.緒論1.1研究背景根據(jù)2023年發(fā)布的第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已擴(kuò)大至10.79億人。與2022年12月相比，網(wǎng)民數(shù)量增長了1109萬人，互聯(lián)網(wǎng)的普及率也進(jìn)一步提升至76.4%。這表明我國互聯(lián)網(wǎng)用戶群體持續(xù)擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)普及程度不斷提高。在上半年，我國各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用保持了穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢，各類應(yīng)用的用戶規(guī)模均實(shí)現(xiàn)了不同程度的增長。其中，即時通信、網(wǎng)絡(luò)視頻和短視頻的用戶規(guī)模繼續(xù)位居前列。截至6月，即時通信用戶規(guī)模已達(dá)10.47億人，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)到10.44億人，短視頻用戶規(guī)模也增至10.26億人。同時，這些應(yīng)用的使用率也相當(dāng)高，分別達(dá)到了97.1%、96.8%和95.2%，顯示出互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在我國社會的廣泛普及和深入滲透。抖音作為當(dāng)前熱門的短視頻平臺，自2016年上線以來，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。在2022年10月至2023年9月期間，抖音的平均每月活躍用戶數(shù)（MAU）達(dá)到了72,169.08萬，這一數(shù)據(jù)在所有應(yīng)用中排名第四，凸顯了抖音在短視頻領(lǐng)域的強(qiáng)大用戶基礎(chǔ)和廣泛影響力，無論是國內(nèi)市場還是國際市場都取得了豐碩的成果。因此，基于這樣的用戶基礎(chǔ)，進(jìn)行短視頻營銷運(yùn)營已成為當(dāng)前眾多人群競相追求的目標(biāo)。1.2研究目的與意義1.2.1研究目的在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展中，短視頻應(yīng)用軟件的用戶數(shù)量急劇增加，這使得短視頻營銷成為商家和企業(yè)的熱門選擇。短視頻營銷的目標(biāo)在于吸引用戶參與，并促使他們從消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I者。本篇文章將探討金河酸奶在抖音平臺上的營銷現(xiàn)狀，分析其營銷策略，識別存在的問題，并提出改進(jìn)建議。這將有助于為金河酸奶的線上推廣提供理論支持，同時也能豐富其營銷手段和短視頻營銷的理論體系，以期獲得更佳的經(jīng)濟(jì)效益和理論貢獻(xiàn)。1.2.2研究意義（1）本文通過AISAS消費(fèi)者行為分析模型，針對金河酸奶在短視頻方面的營銷進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其存在的問題，并針對性地給出相應(yīng)的優(yōu)化策略，從而幫助企業(yè)改善當(dāng)前短視頻營銷中存在的不足，提升金河酸奶在抖音平臺的品牌曝光度與交易轉(zhuǎn)化率，助力其在抖音平臺更有效地開展電子商務(wù)營銷活動。（2）本研究通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，旨在為金河酸奶商家在短視頻營銷中提供更優(yōu)的策略組合建議，有效促進(jìn)商業(yè)轉(zhuǎn)化，并提升用戶對品牌的認(rèn)知度、好感度和忠誠度。這不僅有助于培養(yǎng)公司的核心競爭力，還具備積極的現(xiàn)實(shí)意義，對于推動金河酸奶在短視頻平臺上的營銷發(fā)展具有重要意義。1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀很多國內(nèi)外學(xué)者對于短視頻營銷的研究基本集中于廣告?zhèn)鞑ズ推髽I(yè)應(yīng)用方面，主要包括營銷模式、營銷價值、內(nèi)容創(chuàng)作、短視頻理論、奶制品行業(yè)的研究以及基于消費(fèi)者模型等方面的具體研究，闡述了各自不同的觀點(diǎn)，以下是國內(nèi)外學(xué)者的研究成果。主要有短視頻、奶制品行業(yè)的研究以及基于消費(fèi)模型的研究三方面。（1）關(guān)于短視頻方面：國外學(xué)者YapingZ于2023年在《TheInfluenceFactorsofShortVideoMarketingonConsumerPurchasingBehaviorandtheEffectiveSuggestions》中指出，短視頻營銷具有原創(chuàng)和線上線下結(jié)合特點(diǎn)，影響消費(fèi)者購買行為的因素包括平臺與功能的可用性及心理距離。為提高營銷效果，需制定個性化方案并提升博主專業(yè)素質(zhì)REF_Ref18626\r\h[1]。朱鸝躅于2023年在《Z食品生產(chǎn)公司短視頻營銷策略優(yōu)化研究》中運(yùn)用PEST模型和SWOT模型對Z公司的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了全面分析，結(jié)合4P營銷理論對Z公司現(xiàn)有的短視頻營銷策略提出了產(chǎn)品策略多樣化、價格策略多元化、渠道策略精準(zhǔn)化、促銷策略豐富化等優(yōu)化建議REF_Ref18779\r\h[2]。