體育培訓(xùn)招生顧問筆試試題一、填空題（每空2分，共20分）根據(jù)《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》，體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面向未成年人開展培訓(xùn)時(shí)，單次向?qū)W員收取課程費(fèi)用跨度不得超過______個(gè)月。體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置的籃球培訓(xùn)課程，學(xué)員人均培訓(xùn)場(chǎng)地面積不得低于______平方米（不含通道、休息區(qū)等非培訓(xùn)教學(xué)場(chǎng)地）。為保障學(xué)員安全，體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須在培訓(xùn)場(chǎng)地顯著位置公示______、安全管理制度以及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。體育培訓(xùn)招生顧問在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，引用的數(shù)據(jù)、案例必須確保真實(shí)有效，不得進(jìn)行______或引人誤解的商業(yè)宣傳。依據(jù)《課外體育培訓(xùn)行為規(guī)范》，體育培訓(xùn)教練員必須持有與教學(xué)內(nèi)容相對(duì)應(yīng)的______或相關(guān)資質(zhì)證書。二、單項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）以下哪項(xiàng)屬于體育培訓(xùn)招生顧問違規(guī)行為？（）A.向家長(zhǎng)介紹機(jī)構(gòu)獲得的合法賽事獎(jiǎng)項(xiàng)B.根據(jù)學(xué)員體質(zhì)測(cè)試數(shù)據(jù)推薦合適課程C.承諾學(xué)員參加培訓(xùn)后一定能達(dá)到國(guó)家運(yùn)動(dòng)員等級(jí)D.告知家長(zhǎng)培訓(xùn)課程的詳細(xì)教學(xué)計(jì)劃關(guān)于體育培訓(xùn)預(yù)收費(fèi)管理，正確的是（）A.可隨意設(shè)置超長(zhǎng)周期的優(yōu)惠套餐吸納大額預(yù)付費(fèi)B.預(yù)收費(fèi)資金應(yīng)全部納入監(jiān)管賬戶，不得擅自挪用C.預(yù)收費(fèi)可以不向家長(zhǎng)開具任何收費(fèi)憑證D.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒閉時(shí)，預(yù)付費(fèi)無(wú)需退還學(xué)員某體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)計(jì)劃開設(shè)青少年游泳培訓(xùn)課程，其配備的救生員與學(xué)員比例至少應(yīng)為（）A.1:10B.1:15C.1:20D.1:25體育培訓(xùn)招生過程中，向家長(zhǎng)展示的學(xué)員訓(xùn)練成果照片，必須（）A.經(jīng)過專業(yè)美化處理B.標(biāo)注“僅供參考”字樣C.獲得學(xué)員及其監(jiān)護(hù)人書面授權(quán)D.模糊學(xué)員面部特征依據(jù)相關(guān)規(guī)定，體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)至少（）進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)。A.每周B.每月C.每季度D.每年當(dāng)家長(zhǎng)咨詢體育培訓(xùn)課程退費(fèi)政策時(shí)，招生顧問正確的做法是（）A.隨意承諾退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B.避而不答轉(zhuǎn)移話題C.按照機(jī)構(gòu)公示的退費(fèi)規(guī)則如實(shí)告知D.聲稱退費(fèi)非常困難打消家長(zhǎng)念頭體育培訓(xùn)招生顧問在宣傳課程時(shí)，不得使用（）等極限用語(yǔ)。A.專業(yè)B.優(yōu)質(zhì)C.最好D.高效以下哪類人員不具備擔(dān)任青少年體育培訓(xùn)教練的資質(zhì)？（）A.持有國(guó)家一級(jí)運(yùn)動(dòng)員證書人員B.僅通過機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)考核人員C.持有體育教師資格證人員D.持有社會(huì)體育指導(dǎo)員證書人員體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織戶外拓展培訓(xùn)活動(dòng)，必須提前（）向相關(guān)部門報(bào)備。A.1日B.3日C.5日D.7日招生顧問在電話回訪家長(zhǎng)時(shí)，以下行為符合規(guī)范的是（）A.在22:00后致電家長(zhǎng)B.連續(xù)三天頻繁致電同一家長(zhǎng)C.通話前表明身份及來(lái)電目的D.未經(jīng)家長(zhǎng)同意將通話錄音用于宣傳三、多項(xiàng)選擇題（每題4分，共20分，少選得2分，選錯(cuò)不得分）體育培訓(xùn)招生顧問在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)了解家長(zhǎng)的（）A.學(xué)員的體育興趣愛好B.