會(huì)計(jì)實(shí)操文庫(kù)1/76.18活動(dòng)方案模板-企業(yè)管理一、活動(dòng)基本信息活動(dòng)主題例：“6.18年中狂歡盛典——全場(chǎng)5折起，豪禮送不停”主題需突出促銷力度、時(shí)效性（如“年中沖刺”“限時(shí)秒殺”）?；顒?dòng)時(shí)間預(yù)熱期：2025年6月1日-6月10日（蓄水流量、種草引流）爆發(fā)期：2025年6月11日-6月18日（集中轉(zhuǎn)化、沖刺銷量）返場(chǎng)期：2025年6月19日-6月20日（收尾清庫(kù)存、二次轉(zhuǎn)化）活動(dòng)目標(biāo)銷售目標(biāo)：GMV同比增長(zhǎng)XX%，總成交額XX萬(wàn)元運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：新增用戶XX人，老客復(fù)購(gòu)率提升XX%，私域社群增粉XX人二、活動(dòng)核心玩法設(shè)計(jì)（一）電商平臺(tái)活動(dòng)玩法折扣促銷類全場(chǎng)滿減：滿200減30、滿500減100，可疊加平臺(tái)優(yōu)惠券限時(shí)秒殺：每日10點(diǎn)/20點(diǎn)設(shè)置低價(jià)爆款（如原價(jià)299元，秒殺價(jià)99元）階梯價(jià)策略：購(gòu)買1件8折，2件7折，3件及以上6折（刺激囤貨）互動(dòng)引流類分享助力砍價(jià)：用戶分享鏈接邀請(qǐng)好友助力，可砍至底價(jià)（例：原價(jià)199元，砍價(jià)至99元）幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤：消費(fèi)滿100元可抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品含免單、優(yōu)惠券、實(shí)物禮品游戲化營(yíng)銷：上線“618尋寶游戲”，用戶每日簽到/消費(fèi)可獲道具，兌換優(yōu)惠券私域轉(zhuǎn)化類社群專屬福利：私域社群每日發(fā)放“隱藏優(yōu)惠券”，僅限群成員領(lǐng)取直播帶貨：邀請(qǐng)KOL/主播每日開(kāi)播，設(shè)置“直播間專屬價(jià)”“下單送贈(zèng)品”（二）線下門店活動(dòng)玩法到店福利到店掃碼關(guān)注公眾號(hào)，可領(lǐng)10元無(wú)門檻優(yōu)惠券（滿50元可用）消費(fèi)滿300元贈(zèng)送定制禮品（如環(huán)保袋、鑰匙扣）線下互動(dòng)打卡抽獎(jiǎng)：在門店拍照發(fā)朋友圈，定位“XX店”可參與抽獎(jiǎng)（100%中獎(jiǎng)）親子DIY活動(dòng)：周末設(shè)置手工制作區(qū)，消費(fèi)滿200元可免費(fèi)參與（吸引家庭客群）三、推廣渠道與節(jié)奏階段推廣渠道核心動(dòng)作預(yù)熱期社交媒體（抖音/微信/微博）發(fā)布活動(dòng)海報(bào)、爆款預(yù)告，發(fā)起話題#618必買清單#，吸引用戶關(guān)注短信營(yíng)銷向老客戶發(fā)送短信：“618專屬福利已到賬，點(diǎn)擊領(lǐng)取50元無(wú)門檻券→鏈接”爆發(fā)期電商平臺(tái)廣告（直通車/超級(jí)推薦）投放精準(zhǔn)廣告，針對(duì)“618”搜索關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，提升商品曝光直播引流每日3場(chǎng)直播，主播講解活動(dòng)規(guī)則、演示產(chǎn)品，引導(dǎo)下單返場(chǎng)期私域社群/公眾號(hào)發(fā)布“錯(cuò)過(guò)等一年！最后2天返場(chǎng)福利”推文，推送未下單用戶專屬優(yōu)惠券四、預(yù)算與成本控制營(yíng)銷預(yù)算廣告投放：XX萬(wàn)元（含平臺(tái)推廣、KOL合作）獎(jiǎng)品/贈(zèng)品：XX萬(wàn)元（根據(jù)預(yù)估訂單量計(jì)算，例：每單贈(zèng)品成本5元）物料制作：XX萬(wàn)元（海報(bào)、宣傳單、直播間布景等）成本預(yù)警設(shè)定單品利潤(rùn)率底線（如低于20%自動(dòng)下架促銷），避免虧損；實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存，斷貨商品及時(shí)替換為相似款促銷。五、執(zhí)行分工與時(shí)間表時(shí)間節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)部門任務(wù)明細(xì)5月20日-5月25日運(yùn)營(yíng)部完成活動(dòng)方案審批、商品選品及定價(jià)5月26日-6月1日設(shè)計(jì)部制作活動(dòng)海報(bào)、詳情頁(yè)、宣傳物料6月2日-6月10日推廣部啟動(dòng)預(yù)熱宣傳，搭建直播場(chǎng)次排期6月11日-6月18日客服部培訓(xùn)客服話術(shù)（活動(dòng)規(guī)則、售后處理），確保咨詢響應(yīng)速度六、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案訂單激增風(fēng)險(xiǎn)提前與物流合作商溝通，增加發(fā)貨人員，確保48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨；系統(tǒng)服務(wù)器擴(kuò)容，避免下單卡頓?？驮V處理設(shè)立“618專屬客服通道”，優(yōu)先處理促銷相關(guān)咨詢（如優(yōu)惠券使用問(wèn)題）；提前準(zhǔn)備“補(bǔ)償方案”（例：因物流延遲贈(zèng)送10元優(yōu)惠券）。七、效果評(píng)估指標(biāo)核心指標(biāo)：GMV達(dá)成率、新客轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、退貨率過(guò)程指標(biāo)：活動(dòng)頁(yè)面UV/PV、直播觀看人數(shù)、社群互動(dòng)率復(fù)盤時(shí)間：活動(dòng)結(jié)束后3日內(nèi)召開(kāi)復(fù)盤會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化下次活動(dòng)。備注