劉昭然于2023年在《農(nóng)副產(chǎn)品短視頻營銷模式優(yōu)化研究》中通過對于A農(nóng)副產(chǎn)品公司的深入剖析，以及經(jīng)過對于A公司的消費(fèi)者滿意度調(diào)研，提出該公司要始終聚焦于“4V”營銷理論，以此進(jìn)行差異化營銷策略、功能化營銷策略、拓展附加價值、增進(jìn)情感互動，這樣才能夠更好地解決實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)發(fā)展，農(nóng)村穩(wěn)定所面臨的問題REF_Ref18861\r\h[3]。陳宇在《抖音短視頻平臺的品牌營銷策略研究》中指出，企業(yè)可通過抖音短視頻發(fā)布符合受眾需求的視頻，擴(kuò)大品牌影響力，讓更多人知曉品牌。視頻創(chuàng)作者需展現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢，加深用戶印象。這一策略有助于提升品牌知名度和影響力REF_Ref18913\r\h[4]。孫萬瓊于2023年在《新媒體時代短視頻營銷的策略探析》中介紹了短視頻的營銷特點(diǎn)以及分析了短視頻的營銷模式，提出了內(nèi)容營銷、形式營銷、靳準(zhǔn)營銷等營銷策略REF_Ref18998\r\h[5]。陳小嬌于2022年在《新媒體時代短視頻營銷的策略探究》中指出短視頻營銷中產(chǎn)品定位不清，觀眾感受不佳；設(shè)計不合理，廣告轉(zhuǎn)化效率不高；缺乏平臺正確導(dǎo)向，傳播效率低等存在的問題，并提出保證視頻的質(zhì)量以及產(chǎn)品的質(zhì)量；完善傳播渠道，增加流量引入；提高體驗性，創(chuàng)新營銷策略；注重人才培養(yǎng)，打造專業(yè)團(tuán)隊等營銷策略REF_Ref19044\r\h[6]。陸永榮于2022年在《抖音短視頻差異化競爭戰(zhàn)略研究》中認(rèn)為抖音作為短視頻行業(yè)的頭部品牌,面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化明顯，泛娛樂化以及內(nèi)容原創(chuàng)度較低容易形成審美疲勞等局面,，通過SWOT分析法列出分析矩陣,科學(xué)制定差異化競爭戰(zhàn)略,最終采取“內(nèi)容差異化”“經(jīng)營差異化”“品牌差異化”的競爭戰(zhàn)略REF_Ref19106\r\h[7]。（2）關(guān)于奶制品行業(yè)的研究成果：謝亞威于2023年在《君樂寶乳業(yè)短視頻營銷策略研究》中基于SICAS用戶消費(fèi)行為模型對君樂寶短視頻營銷的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)品牌用戶感知度缺失、短視頻內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重、交互溝通效果差、短視頻變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率低、未能刺激反饋分享等問題，并提出了突出品牌符號，強(qiáng)化用戶感知；豐富視頻內(nèi)容，激發(fā)用戶興趣；暢通溝通渠道，加強(qiáng)交互溝通；提高消費(fèi)體驗，驅(qū)動購買轉(zhuǎn)化；形成激勵機(jī)制，促進(jìn)反饋分享等優(yōu)化策略REF_Ref19524\r\h[8]。王亮亮，魏大惟,劉芳于2022年在《中國乳業(yè)抖音運(yùn)營發(fā)展現(xiàn)狀——以伊利乳業(yè)為例》中以抖音為新媒體載體，以伊利為研究對象，在闡述抖音發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，分析了伊利乳業(yè)在抖音的運(yùn)營現(xiàn)狀，總結(jié)出當(dāng)前中國乳業(yè)在抖音平臺上進(jìn)行活動推廣，必須要提高視頻內(nèi)容的創(chuàng)新能力，挖掘觀眾內(nèi)在需求；加大對品牌賬號的統(tǒng)一管理，提高各賬號之間的聯(lián)動和質(zhì)量；集中固定直播帶貨時段，延長觀眾停留時長等建議REF_Ref19563\r\h[9]。（3）關(guān)于基于消費(fèi)模型的研究成果：劉青，郭嘉如于2023年在《基于SICAS模型的公共圖書館短視頻營銷策略研究》中以SICAS(用戶消費(fèi)行為模型)模型為理論框架,結(jié)合圖書館自身及第三方平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,對粉絲總數(shù)量過萬的公共圖書館的抖音賬號從感知、興趣與互動、連接與溝通、行動、分享等5個角度探討賬號運(yùn)營現(xiàn)狀,并基于SICAS模型提出融媒體渠道拓寬用戶感知渠道、沉浸式內(nèi)容吸引用戶興趣、提問與互動與用戶建立連接、軟營銷觸發(fā)用戶行動、精神或物質(zhì)激勵促進(jìn)內(nèi)容傳播等公共圖書館短視頻營銷策略REF_Ref19671\r\h[10]。靳曉琳于2022年在《基于AISAS消費(fèi)者行為分析模型探討短視頻傳播》中通過AISAS消費(fèi)者行為模型理論，分析短視頻在對用戶營銷中呈現(xiàn)的五個環(huán)節(jié)：引起注意；產(chǎn)生興趣；進(jìn)行搜索；促成行動；擴(kuò)散分享，強(qiáng)調(diào)短視頻行業(yè)在迅猛發(fā)展的同時，應(yīng)注意內(nèi)容侵權(quán)等不良現(xiàn)象的監(jiān)管REF_Ref19713\r\h[11]。綜上所述，短視頻營銷是一種新型的線上傳播渠道，它的發(fā)展歷程并不久遠(yuǎn)。目前，國內(nèi)外研究學(xué)者主要是探討它的理論基礎(chǔ)，但是對于企業(yè)的應(yīng)用，卻缺乏充分的探索。在此基礎(chǔ)上，本文運(yùn)用AISAS消費(fèi)者行為分析模型等理論進(jìn)行研究，為“金河酸奶”的短視頻營銷策略提供有價值的指導(dǎo)。