。A.提高組織工作成果的質(zhì)量B.正視組織環(huán)境因素的變化C.加快組織產(chǎn)品服務(wù)的更新D.提升產(chǎn)品和服務(wù)的價值E.推動授權(quán)和團(tuán)隊工作三、判斷說明題（每題3分，共15分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）3.組織變革的阻力是消極的，應(yīng)該堅決予以杜絕。（）4.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是個動態(tài)過程，領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是在實踐中形成的，可以通過訓(xùn)練和培養(yǎng)加以造就。（）5.前饋控制是一種管理者與被管理者面對面進(jìn)行的控制活動。（）四、簡答題（每題7分，共28分）1.簡述管理的含義。2.簡述組織類型的劃分。3.簡述馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容。4.簡述有效控制的原則。五、論述題（12分）聯(lián)系實際談?wù)剾Q策的地位與作用。答案解析一、單項選擇題1.答案：A解析：系統(tǒng)原則要求管理者在決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。信息原則強調(diào)信息是決策的基礎(chǔ)；預(yù)測原則注重對未來情況的預(yù)估；反饋原則強調(diào)根據(jù)決策執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)整。所以本題選A。2.答案：D解析：后悔值法是定量決策方法中的不確定型決策方法。頭腦風(fēng)暴法、名義群體法、德爾菲法都屬于定性決策方法。故本題選D。3.答案：B解析：職能部門化的優(yōu)點是有利于節(jié)省設(shè)備和資源，充分發(fā)揮專業(yè)職能的作用。其缺點是不利于企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，部門之間協(xié)調(diào)難度較大，對市場變化的適應(yīng)性較差。所以本題選B。4.答案：B解析：管理幅度是指一個管理者能夠有效地管理下屬的人數(shù)。隨著公司規(guī)模擴(kuò)大，人數(shù)增多，經(jīng)理的管理幅度太大，導(dǎo)致無法對員工實行有效的管理，出現(xiàn)忙得不可開交、員工工作松散等問題。A選項魚龍混雜并非主要原因；C選項題干未體現(xiàn)員工不服經(jīng)理管理能力；D選項該公司之前是直接指揮，不存在管理層次過多問題。故本題選B。5.答案：C解析：激勵-保健理論中，激勵因素包括成就、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任、晉升等；保健因素包括工作條件、工資、公司政策等。所以本題選C。6.答案：D解析：“貧乏型管理”（1.1型）主管人員既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心人；“鄉(xiāng)村俱樂部型管理”（1.9型）主管人員高度關(guān)心人，卻很少甚至不關(guān)心生產(chǎn)；“任務(wù)型管理”（9.1型）主管人員只關(guān)心生產(chǎn)，不關(guān)心人；“團(tuán)隊型管理”（9.9型）能夠把企業(yè)的生產(chǎn)需要同個人的需要緊密結(jié)合起來。故本題選D。7.答案：B解析：按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通。工具式溝通和感情式溝通是按照溝通的功能劃分的；單向溝通和雙向溝通是按照信息傳遞的方向劃分的；口頭溝通和書面溝通是按照溝通的方式劃分的。所以本題選B。8.答案：C解析：控制過程包括制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差三個步驟，最后一步是糾正偏差。故本題選C。9.答案：C解析：財務(wù)預(yù)算是企業(yè)在計劃期內(nèi)反映有關(guān)預(yù)計現(xiàn)金收支、經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的預(yù)算。運營預(yù)算是關(guān)于企業(yè)日常經(jīng)營活動的預(yù)算；生產(chǎn)預(yù)算是關(guān)于生產(chǎn)方面的預(yù)算；專門預(yù)算是指企業(yè)不經(jīng)常發(fā)生的、一次性的重要決策預(yù)算。所以本題選C。10.答案：C解析：組織文化包括物質(zhì)層、制度層和精神層。精神層是組織文化的核心和靈魂，它是組織文化的深層內(nèi)涵。物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)；制度層是組織文化的中間層次，是精神層和物質(zhì)層的中介。