網(wǎng)絡信息服務平臺維護服務協(xié)議條款內(nèi)容合同編號：（此處填寫合同編號）甲方：（此處填寫甲方全稱或姓名）乙方：（此處填寫乙方全稱或姓名）第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方提供網(wǎng)絡信息服務平臺維護服務的權(quán)利、義務及雙方的責任，保障網(wǎng)絡信息服務平臺穩(wěn)定、安全、高效運行。第二條定義2.1網(wǎng)絡信息服務平臺：指甲方擁有并運營的，通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供信息服務的平臺。2.2維護服務：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，對甲方網(wǎng)絡信息服務平臺進行日常運營、故障排除、系統(tǒng)升級、安全保障等操作的服務。第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條服務內(nèi)容4.1乙方負責甲方網(wǎng)絡信息服務平臺的基本功能維護，包括但不限于：4.1.1平臺日常監(jiān)控；4.1.2故障排查與修復；4.1.3系統(tǒng)升級與更新；4.1.4安全防護與病毒清除；4.1.5數(shù)據(jù)備份與恢復。第五條服務標準5.1乙方應保證提供的服務達到行業(yè)標準，保證網(wǎng)絡信息服務平臺運行穩(wěn)定，故障響應時間不超過____小時內(nèi)。第二章服務費用與支付第六條服務費用6.1本協(xié)議下的服務費用為人民幣____元整（大寫：____元整）。第七條支付方式7.1甲方應在簽訂本協(xié)議后的____個工作日內(nèi)支付首期費用；7.2后續(xù)費用甲方應于每月的____日前支付。第八條付款期限8.1甲方應在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)完成付款；8.2若甲方逾期付款，應向乙方支付____%的滯納金。第三章服務保障第九條數(shù)據(jù)安全9.1乙方應采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方網(wǎng)絡信息服務平臺數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。第十條故障響應10.1乙方應建立健全故障響應機制，接到故障報告后，應在____小時內(nèi)進行響應，并盡快修復故障。第十一條系統(tǒng)升級11.1乙方應定期對甲方網(wǎng)絡信息服務平臺進行系統(tǒng)升級，升級內(nèi)容應經(jīng)過甲方同意，不影響平臺的正常運行。第十二條服務監(jiān)督12.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督，并提出改進建議。第四章保密條款第十三條保密信息13.1雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應予以保密。第十四條保密義務14.1雙方對本協(xié)議及其履行過程中獲得的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第五章違約責任第十五條違約責任15.1如乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施，并承擔相應的違約責任。15.2若乙方違反保密條款，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并賠償由此給甲方造成的損失。15.3如甲方未按約定支付費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。15.4雙方因違約導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，應承擔相應的法律責任。第六章服務平臺運營規(guī)范第十六條平臺內(nèi)容管理16.1甲方應保證其網(wǎng)絡信息服務平臺發(fā)布的內(nèi)容符合國家法律法規(guī)和社會主義核心價值觀。16.2甲方應建立健全內(nèi)容審核機制，對用戶發(fā)布的內(nèi)容進行實時監(jiān)控和審核，保證內(nèi)容安全。16.3乙方應協(xié)助甲方進行內(nèi)容審核，并提供必要的技術(shù)支持。第十七條用戶權(quán)益保護17.1乙方應協(xié)助甲方保障用戶合法權(quán)益，對用戶投訴進行及時處理。17.2乙方應協(xié)助甲方制定用戶隱私保護政策，并保證用戶隱私不被泄露。第十八條服務平臺維護18.1乙方應保證網(wǎng)絡信息服務平臺的技術(shù)支持，包括但不限于服務器維護、網(wǎng)絡維護等。18.2乙方應定期對服務平臺進行安全檢查，保證平臺安全穩(wěn)定運行。第十九條技術(shù)支持與培訓19.1乙方應向甲方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于問題解答、故障排除等。19.2乙方應定期對甲方人員進行服務平臺操作培訓，提高甲方人員的使用技能。