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文檔簡介
2025年ISO19011考試試題及答案本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成,力求幫助考生深入理解測試題型,掌握答題技巧,提升應(yīng)試能力。一、單選題(每題1分,共20分)1.ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于內(nèi)部審核員的職責(zé),以下哪項(xiàng)描述是正確的?A.內(nèi)部審核員應(yīng)獨(dú)立于被審核的活動(dòng),但無需保持客觀性。B.內(nèi)部審核員應(yīng)具備必要的知識(shí)和技能,以判斷被審核活動(dòng)的符合性。C.內(nèi)部審核員只需關(guān)注組織的質(zhì)量管理體系,無需了解其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。D.內(nèi)部審核員應(yīng)與被審核部門的負(fù)責(zé)人有直接溝通,以確保審核的順利進(jìn)行。答案:B解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部審核員應(yīng)具備必要的知識(shí)和技能,以判斷被審核活動(dòng)的符合性。內(nèi)部審核員應(yīng)保持客觀性,獨(dú)立于被審核的活動(dòng),并且需要了解與被審核活動(dòng)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),而不僅僅是質(zhì)量管理體系。2.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核計(jì)劃的制定,以下哪項(xiàng)是必須考慮的因素?A.審核員的個(gè)人偏好。B.組織的風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果。C.審核員的日程安排。D.審核費(fèi)用的高低。答案:B解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核計(jì)劃的制定應(yīng)基于組織的風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果。審核員的個(gè)人偏好、日程安排和審核費(fèi)用不應(yīng)影響審核計(jì)劃的制定。3.ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核組的構(gòu)成,以下哪項(xiàng)描述是正確的?A.審核組應(yīng)由至少兩名審核員組成,其中至少一名應(yīng)為組長。B.審核組成員應(yīng)具備相同的審核經(jīng)驗(yàn)和技能。C.審核組的大小應(yīng)根據(jù)審核范圍和復(fù)雜性確定。D.審核組成員應(yīng)來自同一組織。答案:C解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核組的大小應(yīng)根據(jù)審核范圍和復(fù)雜性確定。審核組成員應(yīng)具備必要的審核經(jīng)驗(yàn)和技能,審核組應(yīng)由至少一名審核員組成,組長可以由其中一名審核員擔(dān)任,審核組成員可以來自不同組織。4.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核目的,以下哪項(xiàng)描述是正確的?A.審核目的是為了評估組織的績效,而無需關(guān)注其符合性。B.審核目的是為了識(shí)別組織的機(jī)會(huì)和改進(jìn)領(lǐng)域。C.審核目的只是為了滿足認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求。D.審核目的應(yīng)與組織的質(zhì)量方針保持一致。答案:D解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核目的應(yīng)與組織的質(zhì)量方針保持一致。審核的目的可以是評估組織的績效、識(shí)別組織的機(jī)會(huì)和改進(jìn)領(lǐng)域,以及滿足認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求,但最終應(yīng)與組織的質(zhì)量方針保持一致。5.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核證據(jù)的收集,以下哪項(xiàng)描述是正確的?A.審核證據(jù)只需通過觀察和訪談收集。B.審核證據(jù)應(yīng)通過多種方法收集,以確保其充分性和適宜性。C.審核證據(jù)只需收集與審核目的相關(guān)的信息。D.審核證據(jù)的收集應(yīng)由審核員個(gè)人決定。答案:B解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核證據(jù)應(yīng)通過多種方法收集,以確保其充分性和適宜性。