人力資源一級試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.以下屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是(）A.人員晉升計(jì)劃B.薪酬調(diào)查C.培訓(xùn)需求分析D.績效反饋答案：A2.勝任特征模型構(gòu)建的第一步是()A.定義績效標(biāo)準(zhǔn)B.選取分析效標(biāo)樣本C.獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料D.建立模型答案：A3.以下屬于內(nèi)部招募優(yōu)點(diǎn)的是()A.帶來新思想B.選擇范圍廣C.激勵(lì)員工D.費(fèi)用高答案：C4.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的第三個(gè)層面是()A.依樣畫瓢B.舉一反三C.融會貫通D.自我管理答案：C5.績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的第一步是()A.準(zhǔn)備階段B.實(shí)施階段C.考評階段D.總結(jié)階段答案：A6.寬帶薪酬最大的特點(diǎn)是()A.增加了薪酬等級B.減少了薪酬等級C.提高了薪酬水平D.降低了薪酬水平答案：B7.企業(yè)年金的繳費(fèi)額度每年不超過本企業(yè)上年度員工工資總額的()A.1/6B.1/12C.1/18D.1/24答案：B8.員工滿意度調(diào)查的第一步是()A.確定調(diào)查方法B.確定調(diào)查項(xiàng)目C.制定調(diào)查計(jì)劃D.確定調(diào)查對象答案：D9.以下不屬于勞動(dòng)爭議處理原則的是()A.著重調(diào)解及時(shí)處理B.查清事實(shí)依法處理C.當(dāng)事人在適用法律上一律平等D.互利共贏答案：D10.人力資源戰(zhàn)略屬于()戰(zhàn)略。A.總體B.業(yè)務(wù)C.職能D.市場答案：C二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括(）A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.制度規(guī)劃D.人員規(guī)劃E.費(fèi)用規(guī)劃答案:ABCDE2.影響企業(yè)人力資源活動(dòng)的法律因素有(）A.戶籍制度B.勞動(dòng)保護(hù)C.最低工資標(biāo)準(zhǔn)D.社會保障E.人才市場答案:ABCD3.崗位勝任特征的種類包括(）A.知識與技能B.社會角色C.自我概念D.特質(zhì)E.動(dòng)機(jī)答案:ABCDE4.外部招募的主要方法有(）A.發(fā)布廣告B.借助中介C.校園招聘D.網(wǎng)絡(luò)招聘E.熟人推薦答案:ABCDE5.培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容包括(）A.組織分析B.人員分析C.任務(wù)分析D.環(huán)境分析E.費(fèi)用分析答案:ABC6.績效考評的類型有(）A.品質(zhì)主導(dǎo)型B.行為主導(dǎo)型C.結(jié)果主導(dǎo)型D.綜合型E.過程型答案:ABC7.薪酬體系設(shè)計(jì)的基本要求包括(）A.體現(xiàn)保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)三大職能B.體現(xiàn)勞動(dòng)的三種形態(tài)C.體現(xiàn)崗位的差別D.建立勞動(dòng)力市場的決定機(jī)制E.合理確定薪資水平答案:ABCDE8.企業(yè)員工福利的種類有(）A.法定福利B.補(bǔ)充福利C.保險(xiǎn)福利D.非工作時(shí)間報(bào)酬E.服務(wù)和額外津貼答案:AB9.員工溝通的程序包括(）A.形成概念B.選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z言、方法和時(shí)機(jī)C.信息傳輸D.信息接收E.信息說明、解釋答案:ABCDE10.勞動(dòng)爭議處理的基本程序包括(）A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.申訴答案:ABCD三、判斷題(每題2分,共10題)1.人力資源規(guī)劃是企業(yè)總體規(guī)劃的重要組成部分。(）答案：對2.勝任特征模型一旦建立就無需修改。()答案：錯(cuò)3.內(nèi)部招募一定比外部招募好。()答案：錯(cuò)4.培訓(xùn)效果評估只需要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行。()答案：錯(cuò)5.績效管理就是績效考評。()答案：錯(cuò)6.薪酬水平越高,企業(yè)競爭力越強(qiáng)。()答案：錯(cuò)7.企業(yè)年金是企業(yè)必須為員工繳納的。()答案：錯(cuò)8.員工滿意度調(diào)查結(jié)果對企業(yè)沒有實(shí)際作用。()答案：錯(cuò)9.勞動(dòng)爭議只能通過仲裁解決。()答案：錯(cuò)10.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略無關(guān)。()答案：錯(cuò)四、簡答題(每題5分,共4題)1.簡述人力資源規(guī)劃的作用。答案:滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求;促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展;協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃;提高企業(yè)人力資源的利用效率;使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致。2.簡述構(gòu)建勝任特征模型的主要方法。答案:主要方法有行為事件訪談法、專家小組法、問卷調(diào)查法、全方位評價(jià)法、專家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和觀察法等。其中行為事件訪談法最常用。3.簡述培訓(xùn)效果評估的層次。答案:反應(yīng)層面,評估學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度;學(xué)習(xí)層面,考察學(xué)員對知識技能的掌握程度;行為層面,觀察學(xué)員培訓(xùn)后工作行為的改變;結(jié)果層面,評估培訓(xùn)對企業(yè)業(yè)績的影響。4.簡述薪酬體系設(shè)計(jì)的步驟。答案:明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標(biāo);工作分析及評價(jià);薪酬調(diào)查;確定薪酬水平;薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);薪酬預(yù)算與控制。五、討論題(每題5分,共4題)1.討論如何有效進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人才的選拔與培養(yǎng)。答案:建立科學(xué)的選拔標(biāo)準(zhǔn),通過內(nèi)部競聘等多種方式選拔。培養(yǎng)方面,制定個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃,采用師徒制、輪崗等方式,提供實(shí)踐機(jī)會,營造良好學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)員工自我提升動(dòng)力。2.分析績效考評結(jié)果在企業(yè)管理中的應(yīng)用。答案:用于員工薪酬調(diào)整,績效優(yōu)者多得;作為員工晉升、降職依據(jù);發(fā)現(xiàn)員工不足,為培訓(xùn)提供方向;幫助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,改善整體績效。3.探討企業(yè)如何設(shè)計(jì)具有吸引力的福利體系。答案:結(jié)合企業(yè)和員工需求,在法定福利基礎(chǔ)上,增加補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、彈性福利選擇。關(guān)注員工生活需求,