綜合部工作計(jì)劃必備【15篇】

綜合部工作計(jì)劃1

_煤電化工綜合加工區(qū)以_、―鎮(zhèn)為腹地，遠(yuǎn)期涉及周邊部分

鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是我區(qū)“十一五”規(guī)劃的煤電化工產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，也是—市

“十一五”規(guī)劃的沿潁工業(yè)走廊和我省煤電化基地重要組成部分。

這一區(qū)域目前已有—東礦動(dòng)工建設(shè)，—西礦也即將啟動(dòng)，武漢凱迪

公司的大型煤化工項(xiàng)目廠址預(yù)選方案定在—境內(nèi)?！弘娀ぞC合

加工區(qū)指揮部按照區(qū)委區(qū)政府的安排部署，充分發(fā)揮服務(wù)、協(xié)調(diào)職

能，為—東礦建設(shè)的順利開展做了大量的工作，根據(jù)要求，現(xiàn)將

20_年工作總結(jié)及20—年工作安排匯報(bào)如下：

一、20_年工作總結(jié)

（一）工作開展情況。

首先，深入群眾，做好群眾思想工作。指揮部的同志吃住在基

層，組織召開各類群眾大會(huì)、座談會(huì)，印制宣傳手冊等方式宣傳政

策，講明道理。解決群眾實(shí)際問題，緩解和消除了群眾的對抗情緒。

其次，提出“未塌先搬”的工作新思路。在大量的工作實(shí)踐中,

以民為本，科學(xué)發(fā)展，統(tǒng)籌全局，開拓創(chuàng)新，提出了“未塌先搬”

的工作新思路，屬全國首創(chuàng)。這種做法從根本上解決了煤礦與當(dāng)?shù)?/p>

群眾矛盾，避免了重復(fù)建設(shè)，減少了國家、煤礦和群眾的損失。目

前，安置區(qū)建設(shè)正有序進(jìn)行，《—東礦煤田首采塌陷區(qū)提前控制及

群眾搬遷補(bǔ)償安置管理暫行辦法》已經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議研究通過并

印發(fā)實(shí)施。

第三，有效制止違法建設(shè)。—東礦執(zhí)法中隊(duì)加大執(zhí)法力度，有

效制止亂搭亂建行為，加強(qiáng)巡查力度，對于違章建筑，發(fā)現(xiàn)一戶，

拆除一戶，決不姑息，目前違章建設(shè)的勢頭得到全面有效遏制。

第四，打造平安和諧礦區(qū)。為使失地農(nóng)民解決生活出路問題，

指揮部積極與礦方協(xié)調(diào)，探索圍繞煤礦相關(guān)產(chǎn)品加工、銷售、運(yùn)輸

和服務(wù)，擴(kuò)大就業(yè)，讓失地農(nóng)民有活干、有飯吃，甚至發(fā)家致富，

解決他們后顧之憂，建設(shè)平安和諧社區(qū)。

（二）—礦項(xiàng)目進(jìn)展情況

1、礦建工程：主、副、風(fēng)三井年內(nèi)到底的目標(biāo)確保實(shí)現(xiàn)，部分

井巷和骨通工程已陸續(xù)開工。

2、土建工程：食堂、單身宿臺(tái)（酒店式公寓）、福利聯(lián)建工程

已經(jīng)封，進(jìn)入裝飾裝修階段；生產(chǎn)及行政辦公樓主體基本完成，到

年底有望完成約9萬平方米的'工業(yè)及民用建筑。

3、機(jī)電安裝工程：llOkv雙回路供電系統(tǒng)正常安全運(yùn)營，壓風(fēng)

機(jī)房、絞車房、鍋爐房、殲石山翻罐籠等工程安裝和調(diào)試完成。

4、投資情況：20_年可實(shí)現(xiàn)投資7.5億元人民幣。

二、20—年工作打算

1、繼續(xù)做好為礦服務(wù)工作。按照市“企業(yè)圍墻內(nèi)的事我們不干

預(yù)，圍墻以外的事我們服務(wù)不缺位”的要求，盡力為—東礦提供保

姆式的服務(wù)。

2、做好利用煤炭塌陷區(qū)粘土資源新建窯廠規(guī)劃工作。根據(jù)皖整

規(guī)礦辦120_）6號(hào)和皖國土資（20_）1_號(hào)等文件關(guān)于“各地要

抓緊制定規(guī)劃，充分利用煤炭塌陷等區(qū)域，重新規(guī)劃建設(shè)新窯廠”

的精神，發(fā)展礦區(qū)地方經(jīng)濟(jì)，解決失地農(nóng)民的就業(yè)和生計(jì)問題，構(gòu)

建資源節(jié)約型社會(huì)與和諧的地礦關(guān)系，我區(qū)擬在塌陷區(qū)內(nèi)規(guī)劃新建

粘土磚窯廠30座。目前這一建議已得到省國土資源廳的認(rèn)可，20_

年要做好窯廠的選址和規(guī)劃工作。

3、—東礦20_年計(jì)劃投資7.7億元人民幣。1井巷工程全面展

開，選煤廠、選煤倉、裝車倉、瓦斯發(fā)電站均要開工建設(shè)，鐵路專

用線工程亟待開工，—西礦將進(jìn)點(diǎn)籌建，開展前期工作等。

4實(shí)施對首采塌陷區(qū)進(jìn)行移民搬遷。為了20_年正式投產(chǎn)，將

對首采塌陷區(qū)進(jìn)行移民搬遷，預(yù)計(jì)搬迂農(nóng)戶約20_戶。綜合部工作

計(jì)戈U2

在電力工作中，影響其有效管理的因素諸多，為了提升電力工

作的效益，必須要保證綜合計(jì)劃管理方案的優(yōu)化，更新舊有的管理

模式，進(jìn)行新型管理理念的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)其內(nèi)部各個(gè)工作環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),

確保電力企業(yè)整體計(jì)劃管理方案的優(yōu)化，保證企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)

展，這需要引起相關(guān)人員的重視，做好自身的本職工作，優(yōu)化管理

觀念，實(shí)現(xiàn)管理手段及管理目標(biāo)的結(jié)合，保證管理方案的優(yōu)化，從

而滿足實(shí)際工作的要求.

一、電力企業(yè)綜合計(jì)劃管理現(xiàn)狀

1.計(jì)劃管理策咯是企業(yè)內(nèi)部管理的重要手段，通過對這一管理

手段的更新及應(yīng)用，可以有效提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對于企業(yè)的健

康可持續(xù)發(fā)展影響深遠(yuǎn)，隨著電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)體系的不斷健全，電力

企業(yè)的資產(chǎn)日益積累，其內(nèi)部部門不斷增加，它的分工也日益精細(xì)

化，這就增加了電力企業(yè)內(nèi)部的計(jì)劃管理項(xiàng)目，導(dǎo)致其計(jì)劃協(xié)調(diào)管

理工作量不斷加大，這就影響其計(jì)劃管理職能的發(fā)揮,隨著時(shí)代的發(fā)

展，電力企業(yè)需要應(yīng)用一種新型的管理方法，從而適應(yīng)現(xiàn)階段電力

工作的要求.

在電力企業(yè)的內(nèi)部管理中，首先需要落實(shí)好計(jì)劃管理體系，落

實(shí)好相關(guān)的分割式管理理念，保證企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)化，確保企業(yè)

整體利益的提升，這就需要做好規(guī)范化管理工作，保證其分工的明

確性，實(shí)現(xiàn)新型計(jì)劃管理模式的應(yīng)用。在實(shí)際工作中，電力企業(yè)依

舊缺乏健全的計(jì)劃管理模式，有些管理人員過于重視電力工作卻忽

略了管理的計(jì)劃性。在現(xiàn)階段的計(jì)劃管理過程中，分割式管理模式

依舊存在，這種管理模式過于陳舊，管理中心缺乏統(tǒng)一性，管理起

來比較分散，難以確保企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。我國電力企業(yè)缺乏統(tǒng)

一性的計(jì)劃管理體系，其內(nèi)部缺乏明確的、統(tǒng)一的計(jì)劃管理整合方

案，輕管理，重生產(chǎn)的'觀念依舊存在。

2.隨著時(shí)代的發(fā)展，我國的電力工作體系不斷得到優(yōu)化，但是

目前來說我國的電力企業(yè)計(jì)劃管理體系尚不健全，這種不健全涉及

生產(chǎn)經(jīng)營管理的許多方面，比如企業(yè)內(nèi)部職責(zé)分工的不明確，工作

流程的不流暢，導(dǎo)致計(jì)劃管理過程中的一系列的問題。計(jì)劃管理沒

有形成一個(gè)有效的閉環(huán)管理模式。在管理過程中，有些人員輕視電

力管理，導(dǎo)致其管理過程中的一系列的問題，有些工作人員不能實(shí)

現(xiàn)對電力企業(yè)管理編制的優(yōu)化，確保強(qiáng)有力的管理監(jiān)控。電力企業(yè)

