社會工作者初級《綜合能力》考試題(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個最符合題意）1.社會工作者小周在社區(qū)開展服務(wù)時發(fā)現(xiàn)，獨(dú)居老人張奶奶因子女不在身邊，日常購物、就醫(yī)存在困難。小周聯(lián)系社區(qū)志愿者為張奶奶提供每周兩次的陪購和陪診服務(wù)。小周的做法最直接體現(xiàn)了社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)是（）。A.促進(jìn)發(fā)展B.解救危難C.緩解困難D.激發(fā)潛能答案：C2.某小學(xué)社會工作者小李在與五年級學(xué)生小明面談時，小明透露自己因父母離異感到自卑，不愿與同學(xué)交往。小李回應(yīng)：“我理解你現(xiàn)在的感受，父母分開確實(shí)會讓人難過，但你愿意和我多說說最近在學(xué)校的情況嗎？”小李的回應(yīng)體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）。A.接納B.尊重C.個別化D.非評判答案：A3.社會工作者在處理倫理難題時，應(yīng)首先遵循的原則是（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則答案：A4.下列關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的說法中，正確的是（）。A.專業(yè)倫理是社會工作者在專業(yè)服務(wù)中應(yīng)遵守的行為規(guī)范B.專業(yè)倫理只約束社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系C.專業(yè)倫理的內(nèi)容不會隨社會發(fā)展而變化D.專業(yè)倫理與社會倫理在本質(zhì)上完全一致答案：A5.某社區(qū)社會工作者計(jì)劃開展“親子溝通工作坊”，為612歲兒童及其家長提供服務(wù)。在準(zhǔn)備階段，社會工作者首先需要（）。A.確定工作坊的具體目標(biāo)B.招募參與的家庭C.設(shè)計(jì)活動方案D.聯(lián)系場地和物資答案：A6.在個案工作中，社會工作者通過讓服務(wù)對象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為服務(wù)對象提供必要的情緒宣泄機(jī)會，以減輕其內(nèi)心的沖突。這種技巧屬于（）。A.支持性技巧B.引導(dǎo)性技巧C.影響性技巧D.反思性技巧答案：A7.小組工作中，社會工作者在小組開始階段的主要任務(wù)是（）。A.幫助組員建立信任關(guān)系B.促進(jìn)組員間的互動C.引導(dǎo)組員解決問題D.評估小組工作成效答案：A8.某社區(qū)社會工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)，很多外來務(wù)工人員子女因父母工作繁忙，課后無人看管，存在安全隱患。針對這一情況，社會工作者最適宜開展的服務(wù)是（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)照顧C(jī).社區(qū)救助D.社區(qū)參與答案：B9.下列關(guān)于人類行為與社會環(huán)境基本關(guān)系的說法中，錯誤的是（）。A.社會環(huán)境影響個人行為B.個人行為能夠改變社會環(huán)境C.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是平衡的D.人類行為與社會環(huán)境的關(guān)系是非直線式的答案：C10.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為提升員工的服務(wù)能力，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)。這種做法屬于社會工作行政中的（）。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.人力資源管理答案：D11.社會工作者小吳在為留守兒童小宇提供個案服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)小宇的父親因盜竊入獄，母親改嫁后失聯(lián)。小吳認(rèn)為小宇的經(jīng)歷值得同情，于是將小宇的故事寫成文章發(fā)表在機(jī)構(gòu)公眾號上，希望獲得社會關(guān)注。小吳的做法違反了社會工作專業(yè)倫理中的（）。A.隱私保密原則B.服務(wù)對象自決原則C.接納原則D.非評判原則答案：A12.下列關(guān)于個案工作申請與接案階段的說法中，正確的是（）。A.