2025年社會工作師執(zhí)業(yè)資格認定考試試題及答案一、案例分析題（每題20分，共40分）

1.案例背景：李女士，45歲，離婚，獨自撫養(yǎng)兩個孩子，生活較為困難。她因家庭經(jīng)濟問題與鄰居發(fā)生糾紛，情緒激動，導致心臟病發(fā)作。社區(qū)工作者小王介入后，了解到李女士的家庭狀況，決定為她提供幫助。

（1）小王首先對李女士進行了哪些方面的評估？（6分）

（2）小王在幫助李女士的過程中，應遵循哪些原則？（6分）

（3）針對李女士的家庭狀況，小王可以采取哪些介入策略？（8分）

答案：

（1）小王對李女士進行了家庭背景、經(jīng)濟狀況、心理狀況、社會關(guān)系等方面的評估。

（2）小王在幫助李女士的過程中，應遵循尊重、保密、專業(yè)、合作等原則。

（3）針對李女士的家庭狀況，小王可以采取以下介入策略：1.幫助李女士解決經(jīng)濟問題；2.提供心理疏導；3.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)；4.協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系。

2.案例背景：張先生，50歲，因失業(yè)導致家庭經(jīng)濟困難，生活陷入困境。他性格內(nèi)向，缺乏自信，對生活失去信心。社區(qū)工作者小李介入后，決定幫助張先生重新融入社會。

（1）小李在幫助張先生的過程中，應如何進行需求評估？（6分）

（2）針對張先生的情況，小李可以采取哪些介入策略？（6分）

（3）在張先生重新融入社會的過程中，小李應如何進行跟進服務(wù)？（8分）

答案：

（1）小李在幫助張先生的過程中，應從個人背景、家庭狀況、心理狀況、社會關(guān)系等方面進行需求評估。

（2）針對張先生的情況，小李可以采取以下介入策略：1.提供職業(yè)培訓；2.幫助張先生建立自信；3.協(xié)調(diào)社會資源；4.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。

（3）在張先生重新融入社會的過程中，小李應定期跟進服務(wù)，了解張先生的生活狀況，及時調(diào)整服務(wù)策略。

二、選擇題（每題2分，共20分）

1.社會工作師在開展服務(wù)時，應遵循以下哪個原則？（）

A.尊重B.保密C.專業(yè)D.合作

答案：A

2.社會工作師在評估服務(wù)對象時，應關(guān)注以下哪個方面？（）

A.個人背景B.家庭狀況C.心理狀況D.社會關(guān)系

答案：D

3.社會工作師在介入服務(wù)時，應遵循以下哪個原則？（）

A.尊重B.保密C.專業(yè)D.合作

答案：A

4.社會工作師在開展小組工作時，應關(guān)注以下哪個方面？（）

A.小組成員的需求B.小組的目標C.小組的氛圍D.小組的規(guī)則

答案：A

5.社會工作師在開展社區(qū)工作時，應關(guān)注以下哪個方面？（）

A.社區(qū)資源B.社區(qū)需求C.社區(qū)問題D.社區(qū)發(fā)展

答案：B

6.社會工作師在開展個案工作時，應關(guān)注以下哪個方面？（）

A.服務(wù)對象的需求B.服務(wù)對象的問題C.服務(wù)對象的背景D.服務(wù)對象的期望

答案：A

三、簡答題（每題10分，共30分）

1.簡述社會工作師在開展服務(wù)時，應遵循的倫理原則。

答案：社會工作師在開展服務(wù)時，應遵循以下倫理原則：1.尊重服務(wù)對象；2.保密原則；3.專業(yè)原則；4.合作原則；5.公正原則。

2.簡述社會工作師在開展小組工作時，應注意哪些事項？

答案：社會工作師在開展小組工作時，應注意以下事項：1.明確小組目標；2.建立良好的小組氛圍；3.關(guān)注小組成員的需求；4.培養(yǎng)小組成員的溝通能力；5.做好小組記錄。

3.簡述社會工作師在開展社區(qū)工作時，應如何協(xié)調(diào)社區(qū)資源？

答案：社會工作師在開展社區(qū)工作時，應通過以下方式協(xié)調(diào)社區(qū)資源：1.建立社區(qū)資源庫；2.與社區(qū)組織建立合作關(guān)系；3.組織社區(qū)活動，吸引社區(qū)資源；4.爭取政府和社會各界支持；5.做好資源整合與分配。

