主播帶貨新規(guī)解讀演講人：日期:CATALOGUE目錄01020304新規(guī)出臺(tái)背景法律責(zé)任界定商品管理細(xì)則核心合規(guī)要求0506行業(yè)適應(yīng)建議技術(shù)監(jiān)管措施新規(guī)出臺(tái)背景01直播電商行業(yè)現(xiàn)狀分析行業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題突出從業(yè)人員眾多稅收監(jiān)管漏洞直播電商已經(jīng)成為重要的商品銷售渠道，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)快速增長(zhǎng)。眾多網(wǎng)紅、明星、企業(yè)家等紛紛加入直播電商，行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模龐大。虛假宣傳、商品質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)缺失等問(wèn)題頻發(fā)，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害。部分直播電商企業(yè)存在偷稅漏稅行為，稅收監(jiān)管面臨挑戰(zhàn)。規(guī)范行業(yè)秩序通過(guò)制定新規(guī)，加強(qiáng)對(duì)直播電商行業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范行業(yè)秩序。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，打擊虛假宣傳、商品質(zhì)量問(wèn)題等違法違規(guī)行為。促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展推動(dòng)直播電商行業(yè)健康發(fā)展，提高行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。彌補(bǔ)稅收漏洞加強(qiáng)稅收監(jiān)管，防止稅收流失，保障國(guó)家稅收收入。政策監(jiān)管升級(jí)動(dòng)因新規(guī)適用范圍與時(shí)間節(jié)點(diǎn)新規(guī)適用于所有從事直播電商業(yè)務(wù)的企業(yè)和個(gè)人，包括直播平臺(tái)、主播、商家等。適用范圍新規(guī)自發(fā)布之日起開始實(shí)施，對(duì)行業(yè)內(nèi)已經(jīng)存在的違規(guī)行為進(jìn)行整改，逾期未整改的將面臨處罰。時(shí)間節(jié)點(diǎn)核心合規(guī)要求02主播資質(zhì)認(rèn)證規(guī)范主播備案主播需進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，提交相關(guān)資質(zhì)證明，并接受平臺(tái)審核與培訓(xùn)。01專業(yè)認(rèn)證特定行業(yè)或商品類別，主播需具備相應(yīng)專業(yè)資質(zhì)或認(rèn)證，如美妝、食品等。02信譽(yù)評(píng)價(jià)建立主播信譽(yù)評(píng)價(jià)體系，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行扣分，影響主播信譽(yù)及帶貨效果。03商品宣傳內(nèi)容限制內(nèi)容規(guī)范宣傳內(nèi)容需遵循平臺(tái)規(guī)定，不得涉及低俗、色情、暴力等違規(guī)信息。03禁止宣傳法律法規(guī)禁止銷售的商品，如違規(guī)藥品、保健品等。02禁止違規(guī)宣傳真實(shí)性要求商品宣傳內(nèi)容需真實(shí)、準(zhǔn)確，不得夸大其詞或虛假宣傳。01交易鏈路全程可溯平臺(tái)需保存交易記錄，包括商品信息、交易金額、交易時(shí)間等。交易記錄保存退換貨保障交易透明化消費(fèi)者有權(quán)進(jìn)行退換貨，平臺(tái)需提供便捷的退換貨服務(wù)，確保消費(fèi)者權(quán)益。平臺(tái)應(yīng)公開交易規(guī)則，確保交易過(guò)程透明、公正，防止欺詐行為。商品管理細(xì)則03禁售/限售商品清單包括法律法規(guī)規(guī)定禁止生產(chǎn)、銷售的商品，如毒品、槍支彈藥、野生動(dòng)物及其制品等。禁售商品針對(duì)某些特殊商品，如煙草、酒類、醫(yī)療器械等，需要符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)才能銷售。限售商品質(zhì)量檢驗(yàn)證明要求01商品質(zhì)量主播帶貨的商品必須符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品。02檢驗(yàn)證明主播需向供貨商索取商品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告或合格證明，并保留相關(guān)憑證，以備查驗(yàn)。售后服務(wù)責(zé)任劃分退換貨政策主播需明確商品的退換貨政策，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。01售后服務(wù)主播需承擔(dān)商品的售后服務(wù)責(zé)任，包括商品維修、更換、退貨等，確保消費(fèi)者購(gòu)物無(wú)憂。02法律責(zé)任界定04虛假宣傳處罰標(biāo)準(zhǔn)按照廣告法規(guī)定，對(duì)虛假宣傳行為進(jìn)行處罰，包括罰款、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。處罰原則虛假宣傳行為處罰力度夸大產(chǎn)品功效、虛假宣傳產(chǎn)品質(zhì)量、利用虛假手段進(jìn)行推廣等。