2025年社會調(diào)查分析師資格考試試題及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.社會調(diào)查分析師在進(jìn)行調(diào)查時，以下哪項不是調(diào)查前的準(zhǔn)備工作？

A.確定調(diào)查目的

B.設(shè)計調(diào)查問卷

C.獲取調(diào)查許可

D.調(diào)查結(jié)果的保密處理

2.在社會調(diào)查中，以下哪項不是定性研究方法？

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.案例研究

D.文獻(xiàn)回顧

3.社會調(diào)查分析師在數(shù)據(jù)分析時，以下哪種統(tǒng)計方法不適用于描述性統(tǒng)計分析？

A.頻率分析

B.中位數(shù)計算

C.標(biāo)準(zhǔn)差計算

D.相關(guān)性分析

4.以下哪項不是社會調(diào)查中常見的誤差類型？

A.樣本誤差

B.偶然誤差

C.系統(tǒng)誤差

D.隨機誤差

5.社會調(diào)查分析師在撰寫調(diào)查報告時，以下哪項內(nèi)容不屬于報告的基本結(jié)構(gòu)？

A.引言

B.方法論

C.結(jié)果

D.政策建議

6.在進(jìn)行社會調(diào)查時，以下哪項不是社會調(diào)查分析師需要具備的技能？

A.數(shù)據(jù)收集與分析能力

B.溝通與協(xié)調(diào)能力

C.研究設(shè)計能力

D.會計知識

二、簡答題（每題4分，共16分）

1.簡述社會調(diào)查的目的和意義。

答案：社會調(diào)查的目的在于收集有關(guān)社會現(xiàn)象的數(shù)據(jù)，以了解和解釋社會問題，為政策制定、社會管理和學(xué)術(shù)研究提供依據(jù)。社會調(diào)查的意義在于：促進(jìn)社會問題的認(rèn)識和解決，推動社會進(jìn)步，提高社會管理水平，豐富學(xué)術(shù)研究內(nèi)容。

2.簡述社會調(diào)查中問卷調(diào)查的設(shè)計原則。

答案：問卷調(diào)查的設(shè)計原則包括：明確調(diào)查目的，確保問卷內(nèi)容的針對性；合理設(shè)計問卷結(jié)構(gòu)，提高問卷的易答性；注意問卷的清晰性和簡潔性，避免歧義；控制問卷長度，提高回答率；測試問卷的可靠性。

3.簡述社會調(diào)查中定性研究方法的特點。

答案：定性研究方法的特點包括：以非數(shù)字形式收集數(shù)據(jù)，注重深入理解和解釋現(xiàn)象；研究過程靈活，不拘泥于固定程序；研究者與研究對象互動，關(guān)注研究對象的主觀體驗；強調(diào)研究者個人的解釋和歸納能力。

4.簡述社會調(diào)查中誤差的類型及控制方法。

答案：誤差類型包括：抽樣誤差、測量誤差、回答誤差?？刂品椒òǎ哼x擇合適的抽樣方法，提高樣本代表性；加強問卷設(shè)計，減少測量誤差；加強調(diào)查員培訓(xùn)，提高回答質(zhì)量。

5.簡述社會調(diào)查報告中結(jié)果部分的基本內(nèi)容。

答案：結(jié)果部分的基本內(nèi)容包括：描述性統(tǒng)計分析，如頻率分析、中位數(shù)計算、標(biāo)準(zhǔn)差計算等；圖表展示，如柱狀圖、餅圖、折線圖等；相關(guān)性分析，如相關(guān)系數(shù)、回歸分析等；與其他研究的比較。

6.簡述社會調(diào)查分析師在撰寫調(diào)查報告時應(yīng)注意的問題。

答案：社會調(diào)查分析師在撰寫調(diào)查報告時應(yīng)注意的問題包括：確保報告結(jié)構(gòu)完整，邏輯清晰；準(zhǔn)確表述調(diào)查結(jié)果，避免夸大或縮小事實；客觀評價研究結(jié)果，不偏袒任何一方；提出合理的政策建議，具有可操作性。

三、案例分析題（每題8分，共24分）

1.某城市為了了解居民對公共交通滿意度的狀況，委托社會調(diào)查機構(gòu)開展了一次關(guān)于公共交通滿意度調(diào)查。請根據(jù)以下材料，分析該調(diào)查存在的問題，并提出改進(jìn)建議。

