20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)合同招標文件本合同目錄一覽1.招標公告1.1招標單位1.2招標項目名稱1.3招標內(nèi)容1.4招標范圍1.5招標文件獲取方式1.6投標報名方式1.7投標截止時間1.8開標時間及地點1.9招標保證金2.項目概況2.1項目名稱2.2項目地點2.3項目規(guī)模2.4項目性質(zhì)2.5項目業(yè)主2.6項目使用功能2.7項目建設(shè)進度3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域3.2物業(yè)服務(wù)項目3.3物業(yè)服務(wù)標準3.4物業(yè)服務(wù)期限3.5物業(yè)服務(wù)費用4.物業(yè)服務(wù)標準及要求4.1安全管理4.2環(huán)境衛(wèi)生4.3設(shè)施設(shè)備維護4.4公共區(qū)域管理4.5客戶服務(wù)4.6應(yīng)急處理4.7物業(yè)檔案管理5.物業(yè)服務(wù)合同簽訂5.1合同簽訂主體5.2合同簽訂時間5.3合同簽訂地點5.4合同生效條件5.5合同解除條件6.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式6.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成6.2物業(yè)服務(wù)費用標準6.3物業(yè)服務(wù)費用支付方式6.4物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制6.5物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算7.物業(yè)服務(wù)合同履行7.1物業(yè)服務(wù)合同履行期限7.2物業(yè)服務(wù)合同履行責任7.3物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督7.4物業(yè)服務(wù)合同履行變更8.物業(yè)服務(wù)合同解除及終止8.1物業(yè)服務(wù)合同解除條件8.2物業(yè)服務(wù)合同終止條件8.3物業(yè)服務(wù)合同解除及終止的程序8.4物業(yè)服務(wù)合同解除及終止后的處理9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償標準9.4違約爭議解決10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序10.4爭議解決費用11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)項目清單11.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費標準11.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同范本11.4附件四：其他相關(guān)文件12.合同簽署12.1簽署主體12.2簽署時間12.3簽署地點13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效時間14.其他約定14.1不可抗力14.2合同解釋14.3合同變更14.4合同附件14.5合同解除14.6合同終止14.7合同爭議解決14.8合同履行監(jiān)督14.9合同履行變更14.10合同解除及終止程序14.11合同解除及終止后的處理14.12合同簽署14.13合同生效14.14合同附件14.15合同簽署主體14.16合同簽署時間14.17合同簽署地點第一部分：合同如下：1.招標公告1.1招標單位：X有限公司1.2招標項目名稱：2024版商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)項目1.3招標內(nèi)容：提供商業(yè)綜合體的物業(yè)管理服務(wù)1.4招標范圍：包括但不限于物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護等1.5招標文件獲取方式：通過官方網(wǎng)站或現(xiàn)場購買1.6投標報名方式：通過電子郵件或郵寄報名表1.7投標截止時間：2023年12月31日1.8開標時間及地點：2024年1月5日，市區(qū)路號1.9招標保證金：人民幣10萬元2.項目概況2.1項目名稱：商業(yè)綜合體2.2項目地點：市區(qū)路2.3項目規(guī)模：占地面積10萬平方米，總建筑面積30萬平方米2.4項目性質(zhì)：商業(yè)綜合體2.5項目業(yè)主：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2.6項目使用功能：商場、辦公樓、公寓、酒店等2.7項目建設(shè)進度：已竣工3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域：整個商業(yè)綜合體及其附屬設(shè)施3.2物業(yè)服務(wù)項目：包括但不限于物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護、公共區(qū)域管理等3.3物業(yè)服務(wù)標準：按照國家及地方相關(guān)標準執(zhí)行，并符合業(yè)主需求3.4物業(yè)服務(wù)期限：自合同簽訂之日起，為期三年3.5物業(yè)服務(wù)費用：根據(jù)實際服務(wù)項目及收費標準計算，具體費用以合同附件為準4.物業(yè)服務(wù)標準及要求4.1安全管理：建立完善的安全管理制度，確保業(yè)主和物業(yè)使用者的生命財產(chǎn)安全4.2環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，定期進行清潔、綠化、美化工作4.3設(shè)施設(shè)備維護：定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行4.4公共區(qū)域管理：對公共區(qū)域進行合理規(guī)劃、維護和管理，提高使用效率4.5客戶服務(wù)：提供熱情、周到的客戶服務(wù)，及時解決業(yè)主提出的問題4.6應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速有效地進行處理4.7物業(yè)檔案管理：建立健全物業(yè)檔案管理制度，確保檔案的完整、準確和安全性5.物業(yè)服務(wù)合同簽訂5.1合同簽訂主體：招標單位與中標單位5.2合同簽訂時間：自中標通知書發(fā)出之日起十個工作日內(nèi)5.3合同簽訂地點：招標單位所在地5.4合同生效條件：合同雙方簽字蓋章后生效5.5合同解除條件：按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定6.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式6.