1.4研究思路與方法1.4.1研究思路本文遵循提出問題、分析問題、解決問題的邏輯框架，依托AISAS消費(fèi)者行為分析模型和短視頻營銷理論，深入剖析金河酸奶在抖音短視頻營銷中的現(xiàn)狀。通過對抖音平臺金河酸奶旗艦店數(shù)據(jù)的系統(tǒng)收集與分析，找出金河酸奶在抖音平臺營銷策略上存在的問題。在此基礎(chǔ)上，本文針對性地提出了金河酸奶在抖音平臺營銷策略的優(yōu)化建議，旨在助力其提升營銷效果，進(jìn)一步拓展市場份額。1.4.2研究方法（1）文獻(xiàn)研究法：主要依賴于對相關(guān)文獻(xiàn)的搜集與整理，通過深入研究這些文獻(xiàn)，形成對某一研究領(lǐng)域的全新認(rèn)識。在本研究中，利用知網(wǎng)、圖書館等渠道，廣泛搜集國內(nèi)外關(guān)于金河酸奶和抖音短視頻營銷的資料文獻(xiàn)。通過仔細(xì)閱讀并總結(jié)這些文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)并借鑒了先進(jìn)學(xué)者對相關(guān)理論的獨(dú)到見解，從而為金河酸奶在抖音短視頻營銷策略方面提供合理且正確的研究結(jié)論。此外，還參考了其他類似產(chǎn)品在短視頻營銷策略方面的文獻(xiàn)資料，通過對比分析，得出更為全面和深入的研究結(jié)果。（2）統(tǒng)計分析法：為了更直觀地展示金河酸奶短視頻營銷的現(xiàn)狀、問題及優(yōu)勢，采用了統(tǒng)計分析法。通過新榜和抖音賣家后臺等渠道，我們采集了金河酸奶短視頻營銷的相關(guān)數(shù)據(jù)，并以圖表的形式呈現(xiàn)。這些數(shù)據(jù)分析不僅提供了有力的數(shù)據(jù)支撐，還深入地了解了金河酸奶在抖音平臺的營銷效果，為后續(xù)的策略優(yōu)化提供了依據(jù)。

2.相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)2.1短視頻營銷2.1.1短視頻及短視頻營銷概念短視頻是一種互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播的方式，通常指的是時長較短的視頻。這些視頻通常在互聯(lián)網(wǎng)新媒體上傳播，一般時長在5分鐘以內(nèi)。短視頻的概念隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而不斷變化，但通常被認(rèn)為是短于傳統(tǒng)長片電影的影片。短視頻營銷則是一種營銷策略，將品牌或產(chǎn)品的營銷信息融入短視頻中，通過短視頻這種媒介形式進(jìn)行社會化營銷。它與傳統(tǒng)營銷方式不同，能夠?qū)a(chǎn)品信息在不知不覺中傳達(dá)給用戶，當(dāng)用戶對產(chǎn)品或視頻內(nèi)容感興趣時，會主動分享或購買產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)裂變引流的目的。2.1.2短視頻營銷模式短視頻營銷的模式主要有三種：短視頻平臺推廣：利用短視頻平臺，如抖音、快手等，發(fā)布有趣、有吸引力的短視頻內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大品牌知名度和影響力.社交媒體營銷：通過在社交媒體上分享短視頻，如微博、微信等，擴(kuò)大品牌的影響力和曝光率。線下活動營銷：通過舉辦有趣的線下活動，如新品發(fā)布會、公益活動等，吸引更多用戶參與和關(guān)注，增強(qiáng)品牌知名度和影響力。2.1.3短視頻內(nèi)容營銷短視頻內(nèi)容營銷是一種利用短視頻平臺進(jìn)行產(chǎn)品營銷和品牌傳播的策略。利用短視頻平臺進(jìn)行營銷，通過創(chuàng)作和發(fā)布有吸引力的短視頻內(nèi)容，吸引觀眾的關(guān)注和興趣，進(jìn)而達(dá)到推廣品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的目的。短視頻內(nèi)容營銷作為一種新興的營銷方式，具有直觀、生動、互動性強(qiáng)的特點(diǎn)。通過創(chuàng)意制作、精準(zhǔn)定位和社交互動等策略，品牌或商家可以有效地提高品牌知名度和影響力，吸引更多的潛在消費(fèi)者。同時，短視頻內(nèi)容營銷也需要不斷地創(chuàng)新和嘗試，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和消費(fèi)者需求。2.2AISAS消費(fèi)者行為分析模型AISAS模型是一種消費(fèi)者行為分析模型，由電通公司針對互聯(lián)網(wǎng)與無線應(yīng)用時代消費(fèi)者生活形態(tài)的變化而提出。這個模型強(qiáng)調(diào)各個環(huán)節(jié)的切入，緊扣用戶體驗，可以很好地描述互聯(lián)網(wǎng)和移動應(yīng)用時代的消費(fèi)者行為模式。在AISAS模型中，每個環(huán)節(jié)都有其特定的含義：Attention（注意）：消費(fèi)者注意到某種產(chǎn)品或服務(wù)，通過抖音等平臺漫無目的地瀏覽信息，該階段消費(fèi)者的行為主要停留在每天習(xí)慣性地瀏覽大量的信息上。Interest（興趣）：消費(fèi)者對產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生興趣，并被其特定信息所吸引，如功能、設(shè)計、價格等，并可能進(jìn)一步深入了解。Search（搜索）：在對感興趣的信息進(jìn)行深入了解后，利用網(wǎng)絡(luò)搜索工具對該信息進(jìn)行延伸。該階段的具體行為表現(xiàn)在通過訪問抖音平臺旗艦店等方式獲取大量產(chǎn)品信息，全面了解感興趣產(chǎn)品的價格、功能及用戶口碑，形成初步購買意向。Action（行動）：消費(fèi)者決定購買產(chǎn)品或服務(wù)，可能是通過在線購買、實(shí)體店購買或使用移動應(yīng)用等方式，對比各個購買渠道的價格、服務(wù)、物流等信息，最終實(shí)施購買行為。Share（分享）：消費(fèi)者在購買后會在電商平臺對本次購買體驗進(jìn)行評價，在產(chǎn)品使用后通過各社交媒體平臺分享自己的使用感受，將滿意的產(chǎn)品或服務(wù)分享推薦給他人。AISAS模型從注意環(huán)節(jié)開始，到分享環(huán)節(jié)結(jié)束，形成了一個完整的消費(fèi)者行為閉環(huán)，這個模型有助于企業(yè)及廣告商更深入地洞察消費(fèi)者的需求與行為模式，進(jìn)而制定更為精準(zhǔn)有效的營銷戰(zhàn)略。