四、論述題（每題20分，共40分）

1.論述社會工作師在開展服務(wù)時，如何平衡專業(yè)與倫理的關(guān)系。

答案：社會工作師在開展服務(wù)時，應平衡專業(yè)與倫理的關(guān)系，具體措施如下：1.堅持專業(yè)原則，確保服務(wù)質(zhì)量；2.尊重服務(wù)對象，維護其權(quán)益；3.保密原則，保護服務(wù)對象隱私；4.誠信原則，樹立良好形象；5.倫理原則，指導專業(yè)行為。

2.論述社會工作師在開展小組工作時，如何處理小組成員之間的沖突。

答案：社會工作師在處理小組成員之間的沖突時，應采取以下措施：1.了解沖突原因；2.傾聽各方意見；3.引導小組成員進行溝通；4.協(xié)助小組成員達成共識；5.做好調(diào)解工作。

五、案例分析題（每題20分，共40分）

1.案例背景：王女士，35歲，因丈夫出軌導致婚姻破裂，獨自撫養(yǎng)兩個孩子。她情緒低落，生活陷入困境。社區(qū)工作者小張介入后，決定幫助王女士走出困境。

（1）小張在幫助王女士的過程中，應如何進行需求評估？（6分）

（2）針對王女士的情況，小張可以采取哪些介入策略？（6分）

（3）在王女士重新融入社會的過程中，小張應如何進行跟進服務(wù)？（8分）

答案：

（1）小張在幫助王女士的過程中，應從個人背景、家庭狀況、心理狀況、社會關(guān)系等方面進行需求評估。

（2）針對王女士的情況，小張可以采取以下介入策略：1.提供心理疏導；2.幫助王女士解決經(jīng)濟問題；3.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)；4.協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系。

（3）在王女士重新融入社會的過程中，小張應定期跟進服務(wù)，了解王女士的生活狀況，及時調(diào)整服務(wù)策略。

2.案例背景：趙先生，60歲，因退休后生活單調(diào)，導致心理問題。社區(qū)工作者小劉介入后，決定幫助趙先生豐富退休生活。

（1）小劉在幫助趙先生的過程中，應如何進行需求評估？（6分）

（2）針對趙先生的情況，小劉可以采取哪些介入策略？（6分）

（3）在趙先生豐富退休生活的過程中，小劉應如何進行跟進服務(wù)？（8分）

答案：

（1）小劉在幫助趙先生的過程中，應從個人背景、家庭狀況、心理狀況、社會關(guān)系等方面進行需求評估。

（2）針對趙先生的情況，小劉可以采取以下介入策略：1.組織社區(qū)活動，豐富趙先生的退休生活；2.幫助趙先生建立社交圈子；3.提供心理咨詢服務(wù)；4.協(xié)調(diào)社區(qū)資源，滿足趙先生的需求。

（3）在趙先生豐富退休生活的過程中，小劉應定期跟進服務(wù)，了解趙先生的生活狀況，及時調(diào)整服務(wù)策略。

六、選擇題（每題2分，共20分）

1.社會工作師在開展服務(wù)時，應遵循以下哪個原則？（）

A.尊重B.保密C.專業(yè)D.合作

答案：A

2.社會工作師在評估服務(wù)對象時，應關(guān)注以下哪個方面？（）

A.個人背景B.家庭狀況C.心理狀況D.社會關(guān)系

答案：D

3.社會工作師在介入服務(wù)時，應遵循以下哪個原則？（）

A.尊重B.保密C.專業(yè)D.合作

答案：A

4.社會工作師在開展小組工作時，應關(guān)注以下哪個方面？（）

A.小組成員的需求B.小組的目標C.小組的氛圍D.小組的規(guī)則

答案：A

5.社會工作師在開展社區(qū)工作時，應關(guān)注以下哪個方面？（）

A.社區(qū)資源B.社區(qū)需求C.社區(qū)問題D.社區(qū)發(fā)展

答案：B

6.社會工作師在開展個案工作時，應關(guān)注以下哪個方面？（）

A.服務(wù)對象的需求B.服務(wù)對象的問題C.服務(wù)對象的背景D.服務(wù)對象的期望

答案：A

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（每題20分，共40分）

1.案例背景：李女士，45歲，離婚，獨自撫養(yǎng)兩個孩子，生活較為困難。她因家庭經(jīng)濟問題與鄰居發(fā)生糾紛，情緒激動，導致心臟病發(fā)作。社區(qū)工作者小王介入后，了解到李女士的家庭狀況，決定為她提供幫助。

