安保實操考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.保安在巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員，首先應該（）A.直接抓捕B.上前詢問C.暗中觀察D.通知上級答案：B2.火災報警電話是（）A.110B.119C.120D.122答案：B3.安保人員值勤時，站姿應（）A.彎腰駝背B.雙手插兜C.挺胸抬頭D.倚靠物體答案：C4.以下哪種不屬于安保器材（）A.警棍B.滅火器C.剪刀D.對講機答案：C5.發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先應（）A.用手拉開觸電者B.切斷電源C.呼叫旁人D.進行人工呼吸答案：B6.門禁系統(tǒng)主要作用是（）A.裝飾B.控制人員出入C.照明D.通風答案：B7.保安在夜間巡邏時，一般采用（）的方式。A.快速奔跑B.緩慢步行C.騎車D.開車答案：B8.以下哪個區(qū)域是安保重點防范區(qū)域（）A.倉庫B.員工食堂C.停車場D.以上都是答案：D9.當遇到暴力襲擊時，保安應（）A.逃跑B.勇敢搏斗C.根據(jù)情況采取適當防衛(wèi)措施D.不知所措答案：C10.安保工作的宗旨是（）A.保護客戶安全B.收取費用C.顯示威嚴D.管制他人答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.安保人員應具備的素質(zhì)包括（）A.身體素質(zhì)B.心理素質(zhì)C.業(yè)務素質(zhì)D.道德素質(zhì)答案：ABCD2.以下哪些屬于安全防范措施（）A.安裝監(jiān)控攝像頭B.設置門禁系統(tǒng)C.安排巡邏D.張貼安全標語答案：ABCD3.火災發(fā)生時，可采取的滅火方法有（）A.冷卻法B.隔離法C.窒息法D.抑制法答案：ABCD4.在安保工作中，常見的突發(fā)事件有（）A.火災B.盜竊C.打架斗毆D.恐怖襲擊答案：ABCD5.安保器材的使用應遵循（）原則。A.合法B.合理C.必要D.謹慎答案：ABCD6.對來訪人員的登記內(nèi)容應包括（）A.姓名B.來訪事由C.證件號碼D.聯(lián)系電話答案：ABCD7.保安巡邏的重點包括（）A.出入口B.財務室C.配電室D.倉庫答案：ABCD8.以下哪些屬于安保人員的職責（）A.維護秩序B.保障安全C.提供服務D.執(zhí)行規(guī)定答案：ABCD9.安全疏散設施包括（）A.疏散樓梯B.疏散通道C.安全出口D.應急照明答案：ABCD10.安保人員在處理糾紛時應（）A.保持冷靜B.公正公平C.及時上報D.避免激化矛盾答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.安保人員可以隨意搜查他人身體。（）答案：錯誤2.只要沒有發(fā)生火災，滅火器就不需要檢查。（）答案：錯誤3.保安巡邏時不需要做記錄。（）答案：錯誤4.安保工作只需要保障人員安全，不需要考慮財產(chǎn)安全。（）答案：錯誤5.門禁卡可以隨意借給他人使用。（）答案：錯誤6.發(fā)現(xiàn)可疑包裹，安保人員應立即打開查看。（）答案：錯誤7.安保人員有權制止在禁煙區(qū)域吸煙的行為。（）答案：正確8.安保人員在值勤時可以玩手機游戲。（）答案：錯誤9.遇到緊急情況，安保人員可以自行決定采取行動，不需要上報。（）答案：錯誤10.所有的安保器材都可以對人隨意使用。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述安保人員交接班時的注意事項。答案：應做到交接清楚，包括物品交接、工作情況交接、未完成事項交接等，檢查安保器材是否完好，明確工作重點等。2.發(fā)現(xiàn)火災后，安保人員應如何處理？答案：立即報警，通知相關人員疏散，嘗試使用滅火器材滅火（在能力范圍內(nèi)），引導消防車到達火災現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序等。3.簡述保安巡邏的主要任務。答案：發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，防范盜竊等違法犯罪活動，檢查安全設施設備是否正常，對可疑人員進行盤查等。4.當遇到不配合檢查的人員時，安保人員該怎么辦？答案：保持冷靜，耐心解釋檢查的必要性，按照規(guī)定處理，必要時上報上級領導，不可強行檢查。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高安保人員的服務意識？答案：加強培訓，包括服務理念、溝通技巧等培訓；建立獎懲機制，對服務好的進行獎勵；定期收集客戶反饋以改進服務。2.怎樣做好大型活動的安保工作？答案：提前規(guī)劃，確定安保重點區(qū)域；合理安排安保人員崗位；做好人員和物品的安檢；制定應急預案等。3.安保工作中如何處理與客戶的關系？答案：尊重