3.金河酸奶抖音短視頻營銷現(xiàn)狀分析3.1金河酸奶抖音短視頻概況銀川市金河乳業(yè)有限公司成立于1998年，是一家集奶牛飼養(yǎng)、乳品加工、市場銷售、科研開發(fā)為一體的現(xiàn)代化乳品科技企業(yè)，是寧夏農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、全國清真乳制品定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，是中國西北地區(qū)最大的發(fā)酵酸奶生產(chǎn)基地。其中，公司主導(dǎo)產(chǎn)品金河牌發(fā)酵酸奶是寧夏名牌產(chǎn)品，暢銷陜、甘、寧等省區(qū)。隨著乳制品行業(yè)的發(fā)展，酸奶市場競爭更加激烈，廣大消費(fèi)者對乳品質(zhì)量的要求日益提升。2008年，金河乳業(yè)積極引進(jìn)意大利奶酪生產(chǎn)技術(shù)填補(bǔ)了我區(qū)高端乳品的空白，并且整體收購了CASEIFCIOOROBIANCO公司的品牌，開創(chuàng)了我區(qū)乳品革命的新先河。如今，金河鮮奶酪已成功進(jìn)入上海世博會，并在馬來西亞等國家也十分受歡迎。金河酸奶在抖音短視頻平臺共有三個賬號，分別是金河酸奶福利社、金河-純在感鮮牛奶和金河酸奶旗艦店。金河酸奶福利社共有作品28個，粉絲數(shù)1210個；金河-純在感鮮牛奶共有作品2個，粉絲數(shù)962個；金河酸奶旗艦店抖音官方賬號于2019年4月開通，共有作品508個，粉絲數(shù)5.5萬。由于前兩個賬號運(yùn)營效果較差，因此選取金河酸奶旗艦店作為主要研究對象。抖音賬號金河酸奶旗艦店主要是通過短視頻創(chuàng)作達(dá)到對外宣傳企業(yè)產(chǎn)品、新聞以及促銷活動等目的。金河酸奶短視頻所賣的產(chǎn)品包括純酸奶、果味酸奶、果粒酸奶、巴氏奶、UHT奶、乳飲料等6大系產(chǎn)品，產(chǎn)品包裝分為高檔的屋頂盒、中檔的塑料杯和低檔的塑料袋。3.2金河酸奶抖音短視頻營銷現(xiàn)狀分析根據(jù)新榜數(shù)據(jù)的收集與整理，對金河酸奶旗艦店抖音賬號數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計，統(tǒng)計時間范圍截至2024年2月22日，確保了數(shù)據(jù)的最新性和完整性。在統(tǒng)計分析的過程中，不僅深入剖析了金河酸奶旗艦店抖音賬號的各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如粉絲數(shù)量、互動量等，還從賬號營銷定位、短視頻內(nèi)容、目標(biāo)用戶群體等多個維度進(jìn)行了全面而深入的分析。3.2.1短視頻營銷定位從當(dāng)前短視頻的核心效用來看，金河酸奶短視頻的核心焦點(diǎn)主要在于產(chǎn)品銷售，同時輔助推動品牌的宣傳與推廣。金河酸奶在25年的發(fā)展中擁有龐大的粉絲群體，在抖音短視頻平臺上，為了穩(wěn)固粉絲群體，必須持續(xù)不斷地進(jìn)行短視頻內(nèi)容的創(chuàng)作與更新，以此來增加品牌的曝光率，從而增加品牌與粉絲之間的互動粘性。金河酸奶短視頻主要是圍繞對應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行拍攝，有平面拍攝和視頻拍攝兩種方式，部分短視頻依舊是利用視頻拍攝來進(jìn)行產(chǎn)品展示以及產(chǎn)品宣傳，短視頻營銷的定位目前仍局限于單向的產(chǎn)品展示與宣傳，缺乏進(jìn)一步的引導(dǎo)措施來促使用戶產(chǎn)生購買行為。3.2.2短視頻內(nèi)容及數(shù)量方面金河酸奶抖音短視頻的內(nèi)容，有捐贈物資產(chǎn)品、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品使用講解、平面圖片編輯、活動福利、品牌推廣、博覽會以及金河酸奶粉絲節(jié)片段剪輯等。主要有兩種展示風(fēng)格：（1）產(chǎn)品創(chuàng)意展示主要是利用抖音特效和創(chuàng)新拍攝手法，展示酸奶的制作過程、獨(dú)特口感、營養(yǎng)成分等，增加產(chǎn)品的趣味性和吸引力，運(yùn)用慢動作展示酸奶的醇厚質(zhì)地，以及用動畫形式展示酸奶中的活性益生菌等。（2）產(chǎn)品使用講解主要是DIY創(chuàng)意食譜，利用酸奶和其他食材搭配制作各種美食甜品或飲品的教程也非常流行，如酸奶水果撈、酸奶燕麥杯、酸奶冰淇淋等，激發(fā)用戶的動手欲望和創(chuàng)新靈感。這些短視頻沒有形成統(tǒng)一的風(fēng)格，除了產(chǎn)品使用講解、活動福利外，其他類型的內(nèi)容沒有強(qiáng)調(diào)與觀眾的互動交流。在粉絲量、點(diǎn)贊量、評論等方面，還是靠品牌影響力做支撐。內(nèi)容營銷是抖音短視頻的一種有效的推廣策略，通過精心策劃具有感染力與視覺沖擊的優(yōu)質(zhì)短視頻來吸引和留住用戶的注意力，更好的讓粉絲了解金河酸奶繼而購買下單。進(jìn)而提升品牌知名度和轉(zhuǎn)化率。