地鐵公務(wù)電話和專用電話技術(shù)交流演講人：日期:06運(yùn)維管理實(shí)踐目錄01系統(tǒng)架構(gòu)基礎(chǔ)02組網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)03功能模塊解析04系統(tǒng)可靠性設(shè)計(jì)05新技術(shù)融合應(yīng)用01系統(tǒng)架構(gòu)基礎(chǔ)公務(wù)通信系統(tǒng)定義與特征公務(wù)通信系統(tǒng)是地鐵運(yùn)營過程中，為保障公務(wù)人員之間高效、安全、可靠通信而建立的通信系統(tǒng)。公務(wù)通信系統(tǒng)定義公務(wù)通信系統(tǒng)特征公務(wù)通信系統(tǒng)組成公務(wù)通信系統(tǒng)具有通信速度快、穩(wěn)定性高、保密性強(qiáng)、覆蓋范圍廣等特點(diǎn)，是地鐵運(yùn)營不可或缺的重要組成部分。公務(wù)通信系統(tǒng)通常由傳輸系統(tǒng)、交換系統(tǒng)、終端設(shè)備等組成，其中傳輸系統(tǒng)負(fù)責(zé)信號傳輸，交換系統(tǒng)負(fù)責(zé)信號交換，終端設(shè)備負(fù)責(zé)信號接收和發(fā)送。專用電話組網(wǎng)結(jié)構(gòu)解析專用電話組網(wǎng)方式專用電話組網(wǎng)通常采用點(diǎn)對點(diǎn)通信方式，即每個(gè)電話終端之間通過專用線路進(jìn)行連接，保證通信的可靠性和保密性。專用電話組網(wǎng)優(yōu)點(diǎn)專用電話組網(wǎng)應(yīng)用專用電話組網(wǎng)具有通信質(zhì)量高、保密性強(qiáng)、穩(wěn)定性好等優(yōu)點(diǎn)，適用于地鐵運(yùn)營中對通信要求較高的場所。在地鐵系統(tǒng)中，專用電話主要用于地鐵運(yùn)營控制中心、車站值班室、車輛段等關(guān)鍵部門之間的通信，以保障地鐵運(yùn)營的安全和高效。123線路與設(shè)備部署標(biāo)準(zhǔn)線路部署應(yīng)遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，包括線路走向、線路長度、線路容量等，以確保信號傳輸?shù)姆€(wěn)定和可靠。線路部署標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備部署應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，包括設(shè)備安裝位置、設(shè)備安裝方式、設(shè)備型號等，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行和易于維護(hù)。設(shè)備部署標(biāo)準(zhǔn)線路與設(shè)備的維護(hù)應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，包括定期檢查、測試、維修等，以確保公務(wù)通信系統(tǒng)的正常運(yùn)行和延長使用壽命。線路與設(shè)備維護(hù)02組網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)傳輸系統(tǒng)核心技術(shù)光纖通信同步數(shù)字體系（SDH）數(shù)字集群技術(shù)利用光波作為信息載體，以光纖為傳輸媒介進(jìn)行通信，具有通信容量大、傳輸距離遠(yuǎn)、抗干擾能力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。可實(shí)現(xiàn)多用戶共享頻率資源、動態(tài)分配信道、群組呼叫等功能，提高頻譜利用率和通信效率。是一種將復(fù)接、線路傳輸及交換功能融為一體、并由統(tǒng)一網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行管理的綜合信息傳送網(wǎng)絡(luò)，具有傳輸可靠性高、穩(wěn)定性好、靈活性大、網(wǎng)絡(luò)管理功能強(qiáng)大等優(yōu)點(diǎn)。多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)將不同業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分別承載在不同的虛擬網(wǎng)絡(luò)中，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)之間的隔離，避免業(yè)務(wù)之間的干擾和數(shù)據(jù)泄露。業(yè)務(wù)隔離多業(yè)務(wù)接入冗余備份通過接入多種業(yè)務(wù)，如語音、數(shù)據(jù)、視頻等，滿足地鐵公務(wù)電話和專用電話的多樣化需求。