出租車上崗證模擬題(含答案)一、單項選擇題（共20題，每題1分）1.根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，從業(yè)資格證的有效期為（）。A.2年B.3年C.5年D.6年2.出租車駕駛員在運營中，發(fā)現(xiàn)乘客遺留的手機(jī)，應(yīng)在（）小時內(nèi)上交所屬企業(yè)或公安機(jī)關(guān)。A.12B.24C.36D.483.駕駛出租車通過積水路段時，正確的操作是（）。A.加速通過避免熄火B(yǎng).保持低速勻速通過C.中途換擋增加動力D.停車觀察后倒車?yán)@行4.乘客要求前往偏遠(yuǎn)地區(qū)時，駕駛員應(yīng)首先（）。A.拒絕服務(wù)B.確認(rèn)乘客身份C.告知可能產(chǎn)生空駛費D.直接前往5.出租車計價器出現(xiàn)故障時，駕駛員應(yīng)（）。A.繼續(xù)運營并手動計費B.立即停止運營并報修C.告知乘客按預(yù)估費用支付D.聯(lián)系公司后繼續(xù)運營6.駕駛過程中，遇到前方有老人緩慢過馬路，正確的做法是（）。A.鳴笛催促B.加速繞行C.停車讓行D.減速并鳴笛示意7.出租車駕駛員未按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證上崗，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處（）罰款。A.50元以下B.50200元C.200500元D.5001000元8.夏季高溫時，出租車內(nèi)空調(diào)溫度應(yīng)控制在（）左右，以兼顧乘客舒適與節(jié)能。A.18℃B.22℃C.26℃D.30℃9.夜間駕駛出租車時，遇對向車輛持續(xù)使用遠(yuǎn)光燈，應(yīng)（）。A.開啟遠(yuǎn)光燈對射B.減速靠右行駛并觀察C.鳴笛示意對方D.加速通過10.乘客攜帶寵物乘車時，駕駛員應(yīng)（）。A.直接拒絕B.要求寵物裝入寵物箱C.收取額外費用D.允許乘車但不負(fù)責(zé)看管11.出租車在高速公路發(fā)生故障需臨時停車時，應(yīng)將車輛移至應(yīng)急車道，并在來車方向（）米外設(shè)置警示標(biāo)志。A.50B.100C.150D.20012.駕駛員連續(xù)駕駛時間不得超過（）小時，否則需停車休息至少20分鐘。A.2B.3C.4D.513.乘客醉酒后乘車，駕駛員發(fā)現(xiàn)其行為失控，正確的處理是（）。A.繼續(xù)行駛至目的地B.立即停車并報警C.要求其下車D.聯(lián)系其家屬或警方協(xié)助14.出租車車容車貌要求中，不屬于必須做到的是（）。A.車身無明顯污漬B.內(nèi)飾無異味C.座椅套定期更換D.安裝個性化裝飾掛件15.遇到暴雨天氣，能見度低于50米時，駕駛員應(yīng)（）。A.開啟遠(yuǎn)光燈加速行駛B.選擇安全地點停車等待C.鳴笛示意其他車輛D.降低車速繼續(xù)行駛16.乘客要求使用手機(jī)支付車費，駕駛員應(yīng)（）。A.拒絕并要求現(xiàn)金支付B.提供收款碼并確認(rèn)到賬C.收取1%手續(xù)費D.告知需到公司換票17.出租車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試主要考察（）。A.服務(wù)意識B.地方交通路線C.車輛維修知識D.急救技能18.車輛發(fā)生輕微刮擦事故，無人員傷亡且雙方對責(zé)任無爭議時，正確的處理流程是（）。A.立即報警等待處理B.拍照取證后撤離現(xiàn)場協(xié)商C.原地等待保險公司D.要求對方賠償現(xiàn)金19.駕駛出租車通過學(xué)校區(qū)域時，最高時速不得超過（）公里/小時。A.30B.40C.50D.6020.乘客提出不合理路線要求（如繞行擁堵路段），駕駛員應(yīng)（）。A.直接拒絕B.按乘客要求行駛并解釋可能增加費用C.強行按最優(yōu)路線行駛D.要求乘客簽署免責(zé)協(xié)議二、多項選擇題（共10題，每題2分，多選、少選、錯選均不得分）1.出租車駕駛員服務(wù)禁忌包括（）。A.行車中接打手機(jī)（藍(lán)牙除外）B.與乘客閑聊隱私話題C.主動推薦餐飲場所并收取回扣D.提醒乘客系安全帶2.車輛日常檢查的“三檢”內(nèi)容包括（）。A.出車前檢查B.行駛中檢查C.收車后檢查D.每周大檢查3.遇到乘客突發(fā)疾?。ㄈ缧呐K病發(fā)作），駕駛員應(yīng)（）。A.立即撥打120急救電話B.保持車內(nèi)通風(fēng)C.繼續(xù)行駛至目的地D.協(xié)助乘客服用隨身攜帶的藥物4.出租車必須安裝并正常使用的設(shè)備包括（）。A.計價器B.車載衛(wèi)星定位裝置C.個性化裝飾燈D.消防器材5.