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一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.以下哪種貨幣是世界主要儲(chǔ)備貨幣?()A.人民幣B.日元C.美元D.歐元答案:C2.銀行的基本業(yè)務(wù)不包括()。A.存款B.貸款C.保險(xiǎn)D.匯兌答案:C3.銀行利率調(diào)整主要是為了()。A.增加利潤(rùn)B.調(diào)控經(jīng)濟(jì)C.減少儲(chǔ)戶D.打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案:B4.以下哪項(xiàng)不是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容?()A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.政治風(fēng)險(xiǎn)答案:D5.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶可以用于()。A.發(fā)放工資B.收付貨款C.儲(chǔ)蓄存款D.對(duì)公轉(zhuǎn)賬答案:C6.銀行信用卡的主要盈利來(lái)源是()。A.年費(fèi)B.刷卡手續(xù)費(fèi)C.利息D.以上都是答案:D7.以下哪種屬于銀行中間業(yè)務(wù)?()A.定期存款B.住房貸款C.代收水電費(fèi)D.企業(yè)貸款答案:C8.銀行的資本充足率反映了()。A.銀行的盈利能力B.銀行的償債能力C.銀行的經(jīng)營(yíng)規(guī)模D.銀行的創(chuàng)新能力答案:B9.中央銀行在公開(kāi)市場(chǎng)上買(mǎi)賣(mài)的主要是()。A.股票B.債券C.外匯D.黃金答案:B10.銀行對(duì)企業(yè)進(jìn)行貸款審查時(shí),最關(guān)注的是()。A.企業(yè)規(guī)模B.企業(yè)信譽(yù)C.企業(yè)產(chǎn)品D.企業(yè)員工數(shù)量答案:B二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.銀行的資產(chǎn)包括()。A.現(xiàn)金B(yǎng).貸款C.存款D.固定資產(chǎn)答案:ABD2.以下屬于銀行金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)的有()。A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.大額存單D.金融衍生品答案:ABCD3.影響銀行貸款利率的因素有()。A.市場(chǎng)供求關(guān)系B.央行政策C.企業(yè)信譽(yù)D.貸款期限答案:ABCD4.銀行防范信用風(fēng)險(xiǎn)的措施有()。A.信用評(píng)估B.抵押擔(dān)保C.風(fēng)險(xiǎn)分散D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移答案:ABCD5.以下屬于銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理手段的是()。A.持有足夠的現(xiàn)金B(yǎng).合理安排資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)C.建立流動(dòng)性儲(chǔ)備D.進(jìn)行同業(yè)拆借答案:ABCD6.銀行的利潤(rùn)來(lái)源包括()。A.存貸利差B.中間業(yè)務(wù)收入C.投資收益D.匯兌收益答案:ABCD7.以下哪些屬于銀行的表外業(yè)務(wù)()。A.擔(dān)保業(yè)務(wù)B.承諾業(yè)務(wù)C.金融衍生業(yè)務(wù)D.代收代付業(yè)務(wù)答案:ABC8.銀行在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)可以考慮的因素有()。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素答案:ABCD9.中央銀行的職能包括()。A.發(fā)行的銀行B.銀行的銀行C.政府的銀行D.監(jiān)管的銀行答案:ABC10.銀行客戶關(guān)系管理的目標(biāo)包括()。A.提高客戶滿意度B.增加客戶忠誠(chéng)度C.提升銀行利潤(rùn)D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額答案:ABCD三、判斷題(每題2分,共10題)1.銀行存款越多越好。()答案:錯(cuò)誤2.銀行可以完全消除風(fēng)險(xiǎn)。()答案:錯(cuò)誤3.所有銀行都可以發(fā)行信用卡。()答案:錯(cuò)誤4.中央銀行不從事商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。()答案:正確5.銀行貸款利率一定高于存款利率。()答案:正確6.網(wǎng)上銀行沒(méi)有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn),所以不安全。()答案:錯(cuò)誤7.銀行只對(duì)大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。()答案:錯(cuò)誤8.銀行的資產(chǎn)負(fù)債表反映了銀行某一時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況。()答案:正確9.銀行對(duì)逾期貸款可以直接進(jìn)行核銷。()答案:錯(cuò)誤10.銀行的資本包括核心資本和附屬資本。()答案:正確四、簡(jiǎn)答題(每題5分,共4題)1.簡(jiǎn)述銀行在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用。答案:銀行在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有重要作用。一是資金融通,將閑置資金集中起來(lái)提供給需要資金的企業(yè)和個(gè)人;二是調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì),通過(guò)利率、信貸政策等影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和結(jié)構(gòu);三是提供金融服務(wù),如結(jié)算、匯兌等。2.簡(jiǎn)要說(shuō)明銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的含義。答案:銀行信用風(fēng)險(xiǎn)是指借款人或交易對(duì)手未能履行合同規(guī)定的義務(wù)或信用質(zhì)量發(fā)生變化,影響金融產(chǎn)品價(jià)值,從而給銀行帶來(lái)?yè)p失的可能性。如企業(yè)不能按時(shí)還本付息。3.銀行如何進(jìn)行成本管理?答案:銀行進(jìn)行成本管理,一是控制運(yùn)營(yíng)成本,包括人力、辦公等費(fèi)用;二是優(yōu)化資金成本,合理確定存款利率;三是通過(guò)成本效益分析,評(píng)估業(yè)務(wù)開(kāi)展的成本和收益,提高資源利用效率。4.簡(jiǎn)述銀行中間業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。答案:銀行中間業(yè)務(wù)特點(diǎn)有:不構(gòu)成銀行表內(nèi)資產(chǎn)和負(fù)債;風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小;收入來(lái)源穩(wěn)定;服務(wù)性強(qiáng),主要以收取手續(xù)費(fèi)為收入來(lái)源。五、討論題(每題5分,共4題)1.討論網(wǎng)絡(luò)金融對(duì)傳統(tǒng)銀行的沖擊。答案:網(wǎng)絡(luò)金融對(duì)傳統(tǒng)銀行有沖擊。一方面搶占市場(chǎng)份額,如線上支付減少銀行支付業(yè)務(wù);另一方面改變客戶習(xí)慣,更多人選擇便捷的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。但傳統(tǒng)銀行也有優(yōu)勢(shì),如信用體系更完善等。2.如何提高銀行的服務(wù)質(zhì)量?答案:提高銀行服務(wù)質(zhì)量,一是加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度;二是優(yōu)化服務(wù)流程,減少客戶等待時(shí)間;三是增加服務(wù)渠道,如完善網(wǎng)上銀行功能等。3.銀行如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)?答案:銀行保持優(yōu)勢(shì)要注重創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)新的金融產(chǎn)品;加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,確保穩(wěn)健經(jīng)營(yíng);提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客

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