安保公司門衛(wèi)管理員規(guī)章

一、總則1.目的：為加強(qiáng)安保公司門衛(wèi)管理，確保公司辦公區(qū)域安全、有序，保障人員與財(cái)產(chǎn)安全，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好企業(yè)形象，特制定本規(guī)章。2.依據(jù)：依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及安保公司的經(jīng)營理念與管理要求制定。3.指導(dǎo)思想：秉持公司“安全至上、服務(wù)為本”的企業(yè)文化，以保障公司正常運(yùn)營和客戶利益為宗旨，通過規(guī)范門衛(wèi)工作流程和行為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)公司管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。二、適用范圍本規(guī)章適用于安保公司門衛(wèi)崗位全體工作人員以及所有進(jìn)出公司辦公區(qū)域的人員和車輛。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.組織架構(gòu)：門衛(wèi)工作由公司行政部門統(tǒng)一管理，設(shè)門衛(wèi)主管一名，負(fù)責(zé)日常工作安排與監(jiān)督；門衛(wèi)若干名，具體執(zhí)行門衛(wèi)各項(xiàng)任務(wù)。2.門衛(wèi)主管職責(zé)-全面負(fù)責(zé)門衛(wèi)工作的組織、協(xié)調(diào)與管理。-制定門衛(wèi)工作計(jì)劃和排班表，合理安排人員工作任務(wù)。-監(jiān)督門衛(wèi)人員的工作執(zhí)行情況，定期進(jìn)行培訓(xùn)與考核。-處理門衛(wèi)工作中的突發(fā)事件和重要問題，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。3.門衛(wèi)職責(zé)-嚴(yán)格執(zhí)行人員與車輛進(jìn)出登記制度，核實(shí)相關(guān)證件和信息。-負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，定時(shí)巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并處理。-維護(hù)門衛(wèi)室及周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。-協(xié)助公司內(nèi)部的物資搬運(yùn)、郵件收發(fā)等工作。四、管理內(nèi)容與流程1.人員進(jìn)出管理-公司員工：?jiǎn)T工應(yīng)佩戴工作證進(jìn)出公司，門衛(wèi)有權(quán)檢查工作證的有效性。對(duì)于未佩戴工作證的員工，門衛(wèi)應(yīng)進(jìn)行登記并提醒其下次注意。-外來訪客：訪客需在門衛(wèi)室進(jìn)行登記，填寫姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系電話等信息，并出示有效身份證件。門衛(wèi)通過電話或其他方式與被訪人取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，為訪客發(fā)放臨時(shí)出入證，指引其前往目的地。訪客離開時(shí)，需交還臨時(shí)出入證。-施工人員等特殊人員：施工人員等長(zhǎng)期或短期在公司內(nèi)作業(yè)的人員，需由相關(guān)部門提前報(bào)備。門衛(wèi)為其辦理臨時(shí)工作證，注明有效期和工作區(qū)域。此類人員進(jìn)出時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)檢查證件并做好登記。2.車輛進(jìn)出管理-公司車輛：公司車輛進(jìn)出時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)進(jìn)行簡(jiǎn)單檢查，如車輛外觀是否有損壞等。司機(jī)應(yīng)主動(dòng)配合門衛(wèi)工作。-外來車輛：外來車輛進(jìn)入公司，門衛(wèi)需詢問來意，聯(lián)系相關(guān)部門確認(rèn)。經(jīng)同意后，登記車牌號(hào)碼、司機(jī)姓名、進(jìn)入時(shí)間等信息，并指引其停放至指定位置。車輛離開時(shí)，門衛(wèi)需核實(shí)車輛信息，檢查是否攜帶公司物品，經(jīng)確認(rèn)無誤后予以放行。3.物品進(jìn)出管理-公司物資外出：公司物資外出需憑相關(guān)部門開具的出門條，門衛(wèi)仔細(xì)核對(duì)出門條上的物資名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息與實(shí)際物品是否相符，確認(rèn)無誤后予以放行，并做好登記。-外來物資進(jìn)入：外來物資進(jìn)入公司，門衛(wèi)應(yīng)通知接收部門人員前來確認(rèn)。對(duì)于易燃易爆等危險(xiǎn)物品，需嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記和管理，嚴(yán)禁隨意帶入公司。4.巡邏管理-門衛(wèi)應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，巡邏時(shí)間、路線應(yīng)定期調(diào)整，以確保安全防范的有效性。-巡邏過程中，門衛(wèi)要仔細(xì)檢查門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、是否有可疑人員等情況。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告門衛(wèi)主管，并采取相應(yīng)措施。-每次巡邏結(jié)束后，門衛(wèi)應(yīng)認(rèn)真填寫巡邏記錄，包括巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。五、權(quán)利與義務(wù)1.門衛(wèi)權(quán)利-有權(quán)對(duì)進(jìn)出公司的人員和車輛進(jìn)行檢查、詢問和登記。-對(duì)于違反公司規(guī)定的人員和車輛，有權(quán)拒絕其進(jìn)出或要求其改正。-在執(zhí)行安全保衛(wèi)任務(wù)時(shí)，有權(quán)采取必要的措施維護(hù)公司安全和秩序。2.門衛(wèi)義務(wù)-嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。-禮貌待人，熱情服務(wù)，樹立良好的公司形象。-保守公司機(jī)密，不得泄露公司內(nèi)部信息。-積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。3.員工及訪客權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：?jiǎn)T工和訪客有權(quán)對(duì)門衛(wèi)的不合理行為提出質(zhì)疑和投訴。-義務(wù)：?jiǎn)T工和訪客應(yīng)遵守公司門衛(wèi)管理制度，積極配合門衛(wèi)的工作。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-門衛(wèi)主管定期對(duì)門衛(wèi)工作進(jìn)行檢查，包括人員與車輛登記記錄、巡邏記錄、物品進(jìn)出管理等方面，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。-行政部門不定期對(duì)門衛(wèi)工作進(jìn)行抽查，檢查門衛(wèi)的工作狀態(tài)、執(zhí)行制度情況等。-設(shè)立意見箱和投訴電話，接受公司員工和客戶對(duì)門衛(wèi)工作的意見和建議，對(duì)于投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。2.考核機(jī)制-建立門衛(wèi)績(jī)效考核制度，考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、安全防范、工作任務(wù)完成情況等方面。-每月對(duì)門衛(wèi)進(jìn)行一次績(jī)效考核，考核結(jié)果與工資、獎(jiǎng)金掛鉤。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的門衛(wèi)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核不稱職的門衛(wèi)，進(jìn)行批評(píng)教育或按照公司規(guī)定進(jìn)