審核證據(jù)可以通過觀察、訪談、文件記錄等多種方法收集,而不僅僅是通過觀察和訪談,也不僅僅只需收集與審核目的相關(guān)的信息,審核證據(jù)的收集應(yīng)由審核組共同決定。6.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核發(fā)現(xiàn)的定義,以下哪項(xiàng)描述是正確的?A.審核發(fā)現(xiàn)是審核員對被審核活動(dòng)的個(gè)人觀點(diǎn)。B.審核發(fā)現(xiàn)是審核員對被審核活動(dòng)的客觀評價(jià)。C.審核發(fā)現(xiàn)應(yīng)與組織的質(zhì)量管理體系要求無關(guān)。D.審核發(fā)現(xiàn)只需報(bào)告給認(rèn)證機(jī)構(gòu)。答案:B解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核發(fā)現(xiàn)是審核員對被審核活動(dòng)的客觀評價(jià)。審核發(fā)現(xiàn)應(yīng)與組織的質(zhì)量管理體系要求相關(guān),并且不僅報(bào)告給認(rèn)證機(jī)構(gòu),還應(yīng)報(bào)告給被審核部門。7.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核不合規(guī)項(xiàng)的判定,以下哪項(xiàng)描述是正確的?A.審核不合規(guī)項(xiàng)只需由審核組長判定。B.審核不合規(guī)項(xiàng)應(yīng)基于審核發(fā)現(xiàn)和組織的質(zhì)量管理體系要求。C.審核不合規(guī)項(xiàng)只需記錄在審核報(bào)告中。D.審核不合規(guī)項(xiàng)的判定應(yīng)由被審核部門負(fù)責(zé)。答案:B解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核不合規(guī)項(xiàng)應(yīng)基于審核發(fā)現(xiàn)和組織的質(zhì)量管理體系要求。審核不合規(guī)項(xiàng)的判定應(yīng)由審核員共同決定,并記錄在審核報(bào)告中,被審核部門只需負(fù)責(zé)糾正這些不合規(guī)項(xiàng)。8.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于糾正措施的實(shí)施,以下哪項(xiàng)描述是正確的?A.糾正措施的實(shí)施應(yīng)由審核員監(jiān)督。B.糾正措施的實(shí)施應(yīng)由被審核部門負(fù)責(zé)。C.糾正措施的實(shí)施只需記錄在審核報(bào)告中。D.糾正措施的實(shí)施無需與組織的質(zhì)量方針保持一致。答案:B解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,糾正措施的實(shí)施應(yīng)由被審核部門負(fù)責(zé)。糾正措施的實(shí)施應(yīng)由被審核部門負(fù)責(zé),并記錄在審核報(bào)告中,且需與組織的質(zhì)量方針保持一致,并由審核員監(jiān)督。9.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核報(bào)告的編寫,以下哪項(xiàng)描述是正確的?A.審核報(bào)告只需由審核組長編寫。B.審核報(bào)告應(yīng)包括審核目的、范圍、方法和結(jié)果。C.審核報(bào)告只需提交給認(rèn)證機(jī)構(gòu)。D.審核報(bào)告的編寫無需與審核組成員討論。答案:B解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核報(bào)告應(yīng)包括審核目的、范圍、方法和結(jié)果。審核報(bào)告可以由審核組長編寫,也可以由審核組成員共同編寫,并提交給認(rèn)證機(jī)構(gòu)和被審核部門,審核報(bào)告的編寫需要與審核組成員討論。10.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核后的活動(dòng),以下哪項(xiàng)描述是正確的?A.審核后的活動(dòng)只需由審核員進(jìn)行。B.審核后的活動(dòng)應(yīng)包括對糾正措施實(shí)施情況的跟蹤驗(yàn)證。C.審核后的活動(dòng)只需記錄在審核報(bào)告中。D.審核后的活動(dòng)無需與組織的質(zhì)量方針保持一致。答案:B解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核后的活動(dòng)應(yīng)包括對糾正措施實(shí)施情況的跟蹤驗(yàn)證。審核后的活動(dòng)可以由審核員進(jìn)行,也可以由其他人員參與,并記錄在審核報(bào)告中,且需與組織的質(zhì)量方針保持一致。11.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核方案的策劃,以下哪項(xiàng)描述是正確的?A.審核方案的策劃只需由質(zhì)量管理部門進(jìn)行。B.審核方案的策劃應(yīng)基于組織的風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果。