故本題選C。11.答案：B解析：決策的依據(jù)是適量信息。信息太多會增加決策成本，信息太少則可能導(dǎo)致決策失誤，所以要獲取適量信息進(jìn)行決策。故本題選B。12.答案：B解析：戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是描述組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)和發(fā)展方向，具有較高的風(fēng)險性，時間跨度較長；戰(zhàn)術(shù)計劃是規(guī)定總體目標(biāo)如何實現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計劃，時間跨度較短。所以本題選B。13.答案：D解析：授權(quán)是上級在一定條件下委授給下屬的自主權(quán)。授權(quán)與代理職務(wù)不同，代理職務(wù)是在某一時期，依法或受命代替某人執(zhí)行任務(wù)；授權(quán)不是部門劃分產(chǎn)生的；分權(quán)是授權(quán)的延伸。故本題選D。14.答案：C解析：雙因素理論中的保健因素是指能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素，如工作條件、工資、公司政策等。激勵因素能影響和促進(jìn)職工工作滿意度。所以本題選C。15.答案：B解析：控制過程的第一步是明確標(biāo)準(zhǔn)，只有先確定了標(biāo)準(zhǔn)，才能進(jìn)行后續(xù)的衡量績效和糾正偏差。故本題選B。二、多項選擇題1.答案：ABCD解析：古典管理理論的特點包括以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)、以科學(xué)求實的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究、強調(diào)以個人為研究對象、強調(diào)規(guī)章制度的作用?？缥幕芾硎乾F(xiàn)代管理理論的特點。所以本題選ABCD。2.答案：ABCDE解析：計劃的基本特點有目的性，即計劃是為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)；首位性，計劃工作在管理職能中處于首要地位；普遍性，計劃工作是各級管理人員的共同職能；適應(yīng)性，計劃要適應(yīng)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化；經(jīng)濟(jì)性，計劃要考慮成本效益。故本題選ABCDE。3.答案：ABC解析：組織變革的外部動因包括科技進(jìn)步的影響、環(huán)境資源的影響、競爭觀念的改變等。員工價值觀的變化屬于組織變革的內(nèi)部動因；組織目標(biāo)的選擇與修正也屬于組織內(nèi)部的因素。所以本題選ABC。4.答案：BC解析：領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要包括管理方格理論、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論等。特質(zhì)理論側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)；菲德勒權(quán)變理論和途徑-目標(biāo)理論屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。故本題選BC。5.答案：ABCDE解析：控制的功能包括提高組織工作成果的質(zhì)量、正視組織環(huán)境因素的變化、加快組織產(chǎn)品服務(wù)的更新、提升產(chǎn)品和服務(wù)的價值、推動授權(quán)和團(tuán)隊工作等。所以本題選ABCDE。三、判斷說明題1.答案：正確解析：管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。組織是由兩個或兩個以上的人組成的為實現(xiàn)一定目標(biāo)而進(jìn)行協(xié)作活動的集合體，為了使組織的活動更加有效，需要通過管理來協(xié)調(diào)組織成員的行為，合理配置資源，實現(xiàn)組織目標(biāo)。2.答案：錯誤解析：戰(zhàn)略計劃的任務(wù)不是描述組織目前的狀況，而是著眼于未來，為組織制定長遠(yuǎn)的目標(biāo)和發(fā)展方向，以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略措施。描述組織目前的狀況是現(xiàn)狀分析的內(nèi)容。3.答案：錯誤解析：組織變革的阻力并不完全是消極的，它也有一定的積極作用。一方面，變革阻力可以使組織行為具有一定的穩(wěn)定性和可預(yù)見性；另一方面，變革阻力也可以促使管理者認(rèn)真審視變革方案，使變革方案更加完善。