連鎖餐廳供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)合作協(xié)議合同編號：__________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在連鎖餐廳供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的合作關(guān)系，保證供應(yīng)鏈管理的順暢和高效。第二條定義2.1“連鎖餐廳”指甲乙雙方共同管理的餐廳連鎖品牌。2.2“供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)”指由乙方提供的，用于連鎖餐廳供應(yīng)鏈管理的軟件系統(tǒng)。2.3“服務(wù)期限”指本協(xié)議生效起至終止日期的時間段。第三條合作原則3.1甲乙雙方應(yīng)本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，共同推進(jìn)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的實(shí)施與運(yùn)營。3.2雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證合作行為的合法性。第四條合作內(nèi)容4.1乙方負(fù)責(zé)提供供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，包括軟件、硬件、技術(shù)支持等。4.2甲乙雙方共同制定供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃，明確實(shí)施步驟和時間節(jié)點(diǎn)。4.3乙方負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進(jìn)行升級和維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第五條系統(tǒng)使用與培訓(xùn)5.1甲乙雙方應(yīng)按照乙方提供的使用手冊，合理使用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。5.2乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。5.3甲方在使用過程中遇到問題，應(yīng)及時向乙方反饋，乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)予以解決。第二章系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施第六條系統(tǒng)開發(fā)6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，進(jìn)行系統(tǒng)功能的設(shè)計(jì)和開發(fā)。6.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)開發(fā)符合甲方業(yè)務(wù)流程和管理要求。6.3乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)工作。第七條系統(tǒng)實(shí)施7.1乙方應(yīng)按照約定的實(shí)施計(jì)劃，分階段完成系統(tǒng)部署和上線工作。7.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施，包括提供必要的硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。7.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)實(shí)施過程中，對甲方人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。第八條系統(tǒng)驗(yàn)收8.1系統(tǒng)實(shí)施完成后，甲乙雙方應(yīng)共同進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。8.2驗(yàn)收合格后，系統(tǒng)正式投入使用。8.3如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在甲方提出驗(yàn)收不合格意見后30日內(nèi)進(jìn)行整改。第九條系統(tǒng)升級與維護(hù)9.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和市場需求。9.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。9.3甲方在使用過程中發(fā)覺系統(tǒng)故障，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。第三章數(shù)據(jù)安全與保密第十條數(shù)據(jù)安全10.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。10.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防范潛在的安全風(fēng)險。第十一條保密義務(wù)11.1甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露對方商業(yè)秘密。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付第十二條服務(wù)費(fèi)用12.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方支付系統(tǒng)使用費(fèi)及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。12.2服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)功能、服務(wù)內(nèi)容等因素確定。第十三條支付方式13.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間節(jié)點(diǎn)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。13.2支付方式可包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。第五章違約責(zé)任第十四條違約責(zé)任14.1如乙方未按約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)或?qū)嵤?，?yīng)向甲方支付違約金。14.2如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金。14.3如任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十五條爭議解決15.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。15.2如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章系統(tǒng)運(yùn)營與維護(hù)第十五條系統(tǒng)運(yùn)營管理15.1乙方應(yīng)建立系統(tǒng)運(yùn)營管理制度，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。15.2乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，包括監(jiān)控、故障排除、數(shù)據(jù)備份等。15.3甲乙雙方應(yīng)定期召開運(yùn)營協(xié)調(diào)會議，討論系統(tǒng)運(yùn)營中的問題及改進(jìn)措施。第十六條系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理16.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理，包括數(shù)據(jù)的收集、存儲、處理和分析。16.