PAGEPAGE12021年3月16日應急管理部消防崗面試真題及答案解析（上午卷）第一題：有如下四個詞：忠誠、紀律、專業(yè)技術，勇敢，請結合自身的實踐和經(jīng)歷去對這四個詞進行排序，并說明理由？[參考答案]各位考官，考生開始答題。忠誠、紀律、專業(yè)技術、勇敢這四個詞對于消防員而言都至關重要，它們相輔相成，共同構成了消防員的職業(yè)素養(yǎng)。結合自身實踐和經(jīng)歷，我對這四個詞的排序是忠誠、紀律、專業(yè)技術、勇敢。?第一，忠誠是消防員的靈魂所在。在我參與消防培訓和實習的過程中，深刻體會到忠誠的重要性。忠誠于國家、忠誠于人民是消防員履行職責的根本前提。記得有一次參與社區(qū)消防宣傳活動，一位老人拉著我的手說：“有你們在，我們心里就踏實?！边@句話讓我明白，群眾對消防員的信任源于我們對這份職業(yè)的忠誠。只有心懷忠誠，才能在面對危險時義無反顧，始終將人民的利益放在首位。第二，紀律是消防隊伍的生命線。消防工作具有高度的危險性和緊迫性，沒有嚴明的紀律，就無法保證隊伍的戰(zhàn)斗力。在一次模擬火災救援演練中，由于一名隊員沒有嚴格遵守紀律，擅自行動，導致模擬救援出現(xiàn)混亂，延誤了“救援”時間。這一經(jīng)歷讓我認識到，紀律是確保各項工作有序開展的保障，只有嚴守紀律，才能在緊急情況下形成合力，高效完成任務。第三，專業(yè)技術是消防員履行職責的關鍵能力。隨著社會的發(fā)展，火災和災害的類型日益復雜，沒有過硬的專業(yè)技術，就無法有效應對各種險情。在學校學習期間，我刻苦鉆研消防專業(yè)知識，熟練掌握了各類消防器材的使用、火災撲救技巧和應急救援方法。在一次實際參與的小型倉庫火災撲救中，正是憑借所學的專業(yè)技術，我們迅速判斷火勢，采取正確的滅火措施，成功控制了火勢，減少了損失。?第四，勇敢是消防員不可或缺的品質，但它需要建立在忠誠、紀律和專業(yè)技術的基礎上。勇敢不是魯莽，而是在關鍵時刻敢于挺身而出的擔當。在面對危險時，只有基于對職業(yè)的忠誠、對紀律的敬畏和對專業(yè)技術的自信，勇敢才有意義。有一次訓練中，需要從高處跳下進行模擬救援，我雖然內(nèi)心有些恐懼，但想到自己肩負的責任，憑借平時的訓練和專業(yè)技能，最終勇敢地完成了任務。?第二題：在一個景區(qū)里，有個游客的無人機掉進了湖里，一名消防員看到之后跳了下去，在溫度僅僅是3~4度的湖水里救無人機，對此有人認為這不值得，是在浪費資源；也有人認為這是消防員應該做到的，是在為人民服務。請你談談你的看法？[參考答案]各位考官，考生開始答題。對于消防員在3-4度的湖水里救無人機這一事件，我認為應辯證地看待，不能簡單地用“值得”或“不值得”來評判。?第一，從消防員的職責來看，保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全是其神圣使命，無人機作為群眾的財產(chǎn)，消防員出手救助有其合理性。消防員的職責范圍不僅包括保護人的生命，也包括保護人民的合法財產(chǎn)。在群眾遇到財產(chǎn)損失的情況時，消防員挺身而出，體現(xiàn)了為人民服務的宗旨。就像在日常工作中，無論是幫助群眾取出卡在手里的戒指，還是救助被困在電梯里的人員，都是消防員踐行職責的體現(xiàn)。?第二，我們也應關注消防員的自身安全。3-4度的湖水溫度極低，消防員在這樣的環(huán)境下救人，容易發(fā)生凍傷、抽筋等危險，威脅到自身生命安全。消防部門一直強調要科學救援，在保護群眾利益的同時，也要保障救援人員的安全。因此，在類似情況下，是否采取救援行動以及如何救援，需要進行科學評估，避免不必要的犧牲。?第三，公眾對于這一事件的不同看法，反映了大家對消防員職責和安全的關注。有人認為不值得，是擔心消防員的安全和救援資源的合理利用；有人認為是應盡之責，是對消防員為人民服務精神的認可。