HDS存儲(chǔ)VSP用戶維護(hù)手

冊(cè)

(總21頁(yè))

-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-CompanyOne1

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HDS存儲(chǔ)VSP

用戶維護(hù)手冊(cè)

（2022年5月）

名目

一、設(shè)備維護(hù)..............................錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

1.1VSP配置信息...................................錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

1.2VSP系統(tǒng)架構(gòu)...................................錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

1.3維護(hù)常用命令...................................錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

L4VSP應(yīng)急方案-上下電操作........................錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

L5設(shè)備巡檢.......................................錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

二、微碼升級(jí)..............................錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

2.1微碼升級(jí)的意義.................................錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

2.2微碼升級(jí)的策略.................................錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

2.3微碼升級(jí)的步驟................................錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

三、故障處理..............................錯(cuò)誤！未指定書(shū)簽。

3.1故障處理預(yù)案...................................錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

四、案例..................................錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

4.1硬盤(pán)更換步驟...................................錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

4.2CHA更換步驟...................................錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

4.4CM更換步驟.....................................錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

一、設(shè)備維護(hù)

1.1VSP配置信息

用戶HDS效勞熱

序列號(hào)存儲(chǔ)配置信息IPW設(shè)備安裝地址

SitelD線

磁盤(pán):塊GB,lOkrpmSAS磁盤(pán)

(包含塊熱備份磁盤(pán))；

CacheMemory:384GB;公共400-678-

前端板:3對(duì)8口8Gbps主機(jī)接私網(wǎng)6783

口板；

后端板:2對(duì)DKA后端板

1.2VSP系統(tǒng)架構(gòu)

1.2.1VSP系統(tǒng)架構(gòu)圖

其系統(tǒng)架構(gòu)承受了交換式架構(gòu)，如下所示。

圖2?1:VSP硬件技術(shù)架構(gòu)

L2.2VSP主要部件

圖2?2VSP硬件主要部件圖

VSP的主要部件包括：

/前端卡(CHA)：負(fù)責(zé)連接外部主機(jī)或存儲(chǔ)交換設(shè)備，如小型機(jī)；

/后端卡(DKA)：負(fù)責(zé)連接內(nèi)部磁盤(pán)存儲(chǔ)設(shè)備，如硬盤(pán)；

/數(shù)據(jù)緩存卡〔CPC)：CHA訪問(wèn)后端磁盤(pán)時(shí)的數(shù)據(jù)緩存區(qū)域；

/內(nèi)存條［CM)：CM的內(nèi)存條；

/PCI-Express交換卡〔ESW〕：DKC數(shù)據(jù)交換掌握卡；

,處理器板卡〔MPB〕：負(fù)責(zé)前端及后端數(shù)據(jù)的處理；

/磁盤(pán)(HDD)：存儲(chǔ)設(shè)備的磁盤(pán)；

L3.1SVP餐錄

現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員可以通過(guò)遠(yuǎn)程桌面登錄VSP的存儲(chǔ)掌握臺(tái)SVP進(jìn)展日常維

護(hù)工作：

VSP:

依次點(diǎn)擊“History"和"Register"按鈕,進(jìn)入SVP。

L3.2SVP鰲陸后界面

以下為維護(hù)工程師登錄SVP后看到的界面；

1.3.3SIM信息檢查

假設(shè)存儲(chǔ)設(shè)備有故障，會(huì)在掌握臺(tái)上顯示SIMMessage：PendingSTM

existso同時(shí)在存儲(chǔ)設(shè)備的前面板左上角的S1M黃色報(bào)警燈會(huì)點(diǎn)亮。

點(diǎn)擊Information按鈕可以查看SIM日志：

點(diǎn)擊Log-

ListSIM：

>Status列為“Initial”:有的SIM信息,需要關(guān)注。

>Stauts列為“Completed”:已經(jīng)手動(dòng)〔或自動(dòng)〕被完畢的SIM信息，

一般是工程師在存儲(chǔ)維護(hù)完畢，確認(rèn)系統(tǒng)恢復(fù)正常后進(jìn)展的Complete操

作。

選擇某一行SIM,點(diǎn)擊“Content”可以查看具體信息：

如可能最好通過(guò)屏幕拷貝的方式，保存顯示的內(nèi)容，將該內(nèi)容email給HDS工

程師

1.3.4存儲(chǔ)部件狀態(tài)檢叁

SVP界面上除了查看SIM,還可以進(jìn)入Maintenance菜單查看當(dāng)前存儲(chǔ)運(yùn)

行狀態(tài)：

假設(shè)有硬件或其它故障，相對(duì)應(yīng)的部件位置會(huì)閃耀報(bào)警。

L3.5去除SIM中船信兒

先從ViewMode進(jìn)入Modifymode,點(diǎn)擊“ViewMode"：

SVP變?yōu)椤癕odifyMode”：

依次進(jìn)入Information->Log…->ListSTM,選定需要Complete的SIM信

息,點(diǎn)擊Complete：

確認(rèn)即可。

退出SVP前,應(yīng)將Modify退de改為ViewMode!