社會工作者應(yīng)直接決定是否為服務(wù)對象提供服務(wù)B.接案前需要對服務(wù)對象的問題進(jìn)行全面深入評估C.服務(wù)對象的求助意愿是接案的必要條件D.接案時應(yīng)與服務(wù)對象簽訂正式的服務(wù)協(xié)議答案：C13.小組工作中，當(dāng)組員之間出現(xiàn)爭執(zhí)時，社會工作者的正確做法是（）。A.立即制止并評判對錯B.引導(dǎo)組員表達(dá)感受并尋找解決方法C.轉(zhuǎn)移話題緩解緊張氣氛D.邀請其他組員參與批評答案：B14.某社區(qū)社會工作者計(jì)劃開展“老年健康知識講座”，為了確保講座效果，社會工作者首先需要（）。A.確定講座的主講人B.了解老年人的健康知識需求C.準(zhǔn)備講座的宣傳資料D.聯(lián)系講座的場地答案：B15.下列關(guān)于社會工作研究的說法中，正確的是（）。A.社會工作研究的成果僅用于理論發(fā)展B.社會工作研究的對象只能是服務(wù)對象C.社會工作研究應(yīng)堅(jiān)持“為了改善實(shí)踐而研究”的理念D.社會工作研究與其他社會研究方法完全不同答案：C16.社會工作者小楊在社區(qū)開展“困境兒童關(guān)愛計(jì)劃”時，發(fā)現(xiàn)部分家長對服務(wù)存在疑慮，擔(dān)心參與活動會泄露家庭隱私。小楊最適宜的做法是（）。A.強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)的專業(yè)性，要求家長配合B.向家長詳細(xì)解釋保密原則和措施C.暫時放棄這部分家庭，專注其他群體D.邀請已參與的家長分享體驗(yàn)答案：B17.下列關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理的說法中，錯誤的是（）。A.志愿者需要接受必要的培訓(xùn)B.志愿者的工作目標(biāo)應(yīng)與機(jī)構(gòu)目標(biāo)一致C.志愿者的服務(wù)時間可以隨意調(diào)整D.志愿者需要得到適當(dāng)?shù)募畲鸢福篊18.在社區(qū)工作中，社會工作者通過組織社區(qū)居民參與環(huán)境整治活動，逐步提升居民的參與意識和能力。這種社區(qū)工作模式屬于（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會行動模式答案：A19.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，定期邀請督導(dǎo)對一線社工進(jìn)行服務(wù)過程督導(dǎo)。督導(dǎo)的核心內(nèi)容是（）。A.檢查社工的工作記錄B.幫助社工解決服務(wù)中的具體問題C.評估服務(wù)對象的滿意度D.考核社工的工作量答案：B20.社會工作者小王在為精神障礙患者老張?zhí)峁┓?wù)時，老張突然情緒激動，揚(yáng)言要傷害自己。小王應(yīng)首先采取的措施是（）。A.聯(lián)系老張的家屬B.撥打120急救電話C.穩(wěn)定老張的情緒并確保其安全D.向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)報(bào)告答案：C二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項(xiàng)。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分）21.社會工作的核心目標(biāo)包括（）。A.解決社會問題B.促進(jìn)社會公正C.推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.激發(fā)個人潛能E.維護(hù)社會穩(wěn)定答案：ABD22.社會工作價值觀的實(shí)踐原則包括（）。A.接納B.非評判C.個別化D.保密E.社會控制答案：ABCD23.個案工作中，社會工作者收集資料的方法包括（）。A.會談B.觀察C.問卷調(diào)查D.量表測量E.文獻(xiàn)查閱答案：ABCDE24.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段的特征包括（）。A.組員之間關(guān)系親密B.組員對小組產(chǎn)生認(rèn)同C.組員之間出現(xiàn)競爭D.小組動力逐漸穩(wěn)定E.組員可能表現(xiàn)出焦慮答案：BC25.社區(qū)工作社會策劃模式的特點(diǎn)包括（）。A.注重社區(qū)居民的參與B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)知識和技術(shù)C.關(guān)注社區(qū)共同需求D.由社會工作者主導(dǎo)決策E.目標(biāo)是提升社區(qū)能力答案：BD26.