2025年客運(yùn)業(yè)務(wù)考試題庫(kù)本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共100分）1.客運(yùn)業(yè)務(wù)的核心服務(wù)理念是？A.高效快捷B.安全第一C.以客為尊D.經(jīng)濟(jì)實(shí)惠2.在客運(yùn)服務(wù)中，處理客戶(hù)投訴的第一步是？A.解釋原因B.表示理解C.立即調(diào)查D.忽略投訴3.客運(yùn)車(chē)輛日常檢查的主要內(nèi)容包括？A.車(chē)輛外觀(guān)B.車(chē)輛性能C.車(chē)輛安全D.以上都是4.客運(yùn)服務(wù)中，乘客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)首先？A.聯(lián)系醫(yī)院B.保持冷靜C.緊急停車(chē)D.告知司機(jī)5.客運(yùn)合同的主要內(nèi)容包括？A.乘車(chē)路線(xiàn)B.乘車(chē)費(fèi)用C.乘車(chē)時(shí)間D.以上都是6.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶違禁品時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)7.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛延誤時(shí)，應(yīng)？A.及時(shí)告知乘客B.拒絕解釋C.推卸責(zé)任D.安慰乘客8.客運(yùn)服務(wù)中，乘客投訴處理的基本原則是？A.快速響應(yīng)B.公平公正C.嚴(yán)格處理D.以上都是9.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.集中注意力B.接打電話(huà)C.隨意停車(chē)D.與乘客閑聊10.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛清潔衛(wèi)生的主要責(zé)任人是？A.乘客B.司機(jī)C.管理人員D.以上都是11.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶寵物時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)12.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛故障時(shí)，應(yīng)？A.立即停車(chē)B.繼續(xù)行駛C.忽略不計(jì)D.告知乘客13.客運(yùn)服務(wù)中，乘客遺失物品時(shí)，應(yīng)？A.拒絕尋找B.幫助尋找C.收取費(fèi)用D.忽略不計(jì)14.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙15.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊16.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)17.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙18.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊19.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)20.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙21.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊22.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)23.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙24.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊25.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)26.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙27.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊28.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)29.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙30.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊31.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)32.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙33.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊34.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)35.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙36.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊37.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)38.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙39.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊40.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)41.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙42.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊43.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)44.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙45.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊46.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)47.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙48.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊49.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)50.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙51.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊52.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)53.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙54.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊55.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)56.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙57.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊58.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)59.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙60.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊61.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)62.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙63.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊64.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)65.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙66.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊67.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)68.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙69.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊70.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)71.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙72.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊73.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)74.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙75.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊76.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)77.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙78.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊79.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)80.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙81.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊82.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)83.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙84.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊85.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)86.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙87.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊88.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)89.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙90.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊91.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)92.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙93.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊94.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)95.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙96.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊97.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)98.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙99.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊100.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)二、多選題（每題2分，共100分）1.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙2.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊3.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)4.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙5.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊6.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)7.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙8.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊9.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)10.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙11.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊12.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)13.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙14.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊15.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)16.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙17.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊18.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)19.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙20.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊21.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)22.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙23.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊24.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)25.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙26.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊27.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)28.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙29.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊30.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)31.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙32.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊33.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)34.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙35.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊36.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)37.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙38.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊39.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)40.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙41.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊42.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)43.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙44.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊45.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)46.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙47.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊48.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)49.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙50.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊51.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)52.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙53.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊54.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)55.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙56.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊57.