這提醒我們，在宣傳消防員事跡的同時，也要加強對科學救援理念的普及，讓公眾了解消防員在救援過程中需要平衡的因素。?第四，這一事件也促使我們思考救援資源的合理配置。對于一些非緊急的財產(chǎn)損失，是否可以有更合理的處理方式，既能保障群眾利益，又能避免消防員面臨過大的風險。例如，建立專門的應急救援輔助隊伍，或者完善相關的保險機制等，都是值得探討的方向。第三題：在你的隊伍中，有兩名隊員經(jīng)常發(fā)生口角爭執(zhí)，你作為他們的領導，你會怎么處理？[參考答案]各位考官，考生開始答題。作為領導，面對隊伍中兩名隊員經(jīng)常發(fā)生口角爭執(zhí)的情況，我會采取以下措施妥善處理。?第一，深入了解爭執(zhí)原因。我會分別與兩名隊員進行單獨溝通，傾聽他們的想法和訴求，了解爭執(zhí)的具體內(nèi)容和根源。同時，我也會向周圍的隊員了解情況，從多個角度掌握事情的全貌。只有弄清楚問題所在，才能有針對性地采取解決措施。比如，是因為工作理念不同，還是個人性格差異，或者是在工作分配上存在分歧等。?第二，分別進行思想引導。在了解清楚原因后，我會針對不同的情況，對兩名隊員進行單獨的思想引導。如果是工作理念的問題，我會向他們闡述團隊工作的重要性，強調在工作中要相互理解、相互包容，共同為實現(xiàn)團隊目標而努力。如果是個人性格問題，我會引導他們認識到每個人都有自己的優(yōu)點和缺點，要學會尊重他人，欣賞他人。在溝通的過程中，我會注意方式方法，既要指出他們的問題，也要肯定他們的工作成績，讓他們感受到我的關心和尊重。?第三，組織兩人進行面對面交流。在分別溝通的基礎上，我會安排兩名隊員進行面對面的交流，讓他們有機會直接表達自己的想法和感受，消除彼此之間的誤解。在交流過程中，我會做好引導和協(xié)調工作，確保交流能夠在平和、理性的氛圍中進行。我會鼓勵他們多從對方的角度思考問題，學會換位思考，增進彼此之間的理解和信任。?第四，建立長效機制，促進隊伍團結。為了避免類似的問題再次發(fā)生，我會在隊伍中建立健全溝通機制和協(xié)作機制，定期組織團隊活動，增強隊員之間的凝聚力和向心力。同時，我也會加強對隊員的思想教育，培養(yǎng)他們的團隊意識和合作精神，讓整個隊伍形成團結協(xié)作、積極向上的良好氛圍。第四題：你所在的單位有一段執(zhí)法視頻被群眾掐頭去尾傳到網(wǎng)上，并且指出是暴力執(zhí)法，引起了輿論，你作為本單位的工作人員，領導將此事交給你，你該如何處理？[參考答案]各位考官，考生開始答題。面對單位執(zhí)法視頻被掐頭去尾傳到網(wǎng)上引發(fā)輿論的情況，作為本單位的工作人員，我會按照以下步驟進行處理。?第一，及時回應輿論，表明態(tài)度。在得知情況后，我會第一時間在單位的官方網(wǎng)站、微博、微信等平臺發(fā)布聲明，向公眾說明我們已經(jīng)關注到此事，并正在進行調查。同時，要表達出我們對公眾關注的感謝，以及會公正、客觀處理此事的態(tài)度。這樣可以避免輿論進一步發(fā)酵，穩(wěn)定公眾情緒。?第二，全面調查事情真相。我會立即組織人員對執(zhí)法視頻的完整版進行調取，并對事件的經(jīng)過進行詳細調查。包括執(zhí)法的時間、地點、對象、原因以及執(zhí)法過程中的具體行為等。在調查過程中，要做到客觀公正，不偏袒任何一方。如果發(fā)現(xiàn)執(zhí)法人員確實存在不當行為，要依法依規(guī)進行處理；如果是群眾誤解，要做好解釋說明工作。?第三，公布調查結果，澄清事實。在調查結束后，我會將完整的執(zhí)法視頻和調查結果通過官方渠道向公眾公布，讓公眾了解事情的真相。對于視頻被掐頭去尾的情況，要進行說明，指出其中的不實之處。如果涉及到造謠傳謠的人員，要依法追究其責任。通過公開透明的方式，消除公眾的疑慮，維護單位的形象。?第四，總結經(jīng)驗教訓，完善工作