根據(jù)虛假宣傳的程度、影響范圍等因素，采取不同的處罰措施，情節(jié)嚴(yán)重者將被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條款主播必須向消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品信息，不得隱瞞或歪曲事實(shí)。保障知情權(quán)消費(fèi)者有權(quán)選擇購(gòu)買或拒絕購(gòu)買任何產(chǎn)品，主播不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買。維護(hù)選擇權(quán)主播在直播過(guò)程中不得泄露消費(fèi)者的個(gè)人信息，如姓名、地址、電話等。保護(hù)隱私權(quán)平臺(tái)連帶責(zé)任范圍平臺(tái)監(jiān)管職責(zé)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)主播進(jìn)行嚴(yán)格的審核和管理，確保直播內(nèi)容的真實(shí)性和合法性。01連帶責(zé)任原則若平臺(tái)未盡到審核和管理義務(wù)，導(dǎo)致主播違法行為或侵害消費(fèi)者權(quán)益，平臺(tái)需承擔(dān)連帶責(zé)任。02平臺(tái)自律平臺(tái)應(yīng)建立自律機(jī)制，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰和公示，保障消費(fèi)者權(quán)益。03技術(shù)監(jiān)管措施05直播內(nèi)容實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)違規(guī)內(nèi)容處理一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容，立即進(jìn)行阻斷、警告、記錄等處理，保障直播內(nèi)容的合規(guī)性。03運(yùn)用自然語(yǔ)言處理和圖像識(shí)別技術(shù)，對(duì)直播中的敏感信息進(jìn)行識(shí)別，如不良語(yǔ)言、色情內(nèi)容等。02敏感信息識(shí)別實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)直播內(nèi)容通過(guò)技術(shù)手段對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，包括語(yǔ)音、文字、圖像等，確保直播內(nèi)容合規(guī)。01電子存證功能強(qiáng)制要求對(duì)直播過(guò)程中的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行電子存證，包括直播時(shí)間、內(nèi)容、彈幕、評(píng)論等。電子存證記錄數(shù)據(jù)不可篡改存檔與查詢電子存證數(shù)據(jù)需具有不可篡改性，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性，為后續(xù)監(jiān)管提供有效證據(jù)。電子存證數(shù)據(jù)需按要求進(jìn)行存檔，并支持快速查詢，以便在需要時(shí)能夠及時(shí)查找和提供證據(jù)。制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口協(xié)議，確保直播平臺(tái)與其他系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)能夠順暢傳輸和共享。數(shù)據(jù)接口開放標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口協(xié)議在數(shù)據(jù)接口開放過(guò)程中，需嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)安全規(guī)范，確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。數(shù)據(jù)安全規(guī)范對(duì)開放的數(shù)據(jù)接口進(jìn)行功能限制，避免被惡意攻擊或?yàn)E用，確保數(shù)據(jù)接口的穩(wěn)定性和可靠性。接口功能限制行業(yè)適應(yīng)建議06深入學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)，了解法律對(duì)主播帶貨的資質(zhì)、內(nèi)容、宣傳等方面的要求。法規(guī)學(xué)習(xí)建立完善的內(nèi)部管理制度，包括主播培訓(xùn)、選品流程、直播內(nèi)容審核、消費(fèi)者投訴處理等。內(nèi)部管理定期對(duì)直播活動(dòng)進(jìn)行自查，確保業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)符合法律法規(guī)要求，及時(shí)整改不合規(guī)行為。合規(guī)自查合規(guī)運(yùn)營(yíng)框架搭建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別識(shí)別主播帶貨過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，如商品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、虛假宣傳風(fēng)險(xiǎn)、侵犯消費(fèi)者權(quán)益風(fēng)險(xiǎn)等。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，如加強(qiáng)選品把控、優(yōu)化直播內(nèi)容、提高售后服務(wù)水平等。123行業(yè)生態(tài)重構(gòu)預(yù)判技術(shù)創(chuàng)新趨勢(shì)緊跟技術(shù)創(chuàng)新趨勢(shì)，探索