L3.6收集DUMP信息

選擇AutoDump按鈕：

在如下界面選擇dump類型以及傳輸方式，大多數(shù)時(shí)候Type選擇Normal即可，

當(dāng)需要進(jìn)展有關(guān)性能方面的分析的話則選Detail.Media一般選擇HDD（SVP本

地磁盤(pán)）。其他選項(xiàng)不需要更改。

選擇0K后會(huì)顯示dump收集進(jìn)度：

Dump數(shù)據(jù)收集完成后會(huì)開(kāi)頭壓縮：

壓縮完成后會(huì)提示收集完成：

收集完成后將c:\dkc200\tmp\hdcp.tgz文件拷出并上傳到TUF即可。

L3.7使用SVP劃分LUN

modify模式，進(jìn)入lunconfiguration界面

1、依據(jù)需要設(shè)置CHIP類型

2、設(shè)置端口參數(shù)、設(shè)置主機(jī)模式

翻開(kāi)端口安全模式：

選擇翻開(kāi)

點(diǎn)擊0K后，消滅兩個(gè)系統(tǒng)安全提示，選擇“Yes”

選擇正確的連接方式:

LUNMorwmBcnt

ISEC23WJ

jrchvijnaTTKA^；m?，itwyeuIotiMi2p卜。4

IAJIOP>Hpoii.iJaeKihomodiH^G.IKUOIH

r4vMwdnifMwhduMMve01cMdbc<*vt?PINMAejontve

4?1八“5Itnlt

Doyon

消滅系統(tǒng)安全提示，選擇“Yes”后完成。

主機(jī)組的創(chuàng)立、綁定主機(jī)WWN、MappingLdev：

點(diǎn)擊右鍵選擇“New"°

AddGroup

■IPleassinputagroupnameandselecttheWWMts)tot?

-T7*rpktbodtothegroup.

List.Next>jCancel(^i

選擇對(duì)應(yīng)端口上正確的HBA卡片WWN號(hào)點(diǎn)Ok尊寫(xiě)主機(jī)組名稱，并選擇WWN

完成后點(diǎn)Next.

AddGvoup

履Fg=selecttte8tt(s)toccnn&o:this509.

Moiir5^5-1

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IObHctts)Sheeted.

選擇主機(jī)組要在哪個(gè)端口上創(chuàng)立后點(diǎn)擊

選擇操作系統(tǒng)平臺(tái)類型及附屬選項(xiàng)，假設(shè)是AIX主機(jī)有HA環(huán)境請(qǐng)選擇HACMPc

消滅提示說(shuō)這個(gè)主機(jī)端口會(huì)有I/O中斷，是否需要連續(xù)這個(gè)操作，這時(shí)點(diǎn)擊

“Yes”連續(xù)下一步〔由于I/O為瞬間中斷，不會(huì)而主機(jī)生產(chǎn)造成影響，假設(shè)業(yè)務(wù)

格外繁忙時(shí)做這個(gè)操作才可能對(duì)主機(jī)生產(chǎn)造成影響〕。

以下圖為主機(jī)組中綁定主機(jī)HBA卡WWN完成示意圖。

在Display選項(xiàng)中選擇LUN,開(kāi)頭映射主機(jī)磁盤(pán)。

選擇Add后消滅磁盤(pán)選擇窗口，選擇對(duì)應(yīng)數(shù)量的LUN數(shù)量，對(duì)應(yīng)數(shù)量的LDEV數(shù)

量后點(diǎn)擊“Set”后點(diǎn)擊OK,完成添加磁盤(pán)：

消滅提示說(shuō)這個(gè)主機(jī)端口會(huì)有I/O中斷，是否需要連續(xù)這個(gè)操作，這時(shí)點(diǎn)擊

“Yes”連續(xù)下一步〔由于I/O為瞬間中斷，不會(huì)對(duì)主機(jī)生產(chǎn)造成影響，假設(shè)業(yè)