缺乏長遠(yuǎn)性的管理計(jì)劃，不能實(shí)現(xiàn)其健康及可持續(xù)發(fā)展。

二、電力企業(yè)綜合計(jì)劃管理體系的優(yōu)化

L為了滿足現(xiàn)階段電力企業(yè)的工作要求，必須要實(shí)現(xiàn)綜合計(jì)劃

管理體系的健全，這種管理系統(tǒng)結(jié)合了過程管理、信息化管理、目

標(biāo)管理等的優(yōu)化，是比較先進(jìn)的經(jīng)營管理模式，其實(shí)現(xiàn)了一強(qiáng)三優(yōu)

的建設(shè)目標(biāo)，能夠滿足我國電力企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的要求。綜合

計(jì)劃管理體系的目標(biāo)在于進(jìn)行綜合計(jì)劃管理體系的構(gòu)建。

在該計(jì)劃的構(gòu)建過程中，需要遵循分工負(fù)責(zé)、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則,

保證計(jì)劃管理體系的健全，確保管理機(jī)構(gòu)的專業(yè)性、科學(xué)性，保證

管理模式的分級(jí)性，這就需要進(jìn)行綜合計(jì)劃組織管理體系的健全，

由企業(yè)內(nèi)部的管理人員、決策管理共同構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)班子，落實(shí)好企業(yè)

的綜合計(jì)劃管理工作。進(jìn)行企業(yè)綜合計(jì)劃管理方案的優(yōu)化，保證其

內(nèi)部審定環(huán)節(jié)的正常開展，確保各個(gè)工作步驟的協(xié)調(diào)，以此推動(dòng)電

力企業(yè)綜合計(jì)劃管理工作的穩(wěn)定發(fā)展。

2.在企業(yè)的發(fā)展過程中，進(jìn)行發(fā)展策劃體系的健全是必要的，

這需要進(jìn)行專職計(jì)劃管理人員的配置，保證企業(yè)綜合計(jì)劃編制環(huán)節(jié)、

匯總環(huán)節(jié)等的協(xié)調(diào)，定期向局長辦公會(huì)議進(jìn)行綜合計(jì)劃年度建議方

案，做好綜合計(jì)劃方案的修改及更新工作，定期向局長辦公室進(jìn)行

綜合計(jì)劃的匯報(bào)，保證企業(yè)綜合計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告的定期編制，做好匯

總綜合計(jì)劃調(diào)整方案的編制工作，落實(shí)好相關(guān)綜合計(jì)劃的考核工作。

3.指標(biāo)分管部門需要落實(shí)好自身的責(zé)任，保證指標(biāo)計(jì)劃管理工

作體系的健全，安排專業(yè)進(jìn)行負(fù)責(zé)，進(jìn)行專項(xiàng)計(jì)劃報(bào)告的制定，進(jìn)

行分管指標(biāo)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施環(huán)節(jié)等的協(xié)調(diào)，做好分管計(jì)劃指標(biāo)的月

度跟蹤分析及控制工作，做好分管指標(biāo)的調(diào)整及建議工作，保證策

劃部綜合計(jì)劃的優(yōu)化，做好相關(guān)的編制及報(bào)審工作，從而滿足現(xiàn)階

段電力企業(yè)內(nèi)部工作的要求。

電力企業(yè)需要進(jìn)行新型管理理念的應(yīng)用，保證綜合計(jì)劃內(nèi)部管

理體系的健全，保證新型管理計(jì)劃的應(yīng)用，保證各種新型管理計(jì)劃

的科學(xué)性、統(tǒng)一性，做好計(jì)劃管理的審批環(huán)節(jié)、執(zhí)行環(huán)節(jié)、監(jiān)督環(huán)

節(jié)，保證各個(gè)管理工作的考核環(huán)節(jié)的正常開展，明確好不同管理人

員的工作責(zé)任，確保管理流程的高效性、科學(xué)性，確保電力企業(yè)綜

合計(jì)劃管理工作的有效開展。在這個(gè)過程中，需要進(jìn)行電力企業(yè)綜

合計(jì)劃指標(biāo)體系的健全及完善，保證管理的科學(xué)性，這需要結(jié)合電

力企業(yè)實(shí)際，進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方案的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展環(huán)節(jié)、

供電服務(wù)環(huán)節(jié)、資產(chǎn)質(zhì)量環(huán)節(jié)等的協(xié)調(diào)，落實(shí)好相關(guān)的資產(chǎn)質(zhì)量、

電網(wǎng)發(fā)展、供電服務(wù)等指標(biāo)。

電網(wǎng)發(fā)展涉及固定資產(chǎn)投資環(huán)節(jié)比如電網(wǎng)基建工程、小型基建

工程等，也涉及投資規(guī)模、開工規(guī)模、教育培訓(xùn)成本等環(huán)節(jié)。

資產(chǎn)質(zhì)量涉及資產(chǎn)總額環(huán)節(jié)、不良資產(chǎn)總額環(huán)節(jié)、電費(fèi)回收環(huán)

節(jié)等。

供電服務(wù)指標(biāo)涉及城市供電可靠率環(huán)節(jié)、農(nóng)網(wǎng)供電可靠率環(huán)節(jié)

等。

經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)涉及工資總額環(huán)節(jié)、目標(biāo)成本環(huán)節(jié)、售電單價(jià)環(huán)

節(jié)、售電量環(huán)節(jié)、市場占有率環(huán)節(jié)、經(jīng)營收益環(huán)節(jié)等。

4.電力企業(yè)需要落實(shí)好計(jì)劃管理的動(dòng)態(tài)化管理方案，落實(shí)好相

關(guān)的編制環(huán)節(jié)、執(zhí)行環(huán)節(jié)、控制環(huán)節(jié)、調(diào)整環(huán)節(jié)等，保證整體過程

的管理，保證調(diào)控的科學(xué)性、規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理方案的優(yōu)化，

保證閉環(huán)管理體系的健全，落實(shí)好全年綜合計(jì)劃的編制及匯總工作,

進(jìn)行計(jì)劃決策機(jī)構(gòu)的上報(bào)及提交，從而滿足實(shí)際工作的要求。

為了滿.足電力企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃管理的需要，管理層必須要履行好

自身的管理工作，特別是需要做好計(jì)劃管理的相關(guān)制定工作。企業(yè)

內(nèi)部的相關(guān)計(jì)劃決策人員需要落實(shí)好自身的綜合計(jì)劃審議職責(zé)，公

司內(nèi)部的計(jì)劃決策機(jī)構(gòu)需要做好相關(guān)的計(jì)劃制定審議工作，落實(shí)好

相關(guān)的計(jì)劃管理方案的審核手續(xù)。企業(yè)年度綜合計(jì)劃審議完畢后，

需要由相關(guān)的計(jì)劃管理部門統(tǒng)一下達(dá)，再做好不同職能部門的細(xì)化

及分解工作，保證實(shí)施方案的制定及實(shí)施，從而滿足綜合計(jì)劃實(shí)際

工作的要求。

這也需要進(jìn)行月度綜合計(jì)劃指標(biāo)跟蹤分析制度的建立，落實(shí)好

相關(guān)綜合計(jì)劃指標(biāo)的執(zhí)行情況，將不同分管指標(biāo)的月度執(zhí)行狀況上

報(bào)給相關(guān)部門。也需要進(jìn)行綜合計(jì)劃執(zhí)行情況監(jiān)督檢查力度的加強(qiáng),

保證計(jì)劃管理部門管理體系的健全，針對執(zhí)行過程中的問題，做好

相關(guān)的整改工作，保證任務(wù)目標(biāo)的順利完成，保證綜合計(jì)劃的完善,

有效發(fā)揮綜合計(jì)劃的宏觀調(diào)控作用，確保各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃的順利開展,

實(shí)現(xiàn)考核環(huán)節(jié)、考評環(huán)節(jié)等的協(xié)調(diào)。

三、電力企業(yè)綜合計(jì)劃管理的重要意義

電力企業(yè)綜合計(jì)劃管理體系具備良好的應(yīng)用效益，通過對綜合

計(jì)劃的建立，有利于企業(yè)年度計(jì)劃發(fā)展的需要，保證企業(yè)不同經(jīng)濟(jì)

活動(dòng)的協(xié)調(diào)，滿足企業(yè)決策管理層的指導(dǎo)及控制要求，由于電力企

業(yè)整體效益觀念的形成，有利于實(shí)現(xiàn)資源配置環(huán)節(jié)、電網(wǎng)投資環(huán)節(jié)、

資金管理環(huán)節(jié)等的協(xié)調(diào)。

通過對綜合計(jì)劃管理方案的應(yīng)用，能夠保證企業(yè)人力、財(cái)力、

物力等的協(xié)調(diào)，能夠保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，保證企業(yè)組織管

理機(jī)構(gòu)的科學(xué)化、扁平化，有利于提升電力企業(yè)管理體系的專業(yè)化,

保證其不同業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)，確保不同部門之間的協(xié)調(diào)性，保證其