所以對于組織變革的阻力，不能一味地杜絕，而應(yīng)該進(jìn)行合理的引導(dǎo)和管理。4.答案：錯誤解析：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有某些與生俱來的特質(zhì)，這些特質(zhì)是先天的，而不是在實踐中形成的。領(lǐng)導(dǎo)行為理論才認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是個動態(tài)過程，領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)可以通過訓(xùn)練和培養(yǎng)加以造就。5.答案：錯誤解析：前饋控制是在活動開始之前進(jìn)行的控制，它是通過對情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息的分析、趨勢的預(yù)測，預(yù)計未來可能發(fā)生的問題，在其未發(fā)生前即采取措施加以防止。而管理者與被管理者面對面進(jìn)行的控制活動一般是現(xiàn)場控制。四、簡答題1.答案：管理是指組織為了達(dá)到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。這一含義可以從以下幾方面理解：（1）管理的載體是組織。組織是由兩個或兩個以上的人組成的為實現(xiàn)一定目標(biāo)而進(jìn)行協(xié)作活動的集合體。（2）管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程。資源包括人力、物力、財力、信息等，管理就是要通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能活動，使這些資源得到合理的配置和有效的利用。（3）管理的對象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。其中，人力資源是最重要的資源。（4）管理的職能活動包括信息、決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。這些職能相互關(guān)聯(lián)、相互作用，共同構(gòu)成了管理的過程。（5）管理的目的是為了實現(xiàn)既定的目標(biāo)，而該目標(biāo)僅憑單個人的力量是無法實現(xiàn)的，這也是建立組織的原因。2.答案：組織類型的劃分主要有以下幾種方式：（1）按照組織規(guī)模大小，可以把組織劃分為小型組織、中型組織和大型組織。一般來說，小型組織結(jié)構(gòu)簡單，管理層次少，信息傳遞快；大型組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，管理層次多，需要更復(fù)雜的管理協(xié)調(diào)機制。（2）按照組織的性質(zhì)，可以把組織劃分為政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、文化組織、群眾組織、宗教組織等。政治組織如政黨、政府等，其主要目標(biāo)是實現(xiàn)政治統(tǒng)治和管理；經(jīng)濟(jì)組織如企業(yè)，以盈利為主要目的；文化組織如學(xué)校、博物館等，致力于文化傳承和發(fā)展。（3）按組織目標(biāo)的不同，可以把組織劃分為營利性組織、非營利性組織和公共組織。營利性組織以追求利潤為目標(biāo)；非營利性組織不以營利為目的，如慈善機構(gòu)、環(huán)保組織等；公共組織是為社會公眾提供公共服務(wù)的組織，如政府部門。（4）按照組織的特性，可以把組織劃分為機械式組織與有機式組織。機械式組織具有高度的標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化和集權(quán)化特點；有機式組織則具有靈活性、適應(yīng)性和分權(quán)化特點。（5）按照組織有意建立還是自發(fā)形成，可以把組織劃分為正式組織和非正式組織。正式組織是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而有意建立的，有明確的規(guī)章制度和分工；非正式組織是自發(fā)形成的，以感情、興趣等為基礎(chǔ)。（6）按照組織的形態(tài)分為實體組織、虛擬組織。實體組織具有明確的物理邊界和組織架構(gòu)；虛擬組織是基于信息技術(shù)，突破傳統(tǒng)組織的時空限制而形成的一種新型組織形式。3.答案：馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容如下：（1）生理需要。這是人類最基本的需要，包括對食物、水、空氣、睡眠、性等的需要。這些需要是維持人類生存和繁衍的基礎(chǔ)，如果得不到滿足，人類的生命將受到威脅。（2）安全需要。安全需要包括對人身安全、財產(chǎn)安全、工作安全、生活穩(wěn)定等方面的需要。