寫(xiě)字樓安全保衛(wèi)服務(wù)協(xié)議第一章合同基本信息1.1合同編號(hào)_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同有效期1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本合同的有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4甲乙雙方信息1.4.1甲方（委托方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________傳真：________________郵箱：________________1.4.2乙方（服務(wù)方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________傳真：________________郵箱：________________1.5合同目的1.5.1甲方委托乙方對(duì)甲方所有的寫(xiě)字樓進(jìn)行安全保衛(wèi)服務(wù)，保證寫(xiě)字樓及其內(nèi)部人員、財(cái)產(chǎn)的安全。1.6合同標(biāo)的1.6.1本合同的服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：24小時(shí)監(jiān)控中心服務(wù)；守護(hù)崗?fù)し?wù)；電梯廳、樓梯間、出入口的巡邏服務(wù)；防火、防盜安全檢查；應(yīng)急事件的處置；客戶投訴處理。第二章安全保衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容2.1人員配備2.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供足夠數(shù)量的安保人員，并保證安保人員的專業(yè)素質(zhì)。2.1.2乙方安保人員的配備數(shù)量和職責(zé)由乙方負(fù)責(zé)制定，經(jīng)甲方審核同意后執(zhí)行。2.2技術(shù)設(shè)備2.2.1乙方應(yīng)配備必要的安全保衛(wèi)技術(shù)設(shè)備，包括但不限于：視頻監(jiān)控設(shè)備；防盜報(bào)警系統(tǒng)；通訊設(shè)備；應(yīng)急照明設(shè)備。2.2.2乙方負(fù)責(zé)技術(shù)設(shè)備的安裝、維護(hù)和保養(yǎng)。2.3巡邏制度2.3.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的巡邏路線和時(shí)間表，保證對(duì)寫(xiě)字樓進(jìn)行全天的巡邏。2.3.2巡邏人員應(yīng)嚴(yán)格遵守巡邏制度，不得擅自離開(kāi)崗位。2.4應(yīng)急處理2.4.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等。2.4.2乙方在發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并采取有效措施進(jìn)行處理。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供安全保衛(wèi)服務(wù)。3.1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的專業(yè)性、及時(shí)性和有效性。3.2質(zhì)量要求3.2.1乙方提供的安保服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方滿意。3.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)安保服務(wù)進(jìn)行自查，保證服務(wù)質(zhì)量。3.3客戶滿意度3.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查。3.3.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行調(diào)查，并針對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元，分____期支付。4.1.2甲方應(yīng)在合同簽訂后的____個(gè)工作日內(nèi)支付第一期費(fèi)用。4.2付款方式4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票給甲方。4.3違約責(zé)任4.3.1若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。4.3.2若乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至滿意為止。第五章服務(wù)變更與終止5.1服務(wù)變更5.1.1在合同有效期內(nèi)，如需變更服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.1.2任何服務(wù)變更均應(yīng)不影響本合同的其他條款。5.2合同終止5.2.1本合同可因以下原因終止：雙方協(xié)商一致；甲方提前通知乙方，并支付剩余服務(wù)費(fèi)用；乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方書(shū)面通知后____日內(nèi)仍未整改；不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。5.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜。第六章資料與信息管理6.1信息保密6.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的一切資料和信息予以保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。6.1.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。6.2文件管理6.2.1乙方應(yīng)建立完善的文件管理制度，保證所有文件的安全、完整和易于查找。6.2.2文件包括但不限于巡邏記錄、報(bào)警記錄、應(yīng)急預(yù)案、合同文本等。6.3數(shù)據(jù)備份6.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。6.3.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)存儲(chǔ)在安全的地方，并定期檢查備份的有效性。第七章人員培訓(xùn)與考核7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1乙方應(yīng)對(duì)安保人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，內(nèi)容包括但不限于：法律法規(guī)、職業(yè)道德；安全保衛(wèi)操作流程；應(yīng)急處置技巧；職業(yè)技能提升。