電子發(fā)票系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議第一章合同概述1.1合同編號合同編號：_______1.2甲乙雙方信息甲方（委托方）：_________________________乙方（服務(wù)方）：_________________________1.3合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就電子發(fā)票系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證電子發(fā)票系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定運行。1.4合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.5服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供電子發(fā)票系統(tǒng)的開發(fā)、實施、培訓(xùn)、維護(hù)等全方位服務(wù)。1.6保密條款1.6.1雙方對本合同內(nèi)容以及相關(guān)技術(shù)資料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。1.6.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。第二章系統(tǒng)開發(fā)2.1開發(fā)要求2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，開發(fā)滿足甲方使用要求的電子發(fā)票系統(tǒng)。2.1.2乙方應(yīng)保證開發(fā)出的電子發(fā)票系統(tǒng)具有先進(jìn)性、可靠性、安全性，并符合甲方業(yè)務(wù)流程。2.2開發(fā)進(jìn)度2.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成需求分析，并向甲方提交詳細(xì)的項目開發(fā)計劃。2.2.2乙方應(yīng)在合同簽訂后____個月完成系統(tǒng)開發(fā)，并在系統(tǒng)開發(fā)完成后____個工作日內(nèi)向甲方提供系統(tǒng)驗收。2.3驗收標(biāo)準(zhǔn)2.3.1甲方將對乙方開發(fā)的電子發(fā)票系統(tǒng)進(jìn)行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于系統(tǒng)功能、功能、安全性、易用性等方面。2.3.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)驗收，并提供必要的技術(shù)支持。第三章系統(tǒng)實施與培訓(xùn)3.1實施計劃3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，制定詳細(xì)的系統(tǒng)實施計劃，包括實施步驟、時間節(jié)點等。3.1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署，并在系統(tǒng)部署完成后____個工作日內(nèi)向甲方提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)。3.2培訓(xùn)內(nèi)容3.2.1乙方應(yīng)提供全面、系統(tǒng)的系統(tǒng)使用培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作、功能使用、問題解答等。3.2.2乙方應(yīng)保證甲方操作人員能夠熟練掌握系統(tǒng)操作技能。第四章系統(tǒng)維護(hù)與升級4.1維護(hù)服務(wù)4.1.1乙方應(yīng)提供全天候的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。4.1.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，在____小時內(nèi)響應(yīng)并修復(fù)。4.2升級服務(wù)4.2.1乙方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)政策和法規(guī)，及時對電子發(fā)票系統(tǒng)進(jìn)行升級。4.2.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級完成后____個工作日內(nèi)通知甲方，并提供必要的升級說明。第五章技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持5.1.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊，為甲方提供及時、有效的技術(shù)支持。5.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____個工作日內(nèi)解決甲方提出的技術(shù)問題。5.2售后服務(wù)5.2.1乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)，對甲方使用電子發(fā)票系統(tǒng)過程中遇到的問題提供免費的咨詢服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)，為甲方提供必要的備品備件和軟件升級服務(wù)。第六章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方應(yīng)保證電子發(fā)票系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。6.1.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復(fù)等，以保障數(shù)據(jù)安全。6.2隱私保護(hù)6.2.1乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)個人信息保護(hù)的法律、法規(guī)，對甲方用戶個人信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。6.2.2未經(jīng)甲方用戶同意，乙方不得將用戶個人信息用于本協(xié)議約定以外的目的。第七章系統(tǒng)運行與監(jiān)控7.1系統(tǒng)運行7.1.1乙方應(yīng)保證電子發(fā)票系統(tǒng)在甲方業(yè)務(wù)高峰期仍能穩(wěn)定運行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。7.1.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行功能監(jiān)控，保證系統(tǒng)運行效率。7.2監(jiān)控措施7.2.1乙方應(yīng)建立系統(tǒng)監(jiān)控體系，實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，包括服務(wù)器負(fù)載、網(wǎng)絡(luò)流量、系統(tǒng)錯誤等。7.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報告系統(tǒng)運行情況，包括系統(tǒng)穩(wěn)定性、故障處理情況等。第八章系統(tǒng)升級與迭代8.1升級策略8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和市場需求，制定系統(tǒng)升級策略。8.1.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級，以提升系統(tǒng)功能和功能。8.2迭代開發(fā)8.2.1乙方應(yīng)采用敏捷開發(fā)模式，根據(jù)甲方反饋和市場需求，進(jìn)行系統(tǒng)迭代開發(fā)。8.2.2乙方應(yīng)在每個迭代周期內(nèi)，向甲方展示新功能或改進(jìn)點。第九章服務(wù)費用與支付9.1服務(wù)費用9.1.1本協(xié)議項下的服務(wù)費用總額為人民幣____元。9.1.2服務(wù)費用包含系統(tǒng)開發(fā)、實施、培訓(xùn)、維護(hù)、升級等全部費用。9.2支付方式9.2.1甲方應(yīng)按照以下支付方式支付服務(wù)費用：9.2.1.1開發(fā)階段：合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付總額的____%；9.2.1.2實施階段：系統(tǒng)驗收合格后____個工作日內(nèi)支付總額的____%；9.2.1.3維護(hù)階段：自合同生效之日起，甲方每月支付總額的____%作為維護(hù)費用。第十章附件10.1附件內(nèi)容本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：10.1.1系統(tǒng)需求規(guī)格說明書；10.1.2系統(tǒng)實施計劃；10.1.3系統(tǒng)培訓(xùn)資料；10.1.4系統(tǒng)維護(hù)手冊。10.2附件效力本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議不一致之處，以附件為準(zhǔn)。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1系統(tǒng)所有權(quán)11.1.1電子發(fā)票系統(tǒng)及其所有相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.1.2乙方在開發(fā)過程中所形成的所有技術(shù)文檔、等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.2侵權(quán)責(zé)任11.2.1乙方保證其提供的技術(shù)和產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。11.2.2如因乙方原因?qū)е碌谌綄追教岢鲋R產(chǎn)權(quán)侵權(quán)指控，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。第十二章違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1乙方未按照合同約定完成系統(tǒng)開發(fā)、實施、培訓(xùn)等工作的；12.1.2乙方未按照合同約定提供系統(tǒng)維護(hù)和升級服務(wù)的；12.1.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密或用戶信息的；12.1.4乙方違反本協(xié)議約定的其他違約情形。12.2違約處理12.2.1發(fā)生違約情形時，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。12.2.2若違約方逾期未履行違約責(zé)任，守約方有權(quán)要求解除合同，并要求違約方支付違約金。第十三章合同終止13.1終止條件13.1.1雙方協(xié)商一致決定終止合同的；13.1.2合同約定的終止條件成就的；13.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；13.1.4一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。13.2終止后果13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理未完成的