酒店清潔保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號：_________________1.2本協(xié)議簽訂日期：____年__月__日1.3本協(xié)議簽訂地點(diǎn)：_________________1.4定義和解釋1.4.1本協(xié)議所稱“甲方”指_________________。1.4.2本協(xié)議所稱“乙方”指_________________。1.4.3本協(xié)議所稱“服務(wù)范圍”指乙方按照本協(xié)議約定，對甲方酒店所提供的服務(wù)。1.4.4本協(xié)議所稱“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方提供服務(wù)的起止日期。1.4.5本協(xié)議所稱“服務(wù)質(zhì)量”指乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照附件一《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。1.5合同目的1.5.1本合同旨在明確甲乙雙方在酒店清潔保養(yǎng)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證甲方酒店環(huán)境整潔、設(shè)施完好。1.5.2本合同約定乙方為甲方提供優(yōu)質(zhì)的酒店清潔保養(yǎng)服務(wù)，以提升甲方酒店的整體形象。第二章服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對甲方酒店進(jìn)行日常清潔、保養(yǎng)、消毒和滅蟲等服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，對酒店公共區(qū)域、客房、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域進(jìn)行定期清潔保養(yǎng)。2.1.3乙方應(yīng)保證酒店設(shè)施設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)覺故障及時上報并配合甲方維修。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方提供的酒店清潔保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)《酒店業(yè)清潔衛(wèi)生規(guī)范》及相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.2.2乙方應(yīng)保證酒店環(huán)境整潔，無垃圾、污漬，無異味。2.2.3乙方應(yīng)保證客房設(shè)施設(shè)備完好，家具整潔，床上用品清潔舒適。2.2.4乙方應(yīng)定期對酒店進(jìn)行消毒、滅蟲，防止疾病傳播。第三章服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。3.1.2雙方如需延長服務(wù)期限，應(yīng)提前__天書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.2費(fèi)用3.2.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整，按月結(jié)算。3.2.2甲方應(yīng)在每月____日前支付乙方上一個月的服務(wù)費(fèi)用。第四章保密條款4.1乙方應(yīng)對在履行本合同過程中所獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等進(jìn)行保密。4.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得泄露任何甲方信息給任何第三方。第五章違約責(zé)任5.1乙方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲方酒店損失或信譽(yù)受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2甲方如違反本合同約定，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)監(jiān)督與驗(yàn)收6.1服務(wù)監(jiān)督6.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場檢查、隨機(jī)抽樣檢查等方式。6.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的資料和協(xié)助。6.2服務(wù)驗(yàn)收6.2.1乙方完成服務(wù)后，甲方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)，驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在收到通知后__日內(nèi)進(jìn)行整改。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本協(xié)議第二章規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.3.2驗(yàn)收過程中，如出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)共同協(xié)商確定驗(yàn)收結(jié)果。第七章檢查與報告7.1檢查7.1.1甲方有權(quán)定期或不定期對乙方的工作進(jìn)行檢查。7.1.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合甲方的檢查要求。7.2報告7.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報告，報告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、存在的問題及改進(jìn)措施等。7.2.2報告的提交時間和格式應(yīng)符合甲方的規(guī)定。第八章人員配置與管理8.1人員配置8.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，配備足夠數(shù)量的服務(wù)人員。8.1.2乙方服務(wù)人員的資質(zhì)應(yīng)符合甲方的要求。8.2管理與培訓(xùn)8.2.1乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，保證其具備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。8.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)人員遵守職業(yè)道德和公司的規(guī)章制度。第九章財務(wù)與結(jié)算9.1財務(wù)記錄9.1.1乙方應(yīng)建立健全財務(wù)記錄，保證所有服務(wù)費(fèi)用和支出均有據(jù)可查。9.1.2乙方應(yīng)定期向甲方提供財務(wù)報表。9.2結(jié)算方式9.2.1本合同服務(wù)費(fèi)用采用預(yù)付款加結(jié)算的方式。9.2.2乙方每月向甲方提供上一個月的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報告，經(jīng)甲方確認(rèn)后進(jìn)行結(jié)算。第十章其他10.1合作關(guān)系10.1.1本協(xié)議的簽訂和履行不構(gòu)成甲乙雙方之間的合資、合營或合伙關(guān)系。10.1.2雙方應(yīng)保持獨(dú)立經(jīng)營，各自承擔(dān)法律責(zé)任。10.2不可抗力10.2.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。10.3協(xié)議的修訂10.3.1本協(xié)議的任何修訂或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方書面同意，并自雙方簽字之日起生效。10.4通知10.4.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方約定的地址或電子郵箱。10.5附件10.5.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章服務(wù)評價與反饋11.1評價機(jī)制11.1.1甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評價，評價內(nèi)容包括但不限于服務(wù)態(tài)度、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等。11.1.2評價結(jié)果作為衡量乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。11.2反饋渠道11.2.1甲方可通過口頭、書面或電子方式向乙方提供服務(wù)反饋。11.2.2乙方應(yīng)建立反饋處理機(jī)制，保證及時回應(yīng)甲方的反饋。11.3服務(wù)改進(jìn)11.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋和評價結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。11.3.2乙方應(yīng)定期向甲方報告改進(jìn)措施的實(shí)施情況。第十二章終止與解除12.1終止條件12.1.1如發(fā)生以下情況，甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議：a.乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定；b.乙方無法履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)；c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。12.2解除條件12.2.1如發(fā)生以下情況，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議：a.雙方一致同意；b.經(jīng)雙方協(xié)商一致，認(rèn)為解除本協(xié)議對雙方更有利。12.3終止或解除后的處理12.3.1本協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)立即停止提供酒店清潔保養(yǎng)服務(wù)。12.3.2雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用的結(jié)算、資料的移交等。第十三章合同附件13.1本合同附件包括以下內(nèi)容：a.附件一：《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》；b.附件二：《服務(wù)人員培訓(xùn)計劃》；c.附件三：《費(fèi)用明細(xì)表》；d.附件四：其他雙方約定的文件。13.2所有附件與本合同具有同等法律效力。[此處以下為合同簽字蓋章部分]甲方（蓋章）：___________