工作機(jī)制的統(tǒng)一性，保證其工作的統(tǒng)一編制性、統(tǒng)一上報(bào)性、統(tǒng)一

下達(dá)性、統(tǒng)一調(diào)整性。

在實(shí)踐工作中，為了取得良好的工作效益，必須要進(jìn)行電力企

業(yè)新型管理理念的應(yīng)用，保證綜合計(jì)劃管理方案的及時(shí)更新，保證

新型計(jì)劃管理體系的健全，以綜合性管理為指標(biāo)，保證不同管理程

序的協(xié)調(diào)性，能夠保證不同的工作部門之間相互協(xié)調(diào)，形成一種管

理的凝聚力。綜合部工作計(jì)劃3

剛剛過去的是建廠20周年的日子，也是成長期間的關(guān)鍵一

年，銷售收入創(chuàng)歷史新高，達(dá)到億元，利潤大幅度提升。這一年也

是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強(qiáng)管理、完備機(jī)制、

為長遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司億元銷售目標(biāo),

大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿

完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。

一、人事管理方面

1、人員崗位滿足率。全年在職人員平均數(shù)人，—同期人，上升

ll%o—初公司不到人，過年后綜合部率先開工，奔走在等多個(gè)人才

市場，做好新員工的介紹、入職和住宿等工作。日常招聘工作按部

就班，經(jīng)過利歐共享的網(wǎng)絡(luò)資源、臺(tái)州人才市場，高校，高校等渠

道進(jìn)行招聘。概括來說，辦公室年度離職率4樂車間員工離職率

12%,崗位滿足率達(dá)90%以上。從1T0份人員完全滿足生產(chǎn)經(jīng)營需

求，但10月份后離職人員較多，其中10-11月離職人員超過30人。

針關(guān)于突發(fā)情況，綜合部也進(jìn)行新的嘗試，和啟明星簽署用工協(xié)議,

新招入8人，但是后續(xù)學(xué)生沒猶如期而至、過年提前回家等不利因

素，一定程度上影響了年度生產(chǎn)進(jìn)度。

啟發(fā)：留住人、用好人，比招人更重要?！藛T招入數(shù)量可觀,

但是從部門新員工培養(yǎng)，及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可

以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低?？偨Y(jié)兩

點(diǎn)：一是生產(chǎn)部針關(guān)于淡旺季鮮明的情況，如何保證淡季少走人?任

務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合，每個(gè)員工能賺到錢是留人的關(guān)鍵。二是部門

關(guān)于人員的關(guān)懷關(guān)懷要加強(qiáng)，粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問題，人

心自然難留。

2、員工培訓(xùn)，2-3月，招入新員工近人，分次進(jìn)行全員素質(zhì)培

訓(xùn)，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn)，如彭宗元參加測量

體系，金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn)，陳亨建參加的‘合同法規(guī)避學(xué)習(xí)，外

貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，ERp升級(jí)改版培訓(xùn)等，有利于專業(yè)崗位的

操作技能。本年開展了消防演習(xí)2次。

3、新員工考評和轉(zhuǎn)正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按

期按質(zhì)轉(zhuǎn)正，力求在工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度上進(jìn)行三維衡

量，即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤，

1個(gè)月試用期內(nèi)簽署勞動(dòng)合同，保證用工合法化。

4、離職人員按流程辦理，綜合部審批時(shí)100%離職交談，打算

—記錄離職人員的離職動(dòng)機(jī)，關(guān)于前3項(xiàng)離職原因進(jìn)行整改和優(yōu)化。

綜合部工作計(jì)劃4

20_年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極配合和大

力協(xié)助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部

門工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，

努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“參謀、組織、

協(xié)調(diào)、服務(wù)”等職能作用，較好地完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)

將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、20_年基本工作情況

（一）部門概述

綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工17人，其中

小車隊(duì)7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上

下、聯(lián)系內(nèi)外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門，通過控制

和協(xié)調(diào)各部門經(jīng)營管理情況，制定并發(fā)布公司重要制度，發(fā)表決策,

宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運(yùn)作。

（二）行政辦公

1、公文處理。

較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達(dá)

工作，高效快捷的將收到的文件及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的

意見及時(shí)傳達(dá)到各相關(guān)部門，截止11月中旬，收文處理800余份,

基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，精神傳達(dá)到位。公司所有對

外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是

嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，

確保公文格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。截止12月中旬，綜合管理部共起草、修

改請示、報(bào)

告、總結(jié)、通知、提案、會(huì)議材料等各類文件、材料達(dá)100

余份，印發(fā)行政公文90份，基本做到了文件內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范。

2、檔案管理。

較好地完成了公司成立至今的文書檔案、圖文檔案的整理工作，

做好各類檔案立卷、歸檔、保管工作。20_年，我部門按照_號(hào)

文件《關(guān)于清理中央和省委文件的通知》的要求，清理和銷毀了公

司20_年度中央向省委文件，并及時(shí)將清理結(jié)果上報(bào)市委辦公室

保密室。

3、文印管理。

遷入新辦公樓后，公司專門設(shè)立文印室，收回各部門的打印機(jī)，

規(guī)范公司文印管理，我部門初步擬定文印管理制度，執(zhí)行文印審批

程序，規(guī)范各類文件打印、復(fù)印等，在節(jié)約第一的基礎(chǔ)上，保證公

司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。

4、印章管理。堅(jiān)持專人對印章進(jìn)行管理，規(guī)范印章使用流程，

嚴(yán)格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”

等情況出現(xiàn)，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴(yán)重的影響，

降低公司風(fēng)險(xiǎn)。

（三）人力資源管理

20_年上半年人力資源管理屬于綜合管理部工作，因此，我們

就20_上半年人力資源管理工作總結(jié)如下：

1、基本情況

公司現(xiàn)有員工_人，其中男職工一人，女職工_人，公司級(jí)

領(lǐng)導(dǎo)_人，總經(jīng)理助理（待遇）_人，部門正職（待遇）_人，副

職（待遇）—人，第一學(xué)歷中，本科學(xué)歷_人，大專學(xué)歷_人，

中專及以下學(xué)歷_人，具備

專業(yè)技術(shù)職稱（技術(shù)等級(jí)）的有_人。現(xiàn)有員工中_人留職

停薪，長期?。ㄊ拢┘佟?，均由人力資源部代管。

2、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、企業(yè)年金繳納情況

本年度一次性繳納全體職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)金_萬元，生育俁險(xiǎn)

金_萬元，住房公積金_萬元，企業(yè)年金_萬元，金額共計(jì)_

萬元。

（四）考核督辦

1、辦公秩序管理。

為規(guī)范公司辦公秩序，20_年綜合管理部擬定了辦公秩序管

理規(guī)定，指定專人每日對辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以

及個(gè)人儀容儀表進(jìn)行督查、評比，并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定

期檢查，將檢查結(jié)果在公司LED屏上發(fā)布。其中，10月份不定期

檢查中發(fā)現(xiàn)很多問題，將存在問題人員出文通報(bào)批評并處以罰金。

為規(guī)范公司更衣室管理，實(shí)行更衣室值班制，將責(zé)任落實(shí)到位，保

障更衣室的干凈、整潔、衛(wèi)生。

2、制度建設(shè)。

為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度，20_年我部門出臺(tái)了《財(cái)務(wù)

代理管理辦法》、《車輛暫時(shí)管理辦法》、《薪酬管理制度》、

《考勤及類假管理制度》、《領(lǐng)導(dǎo)值班制度》，草擬了《資源節(jié)約

制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類

會(huì)議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規(guī)定》、

《信息報(bào)送制度》、《公文處理辦法》等規(guī)章制度。

3、內(nèi)部管理,一是公司內(nèi)部管理。

20_年，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度，根據(jù)公司發(fā)展需要及_大學(xué)

管理咨詢團(tuán)隊(duì)意見，結(jié)合實(shí)際，在廣泛征求部門及個(gè)人意見的'基

礎(chǔ)上，特制定《“三定”

方案》及《各部門定崗定員方案》，進(jìn)一步優(yōu)化公司人力資源

結(jié)構(gòu)，明確崗位職責(zé)，提高工作效能。

二、是部門內(nèi)部管理。嚴(yán)抓工作作風(fēng)，提高工作效率。配合西

北大學(xué)管理咨詢團(tuán)隊(duì)，對《綜合管理部崗位職責(zé)》進(jìn)行調(diào)整完善，

進(jìn)一步明確每一位在崗人員的職責(zé)分工，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同

時(shí)，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合。遷入新辦公

樓后，我部門每兩周召開一次部門例會(huì)，匯報(bào)個(gè)人工作情況，總結(jié)

上周工作，部署下一階段任務(wù)，督察個(gè)人工作進(jìn)展，保證辦事不拖

沓，提高工作效率C

（五）網(wǎng)絡(luò)通訊

1、信息網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)積極對公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進(jìn)行