在網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)采用冗余備份機(jī)制，當(dāng)某一節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障時(shí)，其他節(jié)點(diǎn)能夠迅速接管業(yè)務(wù)，保證網(wǎng)絡(luò)的可靠性和穩(wěn)定性。是一種用于音頻、視頻和數(shù)據(jù)通信的協(xié)議，可用于地鐵公務(wù)電話和專用電話系統(tǒng)中的多媒體通信。核心設(shè)備接口規(guī)范H.323協(xié)議是一種基于文本的協(xié)議，用于創(chuàng)建、修改和終止會話，支持多種類型的通信終端設(shè)備，是IP電話系統(tǒng)的核心協(xié)議之一。SIP協(xié)議是一種用于不同廠商生產(chǎn)的數(shù)字程控交換機(jī)之間互通信號的接口規(guī)范，可以保證不同品牌的設(shè)備之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。QSIG接口03功能模塊解析公務(wù)電話基礎(chǔ)功能呼叫控制包括內(nèi)外線呼叫、通話轉(zhuǎn)接、保持、強(qiáng)插、強(qiáng)拆等功能。01語音交換支持多方通話、通話錄音、語音信箱、語音應(yīng)答等。02號碼管理支持公務(wù)電話號碼分配、號碼查詢、號碼屏蔽等功能。03計(jì)費(fèi)管理支持話費(fèi)查詢、話單打印、費(fèi)率設(shè)置等功能。04專用調(diào)度通信邏輯6px6px6px實(shí)現(xiàn)調(diào)度臺對地鐵司機(jī)的呼叫，支持單呼、組呼、全呼等多種呼叫方式。調(diào)度臺呼叫設(shè)置不同呼叫的優(yōu)先級，確保重要通話的及時(shí)接通。通話優(yōu)先級建立地鐵司機(jī)、車站值班員等人員的通信錄，方便調(diào)度臺進(jìn)行呼叫。調(diào)度通信錄010302調(diào)度臺可向地鐵司機(jī)下發(fā)運(yùn)行指令，確保行車安全。調(diào)度指令下發(fā)04應(yīng)急聯(lián)動通信機(jī)制應(yīng)急指揮應(yīng)急通信錄應(yīng)急廣播聯(lián)動控制在緊急情況下，應(yīng)急指揮中心可通過公務(wù)電話系統(tǒng)對地鐵車站、司機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一指揮。建立應(yīng)急通信錄，包括應(yīng)急指揮人員、救援隊(duì)伍等人員的聯(lián)系方式。通過公務(wù)電話系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)應(yīng)急廣播，向地鐵車站、車廂等區(qū)域發(fā)送緊急信息。與地鐵的自動控制系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)聯(lián)動控制，提高應(yīng)急處置效率。04系統(tǒng)可靠性設(shè)計(jì)冗余備份實(shí)現(xiàn)方案通過增加硬件設(shè)備，如冗余電源、冗余交換機(jī)、冗余控制器等，提高系統(tǒng)的可靠性。硬件冗余備份在系統(tǒng)中部署多個(gè)相同的應(yīng)用，當(dāng)某個(gè)應(yīng)用出現(xiàn)故障時(shí)，其他應(yīng)用可以接管其任務(wù)。軟件冗余備份通過實(shí)時(shí)備份數(shù)據(jù)，確保在設(shè)備或應(yīng)用出現(xiàn)故障時(shí)，數(shù)據(jù)不會丟失或受到損壞。數(shù)據(jù)冗余備份故障自診斷技術(shù)故障檢測通過實(shí)時(shí)監(jiān)測和診斷，檢測系統(tǒng)中的故障，并對其進(jìn)行定位、隔離和恢復(fù)。01故障預(yù)警在故障發(fā)生前，通過對系統(tǒng)性能的分析和監(jiān)測，提前預(yù)警可能發(fā)生的故障，避免其造成更大影響。02故障修復(fù)在檢測到故障后，自動或手動對故障進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。03抗干擾性能優(yōu)化傳輸抗干擾通過加密、校驗(yàn)等方式，提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)目垢蓴_能力，保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。03通過優(yōu)化軟件算法，提高系統(tǒng)對干擾的識別和抵抗能力，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。