內(nèi)部真題資料,考試必過,答案附后單選題:1.影響人格形成的環(huán)境因素不包括()。A.個人體驗B.教育背景C.遺傳D.教養(yǎng)方式標準答案:a解析:影響人格形成的環(huán)境因素包括:教養(yǎng)方式、教育背景、生活環(huán)境、社會經(jīng)濟基礎、人際關系以及個人體驗。2.理解兩個事物之間的聯(lián)系,并將其運用于其他事物之間的關系和情景中的能力指的是()A.語言能力B.推理能力C.演繹能力D.關系類比能力標準答案:d解析:這是關系類比能力的概念。3.最直接反映一個人情緒狀態(tài)的是()A.情緒B.面部表情C.身體表情D.言語表情標準答案:b4.弗里德曼提出的態(tài)度成分不包括()。A.認知B.情感C.體驗D.行為傾向標準答案:c5.為了完成一項任務而組成的項目管理小組屬于:()A.指揮團體B.任務團體C.非正式團體D.聯(lián)誼團體標準答案:b6.戒煙者為減少因再次吸煙而引起的認知失調(diào),可通過改變認知的重要性來實現(xiàn),以下屬于這種做法的是()。A.吸煙讓我放松和保持體型,有利于我的健康B.生活中有如此多的壓力,我只能靠吸煙來緩解,別無他法C.我喜歡吸煙,不想真正戒掉我的煙癮D.放松和保持體型比擔心30年后患癌更重要標準答案:d解析:改變認知的重要性:讓一致性的人質(zhì)變的重要,不一致的認知變得不重要(放松和保持體型比擔心30年后患癌更重要)。7、一個人在工作時若有其他人在場,那么他的績效受到的影響是()：A.績效水平下降B.績效水平上升C.績效水平?jīng)]什么變化D.績效水平的變化要視工作任務的性質(zhì)而定標準答案:d解析:這是關于社會促進的題目,不同的工作任務性質(zhì)決定了績效水平的變化。8.在溝通過程中,信息接收者告知信息傳遞者收到信息并做出反應的過程稱為()。A.信息編碼B.信息接受C.信息接收D.信息反饋標準答案:d9.在奧爾波特等人的價值觀分類中,"重視擁有權力和影響力"的價值觀類型被稱為()。A.宗教型B.社會型C.政治型D.理論型標準答案:c10.在員工表達不滿的方式中,既屬于"破壞性的"又屬于"積極的"方式是()。A.辭職B.提建議C.忠誠D.忽視標準答案:a2010年經(jīng)濟師初級人力資源備考練習題及答案(2)單選題:1.能夠反映員工在工作中深入的程度,所花費的時間和精力的多少,以及把工作視為整個生活的核心部分的程度的標準是()A.工作滿意度B.工作投入度C.組織忠誠度D.以上都不是標準答案:b解析:工作投入的概念2、以下關于進行工作滿意度調(diào)查的意義的陳述中,錯誤的是();A.工作滿意度調(diào)查只能反映出公司中總體的滿意度水平B.工作滿意度調(diào)查可以改善溝通C.工作滿意度調(diào)查可以為員工提供一個釋放情緒的正式渠道D.工作滿意度調(diào)查的信息可以幫助管理者改進已有的變革方案標準答案:a解析:工作滿意度調(diào)查除了能反映出公司中總體的滿意度水平外,還可以指出滿意和不滿意的具體領域和具體員工群體。3.下列關于工作滿意度的因素模型陳述不正確的是()A.該模型將工作分解為許多因素,員工的總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得B.該模型認為工作滿意度是多維的C.該模型認為對所有的員工來說,不同的因素對工作滿意度的貢獻是相同的D.該模型強調(diào)在調(diào)查員工滿意度時不要遺漏重要的因素,則會導致調(diào)查結果的片面性標準答案：c4.下列關于員工對工作不滿的反應的陳述不正確的是()A.對工作不滿的員工更有可能缺勤和遲到B.對工作不滿的員工更可能有偷竊行為C.對工作不滿的員工更有可能表現(xiàn)出組織公民行為D.員工表現(xiàn)對工作的不滿的最極端的后果之一是暴力行為標準答案:c5.為了使組織和社會獲益,人力資源生產(chǎn)性和消費性的關系是()：A.生產(chǎn)性大于消費性B.生產(chǎn)性小于消費性C.生產(chǎn)性和消費性持平D.大小關系時有交替標準答案:a解析:人力資源的雙重性特征。生產(chǎn)性和消費性。6.人力資源管理的演變,依照發(fā)展的時期順序依次為()。A.管理科學階段;人事管理階段;人力資源管理階段B.科學管理階段;管理科學階段;人力資源管理階段C.雇傭管理階段;人事管理階段;人力資源管理階段D.行政管理階段;管理科學階段;人力資源管理階段標準答案:c7.下列哪一觀點不屬于科學管理四原則()A.將人看作"人力資本",認為這種資本通過有效的管理和開發(fā)可以創(chuàng)造更高的價值,是能夠增殖的資本B.建立真正科學的勞動過程C.管理者和工人之間應該進行親密的經(jīng)久合作D.將經(jīng)過科學挑選和訓練的工人與科學的勞動過程相結合標準答案:a解析:泰勒科學管理的四項原則:建立真正科學的勞動過程;科學地挑選和漸進地培養(yǎng)工人;將經(jīng)過科學挑選和訓練的工人與科學的勞動過程相結合;管理者和工人之間親密的經(jīng)久合作8.小型企業(yè)人力資源管理部門的特點之一是()。A.往往設置招聘、培訓和開發(fā)、薪酬和福利等多個部門B.人力資源部門通常通過與其他部門合并辦公來處理人力資源管理事務C.擁有數(shù)量較多的人力資源專家和多面手D.人力資源工作出現(xiàn)錯誤時的危害相對較小標準答案:b9.以下不屬于大型企業(yè)人力資源管理部門設置的特點的是():A.與中型企業(yè)相比,職能化的分工更加細化B.往往設置眾多下屬部門,各部門都會有一些人力資源管理專家或多面手負責C.工作重心一般更多地放在招聘和培訓員工D.會出現(xiàn)專門負責人力資源管理的高層領導標準答案:c10、工作分析者通過對特定對象的觀察,取得相關信息,并把它們歸納整理為適用的文字資料,這種工作分析方法是()A.典型事件法B.觀察法C.訪談法D.工作實踐法標準答案:b解析：觀察法是工作分析者通過對特定對象的觀察,把有關工作各部分的內(nèi)容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來,最后把取得的職務信息歸納整理為適用的文字資料,進行歸納和總結。2010年經(jīng)濟師初級人力資源備考練習題及答案(3)單選題:1.()與訪談法具有極高的互補性,二者結合使用,是目前工作分析的主流方法。A.問卷法B.觀察法C.文獻分析法D.工作實踐法標準答案:a2.為實現(xiàn)科學管理,確定完成各項工作所需的技能與責任,完整地說明工作的內(nèi)容、要求、責任及勝任素質(zhì)的系統(tǒng)過程是()。A.工作分析B.工作說明C.工作設計D.流程再造標準答案:a解析:工作分析的含義3.()是一種工作衡量技術,用以記錄一定條件下進行的某種作業(yè)的要素的工作效率和時間并分析數(shù)據(jù),從而得到按照規(guī)定標準完成作業(yè)所需要的時間。A.方法研究B.時間研究C.作業(yè)研究D.工作研究標準答案:b解析:實踐研究的含義4.可能引發(fā)疲勞最客觀、最直接的因素是()。A.工作環(huán)境因素B.生理因素C.心理因素D.精神狀態(tài)因素標準答案:a解析:可能引發(fā)疲5.可能引發(fā)疲勞最客觀、最直接的因素是()。A.工作環(huán)境因素B.生理因素C.心理因素D.精神狀態(tài)因素標準答案:a解析:可能引發(fā)疲勞的最客觀、最直接的因素是工作環(huán)境因素,他們是工作強度、工作速度、工作方式和工作持續(xù)時間等等。6、下列關于招聘過程中需要遵循的原則,陳述錯誤的是()A.人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競爭力、促進組織發(fā)展為目標。B.