務(wù)格外繁忙時(shí)做這個(gè)操作才可能對(duì)主機(jī)生產(chǎn)造成影響）。

以下圖為主機(jī)組中磁盆添加完成后示意圖：

留意以下圖與上圖的差異，在Ldev后多了一個(gè)號(hào)，當(dāng)消滅“+”時(shí)意思

是指這塊磁盤(pán)已經(jīng)被Mapping過(guò)兩次。

添加主機(jī)并創(chuàng)立的主機(jī)組，做WWN綁定，做磁盤(pán)映射完畢后主機(jī)將可以認(rèn)

盤(pán)，操作方式完全一樣；需要留意的是在磁盤(pán)選擇窗口中映射或添加磁盤(pán)時(shí),

肯定要選擇沒(méi)有號(hào)的磁盤(pán)，沒(méi)有號(hào)的磁盤(pán)為未用的磁盤(pán)。

完成操作后退出并保存配置文件。

全部完畢后請(qǐng)退到“ViewMode"，以免有誤操作發(fā)生。

關(guān)閉遠(yuǎn)程桌面連接，選擇“確定”。

1.4VSP應(yīng)急方案-上下電操作

留意：開(kāi)關(guān)機(jī)對(duì)主機(jī)DO會(huì)有影響請(qǐng)留意！

開(kāi)機(jī)步驟

a.開(kāi)啟位于掌握柜和磁盤(pán)柜前方兩側(cè)的四個(gè)PDU電源模塊上的主電路開(kāi)

關(guān)，確認(rèn)機(jī)柜前面主面板〔DKCPANEL〕上的BASEON黃色指示燈亮

起，同時(shí)位于掌握柜前下部的系統(tǒng)掌握電腦(SVP)開(kāi)頭啟動(dòng)。

b.將“PSON/PSOFF”開(kāi)關(guān)推至“ON”的位置，同時(shí)將“PSSWENABLE”開(kāi)

關(guān)推至ENABLE的位置。

c.確認(rèn)掌握器面板上的綠色PS-ON指示燈亮起，同時(shí)可聽(tīng)到機(jī)器內(nèi)部風(fēng)扇

轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)的聲音。

d.系統(tǒng)啟動(dòng)完成可能需要15~25分鐘，依據(jù)配置不同，開(kāi)機(jī)時(shí)間會(huì)有變

化。在啟動(dòng)完成后，掌握器面板上的綠色READY指示燈將會(huì)亮起。如

READY指示燈在很長(zhǎng)時(shí)間后仍未亮起，艮［刻聯(lián)系HDS技術(shù)支持人員。

e.

f.關(guān)機(jī)步驟

a.確認(rèn)與存儲(chǔ)連接的主機(jī)沒(méi)有訪問(wèn)I/Oo

h,將“PSON/PSOFF”開(kāi)關(guān)推至“OFF”的位置，同時(shí)將“PSSWENARLE”

開(kāi)關(guān)推至ENABLE的位置。

c.系統(tǒng)正常關(guān)機(jī)可能需要15~2()分鐘，依據(jù)配置不同，關(guān)機(jī)時(shí)間會(huì)有變

化。

d.確認(rèn)在系統(tǒng)關(guān)機(jī)完成后，掌握器面板上除黃色BASEON指示燈仍舊點(diǎn)亮

外，其余指示燈都會(huì)熄滅，同時(shí)機(jī)器內(nèi)部風(fēng)扇停頓轉(zhuǎn)動(dòng)。如有任何不正

常狀態(tài)，即刻聯(lián)系HDS技術(shù)支持人員。

e.關(guān)閉位于掌握柜和磁盤(pán)柜前方兩側(cè)的四個(gè)PDU電源模塊上的主電路開(kāi)

關(guān)，確認(rèn)機(jī)柜前面主面板上的BASEON黃色指示燈熄滅。

f.假設(shè)需要長(zhǎng)時(shí)間關(guān)機(jī)，超過(guò)24小時(shí)時(shí)，請(qǐng)將“Battery電纜”拔出，假設(shè)

需要請(qǐng)聯(lián)系HDS工程師。

1.5設(shè)備巡檢

1.5.1安康巡檢內(nèi)容

HDS存儲(chǔ)系統(tǒng)的安康檢查主要包括如下五方面：

■設(shè)備場(chǎng)地及環(huán)境檢查

定義：檢查設(shè)備運(yùn)行的外部環(huán)境狀態(tài)及數(shù)值狀況是否正常是否有特

別或故障覺(jué)察

范圍：包括：防靜電地板及承裝狀況、溫度計(jì)/濕度計(jì)的數(shù)值、設(shè)備

通風(fēng)狀況、電源供電狀況等具體信息或數(shù)值；

■設(shè)備硬件檢查

定義：檢查設(shè)備硬件狀態(tài)及信息是否正常？是否有特別或故障覺(jué)察

范圍：電源、電池、連接的光纖、主要板卡DKA/CHA/Cache/Memoi、y/FSlV狀

態(tài)、以及HDU中的硬盤(pán)狀態(tài)等，以及通過(guò)SVP掌握臺(tái)收集并監(jiān)控到的系統(tǒng)各局部狀態(tài)

