技師綜合管理復(fù)習(xí)題及答案一、填空題1.技師在設(shè)備維護管理中，應(yīng)制定詳細(xì)的設(shè)備維護計劃，包括日常維護、（定期維護）和（預(yù)防性維護）等內(nèi)容。答案解析：日常維護是設(shè)備維護的基礎(chǔ)工作，保證設(shè)備每天的正常運行；定期維護是按照一定時間周期對設(shè)備進行全面檢查和保養(yǎng)；預(yù)防性維護則是通過對設(shè)備運行狀態(tài)的監(jiān)測和分析，提前發(fā)現(xiàn)潛在問題并進行處理，這三種維護方式構(gòu)成了完整的設(shè)備維護體系。2.質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計方法有（排列圖法）、（因果分析圖法）、（直方圖法）等。答案解析：排列圖法用于找出影響質(zhì)量的主要因素；因果分析圖法用于分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，將各種原因進行分類和梳理；直方圖法用于觀察產(chǎn)品質(zhì)量特性值的分布狀態(tài)，判斷生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定。3.安全生產(chǎn)管理中，“三同時”原則是指新建、改建、擴建工程項目的安全設(shè)施必須與主體工程（同時設(shè)計）、（同時施工）、（同時投入生產(chǎn)和使用）。答案解析：“三同時”原則是安全生產(chǎn)的重要保障，確保安全設(shè)施與主體工程同步進行，避免在項目建設(shè)完成后才發(fā)現(xiàn)安全設(shè)施缺失或不完善的問題，從源頭上保障了工程項目的安全生產(chǎn)。4.技術(shù)創(chuàng)新包括（產(chǎn)品創(chuàng)新）、（工藝創(chuàng)新）、（管理創(chuàng)新）等方面。答案解析：產(chǎn)品創(chuàng)新是指創(chuàng)造出新產(chǎn)品或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品進行改進；工藝創(chuàng)新是指采用新的生產(chǎn)方法或?qū)ΜF(xiàn)有生產(chǎn)工藝進行優(yōu)化；管理創(chuàng)新是指引入新的管理理念、方法和手段，提高企業(yè)的管理效率和效益。5.團隊建設(shè)中，團隊的基本要素包括（目標(biāo)）、（人員）、（定位）、（權(quán)限）和（計劃）。答案解析：目標(biāo)是團隊存在的意義和方向；人員是團隊的核心組成部分；定位明確了團隊在組織中的位置和作用；權(quán)限規(guī)定了團隊成員的權(quán)力范圍；計劃則是實現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟和安排。二、選擇題1.技師在企業(yè)中的主要職責(zé)不包括以下哪一項（）A.解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題B.組織員工進行體育活動C.指導(dǎo)和培訓(xùn)初級技術(shù)人員D.參與技術(shù)改造和創(chuàng)新項目答案：B答案解析：技師的主要職責(zé)圍繞技術(shù)和生產(chǎn)管理方面。解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題是技師利用專業(yè)知識保障生產(chǎn)順利進行的重要工作；指導(dǎo)和培訓(xùn)初級技術(shù)人員有助于提升團隊整體技術(shù)水平；參與技術(shù)改造和創(chuàng)新項目能推動企業(yè)技術(shù)進步。而組織員工進行體育活動不屬于技師的核心職責(zé)范疇。2.以下哪種質(zhì)量管理工具用于分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因（）A.控制圖B.散布圖C.因果分析圖D.排列圖答案：C答案解析：控制圖主要用于判斷生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)；散布圖用于研究兩個變量之間的關(guān)系；因果分析圖通過樹狀結(jié)構(gòu)，將質(zhì)量問題的各種可能原因進行系統(tǒng)分析和分類，從而找出問題根源；排列圖用于確定影響質(zhì)量的主要因素。3.在設(shè)備管理中，設(shè)備的有形磨損是指（）A.設(shè)備由于技術(shù)進步而貶值B.設(shè)備在使用過程中發(fā)生的實體磨損C.設(shè)備由于自然力的作用而損壞D.設(shè)備由于長期閑置而失去使用價值答案：B答案解析：設(shè)備的有形磨損是指設(shè)備在使用或閑置過程中，其零部件發(fā)生的實體磨損。選項A設(shè)備由于技術(shù)進步而貶值屬于無形磨損；選項C設(shè)備由于自然力的作用而損壞只是有形磨損的一種情況；選項D設(shè)備由于長期閑置而失去使用價值表述不準(zhǔn)確，長期閑置可能導(dǎo)致有形磨損，但這不是對有形磨損的準(zhǔn)確定義。4.團隊建設(shè)中，團隊凝聚力的形成主要取決于（）A.團隊成員的個人能力B.團隊的目標(biāo)和利益一致性C.團隊領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力D.