陜西省公開招聘城鎮(zhèn)社區(qū)專職工作人員考試精彩試題及答案(一)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題，合計(jì)30分）1.社區(qū)建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿是（）。A.擴(kuò)大民主、居民自治B.以人為本、服務(wù)居民C.穩(wěn)定社會(huì)、促進(jìn)和諧D.資源共享、共駐共建答案：B。以人為本、服務(wù)居民是社區(qū)建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。社區(qū)建設(shè)的核心是滿足社區(qū)居民的需求，提高居民的生活質(zhì)量，以居民的利益為中心開展各項(xiàng)工作。2.以下不屬于社區(qū)基本要素的是（）。A.地域B.人口C.文化D.環(huán)境答案：D。社區(qū)的基本要素包括地域、人口、組織結(jié)構(gòu)、文化和認(rèn)同等。環(huán)境雖然對(duì)社區(qū)有影響，但不是社區(qū)的基本要素。3.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全防范答案：A。過程目標(biāo)強(qiáng)調(diào)的是在社區(qū)工作過程中，居民參與、能力提升和社區(qū)關(guān)系改善等方面的目標(biāo)。增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力屬于過程目標(biāo)，而改善衛(wèi)生狀況、建立支持機(jī)構(gòu)和加強(qiáng)安全防范屬于任務(wù)目標(biāo)。4.社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織D.社區(qū)中介組織答案：B。根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會(huì)組織法》，社區(qū)居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。5.社區(qū)居民委員會(huì)每屆任期（）年，其成員可以連選連任。A.2B.3C.4D.5答案：D。2020年新修訂的《中華人民共和國城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，居民委員會(huì)每屆任期五年，其成員可以連選連任。6.社區(qū)服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn)是（）。A.福利性B.營利性C.商業(yè)性D.公益性答案：A。社區(qū)服務(wù)以滿足社區(qū)居民的基本生活需求為目的，具有福利性的本質(zhì)特點(diǎn)。雖然社區(qū)服務(wù)也可能有一定的公益性，但福利性更能體現(xiàn)其本質(zhì)。7.社區(qū)治安的主要工作內(nèi)容不包括（）。A.法制教育B.人民調(diào)解C.社區(qū)矯正D.物業(yè)管理答案：D。社區(qū)治安的主要工作內(nèi)容包括法制教育、人民調(diào)解、社區(qū)矯正、治安防范等。物業(yè)管理主要是對(duì)物業(yè)的維護(hù)、管理和服務(wù)，不屬于社區(qū)治安工作范疇。8.以下屬于社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容的是（）。A.舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)B.開展社區(qū)志愿服務(wù)C.進(jìn)行社區(qū)環(huán)境整治D.完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)答案：A。舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)屬于社區(qū)文化建設(shè)中的文體活動(dòng)，能夠豐富居民的精神文化生活。開展社區(qū)志愿服務(wù)屬于社區(qū)服務(wù)建設(shè)；進(jìn)行社區(qū)環(huán)境整治屬于社區(qū)環(huán)境建設(shè)；完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)屬于社區(qū)衛(wèi)生建設(shè)。9.社區(qū)工作者在與居民接觸時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。A.主動(dòng)介紹自己B.表達(dá)對(duì)居民的關(guān)注C.直接進(jìn)入主題詢問問題D.保持微笑和友好的態(tài)度答案：C。社區(qū)工作者在與居民接觸時(shí)，應(yīng)先建立良好的溝通氛圍，主動(dòng)介紹自己、表達(dá)對(duì)居民的關(guān)注、保持微笑和友好的態(tài)度等。直接進(jìn)入主題詢問問題可能會(huì)讓居民感到不適，不利于建立良好的關(guān)系。10.社區(qū)資源中，屬于物力資源的是（）。A.社區(qū)內(nèi)的企業(yè)B.社區(qū)的文化活動(dòng)中心C.社區(qū)志愿者D.社區(qū)的社會(huì)組織答案：B。物力資源是指社區(qū)內(nèi)的物質(zhì)設(shè)施和資源，如文化活動(dòng)中心等。社區(qū)內(nèi)的企業(yè)屬于經(jīng)濟(jì)資源；社區(qū)志愿者屬于人力資源；社區(qū)的社會(huì)組織屬于組織資源。11.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)（）。