信息

■設(shè)備軟件檢查

定義：檢杳設(shè)備中運(yùn)行的主要軟件狀態(tài)及信息，檢查系統(tǒng)日志和宕機(jī)文件是否

正常是否有特別或故障覺(jué)察

范圍：包括:HDLM多路徑軟件、Shadowlmage鏡像軟件、TC/UR同

步/異步數(shù)據(jù)復(fù)制軟件等配置信息及狀態(tài)；

■系統(tǒng)性能檢杳

ik：檢臂元統(tǒng)性能參數(shù)是否正常是否需要實(shí)行某些措施

范圍：包括：Cache寫(xiě)等待、通道板利用率、通道效率等；

■設(shè)備安全性檢查

定義：檢查系統(tǒng)信息或日志等是否有報(bào)警或錯(cuò)誤信息是否需要實(shí)行

其他措施

范圍:包括：SIM信息、SSB日志、DUMP信息、Microcode版本、備

份盤(pán)、冗余鏈路燈檢查；

■光纖交換機(jī)檢查

定義：檢查存儲(chǔ)系統(tǒng)的硬件指示燈狀態(tài)是否正常是否有特別或故障

覺(jué)察

范圍：FC交換機(jī)電源、風(fēng)扇、狀態(tài)燈和Zone配置等信息；

1.5.2VSP系統(tǒng)安康檢查報(bào)告

VSP系列設(shè)備安康檢查列表

此表針對(duì)未〕、成都〔028-〕。

客戶名稱：國(guó)稅SiteID：R348240

機(jī)房環(huán)境及設(shè)備外觀檢查檢測(cè)結(jié)果

溫度：濕度：

1機(jī)房溫度、濕度是否符合標(biāo)準(zhǔn)

口泉□否

2用手觸摸系統(tǒng)機(jī)柜外表是否過(guò)熱口是□否

(1)磁盤(pán)陣列外表是否清潔口是□否

3

(2)觀看設(shè)備風(fēng)扇及空氣過(guò)濾網(wǎng)是否積塵口是口否

檢查電源連線、電源接頭、光纖連線等線纜是否有高

4□是口否

溫老化現(xiàn)象

硬件設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)檢查

5檢查各部件LED工作狀態(tài)指示燈是否正?！跏恰醴?/p>

6檢查電源連接是否穩(wěn)固□是口否

設(shè)備電源模塊輸出電壓檢測(cè)〔此內(nèi)容僅當(dāng)HDS認(rèn)為必

7要時(shí)檢測(cè)〕

檢查內(nèi)部接口及接線狀況，檢查FC光纜，是否有過(guò)

8度折彎或破損□是□否

檢查電池使用時(shí)間，確認(rèn)電池使用壽命是否到期

9電池到期日：年月日

U1A_1_作狀態(tài)檢查

10［對(duì)NSC55,檢查VIX板。同時(shí)，跳過(guò)第11項(xiàng)。］正常

DKA工作狀態(tài)檢查

11正常

12Cache工作狀態(tài)檢查正常

13如有必要，檢查其它部件工作狀態(tài)正常

14LDEV工作狀態(tài)檢查正常

15票漆彈罡顯Novigctor檢查系統(tǒng)整體運(yùn)行狀態(tài)，確認(rèn)

正常

檢查系統(tǒng)運(yùn)行微碼版本

16微碼版本：

17確。用戶自卜點(diǎn)巡杓或安裝后是否更改正PAIDUN

等相關(guān)配置，假設(shè)有更改，保存的配置文件。已保存

軟懺塔仃這會(huì)他食

OS類型：

nuLrvi_1_作認(rèn)否LifflUnuLrvi/用拷貝以叩守仃OSLevel:

18執(zhí)行）HDLM版本：

#/usr/DynamicLir.kManager/bin/dlnkmgr

HACMP中HDLMdiskmethod或event腳本配置

view-sys-sfunc

是否止確〔僅對(duì)AIX操作系統(tǒng)〕：□是U否

ShadowImage工作狀態(tài)（iSiistoragenavigator屏

M/A

19幕拷貝或叩令行執(zhí)行〕

#pairdisplay-g<grojp>-fcx

TrueCopy工作狀態(tài)：通過(guò)storagenavigator屏幕拷

N/A

20貝或叩令仃執(zhí)行j

#pairdisplay-g<grojp>-fcx

正常

21Hl-Trock工作狀態(tài)〔僅對(duì)安裝Hi-Trock用戶〕

ZZ次心1jffliiSToroyenovigoior訴拶?拷貝或印

N/A

23會(huì)就葦態(tài)〔通過(guò)storagenavigator屏幕拷貝或命

N/A

24其它軟件J_作狀態(tài)

正常

什儲(chǔ)殳備性能檢查〔此內(nèi)密僅當(dāng)HDS認(rèn)為必要時(shí)檢測(cè)，愉rlcrophTrack或PerrormanceMonitor檢

測(cè)而來(lái)J

25CHA

9AConhoIltilitv

97CacheWritePcndinu

9AnkA

FCW葉負(fù)木Ji;云燈狀本檜杳

99檜杏FC◎悔*n由漉.岡扃.SFP等靚件;云右■狀木□臬口否

__核世ZS理管曜官上次遜■或經(jīng)然懸至更改，如____________________________________________________

設(shè)備河險(xiǎn)性檢查

存儲(chǔ)SIM中是否存在臨時(shí)性錯(cuò)誤以及前期處理結(jié)果□是□否

31〔如前期對(duì)部件臨時(shí)德誤僅執(zhí)行了Completed操作，前期處理結(jié)果：

建議事將相錯(cuò)部件1處理建議:

□是□否

32當(dāng)前存儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)行微碼版本是否需要升級(jí)

建議升級(jí)的微碼版本：

當(dāng)前存儲(chǔ)配置中熱備份盤(pán)一種類型是否僅配置一個(gè)

LJ/ELJ否

33〔如一種硬盤(pán)僅配置一塊熱備份盤(pán)，建議增加熱備份

盤(pán)配罟數(shù)量〕處理建議：

主機(jī)IO路徑是否冗余配置

34#us!7DynamicLinkManager/bin/dlnkmgrview-path-c-srt□是□否

lu處理建議：

「如存在韭亓全醉告狀濘建議調(diào)薨滓培配罟1

交換機(jī)當(dāng)前微碼是否存在到期自動(dòng)Reboot的Bug〔針□是□否

35對(duì)Brocade產(chǎn)品且微碼版本為0422b的FC交換機(jī)）

建議升級(jí)的微碼版本：

AIX操作系統(tǒng)版本與補(bǔ)丁的檢查OSlevel:

lechnologylevel(IL)：

36#oslevel—r

ffoslevel—1SP：

#ioslevelFixPack(FP)：

設(shè)備配置信息收集

37HDS存儲(chǔ)設(shè)備配置信息文件名：

檜源結(jié)論

工程師客戶簽名

姓名：

日期：此文件僅作為客戶效勞代表工作記錄

二、微碼升級(jí)

2.1微碼升級(jí)的意義

HDS存儲(chǔ)設(shè)備微碼每隔一段時(shí)間，就會(huì)公布的版本，目的是修正系統(tǒng)bug,

提高在設(shè)備可用性，減小非正常故障發(fā)生；HDS存儲(chǔ)設(shè)備經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行

后，有可能需要進(jìn)展相關(guān)備件的版本更，對(duì)于磁盤(pán)設(shè)備，備件庫(kù)對(duì)局部老版本

磁盤(pán)將不再供給，取而代之的是較版本的磁盤(pán)。

HDS建議存儲(chǔ)設(shè)備運(yùn)行的設(shè)備微碼不要低于MGA〔即：最低支持版本〕，

微碼升級(jí)一般考慮使用RGA〔即：推舉版本〕，安裝的設(shè)備至少到達(dá)PBL。

〔即：工廠安裝版本〕。

HDS對(duì)于微碼版本定義如下：

微碼版本縮寫(xiě)含義說(shuō)明

定義

GAGenerallyAvailabe&higher已經(jīng)止式使用的版本，相對(duì)RGA推出時(shí)|可較短，客戶使

thanRGA用相對(duì)RGA較少。假設(shè)到該GA版本

KGARecommendedGA+不，H-JJ1之茨文史JTJKGA。

是■彳工士++哼Tr

MGAMandatoryGA

工廠宓待由左宓拮的諦名中小利；土PRL______________

EBLProductionBuildLevel

2.2微碼升級(jí)的策略

我們建議每年升級(jí)兩次微碼版本，當(dāng)遇到與國(guó)稅環(huán)境相關(guān)且問(wèn)題發(fā)生頻率

很高的重大Bug時(shí)，HDS會(huì)準(zhǔn)時(shí)提出升級(jí)意見(jiàn)并建議國(guó)稅提前升級(jí)相關(guān)設(shè)備的