團隊的地理位置答案：B答案解析：團隊成員的個人能力是團隊發(fā)展的重要因素，但不是凝聚力形成的主要原因；團隊領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力能在一定程度上影響團隊，但目標(biāo)和利益的一致性才是核心，當(dāng)團隊成員都為了共同的目標(biāo)和利益而努力時，更容易形成凝聚力；團隊的地理位置與團隊凝聚力沒有直接關(guān)系。5.技術(shù)創(chuàng)新的主體是（）A.政府B.科研機構(gòu)C.企業(yè)D.高校答案：C答案解析：企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體，因為企業(yè)直接面向市場，需要通過技術(shù)創(chuàng)新來提高產(chǎn)品競爭力、降低成本、滿足市場需求。政府主要起到引導(dǎo)和支持的作用；科研機構(gòu)和高校主要進行科研和人才培養(yǎng)，為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提供理論和人才支持，但不是創(chuàng)新的主體。三、判斷題1.技師只需要掌握專業(yè)技術(shù)知識，不需要具備管理能力。（×）答案解析：現(xiàn)代企業(yè)對技師的要求不僅是具備專業(yè)技術(shù)知識，還需要具備一定的管理能力。技師在工作中需要組織團隊、協(xié)調(diào)資源、制定計劃等，良好的管理能力有助于更好地發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，提高工作效率和質(zhì)量。2.質(zhì)量管理就是對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢驗，確保不合格產(chǎn)品不出廠。（×）答案解析：質(zhì)量管理不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，它是一個全面的管理過程，包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等環(huán)節(jié)。質(zhì)量檢驗只是質(zhì)量管理中的一個環(huán)節(jié)，更重要的是在生產(chǎn)過程中進行質(zhì)量控制和預(yù)防，從源頭減少不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生。3.設(shè)備的使用壽命越長，其經(jīng)濟效益就越好。（×）答案解析：設(shè)備的經(jīng)濟效益不僅僅取決于使用壽命。雖然較長的使用壽命可以在一定程度上分?jǐn)傇O(shè)備成本，但隨著設(shè)備使用時間的增加，其維護成本、能耗、故障概率等都會增加，可能導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定等問題。因此，需要綜合考慮設(shè)備的購置成本、運行成本、生產(chǎn)效率等因素來評估設(shè)備的經(jīng)濟效益。4.團隊建設(shè)只需要關(guān)注團隊成員之間的關(guān)系，不需要考慮團隊與外部環(huán)境的關(guān)系。（×）答案解析：團隊建設(shè)不僅要關(guān)注團隊成員之間的關(guān)系，還要考慮團隊與外部環(huán)境的關(guān)系。團隊需要與其他部門、客戶、供應(yīng)商等外部主體進行溝通和協(xié)作，良好的外部關(guān)系有助于團隊獲取資源、拓展業(yè)務(wù)、提高聲譽，從而實現(xiàn)團隊目標(biāo)。5.技術(shù)創(chuàng)新就是研發(fā)全新的技術(shù)和產(chǎn)品，對現(xiàn)有技術(shù)和產(chǎn)品的改進不屬于技術(shù)創(chuàng)新。（×）答案解析：技術(shù)創(chuàng)新包括研發(fā)全新的技術(shù)和產(chǎn)品，也包括對現(xiàn)有技術(shù)和產(chǎn)品的改進。對現(xiàn)有技術(shù)和產(chǎn)品進行改進可以提高其性能、降低成本、增加功能等，同樣能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟效益，也是技術(shù)創(chuàng)新的重要形式。四、簡答題1.簡述技師在企業(yè)生產(chǎn)中的作用。答案：技師在企業(yè)生產(chǎn)中具有多方面的重要作用：-解決技術(shù)難題：技師憑借豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，能夠快速準(zhǔn)確地診斷和解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。例如在機械制造企業(yè)中，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)復(fù)雜的故障時，技師可以通過對設(shè)備的深入了解和分析，找出故障根源并進行修復(fù)。-提高產(chǎn)品質(zhì)量：技師可以對生產(chǎn)工藝進行優(yōu)化和改進，嚴(yán)格把控質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，從原材料檢驗到成品出廠的整個過程進行質(zhì)量監(jiān)督和管理，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。