維護(hù)，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入

駐新辦公樓后，我部門協(xié)調(diào)_移動(dòng)公司，為我公司接入移動(dòng)寬

帶100M用于日常辦公。完成了電子政務(wù)統(tǒng)一傳輸主干線路組網(wǎng)接

入工作，市級(jí)部門統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口工作，部分業(yè)務(wù)專網(wǎng)遷移工作。

10月份，我部門申請采購了豎井配電間備用電源，有效保障了我公

司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與暢通。

2、電話通訊。

協(xié)調(diào)_聯(lián)通公司為我公司接入固定電話，并申請采購了30部

西門子電話，保障公司電話通訊質(zhì)量。

3、LED顯示屏。

在公司9樓接待大廳配備LED顯示屏，將天氣預(yù)報(bào)、每日煤

炭發(fā)運(yùn)情況、

天氣預(yù)報(bào)、值班人員、公司重要信息等及時(shí)上傳發(fā)布，10月份

配合_公司完成LED屏驗(yàn)收工作，確保其正常使用。

4、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。

與_公司簽訂合同，為我公司建立協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，規(guī)范員

工日常工作習(xí)慣，提高工作效率，節(jié)約成本，使公司的管理更高效。

目前已完成協(xié)同辦公軟件管理系統(tǒng)第一階段項(xiàng)目啟動(dòng)、第二階段需

求調(diào)研工作，全面展開第三階段系統(tǒng)建設(shè)工作。

（六）后勤服務(wù)

1、日常接待和會(huì)務(wù)工作。

較好地完成了公司日常接待工作，堅(jiān)持迎送有聲，禮貌待賓，

扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。較好地完成了公司各種會(huì)議的會(huì)前、

會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作，全年組織召開各類會(huì)議共40余次，重要會(huì)

議均做好會(huì)議記錄，會(huì)后及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議組織工作有條不

絮。

2、車輛管理。根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的要求，按照公司群眾路線

教育實(shí)踐活動(dòng)的安排，結(jié)合公司實(shí)際，特制定公司《車輛暫行管理

辦法》，封存超標(biāo)車輛，保留四輛公務(wù)用車，嚴(yán)格履行用車手續(xù)，

控制車輛費(fèi)用，保證公司公務(wù)用車有序使用。

3、財(cái)產(chǎn)管理,綜合部工作計(jì)劃5

一、20_年度綜合部的工作方向：

1、完善職工隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰機(jī)制，下決心組建一支適

應(yīng)公司發(fā)展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制。

3、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)

可依，綱舉目張，最重要是在有了規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)執(zhí)行力。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，根據(jù)

實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，幫助大家提高專業(yè)知識(shí)和工作技能，更好

的完成工作任務(wù)。

5、加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，切實(shí)起到表率作用，做到

以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決

思想認(rèn)識(shí)和覺悟的不足，從公司發(fā)展的角度，高瞻遠(yuǎn)矚。

6、努力提高管理水平，改進(jìn)工作方式方法，分清工作輕重緩急,

提高工作效率，全面提升綜合部的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促、管理

能力，增強(qiáng)員工向心力和凝聚力。

7、努力營造干凈整潔、團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作、健康和諧的工作

氛圍。

8、建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度，及時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)、分享管理和

業(yè)務(wù)知識(shí)，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，以便以后工作順利開展。

二、20__年度綜合部主要工作及相應(yīng)措施：

第一部分、人力資源

配合公司20—年度營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)公司各系統(tǒng)的發(fā)展需

要和人員配置，加強(qiáng)人力資源工作的計(jì)劃性：

1、人員招聘。

①利用公司影響力和春節(jié)后人才流動(dòng)的高峰期這個(gè)機(jī)會(huì)，補(bǔ)充

一些來自全國各地的的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，以便人員更替、

培養(yǎng)、儲(chǔ)備。

②改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應(yīng)20_年人才

猛增需求。

③在20_年績效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)20—年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，

提拔和任用有忠誠度、上進(jìn)心、業(yè)務(wù)強(qiáng)的內(nèi)部員工。

④實(shí)施方案：

I、招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，和全國知名的招聘網(wǎng)站合作,

II、人才市場現(xiàn)場招聘：保證與合肥市人才市場、國際會(huì)展中心等

各個(gè)人才市場聯(lián)系，參與大型招聘會(huì)、專場招聘會(huì)等，這同時(shí)也是

公司品牌宣傳的一種形式。

III.內(nèi)部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工。

IV、熟人針對特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。

V、獵頭招聘以及學(xué)?，F(xiàn)場招聘：獵頭招聘主要針對高層管理

崗位，學(xué)?，F(xiàn)場招聘主要針對基礎(chǔ)崗位。

VI、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)論壇：在安徽及合肥論壇上免費(fèi)發(fā)表招聘信息，

并抽空多頂貼。

⑤注意事項(xiàng)：

I、公司人力資源部與行政部沒有分離出來，同屬綜合部，可

能在專業(yè)性方面有所欠缺，綜合部將會(huì)揚(yáng)長避短把工作做好做細(xì)。

11、招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、

定期招聘日等。

III、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與領(lǐng)導(dǎo)及各部門溝通、了解特定需求,

合理安排招聘渠道及招聘廣告的發(fā)布。

IV、安排面試：面試方法的選定，面試時(shí)間的安排，面試內(nèi)容

的準(zhǔn)備，面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等，逐步完善規(guī)范和

指導(dǎo)各部門招聘流程。

V、盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組

織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則，在招聘和人員配置上應(yīng)做到三

點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

2、員工培訓(xùn)

①思路分析：

I、培訓(xùn)計(jì)劃從盲目性、應(yīng)急式的培訓(xùn)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)劃性、

職業(yè)化的培訓(xùn)。

II、培訓(xùn)方式從單一化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊缯n堂式講授、

團(tuán)體性討論、座談會(huì)、以及戶外拓展。

Ilk建立培訓(xùn)機(jī)制，設(shè)立常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目，對員工進(jìn)行職業(yè)操守,

職業(yè)規(guī)范，職業(yè)行為，職業(yè)技能等綜合素養(yǎng)方面的培訓(xùn)。

IV、逐漸健全培訓(xùn)考核機(jī)制，注重員工培訓(xùn)后工作上的信息反

饋和信息收集。

V、在公司發(fā)展的基礎(chǔ)上設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊(duì)伍。

②實(shí)施方案：

I、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)

文化、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)規(guī)范、溝通技巧、營銷技巧以及

安全知識(shí)培訓(xùn)等

IL春夏交替時(shí)節(jié)，組織員工進(jìn)行一次戶外拓展，可以與拓邦、

納新或行遠(yuǎn)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作；聯(lián)系合肥市防火教育中心，免費(fèi)對員

工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。

IIL對部門管理人員進(jìn)行更高層次的培訓(xùn)，需要借助專業(yè)培訓(xùn)

公司來完成。

IV、培訓(xùn)效果：對培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評估，及時(shí)收集培訓(xùn)對象的反

饋信息。

3、績效考核

①思路分析：

績效考核工作的根本目的.為了有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法

和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,

培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)

整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

②實(shí)施方案：

根據(jù)發(fā)展需要進(jìn)一步激勵(lì)先進(jìn)，建立更加及時(shí)、有效地績效評

價(jià)體系，完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制，注重過

程管理，讓績效考核更能及時(shí)地反映員工平時(shí)的工作狀況和業(yè)績，

通過績效考核，確保員工與企業(yè)共同達(dá)到雙贏的目的。

③注意事項(xiàng):

I、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合

部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本

意義的宣傳和釋疑c從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待，以期達(dá)到

通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。II、操作過程中難免會(huì)

出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，綜合部在操作過程中將注重聽取

各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

III、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改

善的過程。注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。

4、員工管理

①入離職：員工入職嚴(yán)格按照公司入職流程和相關(guān)制度來執(zhí)行,

對離職員工進(jìn)行談心，無論是辭職還是辭退，做好離職手續(xù)辦理；

不定期和員工談心，了解員工的思想動(dòng)態(tài)、生活情況及工作情況，

以便更好的掌握員工動(dòng)向并及時(shí)對其作出反應(yīng)和調(diào)整。

②勞動(dòng)紀(jì)律：嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，加強(qiáng)考勤管理，每日考勤見

人記錄，外出登記，出差登記和請銷假制度，店面營業(yè)員上下班報(bào)

點(diǎn)，對違反紀(jì)律的員工按制度進(jìn)行處罰。

第二部分、行政后勤管理

1、制度建設(shè)、完善與執(zhí)行

①進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，因工作需要根據(jù)實(shí)際情況制

定相應(yīng)的規(guī)定和流程，使管理向規(guī)范化、流程化、制度化邁進(jìn)，并

加強(qiáng)制度執(zhí)行力。

②做好公司制度執(zhí)行過程中的員工溝通和解釋工作。

2、企業(yè)文化建設(shè)

20一年，將把公司文化作為員工的精神動(dòng)力，滲透到每個(gè)角落。

開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀員工活動(dòng)，進(jìn)行喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、