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成：包括但不限于物業(yè)管理費、公共能耗費、維修基金等6.2物業(yè)服務(wù)費用標準：按照國家及地方相關(guān)標準執(zhí)行，并符合業(yè)主需求6.3物業(yè)服務(wù)費用支付方式：按月支付，業(yè)主應(yīng)在每月的繳費通知發(fā)出后五個工作日內(nèi)支付6.4物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制：根據(jù)物價部門的規(guī)定和實際情況進行調(diào)整6.5物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算：每月結(jié)算一次，具體結(jié)算方式由合同雙方協(xié)商確定7.物業(yè)服務(wù)合同履行7.1物業(yè)服務(wù)合同履行期限：自合同簽訂之日起，為期三年7.2物業(yè)服務(wù)合同履行責任：中標單位應(yīng)按照合同約定，全面履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)7.3物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督：招標單位對中標單位的物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量7.4物業(yè)服務(wù)合同履行變更：合同雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更8.物業(yè)服務(wù)合同解除及終止8.1物業(yè)服務(wù)合同解除條件：8.1.1合同雙方協(xié)商一致8.1.2因不可抗力導致合同無法履行8.1.3一方嚴重違約，另一方提出解除8.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形8.2物業(yè)服務(wù)合同終止條件：8.2.1物業(yè)服務(wù)期限屆滿8.2.2合同雙方協(xié)商一致終止8.2.3因不可抗力導致合同無法履行8.2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形8.3物業(yè)服務(wù)合同解除及終止的程序：8.3.1提出解除或終止的一方應(yīng)書面通知另一方8.3.2雙方應(yīng)在接到通知之日起十個工作日內(nèi)進行協(xié)商8.3.3協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟8.4物業(yè)服務(wù)合同解除及終止后的處理：8.4.1雙方應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用8.4.2中標單位應(yīng)將物業(yè)設(shè)施設(shè)備交還招標單位8.4.3雙方應(yīng)處理遺留問題9.違約責任9.1違約情形：9.1.1未按時履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)9.1.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定9.1.3未按規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費用9.1.4其他違約行為9.2違約責任承擔：9.2.1支付違約金9.2.2恢復原狀9.2.3賠償損失9.3違約賠償標準：9.3.1違約金按合同約定比例計算9.3.2損失賠償按實際損失計算9.4違約爭議解決：9.4.1雙方協(xié)商解決9.4.2依法向人民法院提起訴訟10.爭議解決10.1爭議解決方式：10.1.1雙方協(xié)商10.1.2仲裁10.1.3訴訟10.2爭議解決機構(gòu)：10.2.1仲裁委員會10.2.2人民法院10.3爭議解決程序：10.3.1協(xié)商：自爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)10.3.2仲裁：自提交仲裁申請之日起六十日內(nèi)10.3.3訴訟：自起訴之日起六個月內(nèi)10.4爭議解決費用：10.4.1協(xié)商：雙方自行承擔10.4.2仲裁：由敗訴方承擔10.4.3訴訟：依法承擔11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)項目清單11.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費標準11.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同范本11.4附件四：其他相關(guān)文件12.合同簽署12.1簽署主體：招標單位法定代表人（或授權(quán)代表）與中標單位法定代表人（或授權(quán)代表）12.2簽署時間：自中標通知書發(fā)出之日起十個工作日內(nèi)12.3簽署地點：招標單位所在地13.合同生效13.1合同生效條件：合同雙方簽字蓋章后生效13.2合同生效時間：自合同簽署之日起14.其他約定14.1不可抗力：因自然災害、政府行為等不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔責任14.2合同解釋：本合同如有歧義，按有利于維護業(yè)主利益的解釋為準14.3合同變更：合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議14.4合同附件：合同附件與本合同具有同等法律效力14.5合同解除：合同解除按本合同第八條規(guī)定執(zhí)行14.6合同終止：合同終止按本合同第八條規(guī)定執(zhí)行14.7合同爭議解決：合同爭議按本合同第十條規(guī)定解決14.8合同履行監(jiān)督：招標單位對中標單位的物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督14.9合同履行變更：合同履行變更按本合同第五條規(guī)定執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：15.1.1第三方指非合同甲方和乙方之外的任何個人或組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.1.2第三方介入是指合同履行過程中，為特定目的引入的第三方提供專業(yè)服務(wù)或監(jiān)督。15.2第三方責任限額：15.2.1第三方在履行職責過程中因故意或重大過失造成損失的，其責任限額由合同雙方與第三方另行約定。15.2.2第三方責任限額應(yīng)在合同中明確，并在第三方服務(wù)協(xié)議中予以體現(xiàn)。15.3第三方責權(quán)利：15.3.1第三方享有根據(jù)合同約定提供專業(yè)服務(wù)的權(quán)利。15.3.