微碼版本。

2.3微碼升級(jí)的步驟

為確保安全、牢靠的微碼升級(jí)效勞，HDS工程師將提前收集VSP日志信

息，提交CHIP至技術(shù)中心，深度檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)

HDS工程師進(jìn)展HDS存儲(chǔ)安康檢查，確認(rèn)設(shè)備硬件狀態(tài)正常；

一、VSP微碼升級(jí)步驟

1、HDS工程師開(kāi)頭進(jìn)展微碼升級(jí)，升級(jí)過(guò)程自動(dòng)將微碼拷貝至UHDS存儲(chǔ)設(shè)備SVP；

2、微碼升級(jí)過(guò)程將依據(jù)部件自動(dòng)進(jìn)展逐一升級(jí)，如下表：

首先，升級(jí)SVP,重啟后，升級(jí)除DKU以外的設(shè)備，最終升級(jí)DKU。在升級(jí)過(guò)程中會(huì)

對(duì)前端端口及后端端口的每一個(gè)CPU寫(xiě)微碼，我們?cè)谏?jí)過(guò)程中選擇Norstop,即不停機(jī)的

方式。

3、升級(jí)完畢后，確認(rèn)完成微碼升級(jí)完畢，備份配置文件、重啟動(dòng)SVP、檢查的微碼

版本和硬件狀態(tài)；

4、HDS工程師與系統(tǒng)協(xié)作人員檢查升級(jí)設(shè)備涉及的鏈路狀態(tài)，確定系統(tǒng)狀態(tài)正常。

執(zhí)行過(guò)程

(1)<Initialscreen>

(2)Changethemodeto[ModifyMode](CL).Select(CL)[Install].

(3)Inthe'Install'window,select(CL)[MicroProgramInstall].

(4)Select(CL)[MicroProgram].Select(CL)[OK].Selecting(CL)

[Cancel]returnsyoutostep(3).

(5)Inthe*MicroprogramExchange,dialogbox,[How]:select

(CL)[Online].

[From]:select(CL)CD-ROM.

(6)The"MicroprogramExchange"dialogboxappears.Select(CL)

oneormoreitemsfromthelistofthetypeofmicro-programs,and

select(CL)[OK].

(7)<IfSCSIchanneladapterisequipped>Select(CL)oneofthe

exchangemodesofDKCMAINmicro-programasfollows,andselect(CL)

[OK].

(7-1)<If“NonStopSCSIhost”isselected>Select[OK](CL)

aftercheckingtherightpreconditions.Gotostep(8).

(8)WhenDKCMAIN,orRAMBOOTwereselected,youcanselectthe

rebootpatternfromthelist.

(9)Onthe4SoftwareMaintenance'dialogbox,themicro-

programtypes,currentversions,newversions,andmessageare

displayed.

(10)Inresponsetothemessage“Anexchangeofamicroprogram

finished.Pleasechecksubsystemstatusandmicroprogramversionwith

MAINTENANCE.",select(CL)

三、故障處理

在存儲(chǔ)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作中，廠家工程師和客戶治理員面對(duì)最多就是故

障問(wèn)題的處理和排查，不同的問(wèn)題現(xiàn)象或故障類型需要不同的處理方案或?qū)嵤?/p>

策略，以確保問(wèn)題能夠得到快速解決同時(shí)對(duì)客戶生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的影響降到最

低。

3.1故障處理預(yù)案

對(duì)于VSP設(shè)備在現(xiàn)場(chǎng)可能發(fā)生的故障類型和狀況，下表給出了一些建議的

處理措施和方案，以便現(xiàn)場(chǎng)工程師可以依據(jù)故障現(xiàn)象或問(wèn)題進(jìn)展相應(yīng)處理和維

護(hù)工作，具體細(xì)節(jié)和操作指南可以參考相關(guān)文檔。

作為國(guó)稅現(xiàn)場(chǎng)人員，覺(jué)察下述故障時(shí)，需要在第一時(shí)間通知HDS效勞團(tuán)隊(duì)

相關(guān)人員或通過(guò)HDS400效勞號(hào)碼〔400-6786783〕進(jìn)展效勞報(bào)修，以便問(wèn)題得

到快速處理和解決。

表5-1:現(xiàn)場(chǎng)故障修理方案

序號(hào)故障描述緊急性影響度修理方式應(yīng)急方案說(shuō)明

1CHA故障高高在線更換參考維護(hù)F冊(cè)或附件替換前必需確認(rèn)CHA物理狀態(tài)及SIM

中的CHA更換方法中狀態(tài)，以及相連主機(jī)冗余鏈路FC

card/Path狀態(tài)