娛樂活動(dòng)，增強(qiáng)員工的文明、健康和企業(yè)的凝聚力，鼓舞和調(diào)動(dòng)員

工積極性、主觀性加創(chuàng)造性，形成同心協(xié)力的文化氛圍。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理

①文體活動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文

體活動(dòng)

②戶外活動(dòng)，適當(dāng)組織員工進(jìn)行旅游（短線與長線），登山、

踏春等

③拓展活動(dòng)，一年至少組織一次拓展培訓(xùn)。

④節(jié)日活動(dòng)，端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。

⑤春節(jié)聯(lián)歡會(huì)，年度工作總結(jié)報(bào)告會(huì)，年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)，聚

餐及娛樂活動(dòng)

⑥、知識(shí)共享討論會(huì)，公司每周五下午定期舉行知識(shí)共享討論

會(huì)，共同分享，共同進(jìn)步。

通過組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、開展拓展訓(xùn)練等方式，訓(xùn)練公司員工的團(tuán)

隊(duì)合作能力；通過宣傳、引導(dǎo)、激勵(lì)的方式逐漸培養(yǎng)、塑造公司優(yōu)

良的企業(yè)文化。公司要發(fā)展，就必須有一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，每個(gè)部門

每個(gè)員工牢記自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，牢記團(tuán)隊(duì)精神。各部門要互

相配合，以團(tuán)隊(duì)利益為重，顧全大局，實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。

4、信息化建設(shè)

①圍繞有利于工作效率提高、解決實(shí)際問題，分步分期實(shí)施，

確保效果達(dá)成。

②提倡、引導(dǎo)并監(jiān)督使用辦公0A系統(tǒng)，公司內(nèi)部聯(lián)系和溝通使

用QQ群等，提高工作效率。

③信息安全管理系統(tǒng)，對重要數(shù)據(jù)及文件進(jìn)行加密處理，保護(hù)

商業(yè)機(jī)密，專人負(fù)責(zé)，并和員工簽訂保密合同。

5、文控體系建設(shè)

①綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進(jìn)行管控，專人

負(fù)責(zé)。

②規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作。

③規(guī)范公司行政、人事、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、技術(shù)、合同等各類檔案

的管理

④進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒（授權(quán)）的管理，完成公司證照

的年檢工作。

⑤勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管

理等工作。

6、行政后勤管理

①辦公用品管理，保障公司日常辦公用品的采購，做好辦公設(shè)

備的日常維護(hù)工作C

②衛(wèi)生管理，做好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生安排及監(jiān)管。

③車輛管理，做好車輛安排、日常保養(yǎng)、保險(xiǎn)年審等管理工作。

綜上所述，綜合部在20_年度只有不斷地學(xué)習(xí)與加強(qiáng)自身素養(yǎng),

結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升。

三、20_年綜合部重點(diǎn)工作總結(jié)：

1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制

度。隨著公司的不斷發(fā)展，健全公司管理制度無疑是20_年綜合部

工作中心。

2、優(yōu)化員工隊(duì)伍是保證公司良性發(fā)展的前提，注重做好招聘、

儲(chǔ)備高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，任用有忠誠度、責(zé)任心和優(yōu)秀業(yè)

績的員工。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

為適應(yīng)公司拓展的需要，目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)需進(jìn)

一步提高，需要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，幫助大家提高專業(yè)知

識(shí)和工作技能，更好的完成工作任務(wù)。

4、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)

20_年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年。公司要發(fā)展，就必須有一個(gè)團(tuán)

結(jié)的隊(duì)伍，每個(gè)部門每個(gè)員工牢記自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，牢記團(tuán)

隊(duì)精神。各部門要互相配合，以團(tuán)隊(duì)利益為重，顧全大局，實(shí)現(xiàn)整

體目標(biāo)。綜合部工作計(jì)劃6

為使綜合管理部在20_年的工作中，能夠緊密圍繞企業(yè)奮斗目

標(biāo)，合理安排、服務(wù)大局，更加務(wù)實(shí)、高效、有序推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)

程，特將20_年需要重點(diǎn)完成的工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)能力

1、努力加強(qiáng)員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升，切實(shí)起到帶頭表

率作用，從根本上解決思想認(rèn)識(shí)和覺悟的不足。

2、加快規(guī)范制度建設(shè)，使各項(xiàng)工作有序開展。

3、努力改進(jìn)工作方法，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。

4、通過組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、考核訓(xùn)練等方式加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作能

力，營造團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作工作氛圍。

5、努力提高管理水平，全面提升辦公室的組織、協(xié)調(diào)、溝通、

督促能力。

二、建立制度

1、建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度，及時(shí)掌握各類文件精神和業(yè)務(wù)知

識(shí)，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，更好的協(xié)調(diào)各部門順利開展各項(xiàng)工作。

2、建立辦公室工作會(huì)議制度，開誠布公的進(jìn)行面對面的溝通，

以及時(shí)改進(jìn)工作過程中的不足，化解工作中遇到的‘困擾。

三、管理和規(guī)范

1、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作，做好對政府文件的接

呈工作。

2、加強(qiáng)公司各類檔案的管理，進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒（授

權(quán)）的管理，協(xié)調(diào)監(jiān)督完成公司各證照的手續(xù)跑辦和年檢工作。

3、抓好公司基層黨組織建設(shè)工作，完成公司黨員大會(huì)會(huì)務(wù)組織

和會(huì)議決議的貫徹落實(shí)、督辦工作。

4、做好公司工會(huì)日常管理工作，切實(shí)落實(shí)工會(huì)代表制度，真心

實(shí)意的為工人服務(wù)，為員工謀福利。

5、做好年內(nèi)傳統(tǒng)節(jié)日期間員工福利購置和組織相關(guān)集體活動(dòng)的

計(jì)劃和安排。

6、加大辦公成本控制力度，使降本挖潛工作落實(shí)到實(shí)處，創(chuàng)新

辦公成本管理辦法，要嚴(yán)格遵守勤儉辦事的原則。

7、做好車輛安排和司機(jī)班管理工作，合理調(diào)度，統(tǒng)籌安排，做

好后勤保障工作，尤其要做好公司突發(fā)、應(yīng)急事件的處理保障工作。

綜合部工作計(jì)劃7

一年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到

企業(yè)資質(zhì)的換級(jí)，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的

管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下

來，就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此，一年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)

的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大

管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí)，

根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高

物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落

實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工

作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。

一、對外拓展：

物業(yè)公司到了一年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換

級(jí)會(huì)成為一個(gè)問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。

因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，一年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這

方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時(shí)

間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公

司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因

此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí)，住宅物業(yè)是

市場上競爭最激烈的一個(gè)物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的

情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走

別人沒有走的路。在—年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的

市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過一年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展

部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下，市

場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此,

—年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招

聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項(xiàng)工作能夠順利

的開展起來。投入預(yù)算見附表5。

目前暫定—年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過

研究，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果2能夠找到一個(gè)

工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的；如果是在住宅物業(yè)方面

能夠拓展有成績，有兩個(gè)項(xiàng)目的話，也可乂實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀

園項(xiàng)目等也表明，公司—年的拓展前景是美好的。

二、換取企業(yè)資質(zhì)

按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年，將于一

年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審

我公司的企業(yè)等級(jí)c據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級(jí)企

業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評定為

三級(jí)企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等汲評審工作將是明年上半

年的重要工作之一c換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在

市場上競爭的跌碼c因此，在一年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評

審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。

三、內(nèi)部管理工作：

（一）人力資源管理：

物業(yè)公司在一年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門，分別是綜合管理部

和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)

管理項(xiàng)目的對外拓展工作。同時(shí)，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)

分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,

將給予更多的指導(dǎo)c

在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的,

培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,

培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在

今后的項(xiàng)目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。

有利于員工在公司的工作積極性，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量

化，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上

崗率達(dá)1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。一年的培

訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級(jí)員工上，基層的管理人員

目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，20_年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層

次員工的培訓(xùn)。

（二）品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在23年開始推行，其力度和效果均不理想。除了

大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正

的落實(shí)。為此，一年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過

IS09：2認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在年通過認(rèn)證。

在—年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量

體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，

組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量

體系設(shè)計(jì)，對單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量

系統(tǒng)。

—年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，公司每個(gè)接管的項(xiàng)目

都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量

內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)

量管理審核報(bào)告等c同時(shí)，配合項(xiàng)目業(yè)主（業(yè)主委員會(huì)）的需求進(jìn)

行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建

議，以便對項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。

—年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照

IS09：2要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)

會(huì)議。

（三）行政工作：

綜合管理部在一年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有

一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工

之間沒有一個(gè)有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不

到高層主管的工作幫助。為此，在24年綜合管理部要加強(qiáng)管理，做

好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具

體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作

生活中的各種問題進(jìn)行咨詢，由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解，

并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會(huì)議，或者階段

性的質(zhì)量體系審核,綜合部工作計(jì)劃8

由于集團(tuán)公司是在各實(shí)業(yè)子公司基礎(chǔ)上新組建的管理型公司，

公共關(guān)系急需加強(qiáng),根據(jù)公司今年整合有效資源，夯實(shí)管理基礎(chǔ)的

工作思路，綜合管理部第四季度公共關(guān)系的目標(biāo)設(shè)定為“樹立公司

良好形象，提高公司信譽(yù)度，美譽(yù)度，向公眾展示公司團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、

