農(nóng)村小區(qū)物業(yè)服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理合同書第一章合同訂立與生效1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：____________________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（物業(yè)服務(wù)方）：名稱：____________________住所：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.2.2乙方（業(yè)主方）：名稱：____________________住所：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.3合同訂立1.3.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，于____年____月____日訂立。1.3.2甲方在接到乙方書面簽訂合同通知書后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方出具正式的物業(yè)服務(wù)合同。1.4合同生效1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本合同生效后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二章物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1甲方對(duì)乙方所在農(nóng)村小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、公共設(shè)施和附屬設(shè)施進(jìn)行管理、維護(hù)和保養(yǎng)。2.1.2甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的綠化、保潔、安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生、停車管理等服務(wù)。2.1.3甲方負(fù)責(zé)組織小區(qū)文化活動(dòng)，提高業(yè)主生活質(zhì)量。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1日常物業(yè)管理：保持小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、照明等設(shè)施的正常運(yùn)行；負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和更換；實(shí)施小區(qū)安全管理，包括監(jiān)控、門禁、巡邏等；負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清潔和垃圾清運(yùn)；負(fù)責(zé)小區(qū)停車場(chǎng)的管理，包括停車引導(dǎo)、車位管理、車輛進(jìn)出管理等。2.2.2專項(xiàng)服務(wù)：定期對(duì)小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行檢修和維護(hù)；定期對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)；定期對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清潔；應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如火災(zāi)、水災(zāi)等；舉辦小區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主業(yè)余生活。第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用與支付3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和本合同約定，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備使用費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、清潔費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1乙方應(yīng)按月繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)于每月____日前，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納至甲方指定的賬戶。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，甲方應(yīng)提前____個(gè)月書面通知乙方，并說明調(diào)整理由。3.3.2乙方有權(quán)在接到調(diào)整通知后____個(gè)工作日內(nèi)提出異議，否則視為同意調(diào)整。第四章物業(yè)服務(wù)合同期限與終止4.1合同期限4.1.1本合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.1.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)期____年。4.2合同終止4.2.1在合同期限內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況，任何一方均可提前____個(gè)月書面通知對(duì)方終止合同：乙方違反合同約定，甲方多次警告無效；甲方違反合同約定，乙方多次要求整改無效；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。4.3終止后的處理4.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)。4.3.2甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算清單，乙方應(yīng)在收到清單后____個(gè)工作日內(nèi)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第五章物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與投訴5.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)督5.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。5.1.2甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理辦公室，接受乙方的咨詢、投訴和建議。5.2投訴處理5.2.1乙方對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)有投訴時(shí)，應(yīng)向甲方物業(yè)管理辦公室提出。5.2.2甲方應(yīng)在接到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知乙方。5.2.3如乙方對(duì)處理結(jié)果不滿意，可向相關(guān)行政管理部門投訴。第六章物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理6.1共用設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定6.1.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用應(yīng)遵循安全、合理、節(jié)約的原則。6.1.2乙方在使用共用設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定，不得擅自改動(dòng)、破壞或占用。6.2設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)6.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。6.2.2甲方應(yīng)建立共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)記錄，并及時(shí)向乙方報(bào)告維修保養(yǎng)情況。6.3設(shè)備更新與改造6.3.1甲方在共用設(shè)施設(shè)備達(dá)到使用壽命或存在安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新與改造。6.3.2更新與改造方案應(yīng)征求乙方意見，并在實(shí)施前進(jìn)行公示。第七章業(yè)主權(quán)益保障與溝通7.1業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)7.1.1乙方應(yīng)積極參與業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的工作，共同維護(hù)小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益。7.1.2業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的成立、職責(zé)和運(yùn)作程序應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)。7.2業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)7.2.1甲方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)業(yè)主個(gè)人信息，不得泄露給第三方。7.2.2甲方應(yīng)建立業(yè)主個(gè)人信息管理制度，保證信息的安全與保密。7.3溝通渠道與方式7.3.1甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)乙方的咨詢和投訴。7.3.2甲方應(yīng)定期通過公告欄、群等渠道向乙方通報(bào)小區(qū)管理信息。第八章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用管理與公示8.1費(fèi)用構(gòu)成與標(biāo)準(zhǔn)8.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)包括物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備使用費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、清潔費(fèi)等。8.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況制定。8.2費(fèi)用收取與核算8.2.1甲方應(yīng)按月向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并開具正式發(fā)票。8.2.2甲方應(yīng)定期核算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并將核算結(jié)果向乙方公示。8.3費(fèi)用審計(jì)與監(jiān)督8.3.1乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取和使用情況進(jìn)行審計(jì)。8.3.2甲方應(yīng)接受乙方或第三方審計(jì)，保證費(fèi)用使用的透明和合規(guī)。第九章小區(qū)公共秩序與安全9.1公共秩序管理9.1.1甲方應(yīng)制定小區(qū)公共秩序管理規(guī)定，并加強(qiáng)對(duì)違規(guī)行為的監(jiān)管。9.1.2甲方應(yīng)定期開展小區(qū)公共秩序宣傳活動(dòng)，提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。9.2安全保障措施9.2.1甲方應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)的安全防范措施，包括門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、巡邏制度等。9.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)安全隱患進(jìn)行排查，并及時(shí)整改。9.3應(yīng)急處置預(yù)案9.3.1甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的處理流程。9.3.2甲方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。第十章物業(yè)服務(wù)合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。10.1.2合同變更應(yīng)遵循公平、公正、合法的原則。10.2合同解除10.2.1合同解除應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。10.2.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第十一章物業(yè)服務(wù)檔案管理11.1檔案管理原則11.1.1甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)檔案管理制度，保證檔案的完整、準(zhǔn)確和安全性。11.1.2檔案管理應(yīng)遵循統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、定期檢查、及時(shí)更新的原則。11.2檔案分類與保管11.2.1物業(yè)服務(wù)檔案分為永久性檔案、長(zhǎng)期性檔案和短期性檔案。11.2.2甲方應(yīng)按照檔案分類要求，對(duì)各類檔案進(jìn)行整理、編號(hào)、歸檔和保管。11.3檔案查閱與使用11.3.1乙方有權(quán)查閱物業(yè)服務(wù)檔案，甲方應(yīng)提供便利條件。11.3.2乙方查閱檔案時(shí)，應(yīng)遵守檔案保密和保管規(guī)定，不得擅自復(fù)制、借閱。第十二章物業(yè)服務(wù)合同終止后的責(zé)任12.1合同終止后責(zé)任12.1.1合同終止后，甲方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行物業(yè)管理職責(zé)，直至新合同簽訂或物業(yè)交接完成。12.1.2乙方應(yīng)在合同終止后____個(gè)工作日內(nèi)，與甲方辦理物業(yè)交接手續(xù)。12.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算12.2.1合同終止時(shí)，甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單。12.2.2乙方應(yīng)在收到結(jié)算清單后____個(gè)工作日內(nèi)結(jié)清應(yīng)支付的費(fèi)用。12.3業(yè)主權(quán)益保障12.3.1合同終止后，甲方應(yīng)繼續(xù)保障乙方的合法權(quán)益，直至新物業(yè)服務(wù)商接手。12.3.2乙方如對(duì)物業(yè)服務(wù)有異議，可向甲方提出，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。第十三章合同附件13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：小區(qū)管理制度物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)合同明細(xì)表業(yè)