C.審核方案的策劃只需考慮組織的規(guī)模和復(fù)雜性。D.審核方案的策劃無需與組織的質(zhì)量方針保持一致。答案:B解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核方案的策劃應(yīng)基于組織的風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果。審核方案的策劃可以由質(zhì)量管理部門進(jìn)行,也可以由其他部門參與,并考慮組織的規(guī)模和復(fù)雜性,且需與組織的質(zhì)量方針保持一致。12.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核過程的監(jiān)控,以下哪項(xiàng)描述是正確的?A.審核過程的監(jiān)控只需由審核組長進(jìn)行。B.審核過程的監(jiān)控應(yīng)貫穿整個(gè)審核過程。C.審核過程的監(jiān)控只需記錄在審核報(bào)告中。D.審核過程的監(jiān)控?zé)o需與組織的質(zhì)量方針保持一致。答案:B解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核過程的監(jiān)控應(yīng)貫穿整個(gè)審核過程。審核過程的監(jiān)控可以由審核組長進(jìn)行,也可以由其他人員參與,并記錄在審核報(bào)告中,且需與組織的質(zhì)量方針保持一致。13.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核員的持續(xù)改進(jìn),以下哪項(xiàng)描述是正確的?A.審核員的持續(xù)改進(jìn)只需通過參加培訓(xùn)進(jìn)行。B.審核員的持續(xù)改進(jìn)應(yīng)通過多種方式進(jìn)行。C.審核員的持續(xù)改進(jìn)只需記錄在審核報(bào)告中。D.審核員的持續(xù)改進(jìn)無需與組織的質(zhì)量方針保持一致。答案:B解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核員的持續(xù)改進(jìn)應(yīng)通過多種方式進(jìn)行。審核員的持續(xù)改進(jìn)可以通過參加培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享、自我評估等多種方式進(jìn)行,并記錄在審核報(bào)告中,且需與組織的質(zhì)量方針保持一致。14.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核委托方的職責(zé),以下哪項(xiàng)描述是正確的?A.審核委托方只需選擇審核機(jī)構(gòu)。B.審核委托方應(yīng)確保審核過程的客觀性和公正性。C.審核委托方只需支付審核費(fèi)用。D.審核委托方無需了解組織的質(zhì)量管理體系。答案:B解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核委托方應(yīng)確保審核過程的客觀性和公正性。審核委托方可以選擇審核機(jī)構(gòu)、支付審核費(fèi)用,并需要了解組織的質(zhì)量管理體系。15.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核方法的選用,以下哪項(xiàng)描述是正確的?A.審核方法只需采用文件審核。B.審核方法應(yīng)基于審核目的和審核范圍。C.審核方法只需由審核員決定。D.審核方法無需與組織的質(zhì)量方針保持一致。答案:B解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核方法應(yīng)基于審核目的和審核范圍。審核方法可以采用文件審核、現(xiàn)場審核、訪談等多種方式,并由審核員決定,且需與組織的質(zhì)量方針保持一致。16.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核記錄的保存,以下哪項(xiàng)描述是正確的?A.審核記錄只需保存一年。B.審核記錄應(yīng)保存足夠的時(shí)間,以證明審核過程的合規(guī)性。C.審核記錄只需由審核員保存。D.審核記錄的保存無需與組織的質(zhì)量方針保持一致。答案:B解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核記錄應(yīng)保存足夠的時(shí)間,以證明審核過程的合規(guī)性。審核記錄可以由審核員保存,也可以由其他人員保存,且需與組織的質(zhì)量方針保持一致。17.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核員的獨(dú)立性,以下哪項(xiàng)描述是正確的?A.審核員只需在審核過程中保持獨(dú)立性。B.審核員應(yīng)在審核前、中、后保持獨(dú)立性。C.審核員的獨(dú)立性只需由審核組長決定。D.審核員的獨(dú)立性無需與組織的質(zhì)量方針保持一致。答案:B解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核員應(yīng)在審核前、中、后保持獨(dú)立性。