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，履行相應(yīng)的義務(wù)。15.3.3第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料，以完成其服務(wù)。15.4第三方與其他各方的劃分說明：15.4.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由第三方服務(wù)協(xié)議約定。15.4.2第三方在提供服務(wù)過程中，不得侵犯甲方和乙方的合法權(quán)益。15.4.3第三方不得以甲方或乙方的名義對外做出任何承諾或表示。16.第三方介入時的額外條款16.1第三方介入程序：16.1.1甲方或乙方認為需要第三方介入時，應(yīng)提前通知對方。16.1.2雙方應(yīng)在接到通知之日起五個工作日內(nèi)共同確定第三方。16.1.3第三方確定后，雙方應(yīng)與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議。16.2第三方介入費用：16.2.1第三方介入費用由合同雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。16.2.2費用支付方式、支付時間及支付責任在服務(wù)協(xié)議中明確。16.3第三方介入后的合同履行：16.3.1第三方介入不影響本合同的履行。16.3.2第三方介入后的工作成果應(yīng)納入本合同的履行范圍。17.第三方介入后的爭議解決：17.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。17.2協(xié)商不成的，可按本合同第十條爭議解決方式處理。18.第三方介入的終止：18.1第三方介入服務(wù)完成后，服務(wù)協(xié)議終止。18.2第三方介入服務(wù)提前終止的，雙方應(yīng)協(xié)商確定處理方式。19.第三方介入的特殊規(guī)定：19.1對于涉及國家安全、商業(yè)秘密等敏感信息的第三方介入，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。19.2第三方介入過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方或乙方存在違法違規(guī)行為，第三方應(yīng)及時報告相關(guān)監(jiān)管部門。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)項目清單說明：詳細列明物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護、公共區(qū)域管理等。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費標準說明：明確物業(yè)服務(wù)的收費標準，包括但不限于物業(yè)管理費、公共能耗費、維修基金等。3.附件三：物業(yè)服務(wù)合同范本4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議說明：詳細規(guī)定第三方介入的具體內(nèi)容、責任、權(quán)利和費用等。5.附件五：不可抗力事件證明說明：當發(fā)生不可抗力事件時，提供相關(guān)證明材料。6.附件六：違約金計算標準說明：明確違約金的計算方式和標準。7.附件七：爭議解決流程圖說明：以圖表形式展示爭議解決的具體流程。8.附件八：合同履行監(jiān)督記錄說明：記錄合同履行過程中的各項監(jiān)督活動。9.附件九：第三方介入報告說明：第三方介入后提交的報告，包括服務(wù)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題、建議等。10.附件十：其他相關(guān)文件說明：包括但不限于政府文件、行業(yè)標準、法律法規(guī)等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1未按時履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)1.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定1.3未按規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費用1.4損壞公共設(shè)施設(shè)備1.5未按約定進行公共區(qū)域管理1.6未按約定進行客戶服務(wù)1.7未按約定進行應(yīng)急處理2.責任認定標準：2.1違約行為發(fā)生后，由合同雙方協(xié)商確定責任。2.2若協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。2.3違約責任認定標準如下：2.3.1違約金：按合同約定比例計算。2.3.2恢復原狀：恢復原狀的費用由違約方承擔。2.3.3賠償損失：賠償損失按實際損失計算。3.違約責任示例說明：3.1甲方（業(yè)主）未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，乙方（物業(yè)服務(wù)方）有權(quán)按照合同約定收取滯納金。3.2乙方（物業(yè)服務(wù)方）未按時完成設(shè)施設(shè)備維護，導致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔維修費用。3.3第三方（監(jiān)理單位）在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)甲方（業(yè)主）存在違規(guī)行為，有權(quán)向甲方提出整改要求。全文完。2024版商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)合同招標文件1本合同目錄一覽1.招標公告1.1招標單位1.2招標項目概況1.3招標范圍1.4招標文件組成1.5招標文件獲取1.6招標文件售價1.7投標報名1.8投標文件遞交1.9開標時間和地點1.10評標辦法1.11評標委員會組成1.12中標候選人公示1.13中標通知書1.14合同簽訂1.15合同履行1.16合同終止1.17違約責任1.18爭議解決1.19合同附件2.項目概況2.1項目名稱2.2項目地點2.3項目規(guī)模2.4項目類型2.5項目投資2.6項目建設(shè)周期2.7項目運營模式2.8項目配套設(shè)施2.9項目目標3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2物業(yè)服務(wù)標準3.3物業(yè)服務(wù)項目3.4物業(yè)服務(wù)費用3.5物業(yè)服務(wù)期限3.6物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽4.