人員招聘應當根據(jù)領導意見臨時決定;不需要預先制定招聘計劃。C.人員招聘必須堅持任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則。D.人員招聘需要遵從科學化的程序,制定一套科學而實用的操作程序。標準答案:b解析:招聘應該具有計劃性7、關于錄用決策,正確的陳述是()。A.用人單位一般將人員的錯誤拒絕看得比錯誤接受更嚴重B.當人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時,應以人事部門的意見為準C.盡可能地選擇個性特點與組織文化相吻合的求職者D.錄用決策必須上報當?shù)貏趧有姓块T標準答案:c解析:組織應該盡可能地選擇那些具有與組織文化相吻合的個性特點的求職者。8.下列進行應聘者的篩選和錄用的步驟的正確排列順序為()。(1)錄用決策(2)面試(3)應聘員工上崗試用(4)初步面試(5)證明材料和背景材料的核實(6)身體檢查(7)評價申請表和簡歷(8)選擇測試(9)新員工上崗任用(10)試用期滿進行任職考核A.(2)-(3)-(4)-(7)-(8)-(1)-(5)-(6)-(9)-(10)B.(7)-(4)-(1)-(2)-(5)-(6)-(3)-(8)-(10)-(9)C.(7)-(4)-(8)-(2)-(5)-(6)-(1)-(3)-(10)-(9)D.(5)-(6)-(4)-(3)-(7)-(8)-(1)-(2)-(9)-(10)標準答案:c9.()是績效管理的第一個環(huán)節(jié),也是績效管理的起點。A.績效計劃B.績效監(jiān)控與輔導C.績效考核D.績效改進標準答案:a解析:績效計劃是績效管理的第一個環(huán)節(jié),也是績效管理的起點。10、在進行績效考核時,可先選定評價要素,再將所有的員工按照評價要素兩兩進行比較,從而確定員工的評價等級,這種方法是()。A.關鍵事件法B.行為錨定法C.交替排序法D.配對比較法標準答案:c2010年經(jīng)濟師初級人力資源備考練習題及答案(4)單選題:1.專門針對管理人員技能開發(fā)的考核最好采用()考核方法。A.同事考核B.三百六十度考核C.自我評價D.下級評價標準答案:d解析:下級對上級管理水平感受最為直接、熟悉,且接觸時間久,最能發(fā)現(xiàn)潛在的問題。2.A企業(yè)中操作工每月工資為600元,在同一地區(qū)的企業(yè)中操作工每月工資為650元。A企業(yè)員工對此很不滿,這在薪酬設置中違背()A.外部公平性B.內(nèi)部公平性C.個人公平性D.集體公平性標準答案:a解析:外部公平性指同一行業(yè)或者同等規(guī)模的不同企業(yè)類似的薪酬應當基本相同。3.在小組獎勵中容易造成吃"大鍋飯"的現(xiàn)象的獎金分配方式是()A.根據(jù)個人績效來分配獎金B(yǎng).按工資比例區(qū)別獎金C.組員平均分配獎金D.按貢獻大小分配獎金標準答案:c解析:組員平均分配獎金強調(diào)是合作,但容易造成吃"大鍋飯"的現(xiàn)象。4.薪酬調(diào)查是為了解決()問題。A.外部競爭性B.內(nèi)部公平性C.個人公平性D.集體公平性標準答案:a5.培訓開發(fā)和人力資源管理的()密切相關。A.績效考核與B.人員招聘選拔和錄用c.薪酬激勵D.以上都是標準答案:d6.下列關于培訓開發(fā)論述錯誤的是()A.在崗培訓開發(fā)的優(yōu)點是現(xiàn)實性和即時性。B.在崗培訓開發(fā)較難很快學會基本的技能。C.外部培訓開發(fā)的優(yōu)點是從理論學習到實踐的遷移較容易。D.外部培訓開發(fā)對于管理人員和團隊領導的技能的開發(fā)是很有用的。標準答案:c7.()是職前培訓開發(fā)中被廣泛采用的一種方法,適用于較為機械性的工種。A.案例研討法B.操作示范法C.講授法D.角色扮演法標準答案:b8.多用于改善人際關系的訓練方法是()。A.案例研討法B.講授法C.角色扮演法D.管理游戲法標準答案:c9.可以同時實施學員集體培訓開發(fā),不必耗費太多的時間和經(jīng)費的群體培訓開發(fā)方法是()。A.講授法B.討論法C.操作示范法D.案例研討法標準答案:a解析：講授法是可以同時實施學員集體培訓開發(fā),不必耗費太多的時間和經(jīng)費的群體培訓開發(fā)方法10.勞動力市場以一定的()將勞動者配置于一定的工作崗位上。A.工資率B.勞動生產(chǎn)率C.受教育程度D.生產(chǎn)利潤標準答案:a2010年經(jīng)濟師初級人力資源備考練習題及答案(5)單選題:1.勞動力市場是一種()。A.要素市場B.消費市場C.單一市場D.產(chǎn)品市場標準答案:a2.由于對某種能夠給人帶來滿足的最終產(chǎn)品的需求而導致的對于生產(chǎn)這種產(chǎn)品的生產(chǎn)要素的需求,稱之為()。A.市場需求B.直接需求C.派生需求D.產(chǎn)品需求標準答案:c解析:派生需求的含義3、勞動力市場上供求雙方之間的匹配之所以很難,是因為()。A.勞動力市場的集中性B.勞動力價格的同一性C.勞動力市場的分散性和難以辨認性D.勞動力的多樣性標準答案:c解析:勞動力市場的分散性和難以辨認性會導致勞動力市場上供求雙方之間的匹配很難。4.在其他條件不變的情況下,()的上升對勞動力需求產(chǎn)生的替代效應會導致勞動力需求量下降。A.工資率B.失業(yè)率C.勞動力供給量D.勞動力質(zhì)量標準答案:a5.個人勞動力供給曲線()。A.呈現(xiàn)出向后彎曲的形狀B.呈現(xiàn)出由右下方向左上方傾斜的形狀C.呈現(xiàn)出由左下方向右上方傾斜的形狀D.呈現(xiàn)的形狀取決于勞動者收入水平的高低標準答案:a6.根據(jù)勞動力供給者和勞動力需求者雙方相互搜尋的地理范圍可將勞動力市場劃分為()A.全國性勞動力市場和地區(qū)性勞動力市場B.有組織的勞動力市場和無組織的勞動力市場C.外部勞動力市場和內(nèi)部勞動力市場D.優(yōu)等勞動力市場和次等勞動力市場標準答案:a解析:根據(jù)特征對勞動力市場作的劃分。7.在其他條件不變的情況下,由于規(guī)模效應工資率上升將導致()A.生產(chǎn)規(guī)?？s減,勞動力需求數(shù)量上升B.生產(chǎn)規(guī)模擴大,勞動力需求數(shù)量上升C.生產(chǎn)規(guī)模擴大,勞動力需求數(shù)量下降D.生產(chǎn)規(guī)模縮減,勞動力需求數(shù)量下降標準答案:d解析:見工資率變化對勞動力需求的影響8.通常在監(jiān)督雇員比較困難的情況下,適合采取()。A.計時工資B.計件工資C.壟斷性工資D.技能性工資標準答案:b9、小王和小張的受教育程度和技術水平都相同,同一年高中畢業(yè)并進入同一家煤礦工作,小王在辦公室做安全管理方面的事務性工作,而小張在井下做安全員,小張的工資比小王每個月高300元,這種工資差別屬于()。A.競爭性工資差別B.壟斷性工資差別C.隨機性工資差別D.補償性工資差別標準答案:d解析:小張的工資是因為從事職業(yè)的工作條件和社會環(huán)境的不同而產(chǎn)生的工資差別。10.通常情況下,對公司經(jīng)理人員的勞動報酬計量多采用()。A.小時工資率B.日工資率C.周工資率D.月或年工資率標準答案:d2010年經(jīng)濟師初級人力資源備考練習題及答案(6)單選題:1.以下()屬于勞動行政法規(guī)。A.《中華人民共和國勞動法》B.《最低工資規(guī)定》C.《女職工勞動保護規(guī)定》D.《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》標準答案:c解析:《女職工勞動保護規(guī)定》屬于勞動行政法規(guī)。2.以下()是用人單位應履行的義務。A.勞動用工權B.