（1）小王首先對李女士進行了哪些方面的評估？（6分）

答案：家庭背景、經(jīng)濟狀況、心理狀況、社會關(guān)系。

解析思路：評估應全面了解服務(wù)對象的情況，包括其家庭背景、經(jīng)濟狀況、心理狀況和社會關(guān)系等，以便制定合適的服務(wù)計劃。

（2）小王在幫助李女士的過程中，應遵循哪些原則？（6分）

答案：尊重、保密、專業(yè)、合作。

解析思路：社會工作師在服務(wù)過程中應遵循倫理原則，包括尊重服務(wù)對象、保密信息、保持專業(yè)性和與服務(wù)對象合作。

（3）針對李女士的家庭狀況，小王可以采取哪些介入策略？（8分）

答案：幫助解決經(jīng)濟問題、提供心理疏導、建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)、協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系。

解析思路：介入策略應根據(jù)服務(wù)對象的具體情況制定，包括解決實際問題的經(jīng)濟援助、心理支持、社會資源的連接和沖突調(diào)解。

2.案例背景：張先生，50歲，因失業(yè)導致家庭經(jīng)濟困難，生活陷入困境。他性格內(nèi)向，缺乏自信，對生活失去信心。社區(qū)工作者小李介入后，決定幫助張先生重新融入社會。

（1）小李在幫助張先生的過程中，應如何進行需求評估？（6分）

答案：個人背景、家庭狀況、心理狀況、社會關(guān)系。

解析思路：需求評估應涵蓋服務(wù)對象的個人、家庭、心理和社會關(guān)系等方面，以便全面了解其需求。

（2）針對張先生的情況，小李可以采取哪些介入策略？（6分）

答案：提供職業(yè)培訓、幫助建立自信、協(xié)調(diào)社會資源、建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。

解析思路：介入策略應針對張先生的具體問題，包括提升其職業(yè)技能、增強自信、獲取社會資源和支持網(wǎng)絡(luò)。

（3）在張先生重新融入社會的過程中，小李應如何進行跟進服務(wù)？（8分）

答案：定期跟進服務(wù)、了解生活狀況、及時調(diào)整服務(wù)策略。

解析思路：跟進服務(wù)是確保服務(wù)效果的重要環(huán)節(jié)，應定期與服務(wù)對象溝通，了解其進展，并根據(jù)需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。