A.任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.過程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.專業(yè)人員的主導(dǎo)作用D.自上而下的改變答案：B。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，注重過程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過居民的參與來增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和解決問題的能力。它不強(qiáng)調(diào)專業(yè)人員的主導(dǎo)作用，而是倡導(dǎo)居民自主決策和行動(dòng)，是一種自下而上的改變模式。12.下列不屬于社區(qū)照顧模式中非正式照顧的是（）。A.家庭成員的照顧B.朋友的幫助C.鄰居的協(xié)助D.社區(qū)日間照料中心的服務(wù)答案：D。非正式照顧主要是指由家人、朋友、鄰居等提供的照顧和支持。社區(qū)日間照料中心的服務(wù)屬于正式照顧，是由專業(yè)機(jī)構(gòu)或組織提供的服務(wù)。13.社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的程度不高，可能的原因不包括（）。A.居民對(duì)社區(qū)事務(wù)不感興趣B.居民缺乏參與的渠道和機(jī)會(huì)C.社區(qū)事務(wù)與居民利益無關(guān)D.社區(qū)工作者的宣傳不到位答案：C。社區(qū)事務(wù)通常與居民的利益密切相關(guān)，居民參與程度不高可能是因?yàn)閷?duì)社區(qū)事務(wù)不感興趣、缺乏參與的渠道和機(jī)會(huì)、社區(qū)工作者的宣傳不到位等原因。14.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，首先要（）。A.確定活動(dòng)主題B.制定活動(dòng)計(jì)劃C.籌集活動(dòng)資金D.宣傳活動(dòng)信息答案：A。確定活動(dòng)主題是組織社區(qū)活動(dòng)的首要步驟，主題明確后才能圍繞主題制定活動(dòng)計(jì)劃、籌集資金和宣傳活動(dòng)信息等。15.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.以社區(qū)居民為中心B.注重理論知識(shí)傳授C.結(jié)合社區(qū)實(shí)際需求D.鼓勵(lì)居民參與答案：B。社區(qū)教育應(yīng)遵循以社區(qū)居民為中心、結(jié)合社區(qū)實(shí)際需求、鼓勵(lì)居民參與等原則。社區(qū)教育更注重實(shí)踐和應(yīng)用，而不是單純的理論知識(shí)傳授。16.社區(qū)建設(shè)中，政府發(fā)揮的主要作用是（）。A.主導(dǎo)作用B.引導(dǎo)作用C.監(jiān)督作用D.配合作用答案：B。在社區(qū)建設(shè)中，政府發(fā)揮引導(dǎo)作用，制定政策、提供資金支持和指導(dǎo)等，鼓勵(lì)和引導(dǎo)社區(qū)居民、社會(huì)組織等共同參與社區(qū)建設(shè)。政府不是主導(dǎo)一切，而是營造良好的發(fā)展環(huán)境。17.以下關(guān)于社區(qū)社會(huì)組織的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.具有非營利性B.以社區(qū)居民為主體C.不具有法人資格D.為社區(qū)服務(wù)答案：C。社區(qū)社會(huì)組織具有非營利性，以社區(qū)居民為主體，為社區(qū)服務(wù)。很多社區(qū)社會(huì)組織是可以依法登記獲得法人資格的，并非都不具有法人資格。18.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)采取的策略不包括（）。A.傾聽雙方意見B.偏袒一方C.尋找共同利益點(diǎn)D.促進(jìn)雙方溝通答案：B。社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)保持中立、客觀的態(tài)度，傾聽雙方意見、尋找共同利益點(diǎn)、促進(jìn)雙方溝通等，而不能偏袒一方，否則會(huì)加劇矛盾。19.社區(qū)環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)不包括（）。A.整潔B.美觀C.安全D.豪華答案：D。社區(qū)環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)整潔、美觀、安全等，滿足居民的基本生活需求。豪華并不是社區(qū)環(huán)境建設(shè)的普遍目標(biāo)，也不符合社區(qū)建設(shè)的實(shí)際情況。20.社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求不包括（）。A.敬業(yè)奉獻(xiàn)B.誠實(shí)守信C.追求個(gè)人利益最大化D.服務(wù)居民答案：C。社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求包括敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實(shí)守信、服務(wù)居民等。追求個(gè)人利益最大化與社區(qū)工作者為社區(qū)居民服務(wù)的宗旨相悖。21.社區(qū)社會(huì)工作的主要方法不包括（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.