審核員的獨(dú)立性可以由審核組長決定,也可以由其他人員決定,且需與組織的質(zhì)量方針保持一致。18.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核證據(jù)的充分性和適宜性,以下哪項(xiàng)描述是正確的?A.審核證據(jù)的充分性和適宜性只需由審核員判斷。B.審核證據(jù)的充分性和適宜性應(yīng)基于審核目的和審核范圍。C.審核證據(jù)的充分性和適宜性只需記錄在審核報(bào)告中。D.審核證據(jù)的充分性和適宜性無需與組織的質(zhì)量方針保持一致。答案:B解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核證據(jù)的充分性和適宜性應(yīng)基于審核目的和審核范圍。審核證據(jù)的充分性和適宜性可以由審核員判斷,也可以由其他人員判斷,并記錄在審核報(bào)告中,且需與組織的質(zhì)量方針保持一致。19.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核方案的評審,以下哪項(xiàng)描述是正確的?A.審核方案的評審只需由質(zhì)量管理部門進(jìn)行。B.審核方案的評審應(yīng)定期進(jìn)行。C.審核方案的評審只需記錄在審核報(bào)告中。D.審核方案的評審無需與組織的質(zhì)量方針保持一致。答案:B解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核方案的評審應(yīng)定期進(jìn)行。審核方案的評審可以由質(zhì)量管理部門進(jìn)行,也可以由其他部門參與,并記錄在審核報(bào)告中,且需與組織的質(zhì)量方針保持一致。20.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核員的保密性,以下哪項(xiàng)描述是正確的?A.審核員只需在審核過程中保持保密性。B.審核員應(yīng)在審核前、中、后保持保密性。C.審核員的保密性只需由審核組長決定。D.審核員的保密性無需與組織的質(zhì)量方針保持一致。答案:B解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核員應(yīng)在審核前、中、后保持保密性。審核員的保密性可以由審核組長決定,也可以由其他人員決定,且需與組織的質(zhì)量方針保持一致。二、多選題(每題2分,共20分)1.ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核員的職責(zé),以下哪些描述是正確的?A.內(nèi)部審核員應(yīng)獨(dú)立于被審核的活動(dòng),并保持客觀性。B.內(nèi)部審核員應(yīng)具備必要的知識(shí)和技能,以判斷被審核活動(dòng)的符合性。C.內(nèi)部審核員只需關(guān)注組織的質(zhì)量管理體系,無需了解其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。D.內(nèi)部審核員應(yīng)與被審核部門的負(fù)責(zé)人有直接溝通,以確保審核的順利進(jìn)行。答案:A,B解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部審核員應(yīng)獨(dú)立于被審核的活動(dòng),并保持客觀性,同時(shí)具備必要的知識(shí)和技能,以判斷被審核活動(dòng)的符合性。內(nèi)部審核員不僅需要了解組織的質(zhì)量管理體系,還需要了解與被審核活動(dòng)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),與被審核部門的負(fù)責(zé)人溝通是為了更好地進(jìn)行審核,但并非必須。2.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核計(jì)劃的制定,以下哪些是必須考慮的因素?A.組織的風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果。B.審核員的日程安排。C.審核范圍和復(fù)雜性。D.審核費(fèi)用的高低。答案:A,C解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核計(jì)劃的制定應(yīng)基于組織的風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果,并根據(jù)審核范圍和復(fù)雜性來確定。審核員的日程安排和審核費(fèi)用不應(yīng)影響審核計(jì)劃的制定。3.ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核組的構(gòu)成,以下哪些描述是正確的?A.審核組應(yīng)由至少兩名審核員組成,其中至少一名應(yīng)為組長。B.審核組成員應(yīng)具備必要的審核經(jīng)驗(yàn)和技能。C.審核組的大小應(yīng)根據(jù)審核范圍和復(fù)雜性確定。D.審核組成員應(yīng)來自同一組織。