按時足額支付勞動者工資C.依法解除勞動合同的權利D.工資獎金分配權標準答案:b3.在我國,勞動行政法規(guī)是由()制定的。A.國務院B.勞動和社會保障部C.全國人民代表大會及其常委會D.人事部標準答案:a4.公共職業(yè)介紹機構,是指各級勞動保障行政部門舉辦的()。A.公益性服務機構B.非營利性職業(yè)介紹機構C.職業(yè)培訓機構D.社會團體標準答案:a5.根據(jù)我國《勞動法》的規(guī)定,因勞動者(),用人單位可以隨時解除勞動合同。A.非因工負傷B.患病C.試用期滿被證明不符合錄用條件D.嚴重違反用人單位規(guī)章制度標準答案:d6.以下()屬于法定休假日A.中秋節(jié)B.五一國際勞動節(jié)C.端午節(jié)D.自治區(qū)政府規(guī)定的少數(shù)民族習慣的假日標準答案:b7.用人單位延長工作時間,每月不得超過()小時。A.24B.36C.48D.60標準答案:b解析：根據(jù)勞動法規(guī)定,每天加班不超過一小時,每月不得超過36小時。8.用人單位與勞動者建立勞動關系時()。A.可以訂立口頭的協(xié)議B.雙方協(xié)商簽訂勞務協(xié)議C.必須訂立崗位聘用合同D.必須簽訂書面勞動合同標準答案:d9.我國最低工資的具體標準是由()規(guī)定。A.國務院B.全國人民代表大會C.勞動和社會保障部D.省、自治區(qū)、直轄市人民政府標準答案:d解析:我國《勞動法》48條規(guī)定"國家實行最低工資保障制度。最低工資的具體標準由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定,報國務院備案。"10.勞動爭議當事人申請仲裁的,應當從知道或者應當知道其權利被侵害之日起()內(nèi),以書面形式向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。A.20B.30C.60D.90標準答案:c11.西方的"大五"人格理論包括外向性、和悅性、情緒性和創(chuàng)造性。A.開放性B、公正性C、忠誠性、D、獨立性標準答案:b解析:西方的“大五”人格理論包括外向性、和悅性、公正性、情緒性和創(chuàng)造性2010年經(jīng)濟師初級人力資源備考練習題及答案(7)多選題:1.佛羅伊德描繪了一場人格的兩個不同部分()之間無休止的戰(zhàn)爭,而這場戰(zhàn)爭由自我來協(xié)調(diào)。A.本我B.超我C.人格D.意識E.他人標準答案:a,b解析:佛羅伊德描繪了一場人格的兩個不同部分本我和超我之間無休止的戰(zhàn)爭,而這場戰(zhàn)爭由自我來協(xié)調(diào)。2、關于能力,正確的陳述是()。A.能力是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)B.能力是概括化的行為模式C.能力是概括化的心理特征D.能力發(fā)展到一定程度時會定型E.能力可以不斷積累標準答案:c,d解析:能力是概括化的心理特征;能力發(fā)展到一定程度時會定型。3.采用具名團體技術進行決策的優(yōu)點主要有()A.成員的機會均等B.決策時間有嚴格的控制C.決策程序靈活多變D.成員決策可以從別人那兒獲得靈感E.成員可以感受到凝聚力標準答案:a,b解析:前面兩個選項是具名技術的優(yōu)點。4.以下員工對工作表達不滿的方式,具有破壞性的是()：A.辭職B.提建議C.忽視D.忠誠E.偷竊標準答案:a,c解析:這兩種方式都是具有破壞性的,一種是積極的,一種是消極的。5.關于工作滿意度,正確的陳述是()。A.工作滿意度一般指單個員工的態(tài)度,而士氣通常用于描述整個群體的滿意度B.因為工作滿意度是一種情感或情緒體驗,所以可以用員工在一個維度上的高滿意度來抵消在另一個維度上的低滿意度C.工作滿意度既可被看作是一種整體的態(tài)度,也可被看作是員工對工作的各個重要方面的態(tài)度D.工作滿意度具有一定的穩(wěn)定性,但也是不斷變化的E.工作滿意度是生活滿意度的一個組成部分標準答案:a,c,d,[NextPage]6.人力資源與其他資源相比,有其獨特、鮮明的特征,以下屬于這種特征的是():A.有限性B.雙重性C.能動性D.持續(xù)性E.可變性標準答案:b,c,d,解析：人力資源與其他資源相比,有其獨特、鮮明的特征是雙重性、能動性、持續(xù)性、可變性和社會性。7.人力資源的能動性主要表現(xiàn)在()。A.人力資源的保持與維持需要消耗一定的物質(zhì)資源B.人力資源如果長期不用,就會荒廢和退化C.人力資源在活動過程中可以被激勵D.人可以有效地對自身活動做出選擇,調(diào)整自身與外界環(huán)境的關系E.人在生產(chǎn)活動中處于主體地位標準答案:c,d,8.工作分析的成果包括()A.工作評價B.工作規(guī)范C.職位說明書D.工作描述E.技術標準標準答案:b,c,d9.為了確保招聘工作的效率、公正性、科學性,招聘人員在招聘工作中必須掌握的技術方法有()oA.掌握獲取和比較人力資源信息的方法B.掌握招聘各環(huán)節(jié)的技術標準C.了解符合錄用的人力資源的主要來源,以及通過何種方式可有效而低成本地接觸這些來源、D.熟悉招聘中的各種人事測量手段及其技術特點和要求E.掌握競爭對手的招聘方法和招聘技術。標準答案:a,b,c,d10.作業(yè)能力是完成某種作業(yè)所具備的()A.技術特征B.心理特征C.生理特征D.經(jīng)驗特征E.身體特征標準答案:b,c解析:作業(yè)能力是完成某種作業(yè)所具備心理特征和生理特征。2010年經(jīng)濟師初級人力資源備考練習題及答案(8)多選題:1.下列考核方法中屬于系統(tǒng)性考核方法的有()。A.目標管理法B.平衡記分卡法C.關鍵績效指標法D.排序法E.強制分布法標準答案:a,b,c解析：前面三個方法是系統(tǒng)性考核方法,后面兩個屬于非系統(tǒng)性考核方法。2.下列關于績效考核方法的選擇描述正確的有()。A.可以通過工作環(huán)境、工作內(nèi)容和員工工作獨立性三個角度的組合來選擇B.不穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性弱的、員工工作獨立性高的,可以選擇目標管理法C.穩(wěn)定的居中的、內(nèi)容程序性居中的、員工工作獨立性居中的,可以選擇目標管理法D.穩(wěn)定、內(nèi)容程序性強的,員工工作獨立性低的,可以選擇行為錨定法E.穩(wěn)定的居中的、內(nèi)容程序性居中的、員工工作獨立性居中的,可以選擇非系統(tǒng)性方法標準答案:a,c,d解析：不穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性弱的、員工工作獨立性高的,可以選擇非系統(tǒng)性方法。穩(wěn)定的居中的、內(nèi)容程序性居中的、員工工作獨立性居中的,可以選擇目標管理法;穩(wěn)定、內(nèi)容程序性強的,員工工作獨立性低的,可以選擇行為錨定法。3.影響薪酬設定的外在因素有()。A.勞動力市場的供需關系與競爭狀況B.公司的經(jīng)營狀況與內(nèi)政實力C.當?shù)厣钏紻.地區(qū)及行業(yè)的差異E.與薪酬有關的法律法規(guī)標準答案:a,c,d,4.以下對工作評價的描述、正確的有()。A.工作評價主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題B.工作評價的主要目的是確定每個崗位的相對價值C.為薪酬調(diào)查建立一套統(tǒng)一的職位評估標準。D.工作評價是確定薪酬體系的基礎E.工作評價的目的是確定每個崗位的具體價值。標準答案:a,b,c5.培訓開發(fā)的主要目的是()。