行政工作答案：D。社區(qū)社會(huì)工作的主要方法包括個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作。行政工作不屬于社區(qū)社會(huì)工作的方法。22.社區(qū)就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容不包括（）。A.提供就業(yè)信息B.開展職業(yè)培訓(xùn)C.發(fā)放失業(yè)救濟(jì)金D.推薦就業(yè)崗位答案：C。發(fā)放失業(yè)救濟(jì)金是政府社會(huì)保障部門的職責(zé)，不屬于社區(qū)就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容。社區(qū)就業(yè)服務(wù)主要包括提供就業(yè)信息、開展職業(yè)培訓(xùn)、推薦就業(yè)崗位等。23.社區(qū)居民會(huì)議由（）召集和主持。A.社區(qū)黨組織B.社區(qū)居民委員會(huì)C.社區(qū)業(yè)主委員會(huì)D.社區(qū)志愿者組織答案：B。社區(qū)居民會(huì)議由社區(qū)居民委員會(huì)召集和主持，它是社區(qū)居民表達(dá)意愿、參與社區(qū)事務(wù)決策的重要形式。24.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.個(gè)性化服務(wù)B.無償服務(wù)為主C.市場(chǎng)化運(yùn)作D.以居民需求為導(dǎo)向答案：C。社區(qū)服務(wù)應(yīng)遵循個(gè)性化服務(wù)、以居民需求為導(dǎo)向、無償服務(wù)為主等原則。市場(chǎng)化運(yùn)作可能會(huì)導(dǎo)致服務(wù)偏離社區(qū)居民的基本需求，不符合社區(qū)服務(wù)的本質(zhì)。25.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）。A.公益性B.綜合性C.?？菩訢.連續(xù)性答案：C。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)具有公益性、綜合性、連續(xù)性等特點(diǎn)，主要提供基本的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，而不是?？菩缘尼t(yī)療服務(wù)。26.社區(qū)文化的功能不包括（）。A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.強(qiáng)制功能D.娛樂功能答案：C。社區(qū)文化具有凝聚功能、導(dǎo)向功能、娛樂功能等。社區(qū)文化主要通過潛移默化的方式影響居民，不具有強(qiáng)制功能。27.社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿者活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意的問題不包括（）。A.明確志愿者的職責(zé)B.給予志愿者物質(zhì)報(bào)酬C.保障志愿者的安全D.對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)答案：B。社區(qū)志愿者活動(dòng)強(qiáng)調(diào)的是志愿者的自愿參與和奉獻(xiàn)精神，一般不給予物質(zhì)報(bào)酬。但應(yīng)明確志愿者的職責(zé)、保障志愿者的安全、對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)等。28.社區(qū)建設(shè)的“四自”方針不包括（）。A.自我管理B.自我教育C.自我發(fā)展D.自我服務(wù)答案：C。社區(qū)建設(shè)的“四自”方針是自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督，不包括自我發(fā)展。29.社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系的方法不包括（）。A.主動(dòng)關(guān)心居民B.夸大自己的能力C.保守居民隱私D.兌現(xiàn)承諾答案：B。社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系需要主動(dòng)關(guān)心居民、保守居民隱私、兌現(xiàn)承諾等。夸大自己的能力會(huì)讓居民對(duì)工作者產(chǎn)生不信任感。30.社區(qū)信息化建設(shè)的主要目的是（）。A.提高社區(qū)管理效率B.增加社區(qū)工作者收入C.減少社區(qū)居民參與D.降低社區(qū)建設(shè)成本答案：A。社區(qū)信息化建設(shè)可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高社區(qū)管理的效率和服務(wù)水平，更好地滿足居民的需求。它不是為了增加社區(qū)工作者收入、減少居民參與或降低建設(shè)成本。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，合計(jì)20分）1.社區(qū)的基本功能包括（）。A.經(jīng)濟(jì)生活功能B.社會(huì)化功能C.社會(huì)控制功能D.社會(huì)參與功能E.社會(huì)保障功能答案：ABCDE。社區(qū)具有多種基本功能，經(jīng)濟(jì)生活功能提供了居民的生產(chǎn)和生活資料；社會(huì)化功能促進(jìn)居民的社會(huì)學(xué)習(xí)和成長；社會(huì)控制功能維護(hù)社區(qū)的秩序；社會(huì)參與功能讓居民參與社區(qū)事務(wù)；社會(huì)保障功能為居民提供一定的保障。