比如在電子制造企業(yè)，技師通過調(diào)整生產(chǎn)工藝參數(shù)，提高電子產(chǎn)品的良品率。-指導(dǎo)和培訓(xùn)員工：技師可以對初級技術(shù)人員和普通工人進行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，傳授專業(yè)技能和實踐經(jīng)驗，提高員工的整體技術(shù)水平和操作能力。這有助于企業(yè)培養(yǎng)人才，提升團隊的技術(shù)實力。例如在化工企業(yè)，技師對新入職的員工進行工藝流程和操作規(guī)范的培訓(xùn)。-參與技術(shù)改造和創(chuàng)新：技師積極參與企業(yè)的技術(shù)改造和創(chuàng)新項目，提出合理化建議和方案，推動企業(yè)的技術(shù)進步和產(chǎn)品升級。比如在汽車制造企業(yè)，技師參與生產(chǎn)線的自動化改造項目，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。-設(shè)備維護和管理：技師負(fù)責(zé)制定設(shè)備維護計劃，定期對設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備的正常運行。同時，技師還可以對設(shè)備進行技術(shù)改造和升級，提高設(shè)備的性能和使用壽命。例如在鋼鐵企業(yè)，技師對大型軋鋼設(shè)備進行維護和改造，提高設(shè)備的軋制精度和生產(chǎn)效率。2.簡述質(zhì)量管理的八項原則。答案：質(zhì)量管理的八項原則是質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則，具體如下：-以顧客為關(guān)注焦點：組織依存于顧客，因此組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。企業(yè)要通過市場調(diào)研、客戶反饋等方式了解顧客需求，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)，提高顧客滿意度。-領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者要制定明確的質(zhì)量方針和目標(biāo)，為員工提供必要的資源和支持，營造良好的質(zhì)量管理氛圍。-全員參與：各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織要通過培訓(xùn)、激勵等方式，使員工充分認(rèn)識到自己在質(zhì)量管理中的作用，積極參與質(zhì)量管理活動。-過程方法：將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。質(zhì)量管理涉及多個過程，如設(shè)計過程、生產(chǎn)過程、檢驗過程等，企業(yè)要對這些過程進行識別、分析和控制，確保每個過程的質(zhì)量。-管理的系統(tǒng)方法：將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。企業(yè)要將質(zhì)量管理體系看作一個整體，對各個過程進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，實現(xiàn)整體優(yōu)化。-持續(xù)改進：持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標(biāo)。企業(yè)要建立持續(xù)改進的機制，通過數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核等方式，不斷發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理中的問題和不足，并采取措施加以改進。-基于事實的決策方法：有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。企業(yè)要收集和分析相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，如質(zhì)量數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)等，為決策提供依據(jù)，避免主觀臆斷。-與供方互利的關(guān)系：組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。企業(yè)要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，共同改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低成本，實現(xiàn)互利共贏。3.簡述設(shè)備管理的主要內(nèi)容。答案：設(shè)備管理的主要內(nèi)容包括以下幾個方面：-設(shè)備規(guī)劃與選型：根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃和實際需求，制定設(shè)備規(guī)劃，確定設(shè)備的數(shù)量、類型和性能要求。