A.使員工能夠勝任工作要求B.提高組織和個人的績效C.增強組織或個人的應變和適應能力D.增強員工對組織的認同感和歸屬感E.提高個人意識水平標準答案:a,b,c,d6.以下各項哪些是勞動力市場的特征?()。A.特殊性B.多樣性C.確定性D.交易的延續(xù)性E.交易條件的復雜性標準答案:a,b,d,7、在其他條件相同的情況下,導致同等工資率下的勞動力需求量減少的因素有()。A.產(chǎn)品需求減少B.產(chǎn)品需求增加C.資本價格下降的替代效應D.資本價格下降的規(guī)模效應E.資本價格上升的規(guī)模效應標準答案:a,c8.勞動法是調(diào)整()的法律規(guī)范的總稱。A.雇傭關系B.勞動關系C.與勞動關系密切聯(lián)系的其他社會關系D.經(jīng)濟關系E.勞務關系標準答案:b,c9.勞動合同是勞動者與用人單位之間()的協(xié)議。A.確立勞動關系B.明確雙方權利和義務C.調(diào)整勞動關系D.變更、終止和解除勞動權利與義務E.確定雇傭關系標準答案:a,b10.中國人的價值觀取向()A.以"己"為中心的價值觀B.以社會關系情境為中心的價值觀C.法規(guī)與宗教D.差序格局E.追求富貴標準答案:a,b,d第二部分 一、單項選擇題(共60題,每題1分。每題的備選項中,只有1個最符合題意)1.概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)是指(）。a.技能b.能力c.情緒d.知識2.當人們對一個問題了解較少時。預先的警告和態(tài)度改變之間的關系為()。a.預先的警告無助于態(tài)度改變b.預先的警告有助于態(tài)度改變c.預先的警告不影響態(tài)度改變d.兩者關系不確定3.關于人格的陳述,錯誤的是()。a.人格是相對穩(wěn)定的,這是說一個人在不同的情景中采取的態(tài)度和行為反映都是一樣的b.人格受遺傳影響c.人格會受到環(huán)境的塑造d.人格很難在短期內(nèi)發(fā)生改變4.言語表情不包括():a.說話的語調(diào)b.說話的速度c.說話的內(nèi)容d.說話的節(jié)奏5.研究發(fā)現(xiàn),當團體的規(guī)模達到()人時,團體對個體造成的從眾壓力最大。a.4b.8c.10d.206.正式規(guī)范在()中不存。a.指揮團體b.團隊c.任務團體d.聯(lián)誼團體7.屬于工具性價值觀的是()。a.誠實正直b.成就感c.社會承認d.家庭安全8.關于工作滿意度的陳述,正確的是()。a.不同企業(yè)間工作滿意度的比較沒有意義b.工作滿意度被看作是一種整體的態(tài)度,不具有多維性c.報酬、晉升等制度是否公平會極大地影響員工的工作滿意度d.高工作滿意度一定會導致高工作績效9.人力資源的能動性特征不包括()。a.人在生產(chǎn)活動中處于主體地位,對其他因素具有支配作用b.人力資源在活動過程中是可以被激勵的c人力資源如果長期不用,就會荒廢和退化d.人可以有效地對自身活動做出選擇,調(diào)整自身與外界環(huán)境的關系10.關于人力資源管理的重要任務,錯誤的陳述是()。a.維持并改進員工隊伍的素質(zhì),以提高組織的產(chǎn)品和服務的質(zhì)量b.促使員工將組織的成功當作自己的義務,進而提高員工和組織整體的業(yè)績c.維護組織政策的穩(wěn)定性,避免人事政策隨》外界環(huán)境的改變而變化d.支持合理的組織文化,改善組織文化中不合理的地方11.在一般的組織中,人力資源經(jīng)理屬于（）管理者。a.職能b.高層c.業(yè)務d.直線12.關于人力資源多面手的陳述,正確的是()。a.他們是較高層級的人力資源管理者b.他們承擔多種相互聯(lián)系的人力資源管理職能c.他們直接向組織的高層管理者或業(yè)務部門經(jīng)理進行報告d.他們專注于人力資源管理工作職能的某一方面13.關于企業(yè)人力資源共享服務中心,正確的表述是()。a.使人力資源管理者避免陷入例行公事之中b.不利于降低成本c.是中小企業(yè)中一個相對獨立的機構d.無法為管理者和員工提供直接的支持14.關于人力資源管理與人事管理關系的陳述,正確的是()。a.對人的認識不同b.基本職能相同c.面對的管理對象不同d.產(chǎn)生的時代背景相同15.消除企業(yè)內(nèi)勞動力剩余的方法不包括()。a.加班b.限制雇傭c.裁員d.提前退休16.一個企業(yè)在做工作分析時,主要針對員工具有代表性的工作行為進行描述。這種方法是()。a.工作實踐b.觀察法c.典型事例法d.工作日志法17.在工作分析的()階段,需要制定工作分析規(guī)范。a.準備b.設計c.結果表達d.反饋調(diào)整18.關于工作說明書的描述,正確的是()。a.工作說明書即工作描述b.不同企業(yè)的工作說明書的形式和內(nèi)容是一樣的c.工作說明書是工作分析的直接結果d.工作說明書通常是一崗一個,因此是針對個人的19.當求職者眾多,面試的成本壓力很大時,企業(yè)往往將（）作為人員選擇的第一步。a.初步面試b.證明材料和背景材料的核實c.申請表和簡歷的篩選d.考試和測驗20.如果把預測因子的分數(shù)與工作績效標準的分數(shù)進行對照可繪制成下圖(其中a、b、c、d是每種決策類型中的人數(shù)),那么在錄用決策時,用人部門的經(jīng)理通常最關心的比例關系是()。a.(b+c)/(a+b+c+d)b.(a+b)/(a+b+c+d)c.a/(a+d)d.b/(b+d)21.氣質(zhì)指的是()。a.固化的、穩(wěn)定的思維方式和行為習慣b.個體對態(tài)度的體驗與控制,通常伴隨有軀體反應c.心理能量的指向性集中d.行為活動的能量和時間特性22.關于影響作業(yè)能力的因素的表述,錯誤的是()。a.鍛煉與熟練效應不易產(chǎn)生疲勞b.動力定型可使動作更加協(xié)調(diào)和準確c.作業(yè)者的身材、年齡和性別對作業(yè)能力沒有影響d.對于中等強度的作業(yè)來說,作業(yè)時間過短不能發(fā)揮作業(yè)者作業(yè)能力的最高水平23.關于情緒與疲勞之間的關系的表述,正確的是()。a.情緒是人們的主觀態(tài)度,因此對人的疲勞感沒有影響b.消極情緒可減輕或消除心理疲勞c.積極的情緒可以影響神經(jīng)活動的協(xié)調(diào)性,從而使人感知覺的靈敏度減弱d.情緒可以影響人的行為,對心理疲勞有控制和調(diào)節(jié)作用24.測定作業(yè)疲勞時應當注意的問題是(）。a.一般應以產(chǎn)量指標表示疲勞的程度b.一般應以定性指標表示疲勞的程度c.生化法測定疲勞容易給被測者帶來不適和反感d.他覺觀察和主訴癥狀調(diào)查法會導致附加疲勞25.在設計作業(yè)中的用力方法時,應盡量()。a.減輕負荷b.保持動作有節(jié)奏c.采用立位作業(yè)d.增加動作能級,減小動作幅度26.下列屬于克服工作單調(diào)感手段的是(）。a.拆分操作工序b.降低操作的緊張程度c.用一種單調(diào)的操作去代替另一種單調(diào)的操作d.降低操作的復雜程度27.下列績效考核方法中,屬于量化等級法的是()。a.交替排序法b.評價尺度表法c.關鍵事件法d.配對比較法28.關于績效考核主體的描述,正確的是()。a.鑒于專業(yè)要求,由人力資源部專業(yè)人員對員工進行評價是首選方案b.評價委員會中不同評價者在評價結果上的分歧會影響考核結果的公正性所以,設立評價委員會的方法不取c選擇同事進行評價會出現(xiàn)"相互標榜"的問題d.若考核目的在于管理人員能力開發(fā),則選擇直接上級考評更為有效29.關于績效考核資料來源的陳述,正確的是(）。a.對于所有的工作,都可以采用客觀的定量尺度進行考核b.