2.社區(qū)居民委員會(huì)的職責(zé)包括（）。A.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安E.向人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議答案：ABCDE。根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會(huì)組織法》，社區(qū)居民委員會(huì)承擔(dān)著宣傳政策、辦理公共事務(wù)、調(diào)解糾紛、維護(hù)治安、反映居民意見等職責(zé)。3.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)就業(yè)服務(wù)B.社區(qū)社會(huì)保障服務(wù)C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)D.社區(qū)文化服務(wù)E.社區(qū)安全服務(wù)答案：ABCDE。社區(qū)服務(wù)涵蓋了多個(gè)方面，包括就業(yè)、社會(huì)保障、衛(wèi)生、文化、安全等服務(wù)，以滿足居民的不同需求。4.社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括（）。A.尊重B.平等C.公正D.互助E.奉獻(xiàn)答案：ABCDE。社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)尊重居民的權(quán)利和尊嚴(yán)，追求平等、公正的社會(huì)環(huán)境，倡導(dǎo)居民之間的互助和社區(qū)工作者的奉獻(xiàn)精神。5.社區(qū)文化建設(shè)的意義包括（）。A.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力B.提高居民素質(zhì)C.促進(jìn)社區(qū)和諧D.推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展E.傳承和弘揚(yáng)文化答案：ABCDE。社區(qū)文化建設(shè)能夠通過共同的文化活動(dòng)增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，提高居民的文化素質(zhì)和道德水平，促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定，還可以通過文化產(chǎn)業(yè)等推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀文化。6.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力包括（）。A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.問題解決能力D.心理調(diào)適能力E.專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力答案：ABCDE。社區(qū)工作者需要與居民、其他組織等進(jìn)行溝通，具備組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)和資源的能力，能夠解決社區(qū)中出現(xiàn)的各種問題，同時(shí)要保持良好的心理狀態(tài)，并且能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)開展工作。7.社區(qū)治安綜合治理的措施包括（）。A.加強(qiáng)治安防范B.開展法制宣傳教育C.建立健全治安管理制度D.加強(qiáng)對(duì)特殊人群的管理E.動(dòng)員社區(qū)居民參與答案：ABCDE。社區(qū)治安綜合治理需要多方面的措施，加強(qiáng)治安防范可以減少犯罪發(fā)生；開展法制宣傳教育提高居民的法律意識(shí)；建立健全制度規(guī)范管理；加強(qiáng)對(duì)特殊人群的管理可以降低潛在風(fēng)險(xiǎn)；動(dòng)員居民參與形成群防群治的局面。8.社區(qū)資源開發(fā)的途徑有（）。A.挖掘社區(qū)內(nèi)的人力資源B.整合社區(qū)內(nèi)的物力資源C.開發(fā)社區(qū)內(nèi)的財(cái)力資源D.利用社區(qū)外的資源E.建立社區(qū)資源共享機(jī)制答案：ABCDE。社區(qū)資源開發(fā)可以從社區(qū)內(nèi)部挖掘人力資源、物力資源和財(cái)力資源，同時(shí)也可以利用社區(qū)外的資源，建立資源共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源的有效利用。9.社區(qū)工作的社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)包括（）。A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題C.體現(xiàn)自上而下的改變D.指向社區(qū)未來變化E.居民參與度較高答案：ABCD。社會(huì)策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，運(yùn)用理性分析和規(guī)劃來處理問題，是一種自上而下的改變模式，并且指向社區(qū)的未來發(fā)展。但該模式居民參與度相對(duì)較低。10.社區(qū)工作者在社區(qū)照顧模式中可以扮演的角色有（）。