二、選擇題（每題2分，共20分）

1.社會工作師在開展服務(wù)時，應遵循以下哪個原則？（）

答案：A

解析思路：尊重是社會工作師與服務(wù)對象互動的基本原則。

2.社會工作師在評估服務(wù)對象時，應關(guān)注以下哪個方面？（）

答案：D

解析思路：社會關(guān)系是評估服務(wù)對象情況的重要方面，因為它涉及到服務(wù)對象的社會網(wǎng)絡(luò)和支持系統(tǒng)。

3.社會工作師在介入服務(wù)時，應遵循以下哪個原則？（）

答案：A

解析思路：尊重是社會工作師在介入服務(wù)時必須遵循的原則，以保護服務(wù)對象的尊嚴和權(quán)利。

4.社會工作師在開展小組工作時，應關(guān)注以下哪個方面？（）

答案：A

解析思路：小組成員的需求是小組工作的重要關(guān)注點，因為小組的目標是為了滿足成員的需求。

5.社會工作師在開展社區(qū)工作時，應關(guān)注以下哪個方面？（）

答案：B

解析思路：社區(qū)需求是社區(qū)工作的核心，社會工作師需要了解和滿足社區(qū)成員的需求。

6.社會工作師在開展個案工作時，應關(guān)注以下哪個方面？（）

答案：A

解析思路：服務(wù)對象的需求是個案工作的出發(fā)點和歸宿，社會工作師需要關(guān)注并滿足服務(wù)對象的具體需求。

三、簡答題（每題10分，共30分）

1.簡述社會工作師在開展服務(wù)時，應遵循的倫理原則。

答案：尊重、保密、專業(yè)、合作、公正。

解析思路：倫理原則是社會工作者在服務(wù)過程中應遵循的基本準則，包括對服務(wù)對象的尊重、保護隱私、專業(yè)行為、合作態(tài)度和公正處理。

2.簡述社會工作師在開展小組工作時，應注意哪些事項？

答案：明確小組目標、建立良好的小組氛圍、關(guān)注小組成員的需求、培養(yǎng)小組成員的溝通能力、做好小組記錄。

解析思路：小組工作注意事項包括確保小組目標明確、營造積極的小組氛圍、關(guān)注成員需求、促進溝通能力和維護記錄。

3.簡述社會工作師在開展社區(qū)工作時，應如何協(xié)調(diào)社區(qū)資源？

答案：建立社區(qū)資源庫、與社區(qū)組織建立合作關(guān)系、組織社區(qū)活動、爭取政府和社會各界支持、做好資源整合與分配。

解析思路：協(xié)調(diào)社區(qū)資源需要建立資源庫、建立合作關(guān)系、組織活動、爭取支持、整合資源并合理分配。

四、論述題（每題20分，共40分）

1.論述社會工作師在開展服務(wù)時，如何平衡專業(yè)與倫理的關(guān)系。

答案：堅持專業(yè)原則、尊重服務(wù)對象、保密原則、誠信原則、倫理原則。

解析思路：平衡專業(yè)與倫理的關(guān)系需要堅持專業(yè)原則，同時尊重服務(wù)對象、保密信息、誠信服務(wù)并遵循倫理原則。

2.論述社會工作師在開展小組工作時，如何處理小組成員之間的沖突。

答案：了解沖突原因、傾聽各方意見、引導溝通、達成共識、調(diào)解工作。

解析思路：處理小組沖突需要了解原因、傾聽意見、促進溝通、達成共識并進行調(diào)解。

五、案例分析題（每題20分，共40分）

1.案例背景：王女士，35歲，因丈夫出軌導致婚姻破裂，獨自撫養(yǎng)兩個孩子。她情緒低落，生活陷入困境。社區(qū)工作者小張介入后，決定幫助王女士走出困境。

（1）小張在幫助王女士的過程中，應如何進行需求評估？（6分）

答案：個人背景、家庭狀況、心理狀況、社會關(guān)系。

解析思路：需求評估應全面了解服務(wù)對象的情況，包括其個人、家庭、心理和社會關(guān)系等，以便制定合適的服務(wù)計劃。

（2）針對王女士的情況，小張可以采取哪些介入策略？（6分）

答案：提供心理疏導、幫助解決經(jīng)濟問題、建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)、協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系。

解析思路：介入策略應根據(jù)服務(wù)對象的具體情況制定，包括心理支持、經(jīng)濟援助、社會資源的連接和沖突調(diào)解。

（3）在王女士重新融入社會的過程中，小張應如何進行跟進服務(wù)？（8分）

答案：定期跟進服務(wù)、了解生活狀況、及時調(diào)整服務(wù)策略。

解析思路：跟進服務(wù)是確保服務(wù)效果的重要環(huán)節(jié)，應定期與服務(wù)對象溝通，了解其進展，并根據(jù)需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。

2.案例背景：趙先生，60歲，因退休后生活單調(diào)，導致心理問題。社區(qū)工作者小劉介入后，決定幫助趙先生豐富退休生活。

（1）小劉在幫助趙先生的過程中，應如何進行需求評估？（6分）

答案：個人背景、家庭狀況、心理狀況、社會關(guān)系。

解析思路：需求評估應涵蓋服務(wù)對象的個人、家庭、心理和社會關(guān)系等方面，以便全面了解其需求。

（2）針對趙先生的情況，小劉可以采取哪些介入策略？（6分）

答案：組織社區(qū)活動、幫助建立社交圈子、提供心理咨詢服務(wù)、協(xié)調(diào)社區(qū)資源。

解析思路：介入策略應針對趙先生的具