評判數(shù)據(jù)的效度可以用實際工作表現(xiàn)和結果進行檢驗c.對非生產(chǎn)性員工而言,人事資料是主體性考評資料d.主觀評判只適用于技術和生產(chǎn)人員,對管理人員而言效度太低30.當企業(yè)中某些工作相互依賴,個人貢獻很難考核時,最適合使用的獎勵計劃是（）。a.個人獎勵b.分紅制c.職工股權計劃d.小組獎勵31.主要用于改善人際關系的訓練方法是()。a.案例研討法b.講授法c.角色扮演法d.操作示范法32.在培訓開發(fā)方法中,管理游戲法的適用對象是企業(yè)中的()。a.技術人員b.較高層次的管理者c.一線的員工d.銷售人員33.培訓專員為了了解公司培訓開發(fā)項目的有效性,應該在()對培訓開發(fā)的效果進行評估。a.培訓開發(fā)之前b.培訓開發(fā)過程中c.培訓開發(fā)結束時或結束一段時間后d.培訓開發(fā)每個時間段34.造成勞動力市場的多樣性的根本原因在于()。a.不同類型的勞動力之間無法相互替代或不能完全相互替代b.不同的勞動力市場建立在不同的地理區(qū)域c.勞動力市場是一種不完善的市場d.勞動力市場的交易條件無法實現(xiàn)標準化35.勞動力市場的分散性和難以辨認性會導致()。a.勞動力供求雙方之間的匹配更難以實現(xiàn)b.勞動力市場價格的同一性c.勞動力市場的同質(zhì)性d.勞動力市場的延續(xù)性36.政府雇員的勞動力市場屬于()。a.無組織的勞動力市場b.有組織的勞動力市場c.集體勞動力市場d.個體勞動力市場37.勞動力需求是指用人單位()。a.實際需要雇用的勞動力數(shù)量b.已經(jīng)雇用的勞動力數(shù)量c.在現(xiàn)行市場工資率水平下雇用一定數(shù)量勞動力的意愿d.實現(xiàn)成本最小化所必須雇用的勞動力數(shù)量38.在其他條件不變的情況下,工資率下降所產(chǎn)生的規(guī)模效應會導致()。a.勞動力需求量下降b.勞動力需求量上升c.勞動力價格下降d.勞動力價格上升39.當工資率上升的收入效應小于替代效應時,個人勞動力的供給曲線()。a.呈現(xiàn)出向后彎曲的形狀b.呈現(xiàn)出由右下方向左上方傾斜的形狀c.呈現(xiàn)出由左下方向右上方傾斜的形狀d.具體形狀取決于勞動者收入水平的高低40.勞動年齡內(nèi)人口不包括()。a.老年人口中的就業(yè)者b.失業(yè)人口c.在校研究生d.現(xiàn)役軍人41.以下不屬于就業(yè)者的是()。a.正在脫產(chǎn)學習的政府官員b.本來有工作但是由于與用人單位發(fā)生勞動糾紛沒有上班的人c.自己開小賣部的下崗職工d.勤工儉學的在校大學生42.勞動者的勞動力供給決策是根據(jù)()的變動做出的。a.市場工資b.福利水平c.名義收入d.貨幣收入43.在競爭性經(jīng)濟中,如果一個部門或企業(yè)的產(chǎn)品需求是穩(wěn)定的,那么,這個部門或企業(yè)的工資支付能力主要取決于該部門或該企業(yè)的()。a.工會力量b.生產(chǎn)率c.生產(chǎn)規(guī)模d.員工人數(shù)44.在沿海一些地區(qū),高級技術工人的工資水平可以達到每個月3000-4000元,甚至可能更高,而一些沒有技術和經(jīng)驗的普通工人的月工資收入?yún)s只有800-1000元,這兩種工人之間的工資差別屬于（）。a.補償性工資差別b.壟斷性工資差別c.隨機性工資差別d.競爭性工資差別45.支付效率工資可能會給企業(yè)帶來的不利之處是()。a.吸引優(yōu)秀員工的能力不足b.與計時工資制度沖突c.與員工的工作績效無法掛鉤d.企業(yè)不得不承受較高的人工成本46.在采取計時工資制的情況下,企業(yè)可以通過()有效地降低監(jiān)督成本。a.增加管理人員數(shù)量b.建立內(nèi)部勞動力市場c.制訂員工持股計劃d.集體談判確定工資水平47.關于利潤分享的說法,正確的是()。a.利潤分享計劃是員工持股計劃的一個組成部分b.利潤分享計劃是一種建立在個人績效基礎之上的獎勵計劃c.利潤分享計劃使得員工的收入和企業(yè)的盈利狀況之間有了一定的聯(lián)系d.利潤分享水平的高低主要取決于工會力量的大小48.我國《勞動法》規(guī)定:國家機關、事業(yè)組織、社會團體和與之建立()的勞動者,依照本法執(zhí)行。a.勞務合同關系b.經(jīng)濟合同關系c.行政合同關系d.勞動合同關系49.我國《民族區(qū)域自治法》規(guī)定,民族區(qū)域自治地方的企業(yè)、事業(yè)單位在招收人員的時候,要優(yōu)先招收()。a.殘疾人員b.退役軍人c.婦女d.少數(shù)民族人員50.在我國,不能舉辦營利性職業(yè)介紹機構的是()。a.外商投資企業(yè)b.勞動保障行政部門c.公民個人d.社會團體51.根據(jù)國家有關規(guī)定,勞動合同期限屆滿前,用人單位應當提前()向職工提出終止或續(xù)訂勞動合同的書面意向書,送達勞動者。a.7日b.15日c.3個月d.1個月52.小王與甲公司簽訂了期限為5年的勞動合同,雙方約定了6個月的試用期。小王工作了5個月后,發(fā)現(xiàn)乙公司的工作條件更優(yōu)越,于是決定離開甲公司到乙公司工作。小王可以()。a.不用解除勞動合同,直接到乙公司工作b.提前1個月通知甲公司解除勞動合同c.向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁d.立即通知甲公司解除勞動合同53.依據(jù)國家有關職工探親待遇的規(guī)定,職工工作滿(),與配偶不住在一起又不能在公休假日團聚的,可以享受探望配偶的假期待遇。a.1個月b.6個月c.1年d.2年54.我國《勞動法》規(guī)定,我國實行（）工資保障制度。a.最低b.基本c.平均d.綜合55.根據(jù)國家有關規(guī)定,企業(yè)職工的工資不應當按()支付。a.日b.周c.月d.年56.懷孕7個月的女職工在勞動時間內(nèi)需要進行產(chǎn)前檢查的,應當算作（）。a.病假b.勞動時間c.事假d.產(chǎn)假時間57.我國《勞動法》規(guī)定,在用人單位內(nèi),()勞動爭議調(diào)解委員會。a.必須設立b.經(jīng)批準方可設立c.可以設立d.不得設立58.李某在下班回家途中,為躲避迎面駛來的汽車,不慎自己跌倒造成左小臂骨折,其所受傷害按照《工傷保險條例》規(guī)定,應()。a.認定為工傷b.不認定為工傷c.視同工傷對待d.比照工傷對待59.在我國,企業(yè)年金是一種（）形式。a.企業(yè)基本養(yǎng)老保險b.社會基本養(yǎng)老保險c.社會補充養(yǎng)老保險d.企業(yè)補充養(yǎng)老保險60.根據(jù)國家現(xiàn)行政策規(guī)定,參加基本養(yǎng)老保險的勞動者繳費不滿()的,不發(fā)給基礎養(yǎng)老金,個人賬戶儲存額一次性支付給本人。a.5年b.10年c15年d.20年二、多項選擇題(共20題,每題2分。每題的備選項中,有2個或2個以上符合題意,至少有1個錯項。錯選,本題不得分;少選,所選的每個選項得0.5分)61.關于智力的陳述,正確的是（）。a.智力包括記憶力、言語能力等多方面的能力b.不同性質(zhì)的工作對智力各維度的要求相同c.斯皮爾曼認為人的智力結構可以分為一般智力因素和特殊智力因素d.加德納認為智力是一元的而不是多元的e.對于例行性、常規(guī)性工作而言,個體的績效與其智力水平的高低有直接的關系62.關于組織公民行為的陳述,正確的是（）。a.這些行為對組織的生存和高效運作有非常積極的作用b.這些行為是員工職責之內(nèi)的c.工作滿意度高的員工更可能表現(xiàn)出這些行為d.這些行為通常能得到組織在薪酬上的回報e.