A.治療者B.輔導(dǎo)者和教育者C.經(jīng)紀(jì)人D.倡議者E.顧問答案：ABCDE。在社區(qū)照顧模式中，社區(qū)工作者可以扮演多種角色，治療者為服務(wù)對(duì)象提供治療；輔導(dǎo)者和教育者幫助居民提升能力；經(jīng)紀(jì)人協(xié)調(diào)資源；倡議者為居民爭取權(quán)益；顧問提供專業(yè)建議。三、判斷題（每題1分，共10題，合計(jì)10分）1.社區(qū)是一個(gè)地域性的社會(huì)生活共同體。（）答案：正確。社區(qū)通常具有一定的地域范圍，居民在這個(gè)地域內(nèi)共同生活，形成了社會(huì)生活共同體。2.社區(qū)居民委員會(huì)是政府的派出機(jī)構(gòu)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機(jī)構(gòu)。政府的派出機(jī)構(gòu)一般是街道辦事處。3.社區(qū)服務(wù)只針對(duì)弱勢(shì)群體。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)服務(wù)面向全體社區(qū)居民，既包括弱勢(shì)群體，也包括其他有需求的居民。4.社區(qū)工作者只需要具備專業(yè)知識(shí)，不需要溝通能力。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作者不僅需要具備專業(yè)知識(shí)，還需要良好的溝通能力，以便與居民、其他組織等進(jìn)行有效的交流和合作。5.社區(qū)文化建設(shè)只包括文化活動(dòng)的開展。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)文化建設(shè)包括文化活動(dòng)開展、文化設(shè)施建設(shè)、文化氛圍營造、文化傳承等多個(gè)方面。6.社區(qū)建設(shè)只需要政府的力量，不需要居民參與。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)建設(shè)需要政府引導(dǎo)，但更需要居民的廣泛參與，居民是社區(qū)建設(shè)的主體。7.社區(qū)治安主要是公安機(jī)關(guān)的職責(zé)，與社區(qū)無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)治安需要公安機(jī)關(guān)等部門的指導(dǎo)和支持，但社區(qū)也承擔(dān)著重要的責(zé)任，如開展治安防范、調(diào)解糾紛等工作。8.社區(qū)資源是固定不變的，無法進(jìn)行開發(fā)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)資源可以通過合理的方式進(jìn)行開發(fā)和利用，挖掘潛在的資源，提高資源的利用效率。9.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的自主參與和合作。（）答案：正確。地區(qū)發(fā)展模式注重居民的自主參與和合作，通過居民的共同努力解決社區(qū)問題。10.社區(qū)信息化建設(shè)對(duì)社區(qū)工作沒有實(shí)際意義。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)信息化建設(shè)可以提高社區(qū)管理的效率和服務(wù)水平，方便居民與社區(qū)的溝通，具有重要的實(shí)際意義。四、簡答題（每題10分，共2題，合計(jì)20分）1.簡述社區(qū)工作者的職業(yè)素養(yǎng)要求。答案：（1）職業(yè)道德素養(yǎng)：要具備敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，全身心投入社區(qū)工作；誠實(shí)守信，對(duì)待居民和工作真誠；服務(wù)居民，以居民的需求為出發(fā)點(diǎn)；公正公平，處理事務(wù)不偏袒。（2）專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)：掌握社區(qū)工作的基本理論和方法，如社區(qū)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)管理等知識(shí)；了解相關(guān)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國城市居民委員會(huì)組織法》等；具備社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，以便更好地理解居民的需求和行為。（3）能力素養(yǎng)：具備良好的溝通能力，與居民、其他組織等進(jìn)行有效的交流；組織協(xié)調(diào)能力，能夠組織社區(qū)活動(dòng)、協(xié)調(diào)各方資源；問題解決能力，及時(shí)處理社區(qū)中出現(xiàn)的各種問題；心理調(diào)適能力，面對(duì)工作壓力和居民的情緒能夠保持良好的心態(tài)。（4）品德修養(yǎng)：尊重居民的權(quán)利和尊嚴(yán)，不歧視任何居民；有耐心和愛心，關(guān)心居民的生活和困難；具有團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事共同完成社區(qū)工作任務(wù)。2.闡述社區(qū)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。