家庭經(jīng)濟(jì)承受能力C.對(duì)培訓(xùn)效果的預(yù)期D.可用于培訓(xùn)的時(shí)間安排體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定的培訓(xùn)合同中，必須包含的條款有（）A.培訓(xùn)內(nèi)容、方式、期限、地點(diǎn)B.收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及退費(fèi)辦法C.雙方的權(quán)利和義務(wù)D.違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式為提升招生轉(zhuǎn)化率，體育培訓(xùn)招生顧問可以采取的合法措施有（）A.組織免費(fèi)體驗(yàn)課程B.邀請(qǐng)優(yōu)秀學(xué)員分享學(xué)習(xí)成果C.發(fā)放符合規(guī)定的招生優(yōu)惠券D.虛假宣傳課程效果體育培訓(xùn)招生顧問在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳時(shí)，需要注意（）A.確保宣傳內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確B.遵守網(wǎng)絡(luò)信息傳播相關(guān)法律法規(guī)C.及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友咨詢和留言D.可以隨意轉(zhuǎn)載未經(jīng)授權(quán)的內(nèi)容當(dāng)遇到家長(zhǎng)對(duì)體育培訓(xùn)課程價(jià)格提出異議時(shí)，招生顧問可采取的應(yīng)對(duì)策略有（）A.詳細(xì)介紹課程的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)B.對(duì)比其他機(jī)構(gòu)同類課程價(jià)格C.提供分期付款等靈活支付方式D.隨意降低課程價(jià)格以促成交易四、判斷題（每題2分，共10分）體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只要取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，就可以開展任何體育培訓(xùn)項(xiàng)目。（）招生顧問為了提高招生業(yè)績(jī)，可以適當(dāng)夸大培訓(xùn)課程的效果。（）體育培訓(xùn)預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管是為了保障學(xué)員和家長(zhǎng)的合法權(quán)益。（）體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)需為學(xué)員購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)。（）招生顧問在與家長(zhǎng)簽訂培訓(xùn)合同前，必須向家長(zhǎng)詳細(xì)說明合同條款。（）五、案例分析題（20分）某體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生顧問小張，在向家長(zhǎng)李女士推薦少兒武術(shù)培訓(xùn)課程時(shí)，聲稱該課程的教練均為全國(guó)武術(shù)冠軍，能保證孩子在半年內(nèi)獲得省級(jí)武術(shù)比賽獎(jiǎng)項(xiàng)。李女士被吸引后，為孩子報(bào)名并繳納了一年的課程費(fèi)用3萬(wàn)元。然而，孩子上課后發(fā)現(xiàn)教練并非全國(guó)武術(shù)冠軍，且培訓(xùn)半年后也未獲得任何獎(jiǎng)項(xiàng)。李女士要求退費(fèi)，機(jī)構(gòu)以合同中未明確相關(guān)承諾為由拒絕。請(qǐng)分析：小張的行為違反了哪些體育培訓(xùn)招生規(guī)范？（8分）該體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒絕退費(fèi)的做法是否合理？依據(jù)是什么？（6分）作為專業(yè)的體育培訓(xùn)招生顧問，應(yīng)如何避免此類問題的發(fā)生？（6分）體育培訓(xùn)招生顧問筆試試題答案一、填空題答案32.33.培訓(xùn)人員資質(zhì)信息4.虛假5.培訓(xùn)證書二、單項(xiàng)選擇題答案1.C2.B3.B4.C5.B6.C7.C8.B9.B10.C三、多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABC四、判斷題答案1.×2.×3.√4.×5.√五、案例分析題答案小張的行為違反了以下規(guī)范：①進(jìn)行虛假宣傳，聲稱教練均為全國(guó)武術(shù)冠軍與事實(shí)不符；②作出保證性承諾，承諾孩子一定能獲得省級(jí)比賽獎(jiǎng)項(xiàng)，違反了廣告法及體育培訓(xùn)招生規(guī)范中不得對(duì)培訓(xùn)效果作出明示或暗示的保證性承諾的規(guī)定。不合理。依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)，招生顧問的宣傳屬于要約邀請(qǐng)，且家長(zhǎng)基于此宣傳產(chǎn)生誤解而簽訂合同，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未履行承諾，構(gòu)成違約，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定及