物業(yè)管理費收取4.1物業(yè)管理費計費方式4.2物業(yè)管理費收取標準4.3物業(yè)管理費收取方式4.4物業(yè)管理費繳納期限4.5物業(yè)管理費減免4.6物業(yè)管理費使用5.物業(yè)服務(wù)人員5.1物業(yè)服務(wù)人員配備5.2物業(yè)服務(wù)人員培訓5.3物業(yè)服務(wù)人員職責5.4物業(yè)服務(wù)人員考核5.5物業(yè)服務(wù)人員獎懲6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護6.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新6.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備運行記錄6.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全6.5物業(yè)設(shè)施設(shè)備故障處理7.物業(yè)服務(wù)合同履行7.1物業(yè)服務(wù)合同履行期限7.2物業(yè)服務(wù)合同履行條件7.3物業(yè)服務(wù)合同履行方式7.4物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督7.5物業(yè)服務(wù)合同履行變更8.物業(yè)服務(wù)合同終止8.1物業(yè)服務(wù)合同終止條件8.2物業(yè)服務(wù)合同終止程序8.3物業(yè)服務(wù)合同終止后的處理9.違約責任9.1違約責任定義9.2違約責任承擔9.3違約責任賠償9.4違約責任解除10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序10.4爭議解決期限11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同11.2附件二：物業(yè)服務(wù)標準11.3附件三：物業(yè)服務(wù)費用清單11.4附件四：物業(yè)服務(wù)人員配備表11.5附件五：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單11.6附件六：合同履行監(jiān)督辦法11.7附件七：違約責任認定標準11.8附件八：爭議解決協(xié)議12.合同簽訂12.1合同簽訂主體12.2合同簽訂時間12.3合同簽訂地點12.4合同簽訂程序13.合同履行13.1合同履行主體13.2合同履行期限13.3合同履行條件13.4合同履行方式14.合同終止14.1合同終止條件14.2合同終止程序14.3合同終止后的處理第一部分：合同如下：1.招標公告1.1招標單位：市商業(yè)綜合體開發(fā)有限公司1.2招標項目概況：本項目位于市區(qū)，占地畝，總建筑面積萬平方米，包括購物中心、辦公樓、公寓、酒店等綜合業(yè)態(tài)。1.3招標范圍：本招標項目為市商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)招標，招標內(nèi)容為對商業(yè)綜合體提供全面的物業(yè)管理服務(wù)。1.4招標文件組成：招標文件包括招標公告、招標文件、投標須知、合同范本、項目概況、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、評標辦法等。1.5招標文件獲?。河幸庀虻耐稑巳丝赏ㄟ^市公共資源交易中心網(wǎng)站招標文件，文件獲取費用為人民幣元。1.6招標文件售價：招標文件售價為人民幣元，售后不退。1.7投標報名：投標人需在規(guī)定的時間內(nèi)向市公共資源交易中心提交投標文件，逾期不予受理。1.8投標文件遞交：投標文件應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)遞交至市公共資源交易中心，逾期遞交的投標文件不予受理。1.9開標時間和地點：開標時間為年月日時，地點為市公共資源交易中心開標室。1.10評標辦法：評標辦法采用綜合評分法，評分標準詳見招標文件。1.11評標委員會組成：評標委員會由5名專家組成，其中招標人代表1名，技術(shù)專家3名，經(jīng)濟專家1名。1.12中標候選人公示：中標候選人公示期為3天，公示期間如有異議，應(yīng)向招標人提出。1.13中標通知書：中標通知書應(yīng)在公示期滿后3日內(nèi)發(fā)出，中標人應(yīng)在收到中標通知書后日內(nèi)與招標人簽訂合同。1.14合同簽訂：合同簽訂地點為市區(qū)路號，合同簽訂時間為中標通知書發(fā)出后日內(nèi)。1.15合同履行：合同履行期限為年，自合同簽訂之日起計算。1.16合同終止：合同終止條件詳見合同附件。1.17違約責任：違約責任詳見合同附件。1.18爭議解決：爭議解決方式詳見合同附件。1.19合同附件：合同附件包括招標文件、投標文件、評標報告、中標通知書等。2.項目概況2.1項目名稱：市商業(yè)綜合體2.2項目地點：市區(qū)路號2.3項目規(guī)模：占地畝，總建筑面積萬平方米2.4項目類型：購物中心、辦公樓、公寓、酒店等綜合業(yè)態(tài)2.5項目投資：億元人民幣2.6項目建設(shè)周期：年2.7項目運營模式：自持運營2.8項目配套設(shè)施：停車場、健身房、餐廳、超市等2.9項目目標：打造成為市地標性商業(yè)綜合體3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于商業(yè)綜合體內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化景觀、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等。3.2物業(yè)服務(wù)標準：按照國家標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3物業(yè)服務(wù)項目：包括物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、客戶服務(wù)等。3.4物業(yè)服務(wù)費用：根據(jù)招標文件要求，按照實際發(fā)生的服務(wù)項目和服務(wù)標準計算。3.5物業(yè)服務(wù)期限：自合同簽訂之日起年。3.6物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽：在物業(yè)服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。4.物業(yè)管理費收取4.1物業(yè)管理費計費方式：按建筑面積計費，具體收費標準詳見招標文件。4.2物業(yè)管理費收取標準：詳見招標文件。4.3物業(yè)管理費收取方式：按月收取，每月日前繳納。4.4物業(yè)管理費繳納期限：每月日前繳納。4.5物業(yè)管理費減免：根據(jù)國家和地方相關(guān)政策執(zhí)行。4.6物業(yè)管理費使用：用于物業(yè)服務(wù)項目的日常運營和維護。5.