社區(qū)協(xié)管員考試題庫及答案江蘇省一、公共基礎(chǔ)知識部分（一）單項選擇題1.江蘇省的簡稱是（）A.蘇B.浙C.皖D.滬答案：A。江蘇省簡稱蘇，浙是浙江的簡稱，皖是安徽的簡稱，滬是上海的簡稱。2.江蘇的省會是（）A.蘇州B.無錫C.南京D.揚州答案：C。南京是江蘇省省會，蘇州、無錫、揚州都是江蘇重要的城市，但并非省會。3.江蘇處于（）氣候區(qū)。A.熱帶季風(fēng)B.亞熱帶季風(fēng)C.溫帶大陸性D.地中海答案：B。江蘇位于我國東部沿海，屬于亞熱帶季風(fēng)氣候，夏季高溫多雨，冬季溫和少雨。4.以下哪個是江蘇的世界文化遺產(chǎn)（）A.黃山B.廬山C.蘇州古典園林D.張家界答案：C。蘇州古典園林是江蘇的世界文化遺產(chǎn)，黃山在安徽，廬山在江西，張家界在湖南。5.江蘇省的地形以（）為主。A.山地B.高原C.平原D.盆地答案：C。江蘇地形以平原為主，是全國地勢最低的一個省區(qū)。（二）多項選擇題1.江蘇的歷史文化名人眾多，以下屬于江蘇名人的有（）A.范仲淹B.曹雪芹C.祖沖之D.顧愷之答案：ABCD。范仲淹是蘇州吳縣人，曹雪芹祖籍江蘇徐州，祖沖之是南北朝時期杰出的數(shù)學(xué)家、天文學(xué)家，出生于建康（今江蘇南京），顧愷之是東晉杰出畫家，晉陵無錫（今江蘇無錫）人。2.江蘇的旅游景點豐富多樣，下列屬于江蘇旅游景點的有（）A.周莊古鎮(zhèn)B.黿頭渚C.瘦西湖D.鼓浪嶼答案：ABC。周莊古鎮(zhèn)位于江蘇昆山，黿頭渚在江蘇無錫，瘦西湖在江蘇揚州，鼓浪嶼在福建廈門。3.江蘇的經(jīng)濟發(fā)展水平較高，以下屬于江蘇重要經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)的有（）A.制造業(yè)B.電子信息產(chǎn)業(yè)C.紡織業(yè)D.旅游業(yè)答案：ABCD。江蘇是制造業(yè)大省，電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達，紡織業(yè)歷史悠久，同時旅游業(yè)也是重要的產(chǎn)業(yè)之一，如蘇州、南京等地的旅游資源吸引大量游客。4.江蘇的交通十分便利，以下交通方式在江蘇較為常見的有（）A.鐵路B.公路C.水運D.航空答案：ABCD。江蘇鐵路網(wǎng)絡(luò)密集，公路四通八達，內(nèi)河航運發(fā)達，還有多個機場，航空運輸也較為便利。5.江蘇在教育領(lǐng)域成就顯著，以下著名高校位于江蘇的有（）A.南京大學(xué)B.東南大學(xué)C.蘇州大學(xué)D.中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)答案：ABC。南京大學(xué)、東南大學(xué)、蘇州大學(xué)都在江蘇，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)位于安徽合肥。（三）判斷題1.江蘇是我國面積最大的省份之一。（）答案：錯誤。江蘇面積在全國各省中并非最大，其面積相對適中。2.江蘇的方言只有一種。（）答案：錯誤。江蘇方言復(fù)雜多樣，主要有江淮官話、吳語、中原官話等。3.江蘇在科技創(chuàng)新方面沒有突出表現(xiàn)。（）答案：錯誤。江蘇在科技創(chuàng)新方面表現(xiàn)突出，擁有眾多科研機構(gòu)和創(chuàng)新企業(yè)，在電子信息、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域取得很多成果。4.江蘇的海岸線很長，海洋資源豐富。（）答案：正確。江蘇擁有較長的海岸線，海洋資源如海洋漁業(yè)、海洋礦產(chǎn)等較為豐富。5.江蘇的農(nóng)業(yè)發(fā)展比較落后。（）答案：錯誤。江蘇是農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)先進，糧食產(chǎn)量穩(wěn)定，特色農(nóng)業(yè)發(fā)展良好。二、社區(qū)工作知識部分（一）單項選擇題1.社區(qū)工作的目標(biāo)不包括以下哪一項（）A.促進社區(qū)發(fā)展B.解決社區(qū)問題C.維護社區(qū)穩(wěn)定D.增加個人收入答案：D。社區(qū)工作的目標(biāo)主要是促進社區(qū)發(fā)展、解決社區(qū)問題、維護社區(qū)穩(wěn)定等，增加個人收入并非社區(qū)工作的直接目標(biāo)。2.社區(qū)居民委員會是（）A.政府派出機構(gòu)B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)服務(wù)機構(gòu)D.社會團體答案：B。社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。3.社區(qū)工作中常用的溝通技巧不包括（）A.傾聽B.批評指責(zé)C.表達理解D.積極回應(yīng)答案：B。在社區(qū)工作溝通中，應(yīng)避免批評指責(zé)，而傾聽、表達理解、積極回應(yīng)都是常用且有效的溝通技巧。4.以下不屬于社區(qū)服務(wù)內(nèi)容的是（）A.養(yǎng)老服務(wù)B.法律咨詢服務(wù)C.股票投資服務(wù)D.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)答案：C。社區(qū)服務(wù)主要包括養(yǎng)老服務(wù)、法律咨詢服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)等，股票投資服務(wù)不屬于社區(qū)服務(wù)的常規(guī)內(nèi)容。5.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，首先應(yīng)該（）A.偏袒一方B.了解情況C.直接處理D.回避矛盾答案：B。處理社區(qū)矛盾時，首先要了解情況，不能偏袒一方，也不能直接處理或回避矛盾。（二）多項選擇題1.