答案:A,B,C解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核組應(yīng)由至少兩名審核員組成,其中至少一名應(yīng)為組長,審核組成員應(yīng)具備必要的審核經(jīng)驗(yàn)和技能,審核組的大小應(yīng)根據(jù)審核范圍和復(fù)雜性來確定,審核組成員可以來自不同組織。4.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核目的,以下哪些描述是正確的?A.審核目的是為了評估組織的績效。B.審核目的是為了識(shí)別組織的機(jī)會(huì)和改進(jìn)領(lǐng)域。C.審核目的只是為了滿足認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求。D.審核目的應(yīng)與組織的質(zhì)量方針保持一致。答案:A,B,D解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核目的可以是評估組織的績效、識(shí)別組織的機(jī)會(huì)和改進(jìn)領(lǐng)域,以及滿足認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求,但最終應(yīng)與組織的質(zhì)量方針保持一致。5.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核證據(jù)的收集,以下哪些描述是正確的?A.審核證據(jù)應(yīng)通過多種方法收集,以確保其充分性和適宜性。B.審核證據(jù)只需通過觀察和訪談收集。C.審核證據(jù)只需收集與審核目的相關(guān)的信息。D.審核證據(jù)的收集應(yīng)由審核員個(gè)人決定。答案:A解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核證據(jù)應(yīng)通過多種方法收集,以確保其充分性和適宜性。審核證據(jù)可以通過觀察、訪談、文件記錄等多種方法收集,而不僅僅是通過觀察和訪談,也不僅僅只需收集與審核目的相關(guān)的信息,審核證據(jù)的收集應(yīng)由審核組共同決定。6.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核發(fā)現(xiàn)的定義,以下哪些描述是正確的?A.審核發(fā)現(xiàn)是審核員對被審核活動(dòng)的客觀評價(jià)。B.審核發(fā)現(xiàn)應(yīng)與組織的質(zhì)量管理體系要求相關(guān)。C.審核發(fā)現(xiàn)只需報(bào)告給認(rèn)證機(jī)構(gòu)。D.審核發(fā)現(xiàn)是審核員對被審核活動(dòng)的個(gè)人觀點(diǎn)。答案:A,B解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核發(fā)現(xiàn)是審核員對被審核活動(dòng)的客觀評價(jià),應(yīng)與組織的質(zhì)量管理體系要求相關(guān),并不僅報(bào)告給認(rèn)證機(jī)構(gòu),還應(yīng)報(bào)告給被審核部門。7.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核不合規(guī)項(xiàng)的判定,以下哪些描述是正確的?A.審核不合規(guī)項(xiàng)應(yīng)基于審核發(fā)現(xiàn)和組織的質(zhì)量管理體系要求。B.審核不合規(guī)項(xiàng)只需由審核組長判定。C.審核不合規(guī)項(xiàng)只需記錄在審核報(bào)告中。D.審核不合規(guī)項(xiàng)的判定應(yīng)由被審核部門負(fù)責(zé)。答案:A解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核不合規(guī)項(xiàng)應(yīng)基于審核發(fā)現(xiàn)和組織的質(zhì)量管理體系要求。審核不合規(guī)項(xiàng)的判定應(yīng)由審核員共同決定,并記錄在審核報(bào)告中,被審核部門只需負(fù)責(zé)糾正這些不合規(guī)項(xiàng)。8.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于糾正措施的實(shí)施,以下哪些描述是正確的?A.糾正措施的實(shí)施應(yīng)由被審核部門負(fù)責(zé)。B.糾正措施的實(shí)施只需記錄在審核報(bào)告中。C.糾正措施的實(shí)施應(yīng)由審核員監(jiān)督。D.糾正措施的實(shí)施無需與組織的質(zhì)量方針保持一致。答案:A,C解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,糾正措施的實(shí)施應(yīng)由被審核部門負(fù)責(zé),并應(yīng)由審核員監(jiān)督,同時(shí)需與組織的質(zhì)量方針保持一致,并記錄在審核報(bào)告中。9.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核報(bào)告的編寫,以下哪些描述是正確的?A.審核報(bào)告應(yīng)包括審核目的、范圍、方法和結(jié)果。