2DKA故障高高在線替換參考維護(hù)F冊(cè)或附件替換前必需確認(rèn)DKA物理狀態(tài)及SIM

中的CHA更換方法中狀態(tài)

3FSW故障高高在線替換參考維護(hù)手冊(cè)或附件替換前必需確認(rèn)FSN故障狀態(tài)及SIM

中的CHA更換方法中狀態(tài)以及相關(guān)Path狀態(tài)、HDD狀態(tài)

4CSW故障I'.'.'i高在線替換參考維護(hù)手冊(cè)或附件替換前必需確認(rèn)CSM故障狀態(tài)及SIM

中的CHA更換方法中狀態(tài)

5DKUPS故高高在線替換參考維護(hù)手冊(cè)或附件替換前必需確認(rèn)PS故障狀態(tài)及冗余PS

障中的CHA更換方法的狀態(tài)

6CM/SM故高高在線替換參考維護(hù)手冊(cè)或附件替換前必需確認(rèn)CM故障狀態(tài)及SIM中

障中的CHA更換方法狀態(tài)

7CM/SM臨低低在線替換參考維護(hù)手?冊(cè)或附件1）確認(rèn)是否是可修正錯(cuò)誤，假設(shè)消滅出

時(shí)報(bào)錯(cuò)中的CHA更換方法數(shù)超過(guò)3次,建議更換掉Cache條即

可；

8硬盤(pán)故障中低在線更換參考維護(hù)手冊(cè)或附件現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)RAID狀況和Sparedisk狀況

中的HDD更換步驟

9替換備份盤(pán)低低在線更換參考維護(hù)手冊(cè)或附件確認(rèn)sparedisk的狀態(tài)后進(jìn)展替換

中的HDD更換步驟

10上下電操作高高在線操作參考維護(hù)手冊(cè)或附件確認(rèn)非上下電情形和具體要求

中的HDD更換步驟

四、案例

4.1硬盤(pán)更換步驟

實(shí)施磁盤(pán)更換時(shí)，需要嚴(yán)格實(shí)施防靜電措施，消退備件的靜電，否則可能

導(dǎo)致其它部件特別。

□使用合格的防靜電腕套，將防靜電腕套連接到設(shè)備的金屬接地部

件；

□接觸部件之前，雙手接觸設(shè)備的接地金屬局部5秒以上，消退人

體的靜電；

□任何部件不能虛插在設(shè)備上；

□安裝磁盤(pán)之前，將磁盤(pán)金屬外殼接觸設(shè)備的金屬接地部件，充分

消退磁盤(pán)金屬外殼的靜電；

□安裝過(guò)程，保持戴了防靜電腕套的手掌接觸磁盤(pán)金屬外殼；

□具體措施詢問(wèn)HDS支持工程師。

實(shí)施磁盤(pán)更換時(shí)，需要確認(rèn)被更換磁盤(pán)的狀態(tài)，包括Maintenance畫(huà)面顯示

狀態(tài)、SIM日志等。

□假設(shè)需要更換的磁盤(pán)是數(shù)據(jù)磁盤(pán)，并且數(shù)據(jù)已經(jīng)拷貝到熱備磁盤(pán)

HotSparc,實(shí)施正常磁盤(pán)更換步驟。如下圖，DeviceStatus=Failed,

Group=Spareo

□假設(shè)需要更換的磁盤(pán)是數(shù)據(jù)磁盤(pán)，并且磁盤(pán)陣列正在往HotSpare

拷貝數(shù)據(jù)，暫停更換操作，等到數(shù)據(jù)拷貝完成后再實(shí)施正常磁盤(pán)更換步

驟。圖示是數(shù)據(jù)磁盤(pán)正在進(jìn)展Sparing的狀態(tài)，DeviceStatus顯示Copy的

進(jìn)度，Group狀態(tài)顯示原來(lái)的RG。

□假設(shè)需要更換的磁盤(pán)是數(shù)據(jù)磁盤(pán)，但此磁盤(pán)為正常狀態(tài)，需要實(shí)

施預(yù)防性維護(hù)步驟，將數(shù)據(jù)磁盤(pán)的數(shù)據(jù)拷貝到HotSparc,然后實(shí)施更換。

此時(shí)DeviceStatus=Normal,Group狀態(tài)顯示原來(lái)的RGO

□假設(shè)故障磁盤(pán)本身是HoiSpare,可以依據(jù)正常磁盤(pán)更換步驟實(shí)