第七章數(shù)據(jù)管理第二十條數(shù)據(jù)備份與恢復20.1乙方應制定數(shù)據(jù)備份計劃，定期對甲方網(wǎng)絡信息服務平臺的數(shù)據(jù)進行備份。20.2乙方應保證數(shù)據(jù)備份的安全性，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復。第二十一條數(shù)據(jù)存儲與安全21.1乙方應保證甲方網(wǎng)絡信息服務平臺的數(shù)據(jù)存儲符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。21.2乙方應采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)被非法訪問、篡改或泄露。第二十二條數(shù)據(jù)訪問控制22.1乙方應建立健全數(shù)據(jù)訪問控制機制，保證授權(quán)人員才能訪問相關(guān)數(shù)據(jù)。22.2乙方應定期對數(shù)據(jù)訪問進行審計，保證數(shù)據(jù)訪問的安全性。第八章服務平臺升級與優(yōu)化第二十三條服務平臺升級23.1乙方應根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展趨勢，對服務平臺進行升級。23.2服務平臺升級前，乙方應向甲方提供升級方案，并經(jīng)甲方同意后方可實施。第二十四條服務平臺優(yōu)化24.1乙方應定期對服務平臺進行優(yōu)化，提高平臺的功能和用戶體驗。24.2優(yōu)化內(nèi)容應經(jīng)甲方同意，并保證不影響平臺的正常運行。第九章通知與通訊第二十五條通知方式25.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過以下方式送達：25.1.1郵寄；25.1.2郵件；25.1.3傳真；25.1.4當面送達。第二十六條通知送達26.1通知送達之日視為對方已收到通知。26.2若通過郵寄方式送達，以郵戳日期為準；若通過郵件或傳真方式送達，以發(fā)送方發(fā)送成功并收到對方確認回復之日為準。第十章協(xié)議的修改與補充第二十七條協(xié)議修改27.1本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。27.2修改后的協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二十八條協(xié)議補充28.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。28.2補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準。第十一章服務的終止與終止條件第十一條終止條件11.1以下情況發(fā)生時，本協(xié)議可由任一方終止：11.1.1甲方或乙方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面通知后未在____日內(nèi)改正；11.1.2任何一方宣布破產(chǎn)、清算或其他類似事件；11.1.3任何一方被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照或關(guān)閉；11.1.4因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。第十二條終止程序12.1任何一方終止本協(xié)議，應提前____日以書面形式通知對方；12.2乙方在終止服務前，應保證完成所有正在進行的服務工作，并協(xié)助甲方做好服務切換或遷移；12.3本協(xié)議終止后，雙方應按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、數(shù)據(jù)交接等。第十三條終止后的責任13.1本協(xié)議終止后，雙方應立即停止相互之間的服務；13.2雙方應對終止前的服務行為承擔相應的法律責任；13.3本協(xié)議終止不影響雙方因本協(xié)議而產(chǎn)生的任何權(quán)利和索賠。第十一章服務記錄與審計第十四條服務記錄14.1乙方應保存本協(xié)議履行過程中的服務記錄，包括但不限于服務日志、故障記錄、升級記錄等；14.2服務記錄應真實、完整、準確，保存期限不少于____年。第十五條審計權(quán)利15.1甲方有權(quán)在合理的時間內(nèi)要求乙方提供相關(guān)服務記錄的審計；15.2乙方應積極配合甲方進行審計，并提供必要的信息和協(xié)助。第十六章知識產(chǎn)權(quán)第十六條定義16.1“知識產(chǎn)權(quán)”指甲方或乙方擁有或控制的任何形式的專利、商標、著作權(quán)、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán)。第十七條知識產(chǎn)權(quán)歸屬17.1除非本協(xié)議另有約定，甲方或乙方對各自擁有的知識產(chǎn)權(quán)享有完整的所有權(quán)；17.2乙方在使用甲方知識產(chǎn)權(quán)時，應遵守相關(guān)法律法規(guī)，并保證不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第十八條侵權(quán)責任1