物業(yè)服務(wù)人員5.1物業(yè)服務(wù)人員配備：根據(jù)項目規(guī)模和服務(wù)需求，配備足夠數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員。5.2物業(yè)服務(wù)人員培訓：定期對物業(yè)服務(wù)人員進行專業(yè)培訓，提高服務(wù)技能。5.3物業(yè)服務(wù)人員職責：詳見招標文件。5.4物業(yè)服務(wù)人員考核：定期對物業(yè)服務(wù)人員進行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。5.5物業(yè)服務(wù)人員獎懲：根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲，激勵員工積極性。6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護：定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。6.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新：根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和壽命周期，進行更新?lián)Q代。6.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備運行記錄：建立設(shè)施設(shè)備運行記錄，便于跟蹤和管理。6.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全：確保設(shè)施設(shè)備安全運行，防止安全事故發(fā)生。6.5物業(yè)設(shè)施設(shè)備故障處理：及時處理設(shè)施設(shè)備故障，減少對業(yè)主的影響。7.物業(yè)服務(wù)合同履行7.1物業(yè)服務(wù)合同履行期限：自合同簽訂之日起年。7.2物業(yè)服務(wù)合同履行條件：確保服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主需求。7.3物業(yè)服務(wù)合同履行方式：按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。7.4物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督：雙方共同監(jiān)督合同履行情況，確保服務(wù)質(zhì)量。8.物業(yè)服務(wù)合同終止8.1合同終止條件：包括物業(yè)服務(wù)期限屆滿、因不可抗力導致合同無法履行、雙方協(xié)商一致解除合同、物業(yè)服務(wù)合同因違法被撤銷或無效等。8.2.1雙方協(xié)商確定終止合同的具體事宜；8.2.2由一方或雙方共同向?qū)Ψ桨l(fā)出終止合同的通知；8.2.3雙方簽署終止合同協(xié)議書；8.2.4合同終止后，辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備的移交、物業(yè)資料的交接等。8.3合同終止后的處理：8.3.1雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同終止后的遺留問題；8.3.2合同終止后，物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)按實際提供服務(wù)的天數(shù)結(jié)算；8.3.3合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，完成合同終止后的各項善后工作。9.違約責任9.1違約責任定義：指一方違反合同約定，導致合同目的無法實現(xiàn)或者造成對方損失的行為。9.2違約責任承擔：違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約責任賠償：賠償金額根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度及造成的損失確定。9.4違約責任解除：違約方在違約發(fā)生后，如能采取有效措施糾正違約行為，并賠償對方損失，經(jīng)對方同意，可部分或全部免除違約責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式：爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)：協(xié)商解決可由雙方自行協(xié)商；調(diào)解可由物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會或雙方共同委托的調(diào)解機構(gòu)進行；仲裁可向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁；訴訟可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3爭議解決程序：按照爭議解決方式的具體規(guī)定進行。10.4爭議解決期限：爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起不超過個月。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同11.2附件二：物業(yè)服務(wù)標準11.3附件三：物業(yè)服務(wù)費用清單11.4附件四：物業(yè)服務(wù)人員配備表11.5附件五：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單11.6附件六：合同履行監(jiān)督辦法11.7附件七：違約責任認定標準11.8附件八：爭議解決協(xié)議12.合同簽訂12.1合同簽訂主體：甲方（招標人）為市商業(yè)綜合體開發(fā)有限公司，乙方（中標人）為物業(yè)管理公司。12.2合同簽訂時間：年月日。12.3合同簽訂地點：市區(qū)路號。12.4合同簽訂程序：雙方代表在合同簽訂地點，按照合同文本進行簽字蓋章，合同正式生效。13.合同履行13.1合同履行主體：甲方負責提供物業(yè)服務(wù)所需的條件和支持，乙方負責具體履行物業(yè)服務(wù)合同。13.2合同履行期限：自合同簽訂之日起至年月日。13.3合同履行條件：乙方應(yīng)按照合同約定，提供符合標準的物業(yè)服務(wù)。13.4合同履行方式：乙方應(yīng)按照合同約定，定期向甲方報告服務(wù)情況，接受甲方監(jiān)督。14.合同終止14.1合同終止條件：包括物業(yè)服務(wù)期限屆滿、合同解除、因不可抗力導致合同無法履行等。14.2.1雙方協(xié)商確定終止合同的具體事宜；14.2.2由一方或雙方共同向?qū)Ψ桨l(fā)出終止合同的通知；14.2.3雙方簽署終止合同協(xié)議書；14.2.4合同終止后，辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備的移交、物業(yè)資料的交接等。