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的安全性、準(zhǔn)確性和及時性。16.3甲方有權(quán)對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)和分析，用于改進(jìn)運(yùn)營和管理。第十七條系統(tǒng)維護(hù)與升級17.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級，增加或改進(jìn)功能。17.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級前通知甲方，并提供必要的培訓(xùn)和支持。17.3系統(tǒng)升級后，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的兼容性和穩(wěn)定性。第十八條系統(tǒng)故障處理18.1乙方應(yīng)建立健全系統(tǒng)故障處理機(jī)制，保證在發(fā)生故障時能夠迅速響應(yīng)。18.2乙方應(yīng)在故障發(fā)生后的24小時內(nèi)，向甲方報告故障原因和處理進(jìn)度。18.3如故障影響甲方業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)采取措施盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。第七章人員培訓(xùn)與支持第十九條培訓(xùn)內(nèi)容19.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的操作培訓(xùn)、應(yīng)用培訓(xùn)和管理培訓(xùn)。19.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能、操作流程、數(shù)據(jù)分析等。19.3培訓(xùn)方式可根據(jù)甲方需求，采用現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或線上教程等形式。第二十條培訓(xùn)安排20.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方人員的需求和時間安排，制定培訓(xùn)計(jì)劃。20.2培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、講師和培訓(xùn)材料。20.3乙方應(yīng)保證培訓(xùn)效果，并提供必要的后續(xù)支持。第二十一條技術(shù)支持21.1乙方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持服務(wù)，為甲方提供日常的技術(shù)支持服務(wù)。21.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括問題解答、故障排除、系統(tǒng)操作指導(dǎo)等。21.3乙方應(yīng)在接到甲方咨詢后的24小時內(nèi)予以響應(yīng)。第八章費(fèi)用結(jié)算與賬務(wù)管理第二十二條費(fèi)用結(jié)算22.1甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，定期進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。22.2費(fèi)用結(jié)算應(yīng)以實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用為基礎(chǔ)，包括但不限于系統(tǒng)使用費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。22.3費(fèi)用結(jié)算應(yīng)以人民幣計(jì)價，并按照國家相關(guān)稅收政策執(zhí)行。第二十三條賬務(wù)管理23.1乙方應(yīng)建立健全賬務(wù)管理制度，保證賬目清晰、準(zhǔn)確。23.2乙方應(yīng)定期向甲方提供財(cái)務(wù)報表，包括但不限于收入報表、支出報表等。23.3甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的財(cái)務(wù)憑證和審計(jì)報告。第九章合同期限與終止第二十四條合同期限24.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。24.2本協(xié)議期滿后，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽。第二十五條合同終止25.1本協(xié)議在下列情況下可提前終止：25.1.1雙方協(xié)商一致；25.1.2任何一方嚴(yán)重違約；25.1.3由于不可抗力等原因，本協(xié)議無法繼續(xù)履行。第十章其他第二十六條通知與送達(dá)26.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。26.2通知送達(dá)應(yīng)以以下方式之一為準(zhǔn)：26.1.1直接交付；26.1.2專人送達(dá)；26.1.3快遞或郵政；26.1.4郵件；26.1.5雙方約定的其他方式。第二十七條不可抗力27.1不可抗力指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為等。27.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。第二十八條本協(xié)議的修改與補(bǔ)充28.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。28.2本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第二十九條數(shù)據(jù)備份29.1乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。29.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)采用可靠的備份方式，保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。29.3乙方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)丟失或泄露。第三十條數(shù)據(jù)恢復(fù)30.1在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障時，乙方應(yīng)按照備份數(shù)據(jù)及時恢復(fù)系統(tǒng)。30.2乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)恢復(fù)后的24小時內(nèi)通知甲方，并提供必要的恢復(fù)報告。30.3如數(shù)據(jù)恢復(fù)導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二章法律法規(guī)遵守第三十一條法律法規(guī)31.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)。31.2乙方應(yīng)保證供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)營符合國家有關(guān)信息安全和數(shù)據(jù)保護(hù)的規(guī)定。第三十二條遵守義務(wù)32.1甲方應(yīng)保證其提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。32.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)和運(yùn)營符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。32.3甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同保證供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的合規(guī)性。第十三章附則第三十三條協(xié)議生效33.1