這些行為是組織正式要求的63關于科學管理理論主要思想的陳述,正確的是()。a.在工廠里實行職能工長制,實行職能管理b.重視員工的生活質(zhì)量c.采用“差額計件工資制”,鼓勵工人努力工作d.把管理與實際操作分開,從而提高效率e.主張高級管理人員要對所有事項擁有決策和監(jiān)督權64.在分析人力資源供給的內(nèi)部來源時,企業(yè)需要()。a.對現(xiàn)有人力資源進行分析b.對雇員跳槽和損耗進行分析c.對提升和調(diào)換工作所帶來的影響進行分析d.對環(huán)境變化和曠工進行評估和原因分析e.對企業(yè)內(nèi)部員工的滿意度進行調(diào)查65.工作分析對直線管理者的作用主要表現(xiàn)在()。a.有利于加深對工作流程的理解,發(fā)現(xiàn)不足并改進b.有助于績效評定標準和績效目標的設定c.有助于確定客觀的人才選拔標準d.可以有針對性地制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃e.可以改進管理風格66.在人員招聘和錄用過程中需要完成的工作包括()。a.對求職者背景資料進行核實b.對求職者進行必要的測試c.由人力資源部對求職者進行面試d.由用人部門主管對求職者進行面試e.對求職者進行績效考核67.在進行人員評估時,需要考慮的非智力因素有()。a.情緒b.注意力c.動機d.記憶力e.思維能力68.我國劃分體力勞動強度等級的國家標準(gb3869-83)主要依據(jù)的因素有()。a.飲食營養(yǎng)b.氧需量和供氧量c.凈作業(yè)時間比率d.生理指標的變動e.8小時工作日能量代謝率69.合理安排作業(yè)休息制度的通常做法有()。a.在流水線作業(yè)中設置工間暫歇b.在流水線作業(yè)中設置工間休息c.設置標準的勞動定額,完成即可休息d.增加輪班次數(shù)e.休息日制度70.企業(yè)在建立有效的績效評價體系時,為實現(xiàn)標準化應做到()。a.實施統(tǒng)一的績效考核標準b.同一管理者對從事同種工作的下級員工使用同一評價方法c.同一管理者對從事同種工作的下級員工使用不同的評價方法d.考核要提供正規(guī)的文件,員工應在考核結果上簽字e.對全體員工進行定期考核7l高層管理者在做薪酬管理決策時,應考慮的因素包括(),a.企業(yè)價值觀b.企業(yè)薪酬的總體水平c.培訓開發(fā)計劃d.每一特定工作的具體薪酬水平e.薪酬支付及調(diào)整方式72.對一般專業(yè)技術人員進行培訓的內(nèi)容主要包括()。a.專業(yè)知識b.經(jīng)營技能c.業(yè)務技能d.領導技能e.工作態(tài)度73培訓開發(fā)程序包含的步驟有()。a.培訓開發(fā)的需求分析b.培訓開發(fā)部門的組建c.培訓開發(fā)計劃的制定d.培訓開發(fā)的實施e.培訓開發(fā)效果的評估74勞動力市場是一種()。a.確定、有形的市場b.勞動力需求方往往占優(yōu)勢地位的市場c.特殊的勞動力租借市場d.一定有工會力量存在的市場e.交易對象很難實現(xiàn)標準化的市場75.能夠?qū)趧诱叩膶嶋H勞動能力產(chǎn)生影響的因素包括()。a.勞動者的年齡、性別b.勞動者受教育年限c勞動者的工作經(jīng)驗和所接受過的培訓d.勞動者的性格特點和工作價值觀e.勞動者是否加入工會76.下列各項中,屬于勞動報酬范疇的是()。a.帶薪休假工資b.企業(yè)發(fā)放的季度獎c政府向家庭貧困勞動者提供的救濟d.企業(yè)為員工建立的補充養(yǎng)老保險e.銀行存款利息77.關于福利的敘述,正確的是()。a.福利是與勞動者的工作小時數(shù)掛鉤的b.福利大多采取實物支付或者延期支付的方式c.福利和與福利等值的現(xiàn)金對于勞動者具有相同效用d.企業(yè)的福利政策會影響到其勞動力雇用決策e.福利只是對員工有好處,對于企業(yè)來說沒有什么好處,因此,所有的福利工資都應當貨幣化78.依照國家有關規(guī)定,（）單位可招用未滿16周歲的未成年人就業(yè)。a.商業(yè)b.體育c.文藝d.科研e.衛(wèi)生79.根據(jù)《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》,()是全體公民放假的節(jié)日。a.中秋節(jié)b.國慶節(jié)c.春節(jié)d.端午節(jié)e.六一兒童節(jié)80.根據(jù)我國《失業(yè)保險條例》,失業(yè)人員領取失業(yè)保險金必須符合的條件包括()a.單位和本人已按規(guī)定履行繳費義務滿1年b.已享受基本養(yǎng)老保險待遇c.必須參加職業(yè)培訓d.辦理失業(yè)登記,并有求職要求e.非因本人意愿中斷就業(yè)三、案例分析題(共20題,每題2分。由單選和多選組成。錯選,本題不得分;少選,所選的每個選項得0.5分)(—）某軟件公司規(guī)模不斷發(fā)展壯大,員工人數(shù)已從原來的20多人增加到現(xiàn)在的400多人,但管理層卻發(fā)現(xiàn)公司的工作效率明顯地下降了,相同類型的項目,過去5個人1個月可以完成,而現(xiàn)在10個人1個月都完成不了。由于績效降低,員工人心渙散。8l該公司目前的團體表現(xiàn)為(）。a.小規(guī)模,高凝聚力b.大規(guī)模,高凝聚力c.小規(guī)模,低凝聚力d.大規(guī)模,低凝聚力82.該公司目前存在的現(xiàn)象屬于()。a.社會促進b.社會懈怠c.群體思維d.群體沖突83.如果要改變這種現(xiàn)狀,則可以采取的措施有(）。a.減少項目組人數(shù),多設項目組b.招募更多的程序員,以提高項目組工作質(zhì)量c.對于項目組內(nèi)部成員細化考評,明確界定成員貢獻d.提高員工薪資水平(二)某公司是一家制造精密儀器的公司,其員工的專業(yè)素質(zhì)水平較高。近期公司內(nèi)部有幾個重要職位的中層管理人員即將退休,急需稱職的后繼者。84.該公司擬對這些職位首先進行內(nèi)部招聘,因為內(nèi)部招聘可以（）。a.加速上崗人員的適應過程b.調(diào)動公司內(nèi)部現(xiàn)有人員的工作積極性c.較少地引發(fā)企業(yè)內(nèi)部的權力斗爭d.減少招聘過程中的人力、財力耗費85.對這些崗位應聘人員的考察重點應當放在()方面。a.手眼協(xié)調(diào)能力b.注意力c.管理能力d.人格86.在考察這些崗位應聘者的綜合素質(zhì)時,較為有效的方法有()。a.操作能力測試b.公文筐測驗c.無領導小組討論d.角色扮演(三)某科研單位由于體制轉(zhuǎn)軌開始面向市場,單位原來實行的工資體系也因此受到?jīng)_擊?？蒲腥藛T對目前的收入極其不滿,認為既不具有內(nèi)部公平性,也不具備外部競爭性。鑒于以上情況,單位領導請來專家小組,對此進行診斷并提出相應對策。專家組采用評分法對單位內(nèi)部工作崗位進行了重新評價,并依據(jù)評價結果和市場薪資狀況建立了薪資等級,并為每一薪資等級設置了薪資幅度。專家組還建議單位設立多種獎勵形式,如合理化建議獎等,以激發(fā)員工的工作熱情。87.評分法的基本做法包括()。a.確定"付酬因素"b.將因素分為若干等級c.為待評工作崗位按付酬因素分配薪值d.制定評級標準并評價所有工作88.關于薪資幅度的陳述,正確的是（）。a.薪資幅度反映了某薪資等級最高和最低薪資率間的變化b.薪資幅度應足夠大,以便對出色的工作表現(xiàn)提供激勵c.薪資幅度最低點通常是某人剛進人單位時的薪資率d.薪資水平越高,薪資幅度越小89.在薪資結構設計完成時,有些員工目前的工資可能低于設計的薪資幅度最低點的水平,通常采取的對策是（）。a.將此員工調(diào)換到適合目前薪資的工作崗位上b.將此員工的薪資率固定c.