B.審核報(bào)告只需由審核組長編寫。C.審核報(bào)告只需提交給認(rèn)證機(jī)構(gòu)。D.審核報(bào)告的編寫無需與審核組成員討論。答案:A解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核報(bào)告應(yīng)包括審核目的、范圍、方法和結(jié)果。審核報(bào)告可以由審核組長編寫,也可以由審核組成員共同編寫,并提交給認(rèn)證機(jī)構(gòu)和被審核部門,審核報(bào)告的編寫需要與審核組成員討論。10.在ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于審核后的活動(dòng),以下哪些描述是正確的?A.審核后的活動(dòng)應(yīng)包括對糾正措施實(shí)施情況的跟蹤驗(yàn)證。B.審核后的活動(dòng)只需由審核員進(jìn)行。C.審核后的活動(dòng)只需記錄在審核報(bào)告中。D.審核后的活動(dòng)無需與組織的質(zhì)量方針保持一致。答案:A解析:ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)指出,審核后的活動(dòng)應(yīng)包括對糾正措施實(shí)施情況的跟蹤驗(yàn)證。審核后的活動(dòng)可以由審核員進(jìn)行,也可以由其他人員參與,并記錄在審核報(bào)告中,且需與組織的質(zhì)量方針保持一致。三、判斷題(每題1分,共10分)1.內(nèi)部審核員可以兼任被審核部門的負(fù)責(zé)人。(×)2.審核計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)說明審核目的、范圍、方法和時(shí)間安排。(√)3.審核證據(jù)可以是書面的,也可以是口頭的。(√)4.審核發(fā)現(xiàn)必須指出不符合項(xiàng)。(×)5.糾正措施的實(shí)施應(yīng)由審核員監(jiān)督。(√)6.審核報(bào)告只需提交給認(rèn)證機(jī)構(gòu)。(×)7.審核方案的策劃應(yīng)基于組織的風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果。(√)8.審核過程的監(jiān)控應(yīng)貫穿整個(gè)審核過程。(√)9.審核員的持續(xù)改進(jìn)只需通過參加培訓(xùn)進(jìn)行。(×)10.審核委托方只需選擇審核機(jī)構(gòu)。(×)四、簡答題(每題5分,共20分)1.簡述ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中審核員應(yīng)具備的必要知識(shí)和技能。2.簡述ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中審核組的大小應(yīng)如何確定。3.簡述ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中審核證據(jù)的充分性和適宜性應(yīng)如何確保。4.簡述ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中審核后的活動(dòng)應(yīng)包括哪些內(nèi)容。答案:1.審核員應(yīng)具備必要的知識(shí),包括質(zhì)量管理體系、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)評估方法等。同時(shí),審核員應(yīng)具備必要的技能,包括溝通能力、觀察能力、問題解決能力、決策能力等。2.審核組的大小應(yīng)根據(jù)審核范圍和復(fù)雜性來確定。一般來說,審核范圍越大、復(fù)雜性越高,需要的審核員就越多。3.審核證據(jù)的充分性和適宜性應(yīng)通過多種方法來確保。例如,可以通過收集多種類型的證據(jù),包括文件記錄、觀察結(jié)果、訪談?dòng)涗浀?,以確保證據(jù)的充分性;同時(shí),應(yīng)確保收集的證據(jù)與審核目的相關(guān),以確保證據(jù)的適宜性。4.審核后的活動(dòng)應(yīng)包括對糾正措施實(shí)施情況的跟蹤驗(yàn)證。此外,還應(yīng)包括對審核過程的總結(jié)和評估,以及對審核員的持續(xù)改進(jìn)。五、論述題(每題10分,共20分)1.論述ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中審核員的獨(dú)立性應(yīng)如何保持。2.論述ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中審核委托方的職責(zé)。答案:1.審核員的獨(dú)立性應(yīng)通過多種方式來保持。首先,審核員應(yīng)獨(dú)立于被審核的活動(dòng),不應(yīng)與被審核部門有任何利益關(guān)系。其次,審核員應(yīng)保持客觀性,不應(yīng)受任何外部因素的影響。此外,審核員還應(yīng)遵守ISO19011:2018標(biāo)準(zhǔn)中的相
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