在選型過程中，要綜合考慮設(shè)備的技術(shù)先進性、可靠性、經(jīng)濟性等因素，選擇最適合企業(yè)生產(chǎn)的設(shè)備。-設(shè)備購置與安裝：通過招標(biāo)、采購等方式購置設(shè)備，并組織專業(yè)人員進行設(shè)備的安裝和調(diào)試，確保設(shè)備能夠正常運行。在購置過程中，要嚴(yán)格控制設(shè)備的質(zhì)量和價格，簽訂詳細(xì)的合同條款。-設(shè)備使用與維護：制定設(shè)備操作規(guī)程和維護制度，培訓(xùn)操作人員正確使用設(shè)備，定期對設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，及時處理設(shè)備故障和隱患。設(shè)備的正確使用和維護是保證設(shè)備正常運行、延長設(shè)備使用壽命的關(guān)鍵。-設(shè)備檢修與改造：根據(jù)設(shè)備的運行狀況和使用壽命，制定設(shè)備檢修計劃，定期對設(shè)備進行全面檢修和改造。設(shè)備檢修可以及時發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備存在的問題，提高設(shè)備的性能和可靠性；設(shè)備改造可以采用新技術(shù)、新材料對設(shè)備進行升級，提高設(shè)備的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。-設(shè)備更新與報廢：當(dāng)設(shè)備達到使用壽命或技術(shù)落后無法滿足生產(chǎn)需求時，要及時進行設(shè)備更新。同時，對于報廢的設(shè)備要進行妥善處理，按照相關(guān)規(guī)定進行報廢手續(xù)的辦理。-設(shè)備資產(chǎn)管理：建立設(shè)備資產(chǎn)檔案，對設(shè)備的購置、使用、維修、改造、更新等情況進行記錄和管理，定期對設(shè)備資產(chǎn)進行清查和盤點，確保設(shè)備資產(chǎn)的安全和完整。4.簡述團隊建設(shè)的重要性。答案：團隊建設(shè)具有重要意義，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：-提高工作效率：團隊成員之間通過分工協(xié)作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能夠更高效地完成工作任務(wù)。在團隊中，成員可以相互配合、相互支持，避免重復(fù)勞動和資源浪費，提高工作效率。例如在軟件開發(fā)項目中，團隊成員分別負(fù)責(zé)需求分析、設(shè)計、編碼、測試等不同環(huán)節(jié)，共同完成項目開發(fā)。-增強創(chuàng)新能力：團隊成員來自不同的背景和專業(yè)領(lǐng)域，具有不同的思維方式和經(jīng)驗。通過團隊交流和合作，成員可以相互啟發(fā)，產(chǎn)生新的想法和創(chuàng)意，從而提高團隊的創(chuàng)新能力。例如在設(shè)計公司，不同專業(yè)的設(shè)計師組成團隊，共同為客戶設(shè)計出更具創(chuàng)新性的作品。-提升員工滿意度：團隊建設(shè)可以營造良好的工作氛圍，增強員工之間的溝通和交流，提高員工的歸屬感和認(rèn)同感。在團隊中，員工可以得到同事的支持和幫助，實現(xiàn)自我價值，從而提升員工的滿意度和工作積極性。例如在一些互聯(lián)網(wǎng)公司，通過組織團隊活動，增強員工之間的感情，提高員工的工作滿意度。-培養(yǎng)人才：團隊建設(shè)為員工提供了學(xué)習(xí)和成長的機會。成員可以在團隊中向其他成員學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能，提高自己的綜合素質(zhì)。同時，團隊領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)成員的特點和優(yōu)勢，進行有針對性的培養(yǎng)和指導(dǎo)，培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。例如在咨詢公司，新員工通過參與團隊項目，在資深咨詢師的指導(dǎo)下快速成長。-適應(yīng)市場變化：在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)需要快速響應(yīng)市場變化。團隊具有靈活性和適應(yīng)性，能夠根據(jù)市場需求及時調(diào)整工作策略和方法，提高企業(yè)的市場競爭力。例如在服裝企業(yè)，設(shè)計團隊可以根據(jù)市場流行趨勢及時調(diào)整設(shè)計方案，推出符合市場需求的產(chǎn)品。5.簡述技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的重要意義。答案：技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的意義，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：-提高產(chǎn)品競爭力：技術(shù)創(chuàng)新可以使企業(yè)開發(fā)出具有新穎性、先進性和實用性的新產(chǎn)品，滿足消費者不斷變化的需求。