從收集的數(shù)據(jù)來看，金河酸奶旗艦店也進(jìn)行了內(nèi)容營銷，向自己的粉絲輸出短視頻內(nèi)容，類型上看主要是美食展示類。美食展示類主要是以如何制作各種酸奶相關(guān)的甜品、飲品，如酸奶水果撈、酸奶燕麥杯、酸奶冰淇淋等；以及分享酸奶與不同食材的創(chuàng)新搭配方式，比如酸奶配谷物、堅果、果醬、巧克力等，為用戶日常飲食提供新靈感。通過圖3.1的數(shù)據(jù)可以看到金河酸奶旗艦店在抖音平臺上的短視頻數(shù)量與粉絲數(shù)量之間存在的顯著不平衡現(xiàn)象。賬號的作品數(shù)量僅為508個，但粉絲數(shù)卻高達(dá)5.52萬人。這種明顯的差異表明，金河酸奶旗艦店發(fā)布的短視頻數(shù)量相對較少，但通過精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾等方式，成功提升了其賬號的知名度和影響力。這種有針對性的運(yùn)營方式不僅讓金河酸奶旗艦店在眾多品牌中脫穎而出，也為其積累了大量忠實(shí)粉絲，為后續(xù)的市場拓展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。圖3.1金河酸奶旗艦店基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)來源：新榜數(shù)據(jù)3.2.3目標(biāo)用戶群體方面（1）從粉絲數(shù)量和性別來看，金河酸奶旗艦店的5.52萬粉絲群體中，女性用戶明顯占據(jù)多數(shù)，高達(dá)57.99%。這一數(shù)據(jù)不僅體現(xiàn)了女性消費(fèi)者對于健康、美味且營養(yǎng)豐富的酸奶產(chǎn)品的青睞，也反映出她們對于酸奶這種既能夠滿足味蕾需求又有助于保持身材的食品有著更高的接受度和購買意愿。因此，金河酸奶旗艦店在運(yùn)營過程中，可以進(jìn)一步關(guān)注女性消費(fèi)者的需求和喜好，推出更多符合她們口味和健康需求的酸奶產(chǎn)品，以進(jìn)一步提升品牌的市場競爭力。圖3.2金河酸奶旗艦店粉絲性別分布數(shù)據(jù)來源：新榜數(shù)據(jù)（2）從年齡分布來看，金河酸奶的粉絲群體主要集中在24至30歲和31歲至40歲這兩個年齡段，如圖3.3所示，這些群體不僅具備一定的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平，還樂于為自己心儀的商品和服務(wù)買單。他們十分注重品牌和品質(zhì)，對于金河酸奶這樣的知名品牌，他們給予了高度的信任與認(rèn)可。同時，他們也具備開放的心態(tài)，愿意嘗試新的產(chǎn)品和服務(wù)，以豐富自己的生活體驗。正是基于這樣的消費(fèi)觀念和購買決策，金河酸奶得以在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得眾多忠實(shí)粉絲的喜愛與支持。圖3.3金河酸奶旗艦店粉絲年齡分布數(shù)據(jù)來源：新榜數(shù)據(jù)（3）從地域分布來看，金河酸奶旗艦店的粉絲主要集中在寧夏、甘肅、陜西和山東等地。其中，寧夏地區(qū)的粉絲數(shù)量最為突出，占比高達(dá)57.80%。金河酸奶作為寧夏明星企業(yè)和西北地區(qū)最大的發(fā)酵酸奶生產(chǎn)基地在本土市場有著深厚的影響力，也揭示了其品牌知名度在全國范圍內(nèi)的相對局限。在寧夏及其鄰近省份，由于地域接近和文化相似等因素，金河酸奶的品牌認(rèn)知度和消費(fèi)者接受度較高，因此粉絲數(shù)量相對較多。金河酸奶可以通過加大品牌宣傳力度，提升產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)的知名度和影響力。圖3.4金河酸奶旗艦店粉絲地域分布數(shù)據(jù)來源：新榜數(shù)據(jù)3.2.4用戶參與及擴(kuò)散方面通過圖3.5可以發(fā)現(xiàn)，金河酸奶旗艦店在抖音平臺上的表現(xiàn)略顯低迷，其點(diǎn)贊數(shù)僅為27，轉(zhuǎn)發(fā)量僅有4，評論數(shù)也僅有8，這些數(shù)據(jù)反映出目標(biāo)用戶的參與度和內(nèi)容擴(kuò)散效果均不理想。金河酸奶旗艦店在吸引用戶互動和擴(kuò)大影響力方面存在顯著的問題，這是當(dāng)前迫切需要關(guān)注和解決的重要問題。圖3.5金河酸奶旗艦店點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論數(shù)數(shù)據(jù)來源：新榜數(shù)據(jù)此外，短視頻用戶愿意將自己鐘愛的視頻內(nèi)容分享給他人，這種分享行為有助于抖音商家實(shí)現(xiàn)流量的有效擴(kuò)散，從而帶來更為顯著的經(jīng)濟(jì)效益。通過研究金河酸奶旗艦店可以發(fā)現(xiàn)在他們的商品櫥窗以及短視頻中，大多是利用“第六屆中國——阿拉伯國家博覽會指定乳品”榮譽(yù)稱號的寧夏特產(chǎn)進(jìn)行產(chǎn)品上架。抖音平臺商家也是寧夏本地人，通過利用西北人民小時候的回憶將金河酸奶以及本地人的喜好實(shí)現(xiàn)分享推廣。