材料：

（1）調(diào)查對象：隨機抽取該城市1000名居民。

（2）調(diào)查方法：問卷調(diào)查。

（3）調(diào)查內(nèi)容：居民對公共交通的滿意度、乘坐頻率、出行時間、費用等。

（4）調(diào)查結(jié)果：居民對公共交通的滿意度較高，但存在一定的問題。

答案：存在問題：

（1）抽樣方法不夠科學(xué)，可能導(dǎo)致樣本偏差。

（2）調(diào)查內(nèi)容不夠全面，未涵蓋公共交通的其他方面。

（3）調(diào)查結(jié)果分析不夠深入，未揭示滿意度高的原因。

改進(jìn)建議：

（1）采用分層隨機抽樣方法，提高樣本代表性。

（2）擴大調(diào)查內(nèi)容，如公共交通設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、安全性等。

（3）深入分析調(diào)查結(jié)果，挖掘滿意度高的原因，為政府提供決策依據(jù)。

2.某企業(yè)為了了解員工滿意度，委托社會調(diào)查機構(gòu)開展了一次員工滿意度調(diào)查。請根據(jù)以下材料，分析該調(diào)查存在的問題，并提出改進(jìn)建議。

材料：

（1）調(diào)查對象：該公司全體員工。

（2）調(diào)查方法：問卷調(diào)查。

（3）調(diào)查內(nèi)容：員工對工作環(huán)境、薪酬福利、培訓(xùn)發(fā)展等方面的滿意度。

（4）調(diào)查結(jié)果：員工滿意度總體較高，但在某些方面存在不足。

答案：存在問題：

（1）調(diào)查對象范圍過大，可能導(dǎo)致問卷填寫不認(rèn)真。

（2）調(diào)查內(nèi)容不夠具體，未針對具體問題進(jìn)行深入了解。

（3）調(diào)查結(jié)果分析不夠全面，未提出針對性的改進(jìn)措施。

改進(jìn)建議：

（1）縮小調(diào)查對象范圍，選取具有代表性的員工。

（2）細(xì)化調(diào)查內(nèi)容，針對具體問題進(jìn)行深入了解。

（3）全面分析調(diào)查結(jié)果，提出切實可行的改進(jìn)措施。

3.某政府部門為了了解居民對社區(qū)服務(wù)需求的狀況，委托社會調(diào)查機構(gòu)開展了一次社區(qū)服務(wù)需求調(diào)查。請根據(jù)以下材料，分析該調(diào)查存在的問題，并提出改進(jìn)建議。

材料：

（1）調(diào)查對象：隨機抽取該市1000名居民。

（2）調(diào)查方法：深度訪談。

（3）調(diào)查內(nèi)容：居民對社區(qū)服務(wù)的需求、滿意度、期望等。

（4）調(diào)查結(jié)果：居民對社區(qū)服務(wù)的需求較高，但滿意度不高。

答案：存在問題：

（1）調(diào)查方法單一，未采用多種調(diào)查方法，可能導(dǎo)致結(jié)果偏差。

（2）調(diào)查內(nèi)容不夠全面，未涵蓋社區(qū)服務(wù)的各個方面。

（3）調(diào)查結(jié)果分析不夠深入，未提出切實可行的改進(jìn)措施。

改進(jìn)建議：

（1）采用多種調(diào)查方法，如問卷調(diào)查、座談會等，提高調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。

（2）擴大調(diào)查內(nèi)容，涵蓋社區(qū)服務(wù)的各個方面。

（3）深入分析調(diào)查結(jié)果，提出切實可行的改進(jìn)措施，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

四、論述題（每題10分，共30分）

1.論述社會調(diào)查分析師在數(shù)據(jù)分析中應(yīng)遵循的原則。

答案：社會調(diào)查分析師在數(shù)據(jù)分析中應(yīng)遵循以下原則：

（1）客觀性原則：保證數(shù)據(jù)的真實性和可靠性，避免主觀臆斷。

（2）準(zhǔn)確性原則：確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，避免誤差和遺漏。

（3）全面性原則：分析數(shù)據(jù)時要全面考慮各種因素，避免片面性。

（4）科學(xué)性原則：運用科學(xué)的統(tǒng)計方法和分析方法，提高數(shù)據(jù)的解釋力。

（5）嚴(yán)謹(jǐn)性原則：對數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保結(jié)論的可靠性。