思想開放、誠信負(fù)責(zé)、造福社會(huì)的光輝形象?！惫P(guān)工作的方針是

“積極主動(dòng)開拓，誠摯守信公關(guān)?！惫P(guān)工作的主體思路是通過積

極主動(dòng)地與社會(huì)主要媒體、政府各部門溝通，初步摸索適合永達(dá)集

團(tuán)實(shí)際發(fā)展需要的公共關(guān)系經(jīng)驗(yàn)，建立完整科學(xué)規(guī)范的公關(guān)檔案，

為明年全面開展公關(guān)工作做好準(zhǔn)備。

一、公關(guān)對象：

根據(jù)集團(tuán)現(xiàn)狀，今年第四季度公關(guān)對象是當(dāng)?shù)刂饕襟w、當(dāng)?shù)?/p>

政府、社區(qū)組織和企業(yè)等。

當(dāng)?shù)刂饕襟w有許昌日報(bào)、許昌晨報(bào)、許昌電視臺(tái)等。當(dāng)?shù)卣?/p>

府是指與集團(tuán)有工作聯(lián)系的市委、市政府各部門（發(fā)改委、非公辦、

科委、建委等）以及開發(fā)區(qū)、東城區(qū)管委會(huì)等。社區(qū)組織和企業(yè)包括

各大銀行、城市信用社等。

二、公關(guān)措施

以主動(dòng)拜訪、匯報(bào)工作為主。

于10月30日前和開發(fā)區(qū)管委會(huì)有關(guān)部門訪談一次。舉辦元旦

聯(lián)誼會(huì)。

11月30日前對非公辦、工商局、發(fā)改委訪談一次。

12月31日前在媒體上發(fā)表一篇稿件。

三、建立公共關(guān)系檔案

在日常的公共關(guān)系活動(dòng)中，逐步建立科學(xué)完善的公關(guān)檔案，以

便為今后企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

檔案內(nèi)容包括：單位、姓名、聯(lián)系方式、訪談情況以及所了解

到的公關(guān)對象重要的生日、節(jié)日、活動(dòng)等事宜。

四、及時(shí)處理公關(guān)危機(jī)

在遇到突然發(fā)生的危機(jī)事件開始嚴(yán)重影響企業(yè)正面形象和團(tuán)隊(duì)

聲譽(yù)，干擾企業(yè)正?；顒?dòng)時(shí)，必須快速做出反應(yīng)，處理好公關(guān)危機(jī),

掌握主動(dòng)權(quán)。如果不及時(shí)填補(bǔ)信息真空，不利的輿論會(huì)給企業(yè)帶來

更大的‘損害。

1、迅速查明事件原因

2、尋求最佳解決方案

3、誠懇積極表明態(tài)度

4、統(tǒng)一說話口徑

5、積極與媒體溝通

6、坦誠相待解決問題

7、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

五、對公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評估

公共關(guān)系總結(jié)前評估是不斷改進(jìn)公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié)。我

們初步擬定于12月份開展公關(guān)工作總結(jié)評估，采用的方法有:

1、走訪專家。2、公眾意見征詢。3、公關(guān)活動(dòng)記錄分析。4、

綜合總結(jié)分析，擬定—年公關(guān)計(jì)劃。

隨著企業(yè)與社會(huì)的日益融合，企業(yè)受社會(huì)公眾輿論的影響起來

起大，公關(guān)已經(jīng)成為任何企業(yè)經(jīng)營過程中不可或缺的重要因素。我

們集團(tuán)公司的特點(diǎn)也決定了公關(guān)在企業(yè)中的重要地位，今后綜合管

理部要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，努力開拓公關(guān)領(lǐng)域，給企業(yè)創(chuàng)造

一個(gè)和諧的發(fā)展空間。得道多助。相信在公眾的大力支持下永達(dá)集

團(tuán)將會(huì)起來起興旺發(fā)達(dá)。綜合部工作計(jì)劃9

前言：

作為第九屆新聞部部長，我深感責(zé)任的重大。前幾屆新聞部部

長的優(yōu)秀表現(xiàn)給了我這個(gè)能力并不是很突出的繼任者很大的壓力，

百步梯新聞部是個(gè)有優(yōu)秀傳統(tǒng)的部門，在外界的眼中，新聞部是華

工最優(yōu)秀的記者團(tuán)，但在近年來，新聞部和百步梯一樣不可避免地

逐漸走向衰落，記者素質(zhì)不高，新聞發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造力不足，已經(jīng)使我

們的新聞在學(xué)生中的關(guān)注度直線下降。問題已經(jīng)擺在面前，我已處

在這個(gè)位置上，不能逃避，雖然很懷念過去做干事的輕松自由生活

的，但如果說我有一百個(gè)。由說不愿意，就有一千個(gè)。由說愿意。

如何重塑百步梯新聞部的形象，再現(xiàn)新聞部的活力，將成為本屆新

聞部的挑戰(zhàn)與壓力C

部門職能:

百步梯新聞部一直是創(chuàng)新中心一個(gè)重要的部門。在網(wǎng)頁上，百

步梯新聞也占據(jù)重要板塊?；仡欉^去幾屆新聞部的工作，可以看出

新聞部一直致力于及時(shí)為學(xué)生報(bào)道校園新聞，反映學(xué)生聲音，力求

報(bào)道的及時(shí)深入與觀點(diǎn)的獨(dú)到。尤其以專題與評論兩大形式，深受

學(xué)生歡迎。專題方面，新聞部過去的專題有：外賣與食堂專題、華

工交通專題、體育場專題、就業(yè)專題、畢業(yè)生專題、生活的質(zhì)量報(bào)

告專題?？梢钥闯?，貼近學(xué)生生活的，反映學(xué)生心聲是百步梯專題

的一大特色。評論方面，過去百步梯評論專業(yè)寫手級(jí)人物層出不窮,

對校園熱點(diǎn)、社會(huì)時(shí)事進(jìn)行廣泛而深入的報(bào)道，評論是百步梯的一

大特色。

資源優(yōu)勢：

就硬件而言，上一屆新聞部為我們爭取到一臺(tái)尼康D40單反相

機(jī)，是我們的一筆巨大財(cái)富，加上另外兩臺(tái)小型數(shù)碼相機(jī)，可以滿

足于同時(shí)對多項(xiàng)重要新聞報(bào)道的需要。同時(shí)本屆新聞部成員都選擇

留下來，這讓我作為部長對以后的工作更有底氣，他們是新聞部的

希望。另外，新聞部背后還有一群龐大的學(xué)院記者團(tuán)的支持，為百

步梯提供了近80%的校園新聞。我們期待學(xué)院能用更多有能力且有

志于新聞工作的同行加入我們的團(tuán)隊(duì)！

發(fā)展機(jī)會(huì)：

面對百步梯網(wǎng)頁的改版升級(jí)，Web3.0在新一屆百步梯高層提出

來后，新聞部如何應(yīng)對與改近呢？我顯然不懂Web3.0是什么，但我

想對我們的新聞而言，需要在內(nèi)容上提倡創(chuàng)意和信息的。合，提倡

關(guān)注學(xué)生生活的，提倡評論的深度，提倡與讀者的互動(dòng)。百步梯網(wǎng)

頁改版將提升關(guān)注度，同時(shí)也會(huì)提升新聞部的工作熱情。同時(shí)，對

于新聞部的發(fā)展我們需要一個(gè)長期的目標(biāo)，我們究竟要做一個(gè)怎樣

的新聞部，全國大學(xué)生最強(qiáng)大的學(xué)生新聞團(tuán)隊(duì)？這顯然是不切實(shí)際

的，我們定的目標(biāo)是華工關(guān)注度高、有影響力的新聞隊(duì)伍。

存在問題：

⑴新聞的官方化。新聞部過去的新聞過多的進(jìn)行官方活動(dòng)的報(bào)

道，體現(xiàn)不出我們是個(gè)學(xué)生媒體，官方新聞的枯燥與不受關(guān)注也使

記者們熱情降低。

⑵記者工作熱情不夠，創(chuàng)造力不足。這不是因?yàn)橛浾邆儾辉敢?/p>

或工作不負(fù)責(zé)，是新聞部。體沒有形成一種氛圍，就是大家為了一

個(gè)共同目標(biāo)而奮斗的氛圍，每個(gè)人都被動(dòng)地接受任務(wù)，機(jī)械地完成,

但實(shí)際上，新聞部里面是有很多人有才能的。

⑶攝影技術(shù)的業(yè)余化。雖然我們有新器材，但會(huì)使用者寥寥無

幾，經(jīng)常遇到這樣的尷尬，其他部門問我拿照片時(shí)，我不得不硬著

頭皮發(fā)給他們那些照得很糟糕的照片。

（4）與百步梯其他部門、學(xué)院記者團(tuán)溝通不夠。新聞部一直很沉

寂，或者如師兄所說的低調(diào)，但低調(diào)的結(jié)果是我們給其他部門的印

象是我們很冷淡，很悶，或者其他部門根本不知道我們在做什么，

認(rèn)為我們可有可無C新人接手審稿工作后，也一直沒有協(xié)調(diào)好，導(dǎo)

