護士執(zhí)業(yè)行為規(guī)范一、醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范1．救死扶傷，實行社會主義的人道主義，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。2．尊重病人的人格與權利，對待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應一視同仁。3．文明禮貌服務，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情關心和體貼病人。4．廉潔奉公，自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。5．為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人的隱私與秘密。6．互學互遵，團結協(xié)作，正確處理同行同事間的關系。7．嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術，精益求精，不斷更新知識，提高技術水平。二、護理服務理念：1、患者是護理服務工作的中心，我們要盡最大努力滿足患者康復的需要。2、用良好的職業(yè)道德、精湛的工作技能、全面的專業(yè)護理知識為病人提供優(yōu)質的護理服務。3、營造清潔、整齊、安靜、安全、舒適、美觀的修養(yǎng)環(huán)境，促進患者早日康復。4、應用整體護理程序與其他工作人員、患者家屬和親友密切溝通和配合，促進患者早日康復。5、尊重每一位患者的權利和人格尊嚴，一視同仁，真誠、熱情服務，為促進患者健康竭盡全力。三、護士執(zhí)業(yè)道德規(guī)范1、熱愛本職、忠于職守、對工作極端負責，對患者極端熱忱。2、滿足病人生理、心理、安全、求和、愛美的需要。使之處于最佳的心理狀態(tài)。3、尊重病人權力、平等待人、做病人利益的忠實維護者。4、堅守醫(yī)密，不泄漏醫(yī)療秘密和病人的隱私。5、求實進取，工作嚴謹，對技術精益求精。6、對同事以誠相待，互敬互讓，通力合作。7、舉止端莊，文明禮貌，助人為樂。8、廉潔奉公，遵紀守法、執(zhí)行章制，不接受病人饋贈，不言過其實，不弄虛作假。9、愛護公物，勤儉節(jié)約。10、自尊自愛，自強自信，誠信慎獨、作風嚴謹，以奉獻為本，促進人類健康。四、護士日常行為規(guī)范護士是人們心目中健康的使者，生命的守護神。當一個人因病住院，面對恐懼、憂慮、悲觀甚至充滿絕望的時候，護士的一言一行、一舉一動都應給患者帶來信任、溫暖、安慰和希望。因此，護士必須不斷提高自身修養(yǎng)，在工作中摒棄一切煩惱，以整潔端莊的儀表，優(yōu)雅大方的舉止、親切和藹的態(tài)度、積極向上的語言和患者溝通，增強其與疾病作斗爭的信心。護士儀表護士的儀容應整潔簡單、端莊文雅，要求淡妝上崗，不戴手飾，不濃妝艷抹，給人以親切、端莊、純潔、文明的印象。燕尾帽應整潔無皺褶，用發(fā)卡固定于頭頂，位置適當；頭發(fā)要保持整齊、清爽、短發(fā)前不遮眉、后不過衣領、側不掩耳，長發(fā)要梳理整齊并盤于腦后，發(fā)髻高低適中，發(fā)式素雅、端莊不戴怪異的頭飾，以體現(xiàn)對職業(yè)的熱情和對患者的尊重。整2、面對站立的患者應起立接待。3、耐心明確的為患者指明就診地點及方位，必要時護送患者。4、安慰患者及家屬，如:"您請坐，醫(yī)生馬上就來，您別緊張，我們馬上送您到診室"。5、急救車送來的患者，應立即推平車迎接患者，送至搶救室或診室。晨晚間護理1、"早上好！昨晚休息的好嗎?"。2、"您好，今天感覺好點了嗎?"。3、"請關電燈"、"請早點休息"。4、"晚安"。治療操作中1、"您好，這是您的藥，請您服下"。2、"您好！現(xiàn)在準備給您做治療，請配合"。3、"您的血管不明顯，我需要仔細找，請您握拳"。4、(如果穿刺失敗，應表示歉意)"真對不起，請原諒"。5、"謝謝您的合作"。6、"您好，今天需要給您做某項檢查，請您準備一下"、“我陪您到某某室去，您走路有困難嗎?”"我們?yōu)槟鷾蕚淞溯喴?。一般用語1、"您好，請問您找誰?"。2、"您有什么需要，我能幫助您嗎?"。3、"請稍等"。4、"您很快就會好起來的"。5、"您覺得好些了嗎?"。6、"疼痛減輕了嗎?"。7、"您今天感覺怎么樣?"。8、"您有什么不舒服，請告訴我"。9、"對不起，現(xiàn)在不是探視時間，病人正在接受治療，您有什么事我替您轉告，請您在探視時間來。10、“祝您早日康復”。接待手術患者手術是一種創(chuàng)傷性治療手段，有給患者帶來永久性損傷的可能，手術給患者帶來生命的希望，同時也帶來強烈的緊張刺激，引起種種不良的生理和心理反應，這就要求醫(yī)護人員不僅會手術治療，還要具備關心患者，尊重患者和文明禮貌的素質以保證手術成功，術前充分做好患者的疏導工作，教會患者如何對待手術以及術中配合，術后注意事項等，緩解患者的恐懼心理；術中言談要謹慎，所有參加手術的人員均要認真進行手術，做到舉止安詳，避免給患者造成心理負擔，千萬不能在患者面前露出驚訝，可惜的表情，也不要說“掉了”“穿了”等易引起患者誤解，帶來不必