4.金河酸奶抖音短視頻營銷存在的問題4.1品牌用戶感知度較低金河酸奶旗艦店更新頻率極不穩(wěn)定，缺乏規(guī)律性，顯然只是機(jī)械性地建立了抖音賬號，卻并未投入足夠的精力進(jìn)行專業(yè)的賬號維護(hù)。這種不穩(wěn)定的運(yùn)營策略導(dǎo)致粉絲流失嚴(yán)重，關(guān)注度持續(xù)下降。如圖4.1所示，在長達(dá)30天的時間里，金河酸奶旗艦店在抖音平臺僅更新了4條短視頻，其粉絲數(shù)量也減少了120人，顯示出用戶對該賬號的關(guān)注度正在逐漸降低。如圖4.1所示，在30天中只更新了4條短視頻，粉絲減少了120人。圖4.1金河酸奶旗艦店更新頻率數(shù)據(jù)來源：新榜數(shù)據(jù)究其原因，主要在于公司對短視頻營銷方式缺乏足夠的重視，且未能有效掌握短視頻營銷的技巧。雖然頻繁的更新能夠保持賬號的活躍度，但過于頻繁或過于稀疏的更新頻率都可能對觀眾的體驗和粘性產(chǎn)生負(fù)面影響。目前，金河酸奶的抖音短視頻賬號更新頻率過于稀疏，未能充分發(fā)揮其應(yīng)有的營銷作用。4.2互動不佳難以激起用戶興趣抖音短視頻營銷的核心在于流量利用，但品牌在傳遞內(nèi)容時還需關(guān)注如何避免用戶厭倦，進(jìn)而留住他們的注意力。提升用戶的參與感至關(guān)重要，通過鼓勵用戶與視頻發(fā)布者進(jìn)行同屏互動，使他們在觀看短視頻的同時能夠積極參與其中，從而獲得更強(qiáng)烈的參與感。這樣一來，短視頻營銷的效果才能實(shí)現(xiàn)最大化，提升品牌的影響力和轉(zhuǎn)化率。金河酸奶在抖音短視頻營銷中的主要問題表現(xiàn)為過于注重銷售而輕視了與用戶的互動。其短視頻內(nèi)容主要聚焦于產(chǎn)品推廣，旨在提升銷量，但在增強(qiáng)用戶參與和互動方面尚顯不足。金河酸奶旗艦店賬號已有5.52萬粉絲，粉絲數(shù)量增長緩慢，進(jìn)入任何一個短視頻的評論區(qū)，評論、點(diǎn)贊和分享等互動行為較少，缺乏與粉絲的有效互動，沒有建立起穩(wěn)定的粉絲群體和社區(qū)氛圍，如圖4.2所示。圖4.2金河酸奶旗艦店作品互動情況數(shù)據(jù)來源：新榜數(shù)據(jù)4.3用戶搜索短視頻內(nèi)容不佳金河酸奶短視頻缺乏創(chuàng)意，在抖音短視頻中缺乏新穎獨(dú)特的創(chuàng)意，內(nèi)容過于平凡或重復(fù)，難以吸引觀眾的眼球。究其原因是創(chuàng)作者缺乏創(chuàng)新思維，過于追求流行的元素和話題，導(dǎo)致內(nèi)容缺乏個性和深度。在如今新媒體發(fā)展迅速的時代，品牌營銷最重要的就是在諸多乳制品品牌中吸引到消費(fèi)者的注意，更快的占領(lǐng)短視頻平臺用戶的目光。此外，從短視頻內(nèi)容質(zhì)量方面來看，金河酸奶的推廣視頻存在分類混亂的問題，缺乏統(tǒng)一的風(fēng)格，視覺效果欠佳，如圖4.3所示。當(dāng)用戶搜索品牌信息時，面對這些雜亂的短視頻內(nèi)容，感官體驗較差，因此可能會減少對金河酸奶品牌的搜索興趣。這樣的短視頻內(nèi)容難以持續(xù)向消費(fèi)者傳遞品牌價值，也無法在消費(fèi)者心中留下深刻的品牌印象，從而難以吸引并轉(zhuǎn)化為忠實(shí)的粉絲用戶。圖4.3金河酸奶旗艦店主頁作品4.4缺乏購物主動性首先，消費(fèi)者在觀看短視頻時，主要的目的是娛樂和消遣，而不是購物。因此，他們更傾向于欣賞視頻內(nèi)容，而不是去購買酸奶，激發(fā)購買意愿正是輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的目的。金河酸奶的推廣內(nèi)容未能充分展示酸奶口感獨(dú)特、健康營養(yǎng)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，未能引起消費(fèi)者的興趣和共鳴，導(dǎo)致他們?nèi)狈徺I的動力。其次，購物主動性的缺乏也與消費(fèi)者的購物習(xí)慣和決策過程中平臺上的產(chǎn)品呈現(xiàn)不夠充分或準(zhǔn)確有關(guān)。有些人習(xí)慣于傳統(tǒng)的線下購物模式，對于線上購物平臺的使用并不熟悉或者信任度不高，這自然會降低他們的購物主動性。平臺上的商品信息呈現(xiàn)不充分、不準(zhǔn)確，消費(fèi)者難以全面了解商品的性能、特點(diǎn)和使用體驗。這不僅會降低消費(fèi)者的購物體驗，也會進(jìn)一步削弱他們的購物主動性，而且，短視頻中沒有設(shè)置購物鏈接，即便消費(fèi)者對商品產(chǎn)生了興趣，也無法直接進(jìn)行購買。4.5未能刺激反饋分享從圖3.5可以看出，金河酸奶旗艦店的短視頻轉(zhuǎn)發(fā)分享量僅有4，所存在的主要原因是運(yùn)營工作人員沒有充分意識到消費(fèi)者分享反饋能夠帶來的社群效應(yīng)。在用戶和短視頻進(jìn)行互動后沒有得到回復(fù)，以及在獎勵等分享環(huán)節(jié)的相關(guān)設(shè)置和刺激因素的考慮上不夠充分，對于分享的激勵機(jī)制設(shè)計的不夠完善，在短視頻中對轉(zhuǎn)發(fā)分享行為的引導(dǎo)不足，這導(dǎo)致了用戶在觀看短視頻后缺乏足夠的動力去進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)分享，從而限制了短視頻在新媒體時代的傳播效果和帶貨能力。

5.基于AISAS模型金河酸奶抖音短視頻營銷策略優(yōu)化5.1利用品牌影響力提高用戶感知度5.1.1保持穩(wěn)定的更新金河酸奶短視頻要保持穩(wěn)定的更新頻率，根據(jù)賬號的定位和受眾需求，制定合適的更新頻率。保持穩(wěn)定的更新頻率可以維持賬號的活躍度和關(guān)注度，同時避免因為過于頻繁或過于稀疏的更新而影響觀眾的體驗。5.1.2結(jié)合熱點(diǎn)增加曝光金河酸奶需要時刻關(guān)注抖音平臺上的熱門話題、挑戰(zhàn)和趨勢，了解用戶關(guān)注的焦點(diǎn)和興趣點(diǎn)?？梢酝ㄟ^定期查看抖音熱搜榜、關(guān)注行業(yè)權(quán)威賬號以及參與相關(guān)討論等方式實(shí)現(xiàn)。在了解熱門話題和趨勢的基礎(chǔ)上，可以結(jié)合其口感獨(dú)特、健康營養(yǎng)的特點(diǎn)，創(chuàng)作出系列故事化宣傳視頻，講述消費(fèi)者與金河酸奶之間的溫馨故事，如一家人圍坐一起，共享金河酸奶的歡樂時光，強(qiáng)調(diào)其成為家庭共享的健康美味。這樣可以有效地提升消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度和好感度，促進(jìn)銷售和品牌發(fā)展。