致審稿不及時(shí)，使得學(xué)院記者頗有怨言。

⑸組織紀(jì)律過于渙散。新聞部一直崇尚自由發(fā)揮，自愿報(bào)新聞,

以人情維系新聞部成員的工作關(guān)系，但同時(shí)也使新聞部成員產(chǎn)生惰

性，所以新聞稿件數(shù)量偏少。

(6)分工不明確c過去的工作一直是部長全權(quán)負(fù)責(zé)，副部的作用

不大，干事就很多時(shí)候都沒有東西做。

改進(jìn)措施與本屆工作設(shè)想：

⑴針對新聞：淡化百步梯的官方新聞的地位，更多地把目光放

在學(xué)生生活的，評論與專題是重點(diǎn)。

⑵針對記者：平時(shí)多與干事聯(lián)系商量，組織部門活動(dòng)與聚會(huì)，

形成部門文化，讓每個(gè)干事在新聞部都能體現(xiàn)自己的價(jià)值。

⑶針對技術(shù)：近期舉行一次攝影培訓(xùn)，舉行部門的攝影比賽或

者讓部門人員把覺得照得好的照片發(fā)到新聞部博客交流心得。

⑷針對學(xué)院：對學(xué)院的記者應(yīng)該體現(xiàn)我們百步梯工作者的專業(yè)

與敬業(yè)，為提高學(xué)院記者新聞水平，和鼓勵(lì)學(xué)院記者發(fā)評論，策劃

學(xué)院新聞的每月新聞獎(jiǎng)(最好可以和學(xué)生會(huì)信息中心協(xié)作)，具體

方式待定。

⑸針對百步梯其他部門：多于新聞中心的兄弟部門聯(lián)系，要形

成新聞中心共同協(xié)作的工作氛圍，其實(shí)我們的協(xié)作方式可以有很多

種，例如可以提供新聞線索給視頻做華工新視線，可以和頻道部交

叉制作各自所屬的欄目。

⑹針對紀(jì)律：新聞部過去制定的各種規(guī)章制度如新聞審批、物

資管。都要嚴(yán)格進(jìn)行，對于新聞稿件過少，可以限定每人每周保證

一篇的新聞稿。

⑺針對分工：首先三個(gè)部長要分好工，對分配好的工作要相信

對方能做好，盡量不干涉，一些新聞板塊、新聞專題的制作分工要

細(xì)，要明確落實(shí)到每個(gè)干事，讓大家都負(fù)一定的責(zé)任。

如有可能的話，我們可以將新聞部過去的'新聞收。起來，分成

不同的類別，制作成圖片展板或電子書展出，宣傳新聞部的特色。

重新啟用新聞部博客，具體使用方法醞釀中，可以設(shè)立一個(gè)板

塊，讓大家把感興趣的新聞事件發(fā)上去，或者在校園觀察到的現(xiàn)象

寫上去，讓大家新聞閱讀面更廣，新聞線索更多。

近期工作重點(diǎn)：

⑴常規(guī)工作的安排。

⑵各方面制度的制定。

⑶策劃兩個(gè)專題：華工治安和奧運(yùn)。奧運(yùn)主要對近期的事件進(jìn)

行評論，暫定專題題目為奧運(yùn)?我手寫我心，具體策劃待定。

⑷招新：按新聞部的人員情況的，本學(xué)期計(jì)劃招3人。

其實(shí)對比其他高校同類學(xué)生網(wǎng)站，華師的u-city,中大的

Ma_cell,廣外在線等，華工百步梯的新聞無論從數(shù)量上還是質(zhì)量是

都是有優(yōu)勢的，但我們不滿足于在廣東省的優(yōu)勢，百步梯新聞對自

己的要求比較高，我們瞄準(zhǔn)的是全國領(lǐng)先，所以以后可以多關(guān)注全

國其他高校如北大、清華、同濟(jì)的一些學(xué)生新聞、學(xué)生雜志，這些

學(xué)校的學(xué)生記者的素質(zhì)都很高，華工工科學(xué)校我們也很難強(qiáng)求專業(yè)

水準(zhǔn)，但只要我們用心做新聞一樣可以做到具有影響力的新聞。綜

合部工作計(jì)劃10

20_年公司一直在穩(wěn)步成長中，綜合部的工作也在這一年取得

了一定的成績，同時(shí)在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正

規(guī)。根據(jù)公司20_年的工作計(jì)劃和目標(biāo)，綜合部根據(jù)部門的特點(diǎn)和

職責(zé)，制定了20_年的工作計(jì)劃。

綜合部在20_年的總體工作目標(biāo)是：圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，建

立健全整套管理制度，完善公司員工社會(huì)福利，加強(qiáng)人力資源管理,

高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工

作。

一、部門內(nèi)部工作：

整合部門內(nèi)部資源，提高工作效率。根據(jù)公司對綜合部職能的

調(diào)整，整合部門內(nèi)部資源，重新確定部門人員工作內(nèi)容，明確各人

的工作范圍及職責(zé)c加強(qiáng)部門人員專業(yè)知道的培訓(xùn)。根據(jù)公司對部

門工作的調(diào)整及各項(xiàng)工作的開展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。

二、后勤保障工作：

綜合部對內(nèi)與公司所有部門，對外與各種公司及政府打交道，

兼具服務(wù)與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復(fù)雜，但綜合部

工作質(zhì)量的好壞，完成任務(wù)效率的高低，直接影響著公司各個(gè)部門

的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，直接間接的對公司總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響。

面對現(xiàn)階段后勤工作的情況，06年綜合部將做好以下工作；

（一）做好后勤保障工作，加強(qiáng)與各部門工作的配合，保證公

司各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行。

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強(qiáng)與各部門工作的溝通及配合，不斷完

善業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，

提高工作效率。目標(biāo)責(zé)任人：

2、做好辦公物品的采購和配給工作；目標(biāo)責(zé)任人：**；

3、證件年檢：3月底前完成；目標(biāo)責(zé)任人：**；

4、合同登記認(rèn)證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況，每季度或半

年進(jìn)行一次登記；目標(biāo)責(zé)任人：**;

（二）配合公司標(biāo)準(zhǔn)化管埋，加強(qiáng)制度制定落實(shí)工作，做到有

據(jù)可依。

1、綜合部配合公司的發(fā)展一直對公司的政策在做調(diào)整，但還有

不盡人意之處，因比20_年急需完善公司的管理制度，并制定一套

行之有效的獎(jiǎng)懲制度。06年春節(jié)前將完成員工福利制度、員工加班

休假制度、獎(jiǎng)懲條例、出差相關(guān)規(guī)定、采購審批流程、出入庫流程、

接待費(fèi)用管理等制度的制定完善；

2、加強(qiáng)制度更新管理工作，制定制度的編號(hào)，并通過公司內(nèi)網(wǎng)

及時(shí)發(fā)布、匯總、保存公司的全部制度，對于制度的逐步完善加強(qiáng)

新舊制度的更替及時(shí)存檔；

3、加強(qiáng)公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實(shí)情況，并做好整理和

反饋工作；

4、加強(qiáng)公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好

公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計(jì)各部門文件檔案情況，進(jìn)行分

類后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程，加強(qiáng)公司內(nèi)網(wǎng)及erm軟件的應(yīng)用。

（三）確定公司的組織機(jī)構(gòu)，明確部門職能及合理的崗位編制,

為績效考核提供依據(jù)。

1、確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門的職責(zé)清晰明

朗，春節(jié)前完成；目標(biāo)責(zé)任人：**

2、根據(jù)各部門的實(shí)際情況，制定合理的部門崗位職責(zé)，并貫徹

執(zhí)行：同時(shí)對各崗位制定《各級(jí)各類人員崗位職責(zé)規(guī)范》，4月底

前完成，目標(biāo)責(zé)任人：**

（三）配合公司發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)。

1、預(yù)計(jì)在年初租賃4001房間，可利用其位置優(yōu)勢制作公司的

Logo、部門指示牌等；目標(biāo)責(zé)任人：大大

2、因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊(duì)伍在不斷壯大，新員工隨時(shí)都在增

強(qiáng)，各部門工作相對獨(dú)立，大家溝通的機(jī)會(huì)不多，致使很多員工一

起工作很久卻互不認(rèn)識(shí)，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時(shí)

對外公司的形象亦會(huì)有提升。

（四）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力。

1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(dòng)（春游、秋游）；目標(biāo)

責(zé)任人：**

2、進(jìn)一步提高員工福利，為員工提供工作餐、至少三次員工福

利（元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動(dòng)；正月十五發(fā)元霄；中秋節(jié)發(fā)