14.3合同終止后的處理：14.3.1雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同終止后的遺留問題；14.3.2合同終止后，物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)按實際提供服務(wù)的天數(shù)結(jié)算；14.3.3合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，完成合同終止后的各項善后工作。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所指的第三方包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、律師事務(wù)所、仲裁機構(gòu)等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，解決合同履行過程中的爭議，提高合同履行的效率和質(zhì)量。16.第三方介入程序16.1第三方選擇：甲乙雙方可協(xié)商確定第三方，或由一方推薦，另一方同意后確定。16.2第三方資質(zhì)要求：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠獨立、公正地履行其職責。16.3第三方服務(wù)內(nèi)容：第三方服務(wù)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的需求和合同約定確定。17.第三方責任17.1第三方責任定義：第三方在履行其職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。17.2第三方責任范圍：第三方責任范圍包括但不限于提供虛假信息、違反保密義務(wù)、未按約定履行服務(wù)內(nèi)容等。17.3第三方責任限額：第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容和可能產(chǎn)生的損失確定，并在合同中明確。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，甲方應(yīng)支付第三方服務(wù)費用。18.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方與乙方之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，乙方應(yīng)支付第三方服務(wù)費用，并配合第三方履行其職責。18.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方在提供物業(yè)服務(wù)時，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。19.第三方介入時的額外條款及說明19.1第三方介入時的費用承擔：第三方介入產(chǎn)生的費用由甲乙雙方按照合同約定或協(xié)商確定的比例分擔。19.2第三方介入時的合同履行：第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，確保合同目標的實現(xiàn)。19.3第三方介入時的爭議解決：第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭議解決方式處理。20.第三方責任限額的具體規(guī)定20.1第三方責任限額的確定：第三方責任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容、可能產(chǎn)生的損失等因素綜合確定。20.2第三方責任限額的調(diào)整：在合同履行期間，如第三方責任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面修改合同相關(guān)條款。20.3第三方責任限額的執(zhí)行：第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失，其賠償責任不超過合同約定的責任限額。21.第三方介入的合同變更21.1合同變更的必要性：如第三方介入需要，甲乙雙方可協(xié)商對合同進行變更，以適應(yīng)新的服務(wù)需求。21.2合同變更的程序：合同變更應(yīng)按照合同約定的程序進行，包括但不限于協(xié)商一致、簽署變更協(xié)議、修改合同文本等。21.3合同變更的生效：合同變更經(jīng)甲乙雙方簽署后生效，對雙方具有約束力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同要求：詳細列明合同雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費用標準、期限、違約責任等條款。說明：本附件為合同的核心內(nèi)容，雙方應(yīng)仔細閱讀并理解。2.附件二：物業(yè)服務(wù)標準要求：明確物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量標準、服務(wù)流程等。說明：本附件為服務(wù)質(zhì)量的具體體現(xiàn)，對雙方均有約束力。3.附件三：物業(yè)服務(wù)費用清單要求：詳細列出各項物業(yè)服務(wù)費用的收費標準、計算方式、支付時間等。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)費用的明細，有助于雙方了解費用構(gòu)成。4.附件四：物業(yè)服務(wù)人員配備表要求：列出物業(yè)服務(wù)人員的崗位、職責、數(shù)量、資質(zhì)等。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)人員的配置情況，確保服務(wù)質(zhì)量。5.附件五：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、規(guī)格、使用年限等。說明：本附件為物業(yè)設(shè)施設(shè)備的基本信息，便于管理和維護。6.附件六：合同履行監(jiān)督辦法要求：明確合同履行過程中的監(jiān)督方式、監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督機構(gòu)等。說明：本附件為合同履行的保障措施，確保合同有效執(zhí)行。7.附件七：違約責任認定標準要求：詳細列出各種違約行為的認定標準、處罰措施等。說明：本附件為違約責任的界定依據(jù)，有助于雙方遵守合同。8.附件八：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等。說明：本附件為爭議解決的途徑，有助于雙方在出現(xiàn)爭議時快速解決。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準。