02軟件抗干擾設(shè)備抗干擾通過選擇高性能的硬件設(shè)備和加強(qiáng)設(shè)備間的屏蔽，減少外界對系統(tǒng)的干擾。0105新技術(shù)融合應(yīng)用IP化通信概念I(lǐng)P化通信優(yōu)點(diǎn)將傳統(tǒng)電話通信方式向IP化通信方式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)、視頻等多媒體通信。具有高效、靈活、可擴(kuò)展性強(qiáng)、成本低等優(yōu)點(diǎn)，為地鐵公務(wù)電話和專用電話系統(tǒng)提供了更廣闊的發(fā)展空間。IP化通信升級路徑IP化通信關(guān)鍵技術(shù)涉及語音編解碼技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議、呼叫控制協(xié)議等方面，需結(jié)合地鐵實(shí)際需求進(jìn)行選擇和應(yīng)用。IP化通信實(shí)現(xiàn)方式可以通過新建IP通信平臺或?qū)ΜF(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行改造升級，實(shí)現(xiàn)地鐵公務(wù)電話和專用電話的IP化通信。5G網(wǎng)絡(luò)融合策略5G網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)高速度、大容量、低時(shí)延、高可靠等特點(diǎn)，為地鐵公務(wù)電話和專用電話系統(tǒng)提供了更好的通信質(zhì)量和穩(wěn)定性。015G網(wǎng)絡(luò)融合方式可以將5G網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)地鐵公務(wù)電話和專用電話系統(tǒng)的無線化、智能化和高效化。025G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用場景可以應(yīng)用于地鐵列車與地面之間的通信、車站內(nèi)無線通信、應(yīng)急指揮通信等場景，提高地鐵通信系統(tǒng)的可靠性和效率。035G網(wǎng)絡(luò)安全保障需要采取相應(yīng)的安全措施和技術(shù)手段，確保地鐵公務(wù)電話和專用電話系統(tǒng)的通信安全和數(shù)據(jù)安全。04智能運(yùn)維功能拓展智能運(yùn)維概念智能運(yùn)維功能智能運(yùn)維技術(shù)智能運(yùn)維效益通過引入人工智能技術(shù)，對地鐵公務(wù)電話和專用電話系統(tǒng)進(jìn)行自動化、智能化管理和維護(hù)。可以實(shí)現(xiàn)故障預(yù)警、自動診斷、自動修復(fù)、性能優(yōu)化等功能，提高地鐵公務(wù)電話和專用電話系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性。涉及大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、云計(jì)算等技術(shù)，需結(jié)合地鐵實(shí)際情況進(jìn)行應(yīng)用和實(shí)踐。可以降低地鐵公務(wù)電話和專用電話系統(tǒng)的運(yùn)維成本，提高運(yùn)維效率和服務(wù)質(zhì)量，為地鐵運(yùn)營提供更好的通信保障。06運(yùn)維管理實(shí)踐日常維護(hù)操作規(guī)范定期檢查設(shè)備清潔保養(yǎng)設(shè)備備份重要數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)行狀態(tài)包括程控交換機(jī)、光端機(jī)、配線架等設(shè)備，確保運(yùn)行正常，減少故障發(fā)生。對公務(wù)電話和專用電話的通話記錄、通訊錄等重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。定期清潔設(shè)備表面和內(nèi)部，確保設(shè)備處于最佳工作狀態(tài)。通過監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。典型故障排除流程公務(wù)電話無法呼入/呼出檢查電話線路是否正常，程控交換機(jī)是否工作正常，話機(jī)是否設(shè)置正確。02040301通話質(zhì)量不佳檢查話機(jī)聽筒、話筒是否完好，線路是否存在干擾，調(diào)整音量和音質(zhì)。專用電話無法撥通檢查專用電話號碼是否正確，被叫設(shè)備是否處于正常工作狀態(tài)，線路是否占用。設(shè)備故障報(bào)修發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后，及時(shí)報(bào)修并填寫故障報(bào)修單，詳細(xì)描述故障現(xiàn)象和可能的原因。根據(jù)地鐵運(yùn)營需求和用戶反饋，對公