月餅；三八節(jié)為女員工準(zhǔn)備禮品；五一、十一發(fā)放過節(jié)費(fèi)；目標(biāo)責(zé)

任人：**

3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會(huì)，對公司及各部門上一年

的工作總結(jié)并對優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰，同時(shí)確定公司下一年度的發(fā)展

目標(biāo)及計(jì)劃。目標(biāo)責(zé)任人：

4、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等

活動(dòng)為員工減壓。目標(biāo)責(zé)任人：*火

（五）對外協(xié)調(diào)工作，保證各項(xiàng)工作的有序開展。

加強(qiáng)訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應(yīng)資源的儲(chǔ)

備，以保證有序更替。

（六）做好部門財(cái)務(wù)預(yù)算的.進(jìn)一步控制。

在保證公司正常運(yùn)作的運(yùn)物資供應(yīng)的司時(shí)，盡量降低采購費(fèi)用，

控制物品發(fā)放和設(shè)備采購、維修費(fèi)用；目標(biāo)責(zé)任人：**

（七）根據(jù)公司項(xiàng)目運(yùn)作情況做好配合工作：協(xié)調(diào)安排公司目

標(biāo)的分解、市場調(diào)研、信息收集、對外聯(lián)系等等。目標(biāo)責(zé)任人：*

*

三、人事工作

現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本，隨著公司的日益發(fā)展對人事工作

的要求也越來越高，綜合部05年對人事工作僅限于配合各部門完成

人員面試及報(bào)到的通知、員工入職、崗位調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的

辦理，人員檔案也是員工的入職表及學(xué)歷、身份證明的復(fù)印件等最

基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容。06年綜合部的

工作重點(diǎn)及難點(diǎn)就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相

關(guān)經(jīng)驗(yàn)也入于學(xué)習(xí)的摸索階段，經(jīng)驗(yàn)的不足也嚴(yán)重影響著此項(xiàng)工作

的開展。鑒于此，綜合部06年對人事工作主要從以下方面開展：

（一）制作

完整的員工手冊，完善人事管理；

員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認(rèn)識(shí)的第一本手冊，

因此制定好員工手冊，是20—年人力資源的重要工作。

（二）制定各崗位的薪資結(jié)構(gòu)，推行薪酬管理。

確定各崗位級(jí)別工資，服務(wù)年限工資等，使之更加科學(xué)合理化,

提升企業(yè)的凝聚力c4月底以前完成，目標(biāo)責(zé)任人：

（三）加強(qiáng)招聘管理，做好人員儲(chǔ)備配給。

1、網(wǎng)絡(luò)招聘與51job建立常期的合作關(guān)系，以保證公司各崗位

人員的儲(chǔ)備，同時(shí)加強(qiáng)紙媒廣告（前程周刊）的投放力度（預(yù)計(jì)每

月一期小版位），保證銷售人員及急缺崗位的人員配備；特殊崗位

需求如項(xiàng)目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會(huì)；目標(biāo)責(zé)任人：

2、配合各部門做好人員的初試（主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、

人員素質(zhì)等方面進(jìn)行）、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工

作。目標(biāo)責(zé)任人：

3、加強(qiáng)新聘人員資料的審核力度，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。

目標(biāo)責(zé)任人：

（四）完善人事檔案管理，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。

員工檔案內(nèi)容逐步完善，為規(guī)避公司的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，春節(jié)后與全

體員工簽定正式的勞動(dòng)合同。加強(qiáng)員工薪資、崗位調(diào)整、保險(xiǎn)資料、

個(gè)人資料、離職交接等檔案的完善°目標(biāo)責(zé)任人：

（五）員工福利與激勵(lì)政策。

1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)整理工作，做好相應(yīng)

的方案，以備隨時(shí)啟用；目標(biāo)責(zé)任人:

2、設(shè)立全勤獎(jiǎng)（獎(jiǎng)勵(lì)方式）、加班補(bǔ)助、

3、員工聚餐、生日會(huì)、婚嫁等福利；

4、設(shè)立部門及各人獎(jiǎng)項(xiàng)。

（六）建立績效考評制度。

確定考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果及考核重申等

制度。

四、財(cái)務(wù)工作：

預(yù)算管理：項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用控制、各部門預(yù)算費(fèi)用控制。

財(cái)務(wù)核算：發(fā)票開據(jù)、現(xiàn)金的收支管理、費(fèi)用的審核與報(bào)銷、

會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、會(huì)計(jì)審核、財(cái)務(wù)核算、內(nèi)部報(bào)表、銷售管理、稅

務(wù)政策及納稅申報(bào)

五、綜合部財(cái)務(wù)支出預(yù)算表，公司綜合部20__年工作計(jì)劃綜合

部工作計(jì)劃11

在公司高速發(fā)展的情況下，辦公室工作將以“一個(gè)理念，兩個(gè)

要求，三本賬務(wù)”為主要工作思路。

一、辦公室工作理念：打造高效執(zhí)行的服務(wù)型團(tuán)隊(duì)，以提高服

務(wù)質(zhì)量和滿意度為辦公室的唯一宗旨。

二、辦公室工作口號(hào)：團(tuán)結(jié)合作服務(wù)至上

三、辦公室工作要求主要為：服務(wù)工作、安全保障工作。

四、辦公室在工作的同時(shí)，必須做好行政費(fèi)用、后勤費(fèi)用、其

他費(fèi)用三方面的成本記錄與控制工作。此項(xiàng)費(fèi)用控制工作貫穿于辦

公室日常工作中。（三個(gè)賬本：禮品管理賬本、后勤、其他行政費(fèi)

用賬本）

五、服務(wù)工作可從以下幾個(gè)方面入手：

1、行政方面：

1.1確定辦公室內(nèi)部組織架構(gòu)和分工；

1.2規(guī)范辦公室各項(xiàng)工作流程（支撐：辦公室服務(wù)流程手冊，

提高服務(wù)效率）；

1.3制定辦公室管理規(guī)定。（待制定）

1.4規(guī)范辦公室行政費(fèi)用使用（針對各項(xiàng)費(fèi)用制定相應(yīng)的控制

規(guī)范）。

1.5規(guī)范行政監(jiān)督機(jī)制。（發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題）

1.6規(guī)范公司檔案管理。（制度已定，執(zhí)行以及改進(jìn)）

1.7規(guī)范公司重要資質(zhì)文件的.管理。（待落實(shí)）

1.8加強(qiáng)文印的管理。（待落實(shí)）

2、后勤方面:

主要是根據(jù)后勤各個(gè)方面制定對應(yīng)的規(guī)范，并嚴(yán)格按照要求執(zhí)

行。

2.1制定接待管理規(guī)定。（配套需要接待申請表，訂餐定宿登

記表，票務(wù)申請表等）

2.2制定辦公用品管理規(guī)定。（辦公用品申購表，領(lǐng)料單等）

2.3制定固定資產(chǎn)管理規(guī)定。（建立臺(tái)賬，定期的監(jiān)督檢查，

申購、領(lǐng)用、維修、保費(fèi)流程等）

2.4制定特殊用品管理規(guī)定。（如禮品管理規(guī)定，計(jì)算機(jī)及相

關(guān)設(shè)施管理辦法）

2.5食堂管理規(guī)定。（規(guī)范后勤費(fèi)用審批，規(guī)范后勤采購，確

保安全節(jié)約）

2.6進(jìn)一步規(guī)范車輛管理規(guī)定。（配套的有實(shí)施細(xì)則，出車單,

車輛相關(guān)信息登記表）

2.7規(guī)范公司保潔管理，確保公司環(huán)境良好。（配套：保潔日

常記錄表，監(jiān)督改進(jìn)措施）。

2.8規(guī)范門衛(wèi)管理，加強(qiáng)出門管理（配套：出門證、日常巡視

登記表等）。

2.9規(guī)范公司水電設(shè)施的管理（使用、保修、維護(hù)，配套有維

護(hù)登記表）。

六、安全保障工作：

1、制定公司安全保衛(wèi)制度。（日常巡視表）

2、公司消防設(shè)施的管理°（配套有定期的維護(hù)登記表等）

3、組織開展消防安全的培訓(xùn)。

4、監(jiān)督公司各職能部門關(guān)于本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的安全知識(shí)培訓(xùn)工

作。（安全監(jiān)督登記表等）

5、制定安全事故處理應(yīng)急方案。綜合部工作計(jì)劃12

一、綜合部自身：工作作為發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)

十分重要，因此，綜合管理部在20_年將大力加強(qiáng)本內(nèi)部管理和規(guī)

范。綜合管理部20_年度自身建設(shè)目標(biāo)為：

1、完善部門組織職能；

2、根據(jù)本部門實(shí)際和公司要求完成部門優(yōu)化配備；

3、提升部門人員技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

4、提高部門工作要求；

5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

二、健全職位分析制度，通過職位分析既可以了解公司各部門各

職位的任職資格、工作，從而使公司各部門的工