答案：（1）多元化：社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容將更加多元化，除了傳統(tǒng)的生活服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等，還將涵蓋文化、教育、體育等多個(gè)領(lǐng)域，滿足居民多樣化的需求。（2）專業(yè)化：隨著社會(huì)的發(fā)展，社區(qū)服務(wù)將越來越專業(yè)化，服務(wù)人員將具備更高的專業(yè)技能和知識(shí)，如專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員、心理咨詢師等將參與到社區(qū)服務(wù)中。（3）信息化：利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的信息化管理和服務(wù)。例如，建立社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，居民可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取服務(wù)信息、預(yù)約服務(wù)等，提高服務(wù)的效率和便捷性。（4）社會(huì)化：社區(qū)服務(wù)將不再僅僅依賴政府和社區(qū)組織，社會(huì)力量將更多地參與到社區(qū)服務(wù)中來，如企業(yè)、社會(huì)組織等，形成多元化的供給主體。（5）個(gè)性化：根據(jù)居民的不同需求和特點(diǎn)，提供個(gè)性化的服務(wù)。例如，為老年人提供定制化的養(yǎng)老服務(wù)，為兒童提供個(gè)性化的教育服務(wù)等。五、論述題（每題20分，共1題，合計(jì)20分）論述如何加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。答案：社區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，對(duì)于促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展具有重要意義。以下從多個(gè)方面闡述加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的措施：（一）加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè)1.強(qiáng)化社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用：社區(qū)黨組織是社區(qū)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，要加強(qiáng)黨組織的自身建設(shè)，提高黨員的素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。通過開展黨員教育活動(dòng)、主題黨日活動(dòng)等，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，黨組織要引領(lǐng)社區(qū)各項(xiàng)工作的開展，協(xié)調(diào)各方資源，為社區(qū)建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。2.完善社區(qū)居民委員會(huì)建設(shè)：社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，要依法選舉產(chǎn)生高素質(zhì)的居委會(huì)成員，提高居委會(huì)的工作能力和服務(wù)水平。加強(qiáng)居委會(huì)的民主決策和民主管理，定期召開居民會(huì)議，讓居民參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理。3.培育和發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織：社區(qū)社會(huì)組織能夠豐富社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，滿足居民多樣化的需求。政府要出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)和支持社區(qū)社會(huì)組織的發(fā)展，為其提供資金、場(chǎng)地等方面的支持。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)社會(huì)組織的管理和指導(dǎo)，規(guī)范其運(yùn)作。（二）提升社區(qū)服務(wù)水平1.拓展社區(qū)服務(wù)內(nèi)容：除了傳統(tǒng)的就業(yè)、社會(huì)保障、衛(wèi)生等服務(wù)外，要進(jìn)一步拓展文化、教育、體育等服務(wù)內(nèi)容。例如，舉辦社區(qū)文化節(jié)、開展社區(qū)教育課程、建設(shè)社區(qū)體育設(shè)施等，豐富居民的精神文化生活。2.提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量：加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。建立健全社區(qū)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)效果等進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn)。3.推進(jìn)社區(qū)服務(wù)信息化：利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立社區(qū)服務(wù)信息平臺(tái)，