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)58.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙59.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊60.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)61.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙62.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊63.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)64.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙65.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊66.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)67.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙68.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊69.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)70.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙71.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊72.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)73.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙74.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊75.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)76.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙77.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊78.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)79.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙80.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊81.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)82.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙83.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊84.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)85.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙86.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊87.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)88.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙89.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊90.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)91.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙92.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊93.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)94.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙95.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊96.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)97.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙98.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)？A.遵守交通規(guī)則B.隨意變道C.超速行駛D.與乘客閑聊99.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)？A.允許攜帶B.拒絕上車(chē)C.幫助攜帶D.忽略不計(jì)100.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)？A.遵守秩序B.亂動(dòng)亂鬧C.隨意吸煙D.喝酒吸煙三、判斷題（每題1分，共100分）1.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)遵守秩序。2.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則。3.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶。4.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)隨意吸煙。5.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)隨意變道。6.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)。7.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)喝酒吸煙。8.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)超速行駛。9.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶。10.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)遵守秩序。11.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則。12.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶。13.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)隨意吸煙。14.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)隨意變道。15.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)。16.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)喝酒吸煙。17.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)超速行駛。18.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶。19.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)遵守秩序。20.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則。21.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶。22.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)隨意吸煙。23.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)隨意變道。24.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)。25.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)喝酒吸煙。26.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)超速行駛。27.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶。28.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)遵守秩序。29.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則。30.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶。31.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)隨意吸煙。32.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)隨意變道。33.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)。34.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)喝酒吸煙。35.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)超速行駛。36.客車(chē)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶。37.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)遵守秩序。38.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則。39.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶。40.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)隨意吸煙。41.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)隨意變道。42.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)。43.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)喝酒吸煙。44.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)超速行駛。45.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶。46.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)遵守秩序。47.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則。48.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶。49.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)隨意吸煙。50.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)隨意變道。51.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)。52.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)喝酒吸煙。53.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)超速行駛。54.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶。55.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)遵守秩序。56.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則。57.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶。58.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)隨意吸煙。59.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)隨意變道。60.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)。61.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)喝酒吸煙。62.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)超速行駛。63.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶。64.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)遵守秩序。65.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則。66.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶。67.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)隨意吸煙。68.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)隨意變道。69.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)。70.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)喝酒吸煙。71.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)超速行駛。72.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶。73.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)遵守秩序。74.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則。75.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶。76.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)隨意吸煙。77.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)隨意變道。78.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)。79.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)喝酒吸煙。80.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)超速行駛。81.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶。82.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)遵守秩序。83.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則。84.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶。85.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)隨意吸煙。86.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)隨意變道。87.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)。88.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)喝酒吸煙。89.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)超速行駛。90.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶。91.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)遵守秩序。92.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則。93.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶。94.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)隨意吸煙。95.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)隨意變道。96.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)。97.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)喝酒吸煙。98.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)超速行駛。99.客運(yùn)服務(wù)中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶。100.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客應(yīng)遵守秩序。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共50分）1.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)的核心服務(wù)理念。2.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)遵守秩序。3.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則。4.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶。5.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)隨意吸煙。6.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)隨意變道。7.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)。8.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)喝酒吸煙。9.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)超速行駛。10.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶。11.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)遵守秩序。12.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則。