責任認定標準：乙方應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方因此造成的損失。示例：乙方未按時清理公共區(qū)域，導致甲方聲譽受損，乙方應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟損失。2.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用。責任認定標準：甲方應(yīng)承擔違約責任，支付滯納金并賠償乙方因此造成的損失。示例：甲方未按約定支付物業(yè)管理費，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金及賠償。3.違約行為：第三方未按約定履行職責，造成甲方或乙方損失。責任認定標準：第三方應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方或乙方因此造成的損失。示例：第三方評估機構(gòu)提供虛假評估報告，導致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)賠償損失。4.違約行為：任何一方違反合同約定，導致合同無法履行。責任認定標準：違約方應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。示例：乙方因管理不善導致設(shè)施設(shè)備損壞，乙方應(yīng)賠償甲方維修費用。5.違約行為：任何一方違反合同保密條款，泄露對方商業(yè)秘密。責任認定標準：違約方應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。示例：甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。全文完。2024版商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)合同招標文件2本合同目錄一覽1.招標人信息1.1招標人名稱1.2招標人地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4招標項目名稱1.5招標項目地址2.招標文件內(nèi)容2.1招標文件組成2.2招標文件解釋2.3招標文件保密2.4招標文件修改3.招標文件獲取3.1獲取方式3.2獲取費用3.3獲取時間3.4獲取材料4.招標文件遞交4.1遞交方式4.2遞交地點4.3遞交時間4.4遞交材料4.5遞交要求5.招標文件評審5.1評審標準5.2評審程序5.3評審結(jié)果5.4評審爭議6.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容6.1物業(yè)服務(wù)范圍6.2物業(yè)服務(wù)標準6.3物業(yè)服務(wù)期限6.4物業(yè)服務(wù)費用6.5物業(yè)服務(wù)合同7.物業(yè)服務(wù)責任7.1物業(yè)服務(wù)責任范圍7.2物業(yè)服務(wù)責任主體7.3物業(yè)服務(wù)責任追究7.4物業(yè)服務(wù)責任保險8.物業(yè)服務(wù)管理8.1物業(yè)服務(wù)管理制度8.2物業(yè)服務(wù)管理職責8.3物業(yè)服務(wù)管理流程8.4物業(yè)服務(wù)管理費用9.物業(yè)服務(wù)合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更內(nèi)容9.4合同變更效力10.物業(yè)服務(wù)合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除效力10.4合同解除后的責任11.物業(yè)服務(wù)合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止效力11.4合同終止后的責任12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任12.3違約賠償12.4違約爭議13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決機構(gòu)13.4爭議解決費用14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同附件14.4其他約定第一部分：合同如下：1.招標人信息1.1招標人名稱：商業(yè)綜合體發(fā)展有限公司1.2招標人地址：市區(qū)街道號1.4招標項目名稱：商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)項目1.5招標項目地址：市區(qū)街道號2.招標文件內(nèi)容2.1招標文件組成：包括招標公告、招標文件、投標須知、合同范本、附件等。2.2招標文件解釋：招標文件如有歧義，以招標人解釋為準。2.3招標文件保密：投標方應(yīng)妥善保管招標文件，不得泄露給任何第三方。2.4招標文件修改：招標人有權(quán)在招標過程中對招標文件進行必要的修改，并通知所有投標方。3.招標文件獲取3.1獲取方式：投標人可通過網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場購買招標文件。3.2獲取費用：招標文件費用為人民幣500元，售后不退。3.3獲取時間：自招標公告發(fā)布之日起至投標截止時間止。3.4獲取材料：投標人需提供有效身份證明和購買招標文件所需費用。4.招標文件遞交4.1遞交方式：投標人應(yīng)通過郵寄或現(xiàn)場遞交方式遞交投標文件。4.2遞交地點：市區(qū)街道號招標人辦公室。4.3遞交時間：投標截止時間前。4.4遞交材料：投標文件應(yīng)包括投標書、投標保證金、授權(quán)委托書等。4.5遞交要求：投標文件應(yīng)密封完好，并在封口處加蓋投標人公章。5.招標文件評審5.1評審標準：評審標準包括投標報價、企業(yè)實力、服務(wù)方案、項目經(jīng)驗等。5.2評審程序：招標人將組織專家對投標文件進行評審，評審結(jié)果將作為最終中標依據(jù)。5.3評審結(jié)果：評審結(jié)果將在投標截止日后15個工作日內(nèi)公布。5.4評審爭議：如有爭議，投標人可在評審結(jié)果公布后5個工作日內(nèi)向招標人提出。6.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容6.1物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)綠化、保潔、安保、維修、公共設(shè)施管理等。6.2物業(yè)服務(wù)標準：按照國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。6.3物業(yè)服務(wù)期限：自合同簽訂之日起，為期三年。6.4物業(yè)服務(wù)費用：根據(jù)實際情況，雙方另行協(xié)商確定。