7.1.2培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)安保人員的實(shí)際需要和行業(yè)發(fā)展進(jìn)行調(diào)整。7.2考核制度7.2.1乙方應(yīng)建立考核制度，對(duì)安保人員進(jìn)行定期考核。7.2.2考核內(nèi)容應(yīng)包括理論知識(shí)、實(shí)際操作能力、服務(wù)態(tài)度等。7.3職業(yè)資格證書(shū)7.3.1乙方應(yīng)要求安保人員持有相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，并保證其有效性。7.3.2對(duì)于未持有職業(yè)資格證書(shū)的安保人員，乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。第八章設(shè)施與設(shè)備維護(hù)8.1設(shè)施維護(hù)8.1.1乙方應(yīng)對(duì)寫(xiě)字樓內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證設(shè)施的正常運(yùn)行。8.1.2維護(hù)工作應(yīng)記錄在案，并及時(shí)向甲方報(bào)告。8.2設(shè)備維護(hù)8.2.1乙方應(yīng)對(duì)安全技術(shù)設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證設(shè)備處于良好狀態(tài)。8.2.2維護(hù)記錄應(yīng)由乙方保存，并定期向甲方報(bào)告。8.3故障處理8.3.1發(fā)覺(jué)設(shè)施或設(shè)備故障時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，不得拖延。8.3.2處理過(guò)程應(yīng)記錄在案，并向甲方提供處理結(jié)果。第九章服務(wù)報(bào)告與溝通9.1服務(wù)報(bào)告9.1.1乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于：巡邏記錄；報(bào)警記錄；應(yīng)急事件處理記錄；客戶投訴及處理情況。9.1.2報(bào)告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。9.2溝通機(jī)制9.2.1甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證信息的及時(shí)傳遞和問(wèn)題的快速解決。9.2.2雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)溝通，并保證聯(lián)系人信息的準(zhǔn)確性。第十章合同履行監(jiān)督10.1監(jiān)督機(jī)制10.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱記錄等。10.1.2乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的便利。10.2監(jiān)督內(nèi)容10.2.1監(jiān)督內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、安全措施等。10.2.2監(jiān)督結(jié)果應(yīng)由甲方記錄在案，并作為評(píng)估乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。10.3監(jiān)督反饋10.3.1甲方應(yīng)在監(jiān)督結(jié)束后向乙方反饋監(jiān)督結(jié)果，并提出改進(jìn)建議。10.3.2乙方應(yīng)在收到反饋后____個(gè)工作日內(nèi)制定改進(jìn)措施，并報(bào)甲方備案。第十一章費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算11.1費(fèi)用調(diào)整11.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用一經(jīng)確定，原則上不予調(diào)整。11.1.2在以下情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整：法定稅費(fèi)變化；服務(wù)內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大變化；市場(chǎng)價(jià)格發(fā)生重大波動(dòng)。11.2結(jié)算方式11.2.1甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提交的結(jié)算報(bào)告和發(fā)票支付服務(wù)費(fèi)用。11.2.2結(jié)算報(bào)告應(yīng)詳細(xì)列出本期服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括人工費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、管理費(fèi)等。11.3付款憑證11.3.1乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后，向甲方提供付款憑證。11.3.2付款憑證應(yīng)包括付款金額、付款日期、收款人信息等。第十二章保密協(xié)議12.1保密內(nèi)容12.1.1本合同簽訂后，雙方均應(yīng)對(duì)以下內(nèi)容予以保密：雙方的商業(yè)秘密；本合同的內(nèi)容及履行情況；雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方業(yè)務(wù)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等非公開(kāi)信息。12.2保密期限12.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。12.3違約責(zé)任12.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：合同約定的解除條件成就；一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后____日內(nèi)仍未整改；不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.2解除通知13.2.1解除合同應(yīng)提前____個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方。13.2.2解除通知應(yīng)包括解除事由、解除日期等。13.3合同解除后的處理13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止手續(xù)。13.3.