提高此員工的報酬,使其靠近薪資幅度的最低點d.提高此員工的報酬,使其靠近薪資幅度的最高點90.“合理化建議獎”作為一種薪酬形式,它屬于（）。a.基本薪酬b.福利c.間接薪酬d.可變薪酬(四)目前,農(nóng)村剩余勞動力向城市的流動越來越普遍,大多數(shù)農(nóng)村勞動力都具有以下特征:年輕力壯、能吃苦,但是文化水平較低、技能較差。這些人進入城市以后往往只能從事一些工資較低、工作條件較差的工作。某城市的市政府為了保證本市居民的就業(yè),采取了限制外來勞動力在某些行業(yè)或職業(yè)中就業(yè)的做法,比如不允許外來人口做出租車司機等。91.農(nóng)村剩余勞動力的特點決定了他們在進人城市之后往往首先在(）就業(yè)。a.有組織的勞動力市場b.內(nèi)部勞動力市場c.優(yōu)等勞動力市場d.次等勞動力市場92.該市限制外來勞動力從事某些工作的做法所產(chǎn)生的影響是()。a.有利于城市高素質(zhì)人才的就業(yè)b.它限制了城市用人單位對于農(nóng)村剩余勞動力的需求c.有利于提高城市低技能工人的素質(zhì)d.阻礙了農(nóng)村剩余勞動力的轉(zhuǎn)移93.在促進城市低技能勞動力就業(yè)方面,符合市場經(jīng)濟原則的做法是()。a.限制農(nóng)村剩余勞動力進城b.對因缺乏技能而就業(yè)困難的失業(yè)者,政府可以提供一定的免費培訓機會c.提供更好的公共就業(yè)服務d.對進城打工的農(nóng)民征稅,補償失業(yè)的城市低技能勞動力(五)小趙是某電信公司的人力資源總監(jiān),最近,他正在對公司的工資體系進行審查和思考。在這一過程中,他想到了很多問題。94.該公司過去的工資水平很高,但這在很大程度上是因為當時國內(nèi)只有這一家國有電信公司,因此,該公司與其他公司之間的工資差別很大程度上屬于（）。a.非競爭性工資差別b.競爭性工資差別c.自然性壟斷工資差別d.非自然性壟斷工資差別95.該公司過去對電話線路維修工一直采取的是計時工資,但這種工資制度有很多弊端,其中包括():a.對員工的激勵不足b.對員工進行監(jiān)督的成本比較高c.容易導致員工只重視工作數(shù)量,忽視工作質(zhì)量d.往往會給企業(yè)帶來比較高的成本壓力96.該公司是一家大企業(yè),因此,建立內(nèi)部勞動力市場對該企業(yè)的人力資源管理有著積極的意義。為此,企業(yè)應當采取的措施包括()。a.建立以績效考核為基礎的年功序列工資制b.通過集體談判來確定員工的工資水平c.在出現(xiàn)職位空缺尤其是高級職位空缺時,優(yōu)先從內(nèi)部員工中選拔d.為員工提供有吸引力的補充養(yǎng)老保險（六)小王是一家私營企業(yè)的員工,他與公司簽訂了期限為三年的勞動合同,現(xiàn)已履行了一年多。最近,小王感覺該公司的待遇不好,想解除勞動合同,跳槽到其他公司工作。97.小王可以()。a.在向公司口頭提出解除勞動合同要求的30日后,到其他公司工作b.隨時離開公司,到其他公司工作c.向公司提出協(xié)商解除勞動合同的要求d.請求勞動保障行政部門裁決98.如果在小王與公司簽訂的勞動合同中已經(jīng)約定,如小王要求提前解除合同應賠償公司的經(jīng)濟損失,則公司可以要求小王賠償()。a.公司招用小王時向職業(yè)介紹所支付的費用b.合同約定的違約金5000元c.公司組織職工到黃山旅游,為小王向旅行社支付的費用d.公司送小王到某大學參加技術培訓時雙方約定的違約費用(七)某食品公司工會向公司提出了簽訂集體合同的要求,公司表示同意。隨后,工會與公司擬定了集體合同草案,工會還組織職工對集體合同草案進行了討論。在工會與公司舉行了合同簽訂儀式后,工會將集體合同報送了勞動保障行政部門。99.根據(jù)國家有關規(guī)定,集體合同（）。a.應當由職工個人與公司簽訂b.應經(jīng)職工代表大會討論通過后簽訂c報送勞動保障行政部門的工作應由公司完成d.應由勞動保障行政部門向公司提出要求簽訂100.如果該集體合同的訂立符合國家規(guī)定,那么()后生效。a.在公司內(nèi)張貼公示15個工作日b.經(jīng)職工代表大會審議通過c.經(jīng)公司股東大會審議通過d.勞動保障行政部門收到集體合同文本15日內(nèi)未提出異議*參考答案一、單項選擇題(共60題,每題1分,每題的備選項中,只有1個最符合題意)。1.d2.b3.a4.c5.a6.d7.a8.c9.c10.c11.a12.b13.a14.a15.a16.c17.a18.c19.c20.c21.d22.c23.d24.c25.b26.c27.b28.c29.b30.d31.c32.b33.c34.a35.a36.b37.c38.b39.c40.a41.d42.a43.b44.d45.d46.b47.c48.d49.d50.b51.d52.d53.c54.a55.d56.b57.c58.b59.d60.c二、多項選擇題(共20題,每題2分。每題的備選項中,有2個或2個以上符合題意,至少有1個錯項。錯選,本題不得分；少選,所選的每個選項得0.5分）61.ac62.ac63.acd64.abcd65.abc66.abcd67.ac68.ce69.abe70.bde71.abde72.ace73.acde74.bce75.abcd76.abd77.bd78.bc79.bc80.ade三、案例分析題(共20題,每題2分。由單選和多選的組成。錯選,本題不得分;少選,所選的每個選項得0.5分)81.d82.b83.ac84.abd85.cd86.bcd87.abd88.abc89.c90.d91.d92.bd93.bc94.ad95.ab96.acd97.c98.bd99.bc100.d第三部分2007年度全國經(jīng)濟專業(yè)技術資格考試人力資源管理專業(yè)知識與實務(初級)考試真題一、單選題(共60題,每題1分。每題的備選答案中,中有一個最符合題意)1.影響人格形成的環(huán)境因素不包括()。A個人體驗B教育背景C遺傳D教養(yǎng)方式2.理解兩個事物之間的聯(lián)系,并將其運用于其他事物之間的關系和情景中的能力指的是()。A.語言能力B.推理能力C.演繹能力D.關系類比能力3.最直接反映一個人情緒狀態(tài)的是()。A.情緒B.面部表情C.身體表情D.言語表情4.弗里德曼提出的態(tài)度成分不包括()。A.認知B.情感C.體驗D.行為傾向5.西方的"大五"人格理論包括外向性、和悅性、()、情緒性和創(chuàng)造性。A.開放性B.公正性C.忠誠性D.獨立性6.為了完成一項任務而組成的項目管理小組屬于()。A.指揮團體B.任務團體C.非正式團體D.聯(lián)誼團體7.戒煙者為減少因再次吸煙而引起的認知失調(diào),可通過改變認知的重要性來實現(xiàn),以下屬于這種做法的是()。A.吸煙讓我放松和保持體形,有利于我的健康B.生活中有如此多的壓力,我只能靠吸煙來緩解,別無他法C.我喜歡吸煙,不想真正戒掉我的煙癮D.放松和保持體形比擔心30年后患癌更重要8.一個人在工作時,若有其他人在場,那么他的績效受到影響的是()。A.績效水平下降B.績效水平上升C.績效水平?jīng)]什么變化D.績效水平的變化要視工作任務的性質(zhì)而定9.在溝通過程中,信息接收者告知信息傳遞者收到信息并做出反應的過程稱為()A信息編碼B信息接受C信息接收D信息反饋10.在奧爾波特等人的價值觀分類中,"重視擁有權力和影響力"的價值觀類型被稱為()A宗教型B社會型C政治型D理論型11.在員工表達不滿的方式中,既屬于"破壞性的",又屬于"積極的"方式是()。A辭職B提建議C忠誠D忽視12.能夠反映員工在工作中深人的程度,所花費的時間和精力的多少,以及把工作視為整個生活的核心部分的程度的標準是()A工作滿意度B工作投人度C組織忠誠度D以上都不是13.