新產(chǎn)品具有更好的性能、更高的質(zhì)量和更多的功能，能夠在市場上脫穎而出，吸引消費者的關(guān)注和購買，從而提高企業(yè)的市場份額和競爭力。例如蘋果公司通過技術(shù)創(chuàng)新，不斷推出具有創(chuàng)新性的iPhone手機，占據(jù)了高端智能手機市場的較大份額。-降低生產(chǎn)成本：技術(shù)創(chuàng)新可以采用新的生產(chǎn)工藝和方法，提高生產(chǎn)效率，降低原材料和能源消耗，從而降低生產(chǎn)成本。企業(yè)通過降低成本，可以提高產(chǎn)品的價格競爭力，增加利潤空間。例如特斯拉公司通過技術(shù)創(chuàng)新，改進電池制造工藝，降低了電動汽車的生產(chǎn)成本。-拓展市場空間：技術(shù)創(chuàng)新可以使企業(yè)開拓新的市場領(lǐng)域，滿足不同消費者的需求。例如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新，使電子商務(wù)企業(yè)開拓了線上市場，打破了傳統(tǒng)商業(yè)的地域限制，拓展了市場空間。-提升企業(yè)形象：技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)實力和競爭力的體現(xiàn)，能夠提升企業(yè)的形象和聲譽。消費者更愿意購買具有創(chuàng)新能力的企業(yè)的產(chǎn)品，合作伙伴也更愿意與創(chuàng)新型企業(yè)合作。例如華為公司通過在5G技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新，提升了企業(yè)的國際形象和聲譽。-促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展：技術(shù)創(chuàng)新可以推動企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型，使企業(yè)適應(yīng)市場變化和社會發(fā)展的要求。企業(yè)通過不斷進行技術(shù)創(chuàng)新，能夠保持競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，向智能制造和綠色制造轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。五、論述題1.結(jié)合實際，論述技師如何在企業(yè)中發(fā)揮技術(shù)引領(lǐng)作用。答案：技師在企業(yè)中發(fā)揮技術(shù)引領(lǐng)作用對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，以下結(jié)合實際情況進行論述：在技術(shù)難題解決方面，技師要充分展現(xiàn)專業(yè)能力。例如在一家機械制造企業(yè)，生產(chǎn)線上的一臺關(guān)鍵加工設(shè)備突然出現(xiàn)故障，導(dǎo)致生產(chǎn)停滯。技師憑借扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，迅速對設(shè)備進行全面檢查和診斷。他通過對設(shè)備的運行參數(shù)、機械結(jié)構(gòu)和電氣系統(tǒng)進行深入分析，準(zhǔn)確判斷出故障是由于設(shè)備的一個關(guān)鍵零部件磨損嚴(yán)重導(dǎo)致的。然后，技師親自指導(dǎo)維修人員進行零部件的更換和調(diào)試，在最短的時間內(nèi)使設(shè)備恢復(fù)正常運行，避免了企業(yè)因生產(chǎn)停滯而造成的重大損失。技師還對故障原因進行了深入總結(jié)，形成了故障案例分析報告，供其他技術(shù)人員學(xué)習(xí)和參考，防止類似故障再次發(fā)生。在技術(shù)創(chuàng)新和改進方面，技師要積極主動。以汽車制造企業(yè)為例，技師關(guān)注到市場對汽車燃油經(jīng)濟性的要求越來越高，于是主動提出對發(fā)動機燃油噴射系統(tǒng)進行技術(shù)改進的建議。技師帶領(lǐng)技術(shù)團隊進行了大量的研究和試驗，通過優(yōu)化噴油嘴的設(shè)計和控制算法，提高了燃油的霧化效果和燃燒效率。經(jīng)過實際測試，改進后的發(fā)動機燃油經(jīng)濟性提高了10%以上，同時降低了尾氣排放。這一技術(shù)創(chuàng)新不僅提升了企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，還為企業(yè)帶來了顯著的經(jīng)濟效益。技師還將這一創(chuàng)新成果在企業(yè)內(nèi)部進行推廣和應(yīng)用，帶動了整個企業(yè)技術(shù)水平的提升。在團隊技術(shù)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)方面，技師要承擔(dān)起責(zé)任。在一家電子企業(yè)，新入職的員工對一些先進的電子制造工藝和設(shè)備操作不太熟悉。技師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，采用理論講解、現(xiàn)場演示和實際操作相結(jié)合的方式，對新員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。