關(guān)于“拒載”的認(rèn)定，以下屬于拒載行為的是（）。A.乘客前往偏遠(yuǎn)地區(qū)，駕駛員以“不順路”為由拒絕B.乘客攜帶超大行李（超出后備箱容量），駕駛員拒絕C.乘客醉酒且行為失控，駕駛員拒絕D.夜間乘客要求去郊區(qū)，駕駛員未說明原因直接拒絕6.冬季駕駛出租車的安全注意事項包括（）。A.提前熱車提升機(jī)油流動性B.降低車速，增大跟車距離C.急剎車避免側(cè)滑D.檢查輪胎防滑鏈?zhǔn)欠裢旰?.出租車駕駛員職業(yè)道德要求包括（）。A.誠信經(jīng)營，不欺客宰客B.尊重乘客隱私，不泄露信息C.主動協(xié)助老弱病殘乘客上下車D.優(yōu)先滿足熟客需求，拒絕新乘客8.車輛發(fā)生爆胎時，正確的應(yīng)對措施是（）。A.緊急制動停車B.雙手緊握方向盤保持方向C.輕踩剎車減速D.急打方向盤調(diào)整方向9.乘客遺失物品后聯(lián)系駕駛員，駕駛員應(yīng)（）。A.確認(rèn)物品特征B.要求乘客支付“保管費”C.告知物品存放地點D.協(xié)助乘客取回或郵寄10.以下屬于出租車違規(guī)行為的是（）。A.未按規(guī)定粘貼價格標(biāo)簽B.載客時使用暫停運營標(biāo)志C.拒絕乘客使用電子支付D.按導(dǎo)航路線行駛?cè)⑴袛囝}（共10題，每題1分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.出租車駕駛員可以在機(jī)場、火車站等交通樞紐的非指定區(qū)域攬客。（）2.乘客要求開具發(fā)票時，駕駛員應(yīng)提供與實際金額一致的正規(guī)發(fā)票。（）3.車輛發(fā)生故障無法移動時，駕駛員只需打開雙閃燈，無需設(shè)置警示標(biāo)志。（）4.駕駛員可以在車內(nèi)吸煙，只要乘客未明確反對。（）5.遇到前方交通堵塞，駕駛員可引導(dǎo)乘客從應(yīng)急車道繞行。（）6.出租車空駛時，應(yīng)開啟“空車”標(biāo)志；載客時開啟“暫停運營”標(biāo)志。（）7.乘客攜帶易燃易爆物品乘車，駕駛員有權(quán)拒絕服務(wù)并報警。（）8.駕駛員因緊急情況需臨時改變路線，應(yīng)提前告知乘客并說明原因。（）9.出租車計價器顯示的金額包含燃油附加費或擁堵費，無需額外告知乘客。（）10.駕駛員在運營中突發(fā)疾病，應(yīng)立即靠邊停車，聯(lián)系公司安排替換車輛。（）四、情景分析題（共5題，每題4分）1.某日晚22:00，駕駛員張師傅在火車站接到乘客王女士，要求前往郊區(qū)某小區(qū)。張師傅查看導(dǎo)航發(fā)現(xiàn)該路線需經(jīng)過一段無路燈的鄉(xiāng)村道路，且返程可能空駛。此時張師傅應(yīng)如何處理？2.乘客李先生乘車時，將筆記本電腦遺忘在后排座椅。30分鐘后，李先生致電張師傅。張師傅檢查后確認(rèn)電腦在車內(nèi)，此時應(yīng)如何處理？3.暴雨天氣，張師傅駕駛出租車通過積水路段時，車輛突然熄火無法啟動。此時張師傅應(yīng)采取哪些措施？4.乘客趙女士帶著2歲兒童乘車，未攜帶兒童安全座椅。張師傅發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)如何處理？5.乘客劉先生乘車過程中，因?qū)β肪€有異議與張師傅發(fā)生爭執(zhí)，劉先生要求停車并拒絕支付車費。張師傅應(yīng)如何應(yīng)對？答案一、單項選擇題1.B2.B3.B4.C5.B6.C7.B8.C9.B10.B11.C12.C13.D14.D15.B16.B17.B18.B19.A20.B二、多項選擇題1.ABC2.ABC3.ABD4.ABD5.AD6.ABD7.ABC8.BC9.ACD10.ABC三、判斷題1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.√8.√9.×10.√四、情景分析題1.張師傅應(yīng)首先告知王女士該路線可能產(chǎn)生空駛費（需說明具體標(biāo)準(zhǔn)），詢問是否接受；若王女士同意，正常運營并開啟計價器；若不同意，可協(xié)商調(diào)整路線或說明情況后拒絕（需注意不得強行拒載）。2.張師傅應(yīng)確認(rèn)李先生描述的物品特征與實際一致，告知李先生物品已妥善保管；協(xié)商取回方式（如返回約定地點、送至李先生指定位置或由公司轉(zhuǎn)交）；若李先生無法立即取回，可建議送至最近的公司網(wǎng)點或派出所，避免自行保管引發(fā)糾紛。3.立即打開雙閃燈，組織乘客有序下車至安全區(qū)域；在來車方向150米外（高速公路200米外）設(shè)置三角警示牌；撥打道路救援電話（如保險公司或維修廠）；若積水持續(xù)上漲，需確保乘客遠(yuǎn)離車輛，避免二次事故。4.張師傅應(yīng)告知趙女士“根據(jù)《道路交通安