網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容安全協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（信息提供方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（信息接收方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方向乙方提供網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的安全責(zé)任，規(guī)范雙方在網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容傳輸過(guò)程中的行為，保證信息內(nèi)容的安全、合法、合規(guī)。第二條協(xié)議適用范圍2.1本協(xié)議適用于甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向乙方提供的所有網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容。第三條定義3.1“網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容”指甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向乙方提供的所有信息，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等。第四條協(xié)議有效期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。第五條協(xié)議變更與解除5.1在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方如需變更或解除本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可生效。第二章信息內(nèi)容安全第六條信息內(nèi)容審核6.1甲方應(yīng)保證提供的信息內(nèi)容符合國(guó)家法律法規(guī)，不得含有違法違規(guī)信息。第七條信息內(nèi)容保護(hù)7.1甲方應(yīng)對(duì)提供的信息內(nèi)容采取必要的技術(shù)措施和管理措施，防止信息泄露、篡改、破壞。第八條信息內(nèi)容更新8.1甲方應(yīng)定期更新提供的信息內(nèi)容，保證信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。第九條信息內(nèi)容刪除9.1如乙方發(fā)覺(jué)甲方提供的信息內(nèi)容存在違規(guī)行為，乙方有權(quán)要求甲方立即刪除該信息。第三章保密條款第十條保密義務(wù)10.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及雙方在履行協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。第十一條保密期限11.1本協(xié)議的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后____年。第四章技術(shù)支持與維護(hù)第十二條約定義務(wù)12.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證乙方正常使用信息內(nèi)容。第十三條約定期限13.1甲方應(yīng)在收到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。第五章責(zé)任與義務(wù)第十四條約定義務(wù)14.1甲方應(yīng)保證提供的信息內(nèi)容合法、合規(guī)，并對(duì)因信息內(nèi)容不當(dāng)造成的損失承擔(dān)全部責(zé)任。第十五條違約責(zé)任15.1如一方違反本協(xié)議約定，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十六條法律適用與爭(zhēng)議解決16.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章用戶權(quán)益保護(hù)第十七條用戶隱私保護(hù)17.1甲方承諾，在收集、使用用戶個(gè)人信息時(shí)，遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并采取必要措施保護(hù)用戶隱私安全。17.2甲方不得泄露、篡改、毀損用戶個(gè)人信息，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方提供用戶個(gè)人信息。第十八條用戶賬戶安全18.1乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，對(duì)因賬戶信息泄露或使用不當(dāng)造成的損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。18.2甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議約定，對(duì)乙方賬戶進(jìn)行監(jiān)管，包括但不限于賬戶凍結(jié)、密碼修改等。第十九條用戶權(quán)益保障19.1甲方應(yīng)建立完善的用戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理用戶投訴，保障用戶合法權(quán)益。19.2甲方對(duì)用戶投訴的處理結(jié)果應(yīng)通知乙方，并要求乙方予以配合。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬20.1甲方提供的信息內(nèi)容中，甲方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。20.2乙方使用甲方信息內(nèi)容時(shí)，不得侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二十一條第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)21.1甲方提供的信息內(nèi)容中，如涉及第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)保證有權(quán)使用并授權(quán)乙方使用。21.2乙方在使用第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和協(xié)議約定。第八章違法內(nèi)容處理第二十二條違法內(nèi)容識(shí)別22.1甲方應(yīng)建立違法內(nèi)容識(shí)別機(jī)制，對(duì)提供的信息內(nèi)容進(jìn)行審核。22.2甲方對(duì)違法內(nèi)容的識(shí)別應(yīng)遵循合法、公正、客觀的原則。第二十三條違法內(nèi)容處理23.1甲方發(fā)覺(jué)違法內(nèi)容后，應(yīng)立即采取措施刪除或屏蔽該內(nèi)容。23.2甲方應(yīng)將違法內(nèi)容處理情況通知乙方，并要求乙方予以配合。第九章安全事件處理第二十四條安全事件報(bào)告24.1甲方發(fā)覺(jué)安全事件后，應(yīng)立即向乙方報(bào)告，并采取必要措施防止事件擴(kuò)大。24.2乙方在接到安全事件報(bào)告后，應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行事件調(diào)查和處理。第二十五條安全事件調(diào)查25.1甲方和乙方應(yīng)共同調(diào)查安全事件，查明事件原因，采取補(bǔ)救措施。25.2甲方和乙方應(yīng)將安全事件調(diào)查結(jié)果及時(shí)通報(bào)對(duì)方。第十章協(xié)議終止第二十六條協(xié)議終止條件26.1本協(xié)議在以下情形下終止：26.1.1協(xié)議約定的有效期限屆滿；26.1.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；26.1.3一方違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議；26.1.4因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。26.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未完成事項(xiàng)。第十一章技術(shù)支持與服務(wù)第二十七條技術(shù)支持內(nèi)容27.1甲方應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：27.1.1系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控；27.1.2系統(tǒng)故障排除；27.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；27.1.4系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)。第二十八條技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間28.1甲方應(yīng)在收到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，按照以下標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)：28.1.1一般性問(wèn)題，在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；28.1.2嚴(yán)重問(wèn)題，在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；28.1.3緊急問(wèn)題，在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第二十九條技術(shù)支持服務(wù)記錄29.1甲方應(yīng)記錄提供技術(shù)支持服務(wù)的具體情況，包括服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、解決問(wèn)題等。第十二章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第三十條數(shù)據(jù)備份30.1甲方應(yīng)定期對(duì)提供的信息內(nèi)容進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。30.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)按照以下要求進(jìn)行：30.2.1備份頻率：每周至少一次；30.2..2備份期限：至少保留____個(gè)月；30.2..3備份方式：采用物理備份和/或邏輯備份。第三十一條數(shù)據(jù)恢復(fù)31.1如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應(yīng)按照以下程序進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)：31.1.1在接到乙方數(shù)據(jù)恢復(fù)請(qǐng)求后，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)數(shù)據(jù)恢復(fù)流程；31.1.2數(shù)據(jù)恢復(fù)完成后，甲方應(yīng)通知乙方進(jìn)行驗(yàn)證。第十三章協(xié)議附件第三十二條附件內(nèi)容32.1本協(xié)議的附件包括但不限于以下內(nèi)容：32.1.1用戶協(xié)議；32.1.2服務(wù)條款；32.1.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明；32.1.4其他與本協(xié)議相關(guān)的文件。32.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（信息提供方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（信息接收方）：名稱(chēng)：_______________