2.論述社會調(diào)查報告的撰寫要點。

答案：社會調(diào)查報告的撰寫要點包括：

（1）結(jié)構(gòu)完整：包括引言、方法論、結(jié)果、結(jié)論、政策建議等部分。

（2）邏輯清晰：各部分之間銜接自然，條理分明。

（3）語言簡練：用詞準(zhǔn)確，避免冗長和啰嗦。

（4）圖表規(guī)范：圖表清晰、美觀，符合統(tǒng)計學(xué)規(guī)范。

（5）結(jié)論可靠：結(jié)論基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，具有說服力。

3.論述社會調(diào)查在政策制定中的作用。

答案：社會調(diào)查在政策制定中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）了解社會現(xiàn)象：為政策制定提供現(xiàn)實依據(jù)，揭示社會問題。

（2）預(yù)測社會發(fā)展趨勢：為政策制定提供預(yù)測依據(jù)，降低政策風(fēng)險。

（3）評估政策效果：對政策實施情況進(jìn)行評估，為政策調(diào)整提供依據(jù)。

（4）推動政策創(chuàng)新：為社會改革提供新思路，促進(jìn)政策創(chuàng)新。

（5）提高政策執(zhí)行力：增強政策制定者和執(zhí)行者的共識，提高政策執(zhí)行力。

五、計算題（每題6分，共18分）

1.某調(diào)查對象1000人，其中男性500人，女性500人。男性中有40%的人表示對某政策滿意，女性中有60%的人表示對同一政策滿意。請計算該政策的滿意度總體水平。

答案：滿意度總體水平=(男性滿意度+女性滿意度)/總?cè)藬?shù)

=(500*40%+500*60%)/1000

=0.5

2.某調(diào)查結(jié)果顯示，某產(chǎn)品市場占有率為20%。若市場總?cè)萘繛?000萬臺，請計算該產(chǎn)品的市場份額。

答案：市場份額=市場占有率*市場總?cè)萘?/p>

=20%*1000萬

=200萬臺

3.某調(diào)查數(shù)據(jù)表明，某地區(qū)居民對公共交通的滿意度得分為4.5分（滿分5分）。請計算該滿意度得分對應(yīng)的百分比值。

答案：百分比值=(滿意度得分/滿分)*100%

=(4.5/5)*100%

=90%

六、應(yīng)用題（每題12分，共24分）

1.某企業(yè)為了了解員工對培訓(xùn)需求的狀況，委托社會調(diào)查機構(gòu)開展了一次員工培訓(xùn)需求調(diào)查。請根據(jù)以下材料，設(shè)計調(diào)查問卷。

材料：

（1）調(diào)查對象：該公司全體員工。

（2）調(diào)查內(nèi)容：員工對培訓(xùn)的需求、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容等。

（3）調(diào)查方法：問卷調(diào)查。

答案：

（1）調(diào)查問卷標(biāo)題：員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

（2）調(diào)查問卷內(nèi)容：

1.您的部門：（單選題）

A.行政部門

B.財務(wù)部門

C.人力資源部門

D.生產(chǎn)部門

E.銷售部門

F.研發(fā)部門

G.其他部門

2.您對以下培訓(xùn)內(nèi)容的關(guān)注度（多選題）

A.專業(yè)技能培訓(xùn)

B.管理能力培訓(xùn)

C.溝通技巧培訓(xùn)

D.團(tuán)隊協(xié)作培訓(xùn)

E.法律法規(guī)培訓(xùn)

F.其他培訓(xùn)

3.您期望的培訓(xùn)方式（多選題）

A.線上培訓(xùn)

B.線下培訓(xùn)

C.實地培訓(xùn)

D.案例分析培訓(xùn)

E.實戰(zhàn)演練培訓(xùn)

F.其他培訓(xùn)

4.您對現(xiàn)有培訓(xùn)的滿意度（單選題）

A.非常滿意

B.比較滿意

C.一般

D.不滿意

E.非常不滿意

2.某政府部門為了了解居民對社區(qū)服務(wù)的滿意度，委托社會調(diào)查機構(gòu)開展了一次社區(qū)服務(wù)滿意度調(diào)查。請根據(jù)以下材料，設(shè)計調(diào)查問卷。

