qc考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的宗旨中，關(guān)鍵的一條是（）。A.提高經(jīng)濟效益B.提高人的素質(zhì)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性C.改進質(zhì)量D.提高市場占有率答案：B2.檢查表主要應(yīng)用于（）。A.數(shù)據(jù)采集B.數(shù)據(jù)整理與分析C.過程分析D.原因分析答案：A3.在質(zhì)量管理中，因果圖的主要作用是（）。A.尋找影響質(zhì)量的主要問題B.分析質(zhì)量特性與影響因素之間的因果關(guān)系C.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的特征D.顯示質(zhì)量波動情況答案：B4.排列圖是用來（）。A.尋找影響質(zhì)量的主要因素B.分析質(zhì)量特性與影響因素之間的關(guān)系C.顯示質(zhì)量波動情況D.分析不同質(zhì)量特性之間的關(guān)系答案：A5.散布圖可以用來（）。A.分析質(zhì)量特性與影響因素之間的關(guān)系B.尋找影響質(zhì)量的主要因素C.顯示質(zhì)量波動情況D.分析不同質(zhì)量特性之間的關(guān)系答案：A6.控制圖的主要作用是（）。A.發(fā)現(xiàn)不合格品B.發(fā)現(xiàn)與區(qū)分質(zhì)量波動的原因C.顯示質(zhì)量波動情況D.分析不同質(zhì)量特性之間的關(guān)系答案：B7.質(zhì)量改進的步驟之一的“掌握現(xiàn)狀”就是（）。A.掌握問題的現(xiàn)狀B.掌握影響原因的現(xiàn)狀C.掌握實施效果的現(xiàn)狀D.掌握實際采取對策的現(xiàn)狀答案：A8.PDCA循環(huán)的四個階段中，“D”代表（）。A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B9.下列屬于計量值數(shù)據(jù)的是（）。A.不合格品數(shù)B.缺陷數(shù)C.產(chǎn)品重量D.產(chǎn)品的品種數(shù)答案：C10.質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了（）個階段。A.3B.4C.5D.6答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動成果的評審包括（）。A.現(xiàn)場評審B.發(fā)表評審C.過程評審D.效果評審答案：AB2.質(zhì)量波動的原因包括（）。A.人B.機C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE3.常用的質(zhì)量管理工具包括（）。A.檢查表B.因果圖C.排列圖D.散布圖E.控制圖答案：ABCDE4.質(zhì)量改進的步驟包括（）。A.明確問題B.掌握現(xiàn)狀C.分析原因D.擬定對策并實施E.確認(rèn)效果答案：ABCDE5.以下屬于計數(shù)型數(shù)據(jù)的有（）。A.產(chǎn)品的個數(shù)B.缺陷數(shù)C.不合格品數(shù)D.產(chǎn)品的重量E.產(chǎn)品的長度答案：ABC6.影響過程能力的因素有（）。A.設(shè)備的精度B.操作人員的技能C.原材料的質(zhì)量D.工藝方法的合理性E.環(huán)境的穩(wěn)定性答案：ABCDE7.質(zhì)量管理體系的審核類型包括（）。A.內(nèi)部審核B.外部審核C.第一方審核D.第二方審核E.第三方審核答案：CDE8.質(zhì)量成本包括（）。A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本答案：ABCD9.產(chǎn)品質(zhì)量特性包括（）。A.性能B.壽命C.可靠性D.安全性E.經(jīng)濟性答案：ABCDE10.以下關(guān)于6σ管理的說法正確的是（）。A.是一種改善企業(yè)質(zhì)量流程管理的技術(shù)B.以“零缺陷”的完美商業(yè)追求為目標(biāo)C.可以大幅度提升產(chǎn)品質(zhì)量D.可以降低企業(yè)成本答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組活動是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效組織形式。（）答案：正確2.因果圖只能分析單一質(zhì)量問題的原因。（）答案：錯誤3.排列圖中，累計頻率在0-80%之間的因素為主要因素。（）答案：正確4.散布圖中，x軸和y軸的數(shù)據(jù)可以隨意確定。（）答案：錯誤5.控制圖的控制界限是根據(jù)樣本數(shù)據(jù)計算出來的。（）答案：正確6.質(zhì)量改進就是要消除偶發(fā)性問題。（）答案：錯誤7.PDCA循環(huán)是一個不斷上升的循環(huán)。（）答案：正確8.計數(shù)型數(shù)據(jù)比計量型數(shù)據(jù)更精確。（）答案：錯誤9.質(zhì)量管理體系只適用于制造業(yè)。（）答案：錯誤10.質(zhì)量成本越低越好。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC小組的組建原則。答案：自愿參加、上下結(jié)合；實事求是、靈活多樣。2.簡述排列圖的制作步驟。答案：收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、計算累計頻率、繪制排列圖（包括畫橫坐標(biāo)、縱坐標(biāo)、矩形、累計頻率曲線等）。3.簡述質(zhì)量改進的意義。答案：提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高生產(chǎn)效率、增強企業(yè)競爭力等。4.簡述控制圖的判異準(zhǔn)則。答案：點超出控制界限；連續(xù)上升或下降趨勢；周期性波動等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在企業(yè)中有效開展QC小組活動。答案：加強培訓(xùn)提高員工意識和技能，領(lǐng)導(dǎo)重視提供資源和支持，建立激勵機制，結(jié)合企業(yè)實際問題開展活動等。2.討論因果圖在質(zhì)量管理中的應(yīng)用價值。答案：有助于系統(tǒng)分析質(zhì)量問題的原因，理清各因素之間的關(guān)系，為采取針對性措施提供依據(jù)。3.討論質(zhì)量改進與質(zhì)