城管協(xié)管員考試題庫及答案城管協(xié)管員考試注重對基礎(chǔ)法律知識、業(yè)務(wù)實操能力、應(yīng)急處置技巧及職業(yè)素養(yǎng)的綜合考查。以下為模擬題庫及詳細(xì)答案解析，覆蓋常見考點，內(nèi)容緊扣實際執(zhí)法場景。一、法律法規(guī)知識1.單項選擇題（1）根據(jù)《城市管理執(zhí)法辦法》，城管執(zhí)法人員開展執(zhí)法活動時，現(xiàn)場應(yīng)至少有幾名執(zhí)法人員共同進行？A.1名B.2名C.3名D.4名答案：B解析：《城市管理執(zhí)法辦法》第二十五條規(guī)定，城市管理執(zhí)法人員開展執(zhí)法活動，應(yīng)當(dāng)不少于兩人，法律另有規(guī)定的除外。此舉旨在確保執(zhí)法程序合法，相互監(jiān)督，避免單方認(rèn)定引發(fā)爭議。（2）某流動攤販因占道經(jīng)營被城管協(xié)管員發(fā)現(xiàn)，擬對其處以50元罰款。根據(jù)《行政處罰法》，下列哪項程序符合規(guī)定？A.協(xié)管員當(dāng)場出具手寫收據(jù)B.協(xié)管員口頭告知處罰理由后直接收款C.協(xié)管員出示執(zhí)法證件，填寫預(yù)定格式、編有號碼的行政處罰決定書并當(dāng)場交付D.協(xié)管員要求攤販次日到指定銀行繳納罰款答案：C解析：《行政處罰法》第五十二條規(guī)定，違法事實確鑿并有法定依據(jù)，對公民處以二百元以下罰款的，可以當(dāng)場作出行政處罰決定。當(dāng)場處罰需出示執(zhí)法證件，填寫并交付行政處罰決定書（需有預(yù)定格式、編號），同時出具財政部門統(tǒng)一制發(fā)的票據(jù)。選項C符合程序要求，A無正規(guī)票據(jù)，B未交付文書，D超出“當(dāng)場”范圍。（3）某商鋪因違規(guī)設(shè)置大型戶外廣告被責(zé)令限期拆除，但逾期未拆。城管部門依法強制拆除時，應(yīng)優(yōu)先依據(jù)哪部法律？A.《中華人民共和國行政強制法》B.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》C.《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》D.《中華人民共和國行政處罰法》答案：A解析：行政強制拆除屬于行政強制執(zhí)行，《行政強制法》是規(guī)范行政強制設(shè)定和實施的基本法律。城管部門需依據(jù)《行政強制法》規(guī)定的程序（如催告、作出強制執(zhí)行決定、公告等）實施拆除，同時結(jié)合《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等特別法的具體規(guī)定。2.判斷題（1）城管協(xié)管員可以單獨實施行政處罰。（）答案：×解析：協(xié)管員是輔助執(zhí)法人員，不具備行政執(zhí)法主體資格。根據(jù)《城市管理執(zhí)法辦法》第三條，城市管理執(zhí)法主體是城市管理執(zhí)法機關(guān)，協(xié)管員僅能在執(zhí)法人員帶領(lǐng)下開展宣傳、信息收集、勸阻等輔助工作，不得單獨實施檢查、處罰等核心執(zhí)法行為。（2）對違法建設(shè)的認(rèn)定，需以建設(shè)時有效的城鄉(xiāng)規(guī)劃為依據(jù)。（）答案：√解析：違法建設(shè)的認(rèn)定遵循“法不溯及既往”原則。若建筑物建設(shè)時符合當(dāng)時有效的規(guī)劃，但后續(xù)規(guī)劃調(diào)整導(dǎo)致其不符合現(xiàn)行規(guī)劃，不能簡單認(rèn)定為違法建設(shè)；反之，建設(shè)時違反當(dāng)時規(guī)劃的，即使后續(xù)規(guī)劃調(diào)整，仍應(yīng)認(rèn)定為違法。二、業(yè)務(wù)知識與實操1.情景分析題（1）夏日傍晚，某中學(xué)門口聚集10余家流動攤販，售賣小吃、玩具，導(dǎo)致交通擁堵，學(xué)生通行困難。周邊居民多次投訴，但攤販稱“生意不好做，賺點生活費”。作為當(dāng)班協(xié)管員，你會如何處理？答案要點：①現(xiàn)場核實：首先觀察攤販數(shù)量、經(jīng)營種類，確認(rèn)是否存在食品安全隱患（如無防塵設(shè)施的小吃）、堵塞消防通道等嚴(yán)重問題；②宣傳教育：聯(lián)合帶隊執(zhí)法人員，向攤販說明《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第十四條“任何單位和個人不得在街道兩側(cè)和公共場地堆放物料，搭建建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施”的規(guī)定，告知占道經(jīng)營的違法性及可能面臨的處罰（如罰款、沒收工具）；③分類引導(dǎo)：對初次違法、態(tài)度配合的攤販，引導(dǎo)其到附近劃定的臨時疏導(dǎo)點經(jīng)營（若有）；對多次違法、拒不配合的，依法登記保存經(jīng)營工具（需出具清單并告知救濟途徑）；④聯(lián)動治理：聯(lián)系學(xué)校保衛(wèi)部門疏導(dǎo)學(xué)生人流，協(xié)調(diào)交警部門疏導(dǎo)交通，避免矛盾升級；⑤長效管理：記錄攤販信息，次日聯(lián)合社區(qū)、市場監(jiān)管部門調(diào)研疏導(dǎo)點設(shè)置可行性，從源頭減少占道需求。