13.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶。14.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)隨意吸煙。15.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)隨意變道。16.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)。17.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)喝酒吸煙。18.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)超速行駛。19.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶。20.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)遵守秩序。21.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則。22.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶。23.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)隨意吸煙。24.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)隨意變道。25.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)。26.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)喝酒吸煙。27.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)超速行駛。28.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶。29.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)遵守秩序。30.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則。31.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶。32.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)隨意吸煙。33.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)隨意變道。34.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)。35.簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)喝酒吸煙。36.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)超速行駛。37.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶。38.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)遵守秩序。39.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則。40.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶。41.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)隨意吸煙。42.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)隨意變道。43.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)。44.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)喝酒吸煙。45.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)超速行駛。46.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶。47.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)遵守秩序。48.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則。49.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶。50.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)隨意吸煙。五、案例分析題（每題10分，共50分）1.案例一：乘客在車(chē)輛行駛過(guò)程中突發(fā)疾病，司機(jī)應(yīng)如何處理？2.案例二：車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客攜帶違禁品時(shí)，應(yīng)如何處理？3.案例三：車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)如何處理？4.案例四：車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)如何處理？5.案例五：車(chē)輛行駛過(guò)程中，乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)如何處理？六、論述題（每題10分，共50分）1.論述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)遵守秩序。2.論述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則。3.論述客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶。4.論述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)隨意吸煙。5.論述客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)隨意變道。七、簡(jiǎn)答題答案1.客運(yùn)服務(wù)的核心服務(wù)理念是“以客為尊”，即以乘客的需求為出發(fā)點(diǎn)，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)遵守秩序，不得亂動(dòng)亂鬧，不得隨意吸煙，不得喝酒吸煙。3.客運(yùn)服務(wù)中，車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得隨意變道，不得超速行駛，不得與乘客閑聊。4.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶，為老人提供必要的幫助。5.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)隨意吸煙，不得隨意吸煙，保持車(chē)廂衛(wèi)生。6.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)隨意變道，不得隨意變道，確保行車(chē)安全。7.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)，確保兒童安全。8.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)喝酒吸煙，不得喝酒吸煙，確保行車(chē)安全。9.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)超速行駛，不得超速行駛，確保行車(chē)安全。10.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶，為老人提供必要的幫助。11.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)遵守秩序，不得亂動(dòng)亂鬧，不得隨意吸煙，不得喝酒吸煙。12.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得隨意變道，不得超速行駛，不得與乘客閑聊。13.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶，為老人提供必要的幫助。14.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)隨意吸煙，不得隨意吸煙，保持車(chē)廂衛(wèi)生。15.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)隨意變道，不得隨意變道，確保行車(chē)安全。16.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)，確保兒童安全。17.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)喝酒吸煙，不得喝酒吸煙，確保行車(chē)安全。18.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)超速行駛，不得超速行駛，確保行車(chē)安全。19.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶，為老人提供必要的幫助。20.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)遵守秩序，不得亂動(dòng)亂鬧，不得隨意吸煙，不得喝酒吸煙。21.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得隨意變道，不得超速行駛，不得與乘客閑聊。22.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶，為老人提供必要的幫助。23.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)隨意吸煙，不得隨意吸煙，保持車(chē)廂衛(wèi)生。24.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)隨意變道，不得隨意變道，確保行車(chē)安全。25.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)，確保兒童安全。26.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)喝酒吸煙，不得喝酒吸煙，確保行車(chē)安全。27.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)超速行駛，不得超速行駛，確保行車(chē)安全。28.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶，為老人提供必要的幫助。29.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)遵守秩序，不得亂動(dòng)亂鬧，不得隨意吸煙，不得喝酒吸煙。30.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得隨意變道，不得超速行駛，不得與乘客閑聊。31.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶，為老人提供必要的幫助。32.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)隨意吸煙，不得隨意吸煙，保持車(chē)廂衛(wèi)生。33.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)隨意變道，不得隨意變道，確保行車(chē)安全。34.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)，確保兒童安全。35.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)喝酒吸煙，不得喝酒吸煙，確保行車(chē)安全。36.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)超速行駛，不得超速行駛，確保行車(chē)安全。37.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶，為老人提供必要的幫助。38.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)遵守秩序，不得亂動(dòng)亂鬧，不得隨意吸煙，不得喝酒吸煙。39.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得隨意變道，不得超速行駛，不得與乘客閑聊。40.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶，為老人提供必要的幫助。41.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)隨意吸煙，不得隨意吸煙，保持車(chē)廂衛(wèi)生。43.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)隨意變道，不得隨意變道，確保行車(chē)安全。44.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)，確保兒童安全。45.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)喝酒吸煙，不得喝酒吸煙，確保行車(chē)安全。46.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)超速行駛，不得超速行駛，確保行車(chē)安全。47.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶，為老人提供必要的幫助。48.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)遵守秩序，不得亂動(dòng)亂鬧，不得隨意吸煙，不得喝酒吸煙。49.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得隨意變道，不得超速行駛，不得與乘客閑聊。50.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶，為老人提供必要的幫助。51.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)隨意吸煙，不得隨意吸煙，保持車(chē)廂衛(wèi)生。52.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)隨意變道，不得隨意變道，確保行車(chē)安全。53.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)，確保兒童安全。54.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)喝酒吸煙，不得喝酒吸煙，確保行車(chē)安全。55.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)超速行駛，不得超速行駛，確保行車(chē)安全。56.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶，為老人提供必要的幫助。57.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)遵守秩序，不得亂動(dòng)亂鬧，不得隨意吸煙，不得喝酒吸煙。58.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得隨意變道，不得超速行駛，不得與乘客閑聊。59.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶，為老人提供必要的幫助。60.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)隨意吸煙，不得隨意吸煙，保持車(chē)廂衛(wèi)生。61.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)隨意變道，不得隨意變道，確保行車(chē)安全。62.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)，確保兒童安全。63.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)喝酒吸煙，不得喝酒吸煙，確保行車(chē)安全。64.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)超速行駛，不得超速行駛，確保行車(chē)安全。65.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶，為老人提供必要的幫助。66.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)遵守秩序，不得亂動(dòng)亂鬧，不得隨意吸煙，不得喝酒吸煙。67.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得隨意變道，不得超速行駛，不得與乘客閑聊。68.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶，為老人提供必要的幫助。69.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)隨意吸煙，不得隨意吸煙，保持車(chē)廂衛(wèi)生。70.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)隨意變道，不得隨意變道，確保行車(chē)安全。71.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)，確保兒童安全。72.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)喝酒吸煙，不得喝酒吸煙，確保行車(chē)安全。73.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)超速行駛，不得超速行駛，確保行車(chē)安全。74.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶，為老人提供必要的幫助。75.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)遵守秩序，不得亂動(dòng)亂鬧，不得隨意吸煙，不得喝酒吸煙。76.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得隨意變道，不得超速行駛，不得與乘客閑聊。77.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)幫助攜帶，為老人提供必要的幫助。78.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)隨意吸煙，不得隨意吸煙，保持車(chē)廂衛(wèi)生。79.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)隨意變道，不得隨意變道，確保行車(chē)安全。80.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶兒童時(shí)，應(yīng)拒絕上車(chē)，確保兒童安全。81.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)喝酒吸煙，不得喝酒吸煙，確保行車(chē)安全。82.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中司機(jī)應(yīng)超速行駛，不得超速行駛，確保行車(chē)安全。83.客運(yùn)服務(wù)中乘客攜帶老人時(shí)，應(yīng)允許攜帶，為老人提供必要的幫助。84.客運(yùn)服務(wù)中車(chē)輛行駛過(guò)程中乘客應(yīng)遵守秩序，不得亂動(dòng)亂鬧，不得隨