以下關于進行工作滿意度調(diào)查的意義的陳述中,錯誤的是()。A工作滿意度淵查只能反映出公司中總體的滿意度水平B工作滿意度調(diào)查可以改善溝通C工作滿意度調(diào)查可以為員工提供一個釋放情緒的正式渠道D工作滿意度調(diào)查的信息可以幫助管理者改進已有的變革方案14.下列關于工作滿意度的因素模型陳述不正確的是()A該模型將工作分解為許多因素,員工的總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得B該模型認為工作滿意度是多維的C該模型認為對所有的員工來說.不同的因素對工作滿意度的貢獻是相同的D該模型強調(diào)在調(diào)查員工滿意度時不要遺漏重要的因素,則會導致調(diào)查結果的片面性15.下列關于員工對作不滿的反應的陳述不正確的是()。A對工作不滿的員工更有可能缺勤和遲到B對工作不滿的員工更可能有偷竊行為C對工作不滿的員工更有可能表現(xiàn)出組織公民行為D員工表現(xiàn)對工作的不滿的最極端的后果之一是暴力行為16.為了使組織和社會獲益,人力資源生產(chǎn)性和消費性的關系是()。A生產(chǎn)性大于消費性B生產(chǎn)性小于消費性C生產(chǎn)性和消費性持平D大小關系時有交替17.人力資源管理的演變,依照發(fā)展的時期順序依次為()。A管理科學階段→人事管理階段→人力資源管理階段B科學管理階段→管理科學階段→人力資源管理階段C雇傭管理階段→人事管理階段→人力資源管理階段D行政管理階段→管理科學階段→人力資源管理階段18.下列哪一觀點不屬于科學管理四原則()。A將人看作"人力資本",認為這種資本通過有效的管理和開發(fā)可以創(chuàng)造更高的價值,是能夠增值的資本B建立真正科學的勞動過程C管理者和工人之間應該進行親密的經(jīng)久合作D將經(jīng)過科學挑選和訓練的工人與科學的勞動過程相結合19.小型企業(yè)人力資源管理部門的特點之一是()。A往往設置招聘、培訓和開發(fā)、薪酬和福利等多個部門B人力資源部門通常通過與其他部門合并辦公來處理人力資源管理事務C擁有數(shù)量較多的人力資源專家和多面手D人力資源工作出現(xiàn)錯誤時的危害相對較小20.以下不屬于大型企業(yè)人力資源管理部門設置的特點的是()。A與中型企業(yè)相比,職能化的分丁更加細化B往往設置眾多下屬部門,各部門都會有一些人力資源管理專家或多面手負責C工作重心一般更多地放在招聘和培訓員工D會出現(xiàn)專門負責人力資源管理的高層領導21.工作分析者通過對特定對象的觀察,取得相關信息,并把它們歸納整理為適用的文字資料,這種工作分析方法是()。A典型事件法B觀察法C訪談法D工作實踐法22.()與訪談法具有極高的互補性,二者結合使用,足目前工作分析的主流方法。A問卷法B觀察法C文獻分析法D工作實踐法23.為實現(xiàn)科學管理,確定完成各項工作所需的技能與責任,完整地說明工作的內(nèi)容、要求、責任及勝任素質(zhì)的系統(tǒng)過程是()。A工作分析B工作說明C工作設計D流程再造24.()是一種工作衡量技術,用以記錄一定條件下進行的某種作業(yè)的要素的工作效率和時間并分析數(shù)據(jù),從而得到按照規(guī)定標準完成作業(yè)所需要的時間。A方法研究B時間研究C作業(yè)研究D工作研究25.可能引發(fā)疲勞最客觀、最直接的因索是()。A工作環(huán)境因素B生理因素C心理因素D精神狀態(tài)因素26.下列關于招聘過程中需要遵循的原則,陳述錯誤的是()。A人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競爭力、促進組織發(fā)展為目標B人員招聘應當根據(jù)領導意見臨時決定,不需要預先制定招聘計劃C人員招聘必須堅持任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則D人員招聘需要遵從科學化的程序,制定一套科學而實用的操作程序27.關于錄用決策,正確的陳述是()。A用人單位一般將人員的錯誤拒絕看得比錯誤接受更嚴重B當人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時,應以人事部門的意見為準C盡可能地選擇個性特點與組織文化相吻合的求職者D錄用決策必須上報當?shù)貏趧有姓块T28.下列進行應聘者的篩選和錄用的步驟的正確排列順序為()。(1)錄用決策(2)面試(3)應聘員工上崗試用(4)初步面試(5)證明材料和背景材料的核實(6)身體檢查(7)評價申請表和簡歷(8)選擇測試(9)新員工上崗任用(10)試用期滿進行任職考核A(2)一(3)一(4)一(7)一(8)一(1)一(5)一(6)一(9)一(10)B(7)一(4)一(1)一(2)一(5)一(6)一(3)一(8)一(10)一(9)C(7)一(4)一(8)一(2)一(5)一(6)一(1)一(3)一(10)一(9)D(5)一(6)一(4)一(3)一(7)一(8)一(1)一(2)一(9)(10)29.()是績效管理的第一個環(huán)節(jié),也是績效管理的起點。A績效計劃B績效監(jiān)控與輔導C績效考核D績效改進30.在進行績效考核時,可先選定評價要素,再將所有的員工按照評價要素兩兩進行比較,從而確定員工的評價等級,這種方法是()。A關鍵事件法B行為錨定法C交替排序法D配對比較法31.專門針對管理人員技能開發(fā)的考核最好采用()考核方法。A同事考核B三百六十度考核C自我評價D下級評價32.A企業(yè)中操作工每月工資為600元,在同一地區(qū)的企業(yè)中操作工每月工資為650元。A企業(yè)員工對此很不滿,速在薪酬設置中違背()。A外部公平性B內(nèi)部公平性C個人公平性D集體公平性33.在小組獎勵中容易造成吃"大鍋飯"的現(xiàn)象的獎金分配方式是()。A根據(jù)個人績效來分配獎金B(yǎng)按工資比例區(qū)別獎金C組員平均分配獎金D按貢獻大小分配獎金34.薪酬調(diào)查是為了解決()問題。A外部競爭性B內(nèi)部公平性C個人公平性D集體公平性35.培訓開發(fā)和人力資源管理的()密切相關。A績效考核B人員招聘選拔和錄用C薪酬激勵D以上都是36.下列關于培訓開發(fā)論述錯誤的是()。A在崗培圳開發(fā)的優(yōu)點是現(xiàn)實性和即時性B在崗培訓開發(fā)較難很快學會基本的技能C外部培訓開發(fā)的優(yōu)點是從理論學習到實踐的遷移較容易D外部培訓開發(fā)對于管理人員和團隊領導的技能的開發(fā)是很有用的37.()是職前培訓開發(fā)中被廣泛采用的一種方法,適用于較為機械性的工種,A案例研討法B操作示范法C講授法D角色扮演法38.下列多用于改善人際關系的訓練方法是()。A案例研討法B講授法C角色扮演法D管理游戲法39.可以同時實施學員集體培訓開發(fā),不必耗費太多的時間和經(jīng)費的群體培訓開發(fā)方法是()。A講授法B討論法C操作示范法D案例研討法40.勞動力市場以一定的()將勞動者配置于一定的工作崗位上.A工資率B勞動生產(chǎn)率C受教育程度D生產(chǎn)利潤41.勞動力市場是一種()。A要素市場B消費市場C單一市場D產(chǎn)品市場42.由于對某種能夠給人帶來滿足的最終產(chǎn)品的需求而導致的對于生產(chǎn)這種產(chǎn)品的生產(chǎn)要素的需求,稱之為()。A市場需求B直接需求C派牛需求D產(chǎn)品需求43.勞動力市場上供求雙方之間的匹配之所以很難,是因為()。A勞動力市場的集中性B勞動力價格的同一性C勞動力市場的分散性和難以辨認性D勞動力的多樣性44.在其他條件不變的情況下,()的上升對勞動力需求產(chǎn)生的替代效應會導致勞動力需求量