同時，要密切關(guān)注視頻的發(fā)布時機(jī)，確保在粉絲活躍度尤為旺盛的中午12點(diǎn)以及晚上8點(diǎn)至10點(diǎn)這兩個黃金時段內(nèi)推出內(nèi)容，從而最大限度地提升視頻的曝光率，吸引更多粉絲的關(guān)注和互動。5.2優(yōu)化內(nèi)容和形式使用戶產(chǎn)生興趣5.2.1增加互動引起消費(fèi)者興趣金河酸奶在進(jìn)行短視頻制作時，在擴(kuò)大品牌的營銷力和增強(qiáng)對消費(fèi)者的吸引力的過程中，一定要充分考慮用戶的情感需求，增強(qiáng)與短視頻用戶的互動，為用戶提供足夠的表達(dá)空間。在短視頻營銷過程中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)在于引導(dǎo)用戶從復(fù)雜的短視頻信息中捕捉到品牌信息，引起消費(fèi)者的興趣。此外，可以在視頻中設(shè)置一些有趣的問答環(huán)節(jié)，邀請粉絲在評論區(qū)留言回答，答對者可以獲得店鋪優(yōu)惠券或小禮品等獎勵，從而增加粉絲的互動參與。在視頻發(fā)布后，及時關(guān)注評論區(qū)的留言和反饋，積極回應(yīng)粉絲的問題和建議，與他們建立良好的互動關(guān)系。5.2.2設(shè)置精準(zhǔn)投放形式在針對性投放廣告時，金河需要根據(jù)投放的群體（兒童、年輕人、老年人）制作相應(yīng)的視頻。對于兒童來說，可以借助趣味動畫片來體現(xiàn)“金河護(hù)衛(wèi)隊”金河小黃袋等產(chǎn)品；對于年輕人來說，可以借助明星、網(wǎng)絡(luò)紅人等對“金河奶啤”“此奶有汽”等產(chǎn)品進(jìn)行錄制；對于老人來說，重點(diǎn)拍攝“后醇純牛奶”的蛋白質(zhì)營養(yǎng)含量高的相關(guān)視頻。5.3優(yōu)化短視頻質(zhì)量帶動用戶主動搜索金河在短視頻的制作中除了要輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，還需要加強(qiáng)短視頻內(nèi)容的創(chuàng)新性、將短視頻平臺的實(shí)時熱點(diǎn)結(jié)合起來，以此來吸引短視頻用戶的興趣得到短視頻用戶的信任。首先要優(yōu)化關(guān)鍵詞，確保視頻的標(biāo)題、描述以及標(biāo)簽都使用了與酸奶和短視頻內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞必須是用戶可能會用來搜索的詞匯，比如“酸奶的制作”“酸奶的低脂早餐搭配”“酸奶健康益處”等等；其次是利用熱門話題和趨勢，關(guān)注當(dāng)前比較流行的與酸奶或者健康飲食之類相關(guān)的話題，將這些元素融入進(jìn)短視頻中，可以吸引正在搜索這些話題的用戶；最后一定要提高視頻的互動性，鼓勵用戶在視頻下方進(jìn)行留言評論，分享他們的酸奶故事以及喜好，與用戶之間建立互動關(guān)系，增加對短視頻的關(guān)注度，可以有效提升搜索量。5.4設(shè)置營銷活動刺激消費(fèi)5.4.1利用饑餓營銷刺激消費(fèi)饑餓營銷是一種市場營銷策略，通過創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的稀缺感，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，營銷本質(zhì)是利用了消費(fèi)者追求“物以稀為貴”的心理狀態(tài)。目前，短視頻平臺普遍采用多種多樣的方式實(shí)施饑餓營銷策略，以推動產(chǎn)品銷售總額的提升。金河酸奶可以利用抖音短視頻平臺發(fā)布各類促銷活動，如“秒殺活動”、“優(yōu)惠活動”及“限時限量活動”等。這些活動旨在激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，縮短其決策時間，從而迅速吸引他們參與搶購。通過精心策劃的活動，可以有效地刺激消費(fèi)者的心理狀態(tài)，促使他們迅速行動，提升購買轉(zhuǎn)化率。5.4.2設(shè)置產(chǎn)品鏈接促進(jìn)消費(fèi)者購買在短視頻中，為了消除消費(fèi)者的猶豫心理，可以在發(fā)布的抖音短視頻中直接嵌入產(chǎn)品購物鏈接。這樣的設(shè)計不僅為消費(fèi)者提供了便捷的購買途徑，還在他們搜索產(chǎn)品時提供了極大的便利。通過短視頻對產(chǎn)品的生動介紹以及優(yōu)惠活動的緊張氛圍渲染，可以在消費(fèi)者購買欲望最為強(qiáng)烈的時候引導(dǎo)他們直接下單，簡化了購買步驟，從而顯著提升了營銷效果。5.5打造口碑激勵用戶分享分享在抖音短視頻中起到了增加曝光、擴(kuò)大受眾、增強(qiáng)社交互動、提高用戶參與度以及促進(jìn)內(nèi)容創(chuàng)作等多重作用。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的不斷發(fā)展，人們都在享受網(wǎng)絡(luò)購物的便捷，同時消費(fèi)者不僅會在購買之后對產(chǎn)品進(jìn)行使用還會作出相應(yīng)的評價，而這些各種各樣的評論可以拔起一座高山也可以摧毀一幢高樓。在新媒體時代下，商家不能只關(guān)注產(chǎn)品購買之前的動態(tài)，同時也應(yīng)該注意購買之后消費(fèi)者的反饋。首先，金河短視頻可以設(shè)置粉絲進(jìn)行免費(fèi)試喝牛奶抖音挑戰(zhàn)賽或話題，通過鼓勵用戶創(chuàng)作并分享自己的視頻以及粉絲用戶之間的間接宣傳，達(dá)到病毒式營銷的目的；其次，舉辦分享活動，邀請用戶分享他們喜歡的酸奶吃法以及制作技巧，同時設(shè)置一定的獎勵機(jī)制，從而激勵用戶的積極參與和分享；最后，與抖音上具有影響力的用戶或者KOL合作，共同制作酸奶短視頻，可以迅速擴(kuò)大品牌的曝光度，他們的粉絲群體會因為對他們的信任與喜愛而更加愿意分享和關(guān)注。