當(dāng)生理需要得到相對滿足后，安全需要就成為人們關(guān)注的重點。（3）社交需要。社交需要也稱為歸屬與愛的需要，包括對友誼、愛情、歸屬感等的需要。人是社會性動物，需要與他人建立良好的關(guān)系，獲得他人的認(rèn)可和接納。（4）尊重需要。尊重需要包括自尊和受到他人尊重兩個方面。自尊是指個體對自己的價值和能力的認(rèn)可；受到他人尊重是指得到他人的贊揚、認(rèn)可和尊重。尊重需要得到滿足，會使人產(chǎn)生自信和成就感。（5）自我實現(xiàn)需要。自我實現(xiàn)需要是指個體追求實現(xiàn)自己的潛能，發(fā)揮自己的能力，成為自己所期望的人的需要。這是最高層次的需要，只有當(dāng)其他層次的需要得到滿足后，自我實現(xiàn)需要才會成為主導(dǎo)需要。馬斯洛認(rèn)為，這五種需要是按層次逐級遞升的，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰玫綕M足后，才會追求更高層次的需要。但這種順序并非絕對固定，在某些特殊情況下，人們可能會在低層次需要未完全滿足時就追求高層次需要。4.答案：有效控制應(yīng)遵循以下原則：（1）及時性原則?？刂埔皶r發(fā)現(xiàn)偏差，并及時采取措施加以糾正。如果控制不及時，偏差可能會不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致問題更加嚴(yán)重，增加解決問題的難度和成本。（2）適度性原則。控制的范圍、程度和頻度要恰到好處?？刂七^嚴(yán)會束縛員工的積極性和創(chuàng)造性，影響組織的活力；控制過松則無法保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。要根據(jù)組織的實際情況，合理確定控制的強度和頻度。（3）重點原則。控制要突出重點，抓住關(guān)鍵因素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。在組織的各項活動中，有些因素對組織目標(biāo)的實現(xiàn)起著決定性作用，要對這些重點因素進(jìn)行重點監(jiān)控和控制，而不是面面俱到。（4）經(jīng)濟(jì)性原則?？刂埔紤]成本效益，以最小的控制成本取得最大的控制效果。在實施控制措施時，要對控制成本和控制收益進(jìn)行權(quán)衡，只有當(dāng)控制收益大于控制成本時，控制措施才是可行的。（5）客觀性原則。控制要有客觀的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)確的信息。標(biāo)準(zhǔn)要明確、具體、可衡量，信息要真實、可靠。只有這樣，才能準(zhǔn)確地衡量績效，發(fā)現(xiàn)偏差，并采取正確的措施進(jìn)行糾正。（6）彈性原則?？刂埔幸欢ǖ膹椥裕軌蜻m應(yīng)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化。在制定控制標(biāo)準(zhǔn)和措施時，要考慮到可能出現(xiàn)的各種情況，預(yù)留一定的調(diào)整空間，以便在環(huán)境發(fā)生變化時能夠及時調(diào)整控制策略。五、論述題答案：決策在管理中具有極其重要的地位與作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）決策是管理的核心。管理的各項職能活動都是圍繞決策展開的。計劃工作的首要任務(wù)是決策，即確定組織的目標(biāo)和行動方案；組織工作需要根據(jù)決策的要求進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和人員的配備；領(lǐng)導(dǎo)工作要引導(dǎo)組織成員為實現(xiàn)決策目標(biāo)而努力；控制工作則是為了保證決策的順利實施?？梢哉f，決策貫穿于管理的全過程，是管理的核心所在。例如，一家汽車制造企業(yè)在制定年度生產(chǎn)計劃時，需要做出一系列決策，如生產(chǎn)何種車型、生產(chǎn)多少數(shù)量、采用何種生產(chǎn)工藝等。這些決策直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)組織、人員安排、物資采購等各個方面。如果決策失誤，可能導(dǎo)致生產(chǎn)過剩、庫存積壓、成本增加等問題，嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（2）決策是管理者的首要職責(zé)。管理者的主要工作就是進(jìn)行決策，他們需要在各種復(fù)雜的情況下，對各種方案進(jìn)行分析、比較和選擇，做出正確的決策。一個優(yōu)秀的管理者必須具備良好的決策能力，能夠在有限的時間內(nèi)，根據(jù)掌握的信息，做出科學(xué)合理的決策。以企業(yè)的高層管