技師親自示范設(shè)備的正確操作方法，講解工藝要點和注意事項，并耐心解答新員工的疑問。在技師的悉心指導(dǎo)下，新員工很快掌握了相關(guān)技術(shù)和操作技能，能夠獨立完成工作任務(wù)。技師還鼓勵新員工積極參與技術(shù)創(chuàng)新活動，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識和能力。通過技師的培訓(xùn)和培養(yǎng)，企業(yè)形成了一支技術(shù)過硬、創(chuàng)新能力強的人才隊伍。在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定和質(zhì)量控制方面，技師要發(fā)揮重要作用。在一家食品加工企業(yè)，技師參與制定了產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)。技師根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)實際和市場需求，對原材料的采購、加工過程的控制、成品的檢驗等環(huán)節(jié)都制定了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。在生產(chǎn)過程中，技師嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進行質(zhì)量監(jiān)督和檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。例如，技師對食品的微生物指標(biāo)、營養(yǎng)成分、口感等進行嚴(yán)格檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時進行調(diào)整和改進。通過技師的努力，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到了顯著提升，贏得了消費者的信任和好評。在與外部技術(shù)交流與合作方面，技師要積極推動。在一家化工企業(yè)，技師代表企業(yè)參加了行業(yè)內(nèi)的技術(shù)研討會和學(xué)術(shù)交流活動。在活動中，技師了解到了行業(yè)的最新技術(shù)動態(tài)和發(fā)展趨勢，并與其他企業(yè)的技術(shù)專家進行了深入的交流和合作。技師將外部的先進技術(shù)和經(jīng)驗引入到企業(yè)中，并結(jié)合企業(yè)的實際情況進行消化和吸收。例如，技師借鑒了其他企業(yè)的環(huán)保處理技術(shù)，對企業(yè)的廢水處理系統(tǒng)進行了改造，提高了廢水處理效果，降低了環(huán)境污染。通過與外部的技術(shù)交流與合作，企業(yè)的技術(shù)水平得到了進一步提升。2.論述質(zhì)量管理在企業(yè)中的重要性，并結(jié)合實際案例說明如何實施全面質(zhì)量管理。答案：質(zhì)量管理在企業(yè)中具有極其重要的地位，以下從多個方面進行論述，并結(jié)合實際案例說明全面質(zhì)量管理的實施方法。質(zhì)量管理的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，質(zhì)量管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。在激烈的市場競爭中，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)贏得客戶信任和市場份額的關(guān)鍵因素。只有提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)才能在市場中立足并發(fā)展壯大。其次，質(zhì)量管理可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。通過提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少次品和廢品的產(chǎn)生，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，從而增加企業(yè)的利潤。再次，質(zhì)量管理有助于提升企業(yè)的形象和聲譽。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠贏得客戶的好評和口碑，為企業(yè)樹立良好的形象，吸引更多的客戶和合作伙伴。最后，質(zhì)量管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障。企業(yè)通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶的需求和期望，能夠保持競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。以某家電制造企業(yè)為例，說明全面質(zhì)量管理的實施方法：第一步，樹立質(zhì)量意識。企業(yè)通過開展質(zhì)量培訓(xùn)和宣傳活動，使全體員工認(rèn)識到質(zhì)量的重要性，樹立“質(zhì)量第一”的觀念。例如，企業(yè)定期組織質(zhì)量知識講座和案例分析會，讓員工了解質(zhì)量問題對企業(yè)和客戶的影響。同時，企業(yè)在內(nèi)部設(shè)置質(zhì)量宣傳欄