營銷策略實(shí)施的保障6.1加強(qiáng)組織部門協(xié)作首先，要組建專門的短視頻運(yùn)營團(tuán)隊，要明確短視頻制作的目標(biāo)和主題，制作與酸奶相關(guān)的、具有吸引力的內(nèi)容。要求各運(yùn)營人員深入理解酸奶產(chǎn)品的特點(diǎn)、市場需求以及目標(biāo)受眾的喜好，從而確保內(nèi)容的一致性和相關(guān)性。其次，運(yùn)營團(tuán)隊?wèi)?yīng)共同制定詳細(xì)的制作計劃，包括拍攝時間、地點(diǎn)、人員分工、預(yù)算分配等。這有助于確保各部門之間的工作能夠有序進(jìn)行，避免出現(xiàn)沖突或延誤。各運(yùn)營人員之間要保持密切的溝通，確保信息的及時傳遞和問題的及時解決。最后，合理分配人力、物力和財力資源。攝影和后期制作部門需要更多的技術(shù)設(shè)備和專業(yè)人員，而策劃和營銷部門則需要更多的創(chuàng)意和市場分析能力。通過優(yōu)化資源配置，可以確保各部門的工作能夠得到有效的支持。6.2加強(qiáng)人員技能培訓(xùn)組織專業(yè)人員對團(tuán)隊成員進(jìn)行攝影攝像基礎(chǔ)知識和技巧的培訓(xùn)，包括光線運(yùn)用、構(gòu)圖技巧、鏡頭選擇等，確保拍攝出的畫面質(zhì)量高、視覺效果佳。提供剪輯軟件和后期制作工具的培訓(xùn)，進(jìn)行視頻剪輯、添加特效、調(diào)整色彩的學(xué)習(xí)，提升視頻的觀感和流暢度。組織團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)酸奶的制作工藝、營養(yǎng)價值、市場趨勢等相關(guān)知識，以便在短視頻中準(zhǔn)確傳達(dá)酸奶的特點(diǎn)和優(yōu)勢。組織團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)有效的溝通技巧和方法，提高溝通效率，確保信息在團(tuán)隊內(nèi)部得到準(zhǔn)確、及時的傳遞。加強(qiáng)與其他部門（如銷售部門）的溝通與協(xié)作培訓(xùn)，了解各部門的工作特點(diǎn)和需求，促進(jìn)跨部門的合作與共贏。6.3加強(qiáng)公司文化建設(shè)在酸奶短視頻的制作過程中，融入公司的文化元素，比如，通過講述公司的發(fā)展歷程、員工故事等方式，傳遞公司的核心價值觀，展示公司的獨(dú)特性和品牌魅力。并組織定期的公司文化培訓(xùn)，讓員工深入了解公司的文化理念和價值觀。通過案例分析、角色扮演等方式，使員工更好地理解和踐行公司文化。設(shè)立公司文化獎項與定期評選和展示優(yōu)秀員工的成果和事跡，樹立榜樣和標(biāo)桿，通過給予員工適當(dāng)?shù)莫剟詈驼J(rèn)可，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度。并定期舉辦各種形式的文化活動，如團(tuán)隊建設(shè)、慶祝節(jié)日、員工生日會等，增強(qiáng)員工之間的交流和互動，營造輕松、和諧的工作氛圍。7.結(jié)論與展望7.1研究結(jié)論本文以短視頻營銷理論、AISAS消費(fèi)者行為分析模型理論為基礎(chǔ)。通過對金河酸奶在抖音短視頻平臺營銷現(xiàn)狀的分析，本文列舉了金河酸奶在抖音短視頻中所出現(xiàn)的問題，并提出了對應(yīng)的優(yōu)化建議。本文所列舉出的問題與優(yōu)化策略為一一對應(yīng)關(guān)系，主要總結(jié)為以下五點(diǎn)：第一，金河酸奶旗艦店的品牌用戶感知度較低，沒有配備專門的人員維護(hù)賬號，賬號的運(yùn)營也沒有專業(yè)的團(tuán)隊打理，不知道如何利用短視頻去營銷，抖音賬號沒有發(fā)揮出作用。因此，金河酸奶必須利用品牌影響力提高用戶感知度，通過對不同消費(fèi)群體的宣傳，增加金河品牌的熟悉度，統(tǒng)一賬號的風(fēng)格，使風(fēng)格更加符合消費(fèi)者的愛好才能讓用戶持續(xù)關(guān)注，以此強(qiáng)化用戶黏性。第二，金河酸奶短視頻互動不佳難以激起用戶興趣，金河酸奶短視頻營銷主要是聚焦于產(chǎn)品，很少有與粉絲之間的互動。因此，必須優(yōu)化內(nèi)容和形式使用戶產(chǎn)生興趣，首先要考慮到用戶的情感需求、增加與短視頻用戶之間的互動，為用戶提供充足的表達(dá)空間。其次就是在針對性投放廣告時，根據(jù)投放的群體（兒童、年輕人、老年人）制作相應(yīng)的視頻。第三，金河酸奶短視頻內(nèi)容質(zhì)量差，從短視頻內(nèi)容質(zhì)量來看每個短視頻產(chǎn)品的推廣分類較亂，沒有形成統(tǒng)一的風(fēng)格，視覺效果不好，同時，短視頻內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，沒有形成自己的短視頻風(fēng)格，只是一味的照搬其他品牌的風(fēng)格。因此，優(yōu)化短視頻質(zhì)量要帶動用戶的主動搜索，就要優(yōu)化關(guān)鍵詞，使用與酸奶和短視頻內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞；將熱門話題融入短視頻中，吸引用戶的搜索；提高短視頻的互動，鼓勵用戶進(jìn)行留言評論，增加對短視頻的關(guān)注以此來提高搜索量。第四，用戶缺乏購物主動性，用戶只是將觀看短視頻作為一個放松身心的途徑，在短視頻平臺購物消費(fèi)的用戶只有少數(shù)。因此，金河酸奶可以利用抖音短視頻平臺發(fā)布各種“秒殺活動”“優(yōu)惠活動”“限時限量活動”等活動，在發(fā)布的視頻中直接設(shè)置產(chǎn)品的購物鏈接，為消費(fèi)者在進(jìn)行產(chǎn)品搜索時提供一定的便捷性。第五，金河酸奶短視頻沒有刺激用戶進(jìn)行反饋分享，主要原因是運(yùn)營工作人員沒有注重消費(fèi)者的反饋，用戶和短視頻進(jìn)行互動后沒