（2）某工地夜間施工產(chǎn)生噪音，周邊居民投訴至12345熱線。你作為協(xié)管員跟隨執(zhí)法人員前往核查，發(fā)現(xiàn)工地持有《夜間施工許可證》，但居民稱“噪音比平時大很多”。此時應(yīng)如何處理？答案要點：①核查證件：確認(rèn)《夜間施工許可證》的有效性（如期限、施工內(nèi)容是否與實際一致）、是否在顯著位置公示；②現(xiàn)場監(jiān)測：使用噪音檢測設(shè)備（或聯(lián)系環(huán)保部門專業(yè)人員）測量當(dāng)前噪音分貝，對照《建筑施工場界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》（晝間70分貝，夜間55分貝）判斷是否超標(biāo)；③溝通解釋：若未超標(biāo)，向居民說明許可證合法性及施工必要性（如混凝土澆筑需連續(xù)作業(yè)），建議關(guān)閉門窗、使用隔音措施；若超標(biāo)，要求工地立即調(diào)整施工方式（如更換低噪音設(shè)備），并記錄違法事實，由執(zhí)法人員依法處罰；④跟蹤反饋：次日回訪居民，確認(rèn)噪音是否改善，將處理結(jié)果反饋12345熱線。三、應(yīng)急處置與溝通能力1.案例分析題某城管執(zhí)法人員在查處一家占道經(jīng)營的早餐攤時，攤主（60歲老人）情緒激動，將滾燙的豆?jié){潑向執(zhí)法人員，導(dǎo)致其手臂輕微燙傷。周邊群眾聚集圍觀，部分人用手機拍攝并指責(zé)“城管欺負(fù)老人”。作為在場協(xié)管員，你會如何應(yīng)對？答案要點：①優(yōu)先保障人身安全：立即上前隔開攤主與執(zhí)法人員，引導(dǎo)執(zhí)法人員到安全區(qū)域處理燙傷（用流動清水沖洗15分鐘以上），避免沖突升級；②控制現(xiàn)場秩序：向圍觀群眾喊話“大家不要靠近，我們會依法處理，請保持冷靜”，提醒拍攝者客觀記錄，避免斷章取義；③固定證據(jù)：用執(zhí)法記錄儀全程記錄事件過程，包括攤主潑豆?jié){的動作、執(zhí)法人員的規(guī)范用語（如“請停止過激行為，否則需承擔(dān)法律責(zé)任”）、現(xiàn)場環(huán)境等；④安撫當(dāng)事人：待攤主情緒緩和后，告知“暴力抗法涉嫌阻礙執(zhí)行職務(wù)，根據(jù)《治安管理處罰法》可處5-10日拘留”，同時傾聽其訴求（如“家里有生病的老伴，只能擺攤賺錢”），表達理解但強調(diào)“解決困難需通過合法途徑”；⑤后續(xù)處理：聯(lián)系120為執(zhí)法人員處理燙傷，通知派出所介入調(diào)查暴力行為；事后聯(lián)合社區(qū)為攤主對接民政部門，申請臨時救助或推薦正規(guī)經(jīng)營場所。2.多項選擇題在執(zhí)法過程中，遇到群眾拍攝視頻，下列哪些做法是正確的？A.要求群眾刪除視頻B.告知“拍攝需客觀，斷章取義可能承擔(dān)法律責(zé)任”C.繼續(xù)規(guī)范執(zhí)法，不回避鏡頭D.遮擋執(zhí)法記錄儀避免被拍攝答案：B、C解析：群眾有權(quán)在公共場合拍攝執(zhí)法活動（不涉及國家秘密、個人隱私），執(zhí)法人員應(yīng)依法履職，接受監(jiān)督。要求刪除視頻（A）或遮擋記錄儀（D）可能激化矛盾；告知拍攝需客觀（B）可引導(dǎo)理性記錄；規(guī)范執(zhí)法（C）是核心，能減少誤解。四、職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)1.情景選擇題你的親戚在轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營一家商鋪，因違規(guī)設(shè)置廣告牌被列入整改名單。親戚找到你說：“都是自己人，通融一下，別上報了。”你會：A.答應(yīng)幫忙，私下告知其悄悄拆除B.嚴(yán)肅拒絕，說明“協(xié)管員無權(quán)決定，需按程序處理”C.建議親戚找領(lǐng)導(dǎo)說情D.表面答應(yīng)，仍按規(guī)定上報答案：B解析：協(xié)管員需堅持廉潔自律，杜絕“人情執(zhí)法”。選項B既明確拒絕違規(guī)請求，又解釋了自身權(quán)限，符合職業(yè)操守；A、D違背公正原則；C可能引發(fā)權(quán)力尋租。2.論述題有人認(rèn)為“城管執(zhí)法就是管罰款”，也有人說“城管應(yīng)該多幫忙少處罰”。結(jié)合實際，談?wù)勀銓Α胺?wù)型執(zhí)法”的理解。答案要點：服務(wù)型執(zhí)法是“管理+服務(wù)”的結(jié)合，核心是通過引導(dǎo)、幫助解決問題，減少違法行為發(fā)生，而非單純處罰。例如：①前置服務(wù)：對初次違規(guī)的攤販，不直接罰款，而是告知疏導(dǎo)點位置、協(xié)助辦理營業(yè)執(zhí)照；②柔性執(zhí)法：對老人、殘疾人等特殊群體，采取“教育為主、處罰