社區(qū)工作的主要方法有（）A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)策劃D.社區(qū)照顧答案：ABCD。社區(qū)工作的主要方法包括社區(qū)組織、社區(qū)發(fā)展、社區(qū)策劃和社區(qū)照顧等。2.社區(qū)資源包括（）A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源答案：ABCD。社區(qū)資源涵蓋人力資源、物力資源、財力資源和文化資源等多個方面。3.社區(qū)工作者應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.良好的溝通能力B.服務(wù)意識C.團隊合作精神D.法律知識答案：ABCD。社區(qū)工作者需要具備良好的溝通能力、服務(wù)意識、團隊合作精神和一定的法律知識等。4.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括（）A.開展文化活動B.建設(shè)文化設(shè)施C.培養(yǎng)文化人才D.傳承社區(qū)文化答案：ABCD。社區(qū)文化建設(shè)包括開展文化活動、建設(shè)文化設(shè)施、培養(yǎng)文化人才和傳承社區(qū)文化等內(nèi)容。5.社區(qū)工作中與居民建立良好關(guān)系的方法有（）A.主動關(guān)心居民B.為居民解決實際問題C.定期走訪居民D.隨意承諾居民答案：ABC。與居民建立良好關(guān)系要主動關(guān)心居民、為居民解決實際問題、定期走訪居民，不能隨意承諾居民。（三）判斷題1.社區(qū)工作只需要關(guān)注社區(qū)的物質(zhì)建設(shè)，不需要關(guān)注精神文化建設(shè)。（）答案：錯誤。社區(qū)工作既要關(guān)注物質(zhì)建設(shè)，也要重視精神文化建設(shè)，兩者相輔相成。2.社區(qū)工作者可以獨自完成所有社區(qū)工作，不需要與其他部門合作。（）答案：錯誤。社區(qū)工作涉及多個方面，需要與其他部門合作，形成工作合力。3.社區(qū)居民的參與對社區(qū)發(fā)展不重要。（）答案：錯誤。社區(qū)居民的參與是社區(qū)發(fā)展的重要動力，能促進社區(qū)更好地發(fā)展。4.社區(qū)工作者在工作中不需要遵守法律法規(guī)。（）答案：錯誤。社區(qū)工作者在工作中必須遵守法律法規(guī)，依法開展工作。5.社區(qū)服務(wù)只能由政府提供。（）答案：錯誤。社區(qū)服務(wù)可以由政府、社會組織、企業(yè)等多種主體共同提供。三、綜合分析題（一）案例分析某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、停車位緊張、鄰里關(guān)系不和諧等問題。社區(qū)工作者小張通過走訪了解到，居民對環(huán)境衛(wèi)生問題意見最大，希望能盡快改善。同時，部分居民也提出了增加停車位和促進鄰里交流的建議。1.請分析該社區(qū)存在的主要問題有哪些？該社區(qū)存在的主要問題包括環(huán)境衛(wèi)生差、停車位緊張和鄰里關(guān)系不和諧。環(huán)境衛(wèi)生差是居民意見最大的問題，停車位緊張影響居民的日常生活，鄰里關(guān)系不和諧不利于社區(qū)的和諧穩(wěn)定。2.針對這些問題，小張可以采取哪些措施來解決？針對環(huán)境衛(wèi)生問題，小張可以組織社區(qū)居民開展環(huán)境衛(wèi)生清理活動，提高居民的環(huán)保意識；聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門增加垃圾清理頻率，加強對社區(qū)環(huán)境的管理。對于停車位緊張問題，小張可以與相關(guān)部門溝通，規(guī)劃新的停車位；倡導(dǎo)居民綠色出行，減少車輛停放需求。為改善鄰里關(guān)系，小張可以組織鄰里交流活動，如社區(qū)運動會、文化節(jié)等，增進居民之間的了解和感情。3.在解決這些問題的過程中，小張需要注意哪些方面？在解決問題過程中，小張要充分聽取居民的意見和建議，讓居民參與到問題的解決中來；要協(xié)調(diào)好各方面的資源，如政府部門、社會組織等；要注重工作的持續(xù)性和長效性，不能只解決眼前問題，要建立健全相關(guān)的管理制度和機制。（二）論述題請論述社區(qū)協(xié)管員在社區(qū)工作中的重要作用。社區(qū)協(xié)管員在社區(qū)工作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。首先，社區(qū)協(xié)管員是社區(qū)信息的收集者。他們深入社區(qū)，了解居民的需求、社區(qū)存在的問題等信息，為社區(qū)工作的開展提供依據(jù)。例如，通過走訪居民，協(xié)管員可以了解到居民對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、治安等方面的意見和建議，及時反饋給社區(qū)相關(guān)部門。其次，社區(qū)協(xié)管員是社區(qū)政策的宣傳者。他們向居民宣傳國家和地方的相關(guān)政策法規(guī)，如社會保障政策、計劃生育政策等，讓居民了解政策內(nèi)容，享受政策帶來的福利。同時，協(xié)管員還可以解答居民對政策的疑問，提高居民對政策的知曉率和參與度。再者，社區(qū)協(xié)管員是社區(qū)矛盾的調(diào)解者。在社區(qū)生活中，居民之間難免會發(fā)生矛盾和糾紛，社區(qū)協(xié)管員可以及時介入，了解矛盾的起因和經(jīng)過，通過溝通、協(xié)調(diào)等方式，化解居民之間的矛盾，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。比如，在處理鄰里之間的噪音糾紛時，協(xié)管員可以與雙方進行溝通，協(xié)商解決問題的辦法。另外，社區(qū)