材料：

（1）調(diào)查對象：隨機抽取該市1000名居民。

（2）調(diào)查內(nèi)容：居民對社區(qū)服務(wù)的滿意度、期望等。

（3）調(diào)查方法：問卷調(diào)查。

答案：

（1）調(diào)查問卷標(biāo)題：社區(qū)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

（2）調(diào)查問卷內(nèi)容：

1.您所在的社區(qū)：（單選題）

A.社區(qū)A

B.社區(qū)B

C.社區(qū)C

D.社區(qū)D

E.社區(qū)E

F.其他社區(qū)

2.您對社區(qū)服務(wù)的滿意度（單選題）

A.非常滿意

B.比較滿意

C.一般

D.不滿意

E.非常不滿意

3.您對以下社區(qū)服務(wù)方面的期望（多選題）

A.安全保障

B.健康醫(yī)療

C.教育培訓(xùn)

D.文體活動

E.其他服務(wù)

4.您認(rèn)為社區(qū)服務(wù)存在的不足（多選題）

A.服務(wù)內(nèi)容單一

B.服務(wù)質(zhì)量不高

C.服務(wù)態(tài)度不佳

D.服務(wù)效率低下

E.其他不足

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.D

解析思路：調(diào)查前的準(zhǔn)備工作包括確定調(diào)查目的、設(shè)計調(diào)查問卷、獲取調(diào)查許可等，而調(diào)查結(jié)果的保密處理是調(diào)查過程中需要注意的事項，不屬于調(diào)查前的準(zhǔn)備工作。

2.B

解析思路：定性研究方法主要包括深度訪談、案例研究、文獻(xiàn)回顧等，而問卷調(diào)查是一種定量研究方法，用于收集大量數(shù)據(jù)，因此不屬于定性研究方法。

3.D

解析思路：描述性統(tǒng)計分析主要用于描述數(shù)據(jù)的分布特征，如頻率分析、中位數(shù)計算、標(biāo)準(zhǔn)差計算等，而相關(guān)性分析用于研究兩個變量之間的關(guān)系，不屬于描述性統(tǒng)計分析。

4.B

解析思路：社會調(diào)查中常見的誤差類型包括抽樣誤差、測量誤差、回答誤差等，偶然誤差和隨機誤差是測量誤差的一種，因此偶然誤差不是獨立的誤差類型。

5.D

解析思路：調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)包括引言、方法論、結(jié)果、結(jié)論、政策建議等，會計知識不屬于報告的基本內(nèi)容。

6.D

解析思路：社會調(diào)查分析師需要具備的數(shù)據(jù)收集與分析能力、溝通與協(xié)調(diào)能力、研究設(shè)計能力等，而會計知識不是社會調(diào)查分析師的必要技能。

二、簡答題

1.社會調(diào)查的目的在于收集有關(guān)社會現(xiàn)象的數(shù)據(jù)，以了解和解釋社會問題，為政策制定、社會管理和學(xué)術(shù)研究提供依據(jù)。社會調(diào)查的意義在于：促進(jìn)社會問題的認(rèn)識和解決，推動社會進(jìn)步，提高社會管理水平，豐富學(xué)術(shù)研究內(nèi)容。

2.社會調(diào)查中問卷調(diào)查的設(shè)計原則包括：明確調(diào)查目的，確保問卷內(nèi)容的針對性；合理設(shè)計問卷結(jié)構(gòu)，提高問卷的易答性；注意問卷的清晰性和簡潔性，避免歧義；控制問卷長度，提高回答率；測試問卷的可靠性。

3.定性研究方法的特點包括：以非數(shù)字形式收集數(shù)據(jù)，注重深入理解和解釋現(xiàn)象；研究過程靈活，不拘泥于固定程序；研究者與研究對象互動，關(guān)注研究對象的主觀體驗；強調(diào)研究者個人的解釋和歸納能力。

4.社會調(diào)查中誤差的類型及控制方法包括：抽樣誤差、測量誤差、回答誤差?？刂品椒òǎ哼x擇合適的抽樣方法，提高樣本代表性；加強問卷設(shè)計，減少測量誤差；加強調(diào)查員培訓(xùn)，提高回答質(zhì)量。

5.社會調(diào)查報告中結(jié)果部分的基本內(nèi)容包括：描述性統(tǒng)計分析，如頻率分析、中位數(shù)計算、標(biāo)準(zhǔn)差計算等；圖表展示，如柱狀圖、餅圖、折線圖等；相關(guān)性分析，如相關(guān)系數(shù)、回歸分析等；與其他研究的比較。