施。

□假設(shè)故障磁盤(pán)只是定義了RG,沒(méi)有定義LDEV,即使Device

Status=Failed,磁盤(pán)陣列也不會(huì)啟動(dòng)往HotSpare的數(shù)據(jù)拷貝，可以依據(jù)正

常磁盤(pán)更換步驟實(shí)施。

正常磁盤(pán)更換步驟

□更改SVP為Modify模式；

□進(jìn)入Ma血enance畫(huà)面，選擇需要更換的磁盤(pán)，確認(rèn)磁盤(pán)狀態(tài)滿足

正常更換條件〔見(jiàn)本章節(jié)前面的說(shuō)明〕。

□選擇［R叩lace］?［Replace］,并依據(jù)SVP的提示實(shí)施更換。

□當(dāng)SVP消滅如下提示時(shí)，答復(fù)［Yes］。

□數(shù)據(jù)CopyBack開(kāi)頭后，SVP提示磁盤(pán)更換完成。此時(shí)可以通過(guò)

Maintenance畫(huà)面的CopyStatus查看Copy進(jìn)度。此畫(huà)面不會(huì)自動(dòng)更，可以

通過(guò)［Renew］刷進(jìn)度狀態(tài)。

磁盤(pán)預(yù)防性維護(hù)

假設(shè)數(shù)據(jù)磁盤(pán)的狀態(tài)為正常狀態(tài)(DeviceStatus二Normal),由于一些特別緣由

需要更換磁盤(pán)，如磁盤(pán)一個(gè)端口錯(cuò)誤等，使用預(yù)坊性維護(hù)步驟。實(shí)施之前需要

與HDS支持工程師確認(rèn)維護(hù)的必要性。

為了保障數(shù)據(jù)安全，需要將數(shù)據(jù)磁盤(pán)的數(shù)據(jù)拷貝到HotSpare,然后實(shí)施更

換。

實(shí)施預(yù)防性維護(hù)之前，需要確認(rèn)磁盤(pán)陣列有適宜的未使用的HotSpare。

□更改SVP為Modify模式；

□進(jìn)入Maintenance畫(huà)面，選擇需要更換的磁盤(pán)，確認(rèn)磁盤(pán)狀態(tài)是Normal狀

態(tài)。

口選擇［OlherHSpareDisk］,當(dāng)SVP消滅如下提示時(shí)，答復(fù)［Yes］。

口數(shù)據(jù)拷貝完成后，數(shù)據(jù)磁盤(pán)狀態(tài)變成Failed/Spareo

口依據(jù)正常磁盤(pán)更換步驟實(shí)施磁盤(pán)更換。

4.2CHA更換步驟

［注］以下步驟按試驗(yàn)室環(huán)境模擬實(shí)施，包括更換前(PRE)、更換、更換后

〔POST〕；

Is存儲(chǔ)兩CHA〔1EU、2QU〕端口號(hào)分別為

1EU-IA3A5A7AIB3B5B7B、2QU-2A4A6A8A2B4B6B8B

2、多臺(tái)主機(jī)［OS—aix］兩塊HRA卡、每塊兩個(gè)光纖端口。

3、2臺(tái)switcho

San架構(gòu)圖：

4、8B端口發(fā)生故障。需要更換CHA2QU。

步驟：

PREPROCEDURE

1、使用rdpexe程序搜尋陣列，并連接，同時(shí)安裝USB設(shè)備。

2、更改操作模式為“修改”，進(jìn)入維護(hù)窗

□o3、設(shè)置路徑為offline或切換通道。

A、查看全部主機(jī)的ChalD與存儲(chǔ)前端端口的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

#/usr/DynamiclinkManager/bin/dlnkmgrviewcha

B、setpathoffline〔全部主機(jī)斷掉與2A、4A、6A、8A、2B、4B、6B、8B相

關(guān)的路徑〕

#/usr/DynamicLinkManager/bin/dlnkmgroffline-chaid00003

#/usr/DynamicLinkManager/bin/dlnkmgroffline-chaid00002

4、在“維護(hù)”窗口內(nèi)，選擇［DKCBOX］o

5、選擇【logicboxfront或者back】。

6、選擇CHAXX。

7、制定相應(yīng)的CHA板卡,進(jìn)展Replace。

8、消滅以下窗口,選擇"yes"o

9、收集錯(cuò)誤信息

10、輸入信息，選擇

“0K”。確認(rèn)信息存儲(chǔ)。