6.5物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)期限、服務(wù)費用、違約責任等條款。7.物業(yè)服務(wù)責任7.1物業(yè)服務(wù)責任范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安全、秩序、衛(wèi)生、綠化等。7.2物業(yè)服務(wù)責任主體：物業(yè)服務(wù)企業(yè)為責任主體，對服務(wù)質(zhì)量負責。7.3物業(yè)服務(wù)責任追究：如因物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任造成業(yè)主損失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔相應(yīng)責任。7.4物業(yè)服務(wù)責任保險：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)購買相關(guān)責任保險，以保障業(yè)主利益。8.物業(yè)服務(wù)管理8.1物業(yè)服務(wù)管理制度：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和企業(yè)實際情況，建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度。8.2物業(yè)服務(wù)管理職責：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)明確各部門和崗位的職責，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利進行。8.3物業(yè)服務(wù)管理流程：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定規(guī)范的服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。8.4物業(yè)服務(wù)管理費用：物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)合理確定，包括人員工資、設(shè)備維護、公共設(shè)施管理等。9.物業(yè)服務(wù)合同變更9.1合同變更條件：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。9.2合同變更程序：合同變更應(yīng)提交書面申請，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同變更內(nèi)容：合同變更內(nèi)容應(yīng)明確具體，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等。9.4合同變更效力：合同變更對雙方具有同等約束力，原有合同條款與變更內(nèi)容不一致的，以變更內(nèi)容為準。10.物業(yè)服務(wù)合同解除10.1合同解除條件：合同解除需符合法定條件或雙方協(xié)商一致。10.2合同解除程序：合同解除應(yīng)提前通知對方，并書面確認解除事宜。10.3合同解除效力：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)，并妥善處理相關(guān)事宜。10.4合同解除后的責任：合同解除后，因違約行為導致的損失應(yīng)由責任方承擔。11.物業(yè)服務(wù)合同終止11.1合同終止條件：合同終止需符合法定條件或雙方協(xié)商一致。11.2合同終止程序：合同終止應(yīng)提前通知對方，并書面確認終止事宜。11.3合同終止效力：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)，并妥善處理相關(guān)事宜。11.4合同終止后的責任：合同終止后，因違約行為導致的損失應(yīng)由責任方承擔。12.違約責任12.1違約情形：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標準、違反保密義務(wù)等。12.2違約責任：違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.3違約賠償：賠償金額應(yīng)按照實際損失計算，并依法承擔。12.4違約爭議：違約爭議應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。13.爭議解決13.1爭議解決方式：爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。13.2爭議解決程序：爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。13.3爭議解決機構(gòu)：爭議解決機構(gòu)可根據(jù)雙方協(xié)商選擇仲裁委員會或法院。13.4爭議解決費用：爭議解決費用由敗訴方承擔，或按雙方協(xié)商結(jié)果分擔。14.合同生效及其他14.1合同生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期：合同生效日期為年月日。14.3合同附件：合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)方案、服務(wù)標準、費用明細等。14.4其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱第三方，包括但不限于中介機構(gòu)、監(jiān)理單位、評估機構(gòu)、法律顧問等，以及任何在合同履行過程中被甲乙雙方邀請或授權(quán)參與合同相關(guān)事務(wù)的第三方。15.2第三方介入條件：第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并明確第三方介入的具體事項、職責和權(quán)限。15.3第三方介入程序：15.3.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項進行協(xié)商，達成一致意見后，由一方或雙方共同邀請第三方介入。15.3.2第三方介入后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責任。15.3.3第三方介入期間，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同的約定。16.甲乙雙方責任16.1.1甲方責任：甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助，確保第三方能夠順利開展工作。16.1.2乙方責任：乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的支持，并監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量。