6.社會調(diào)查分析師在撰寫調(diào)查報告時應(yīng)注意的問題包括：確保報告結(jié)構(gòu)完整，邏輯清晰；準(zhǔn)確表述調(diào)查結(jié)果，避免夸大或縮小事實；客觀評價研究結(jié)果，不偏袒任何一方；提出合理的政策建議，具有可操作性。

三、案例分析題

1.存在問題：

（1）抽樣方法不夠科學(xué)，可能導(dǎo)致樣本偏差。

（2）調(diào)查內(nèi)容不夠全面，未涵蓋公共交通的其他方面。

（3）調(diào)查結(jié)果分析不夠深入，未揭示滿意度高的原因。

改進(jìn)建議：

（1）采用分層隨機抽樣方法，提高樣本代表性。

（2）擴大調(diào)查內(nèi)容，如公共交通設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、安全性等。

（3）深入分析調(diào)查結(jié)果，挖掘滿意度高的原因，為政府提供決策依據(jù)。

2.存在問題：

（1）調(diào)查對象范圍過大，可能導(dǎo)致問卷填寫不認(rèn)真。

（2）調(diào)查內(nèi)容不夠具體，未針對具體問題進(jìn)行深入了解。

（3）調(diào)查結(jié)果分析不夠全面，未提出針對性的改進(jìn)措施。

改進(jìn)建議：

（1）縮小調(diào)查對象范圍，選取具有代表性的員工。

（2）細(xì)化調(diào)查內(nèi)容，針對具體問題進(jìn)行深入了解。

（3）全面分析調(diào)查結(jié)果，提出切實可行的改進(jìn)措施。

3.存在問題：

（1）調(diào)查方法單一，未采用多種調(diào)查方法，可能導(dǎo)致結(jié)果偏差。

（2）調(diào)查內(nèi)容不夠全面，未涵蓋社區(qū)服務(wù)的各個方面。

（3）調(diào)查結(jié)果分析不夠深入，未提出切實可行的改進(jìn)措施。

改進(jìn)建議：

（1）采用多種調(diào)查方法，如問卷調(diào)查、座談會等，提高調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。

（2）擴大調(diào)查內(nèi)容，涵蓋社區(qū)服務(wù)的各個方面。

（3）深入分析調(diào)查結(jié)果，提出切實可行的改進(jìn)措施，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

四、論述題

1.社會調(diào)查分析師在數(shù)據(jù)分析中應(yīng)遵循以下原則：

（1）客觀性原則：保證數(shù)據(jù)的真實性和可靠性，避免主觀臆斷。

（2）準(zhǔn)確性原則：確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，避免誤差和遺漏。

（3）全面性原則：分析數(shù)據(jù)時要全面考慮各種因素，避免片面性。

（4）科學(xué)性原則：運用科學(xué)的統(tǒng)計方法和分析方法，提高數(shù)據(jù)的解釋力。

（5）嚴(yán)謹(jǐn)性原則：對數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保結(jié)論的可靠性。

2.社會調(diào)查報告的撰寫要點包括：

（1）結(jié)構(gòu)完整：包括引言、方法論、結(jié)果、結(jié)論、政策建議等部分。

（2）邏輯清晰：各部分之間銜接自然，條理分明。

（3）語言簡練：用詞準(zhǔn)確，避免冗長和啰嗦。

（4）圖表規(guī)范：圖表清晰、美觀，符合統(tǒng)計學(xué)規(guī)范。

（5）結(jié)論可靠：結(jié)論基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，具有說服力。

3.社會調(diào)查在政策制定中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）了解社會現(xiàn)象：為政策制定提供現(xiàn)實依據(jù)，揭示社會問題。

（2）預(yù)測社會發(fā)展趨勢：為政策制定提供預(yù)測依據(jù)，降低政策風(fēng)險。

（3）評估政策效果：對政策實施情況進(jìn)行評估，為政策調(diào)整提供依據(jù)。

（4）推動政策創(chuàng)新：為社會改革提供新思路，促進(jìn)政策創(chuàng)新。

（5）提高政策執(zhí)行力：增強政策制定者和執(zhí)行者的共識，提高政策執(zhí)行力。

五、計算題

1.滿意度總體水平=(男性滿意度+女性滿意度)/總?cè)藬?shù)

=(500*40%+500*60%)/1000

=0.