下列屬于社會工作專業(yè)倫理難題的有（）。A.服務(wù)對象要求保密但可能危害他人B.服務(wù)對象自決與保護(hù)其安全的沖突C.機(jī)構(gòu)資源有限與服務(wù)對象需求之間的矛盾D.社會工作者個人價值觀與專業(yè)價值觀的沖突E.服務(wù)對象拒絕服務(wù)但存在潛在危險答案：ABDE27.人類行為的特點(diǎn)包括（）。A.適應(yīng)性B.多樣性C.可控性D.發(fā)展性E.社會性答案：ABCDE28.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源包括（）。A.政府購買服務(wù)B.社會捐贈C.服務(wù)收費(fèi)D.國際資助E.商業(yè)利潤答案：ABCD29.下列關(guān)于社會工作督導(dǎo)的說法中，正確的有（）。A.督導(dǎo)是社會工作者的專業(yè)訓(xùn)練方式B.督導(dǎo)的對象包括新入職的社會工作者C.督導(dǎo)的內(nèi)容包括行政、教育和支持D.督導(dǎo)關(guān)系是上下級的管理關(guān)系E.督導(dǎo)的目的是提升服務(wù)質(zhì)量答案：ABCE30.社會工作研究的功能包括（）。A.改善社會工作實(shí)踐B.發(fā)展社會工作理論C.促進(jìn)社會政策制定D.提升社會工作者的社會地位E.增強(qiáng)服務(wù)對象的參與感答案：ABC三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：12歲的小宇是某小學(xué)六年級學(xué)生，父母在他3歲時離婚，小宇跟隨父親生活。父親常年在外打工，小宇由爺爺奶奶照顧。最近，班主任反映小宇上課注意力不集中，經(jīng)常不交作業(yè)，還與同學(xué)發(fā)生沖突。爺爺奶奶表示小宇最近變得沉默寡言，經(jīng)常躲在房間里玩手機(jī)，問他原因也不說話。社會工作者小李接案后，通過家訪、與班主任溝通、和小宇面談等方式收集資料，發(fā)現(xiàn)小宇因父母離異感到自卑，認(rèn)為“父母都不要我”，加上爺爺奶奶年紀(jì)大，無法給予情感支持，導(dǎo)致他通過玩手機(jī)和攻擊行為緩解內(nèi)心痛苦。問題：1.結(jié)合案例，分析小宇面臨的主要問題及成因。（10分）2.針對小宇的情況，設(shè)計(jì)一份個案服務(wù)計(jì)劃（需包含服務(wù)目標(biāo)、介入策略）。（10分）答案：1.主要問題：（1）情緒問題：自卑、孤獨(dú)，內(nèi)心痛苦；（2）行為問題：注意力不集中、不交作業(yè)、攻擊性行為；（3）社會支持不足：父母角色缺失，爺爺奶奶情感支持有限；（4）自我認(rèn)知偏差：認(rèn)為“父母都不要我”。成因：（1）家庭環(huán)境：父母離異導(dǎo)致親子關(guān)系斷裂，父親缺位，隔代撫養(yǎng)情感支持不足；（2）心理發(fā)展：青春期敏感階段，缺乏正確的情緒疏導(dǎo)方式；（3）社會互動：學(xué)校人際關(guān)系緊張，缺乏正向反饋。2.服務(wù)計(jì)劃：服務(wù)目標(biāo)：（1）短期目標(biāo)：改善小宇的情緒狀態(tài)，減少攻擊性行為，提高課堂參與度；（2）長期目標(biāo)：建立正確的自我認(rèn)知，增強(qiáng)社會支持系統(tǒng)，促進(jìn)健康成長。介入策略：（1）個案輔導(dǎo)：通過接納、傾聽等技巧，幫助小宇表達(dá)內(nèi)心感受，糾正“父母不要我”的認(rèn)知偏差；（2）家庭介入：與父親溝通，鼓勵其增加與小宇的聯(lián)系（如每周視頻通話）；為爺爺奶奶提供隔代教育指導(dǎo)，學(xué)習(xí)情感支持技巧；（3）學(xué)校支持：與班主任合作，安排小宇參與班級活動（如黑板報(bào)小組），提升歸屬感；聯(lián)系心理老師開展同伴教育，改善同學(xué)關(guān)系；（4）資源鏈接：推薦小宇參加社區(qū)“青少年成長小組”，獲得同輩支持；鏈接心理咨詢資源，提供專業(yè)情緒疏導(dǎo)。案例2：某老舊社區(qū)位于城市邊緣，居民以退休職工、外來務(wù)工人員為主。社區(qū)存在以下問題：公共設(shè)施老化（路燈損壞、健身器材缺失）、環(huán)境衛(wèi)生差（垃圾隨意堆放、小廣告泛濫）、居民參與社區(qū)事務(wù)積極性低（召開居民會議到場率不足30%）。社會工作者小周被派駐到該社區(qū)開展服務(wù)，通過問卷調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)，居民普遍希望改善居住環(huán)境，但認(rèn)為“社區(qū)管不好，說了也沒用”。問題：1.結(jié)合案例，分析該社區(qū)的需求類型。（10分）2.針對社區(qū)需求，設(shè)計(jì)一個社區(qū)服務(wù)方案（需包含活動目標(biāo)、實(shí)施步驟、預(yù)期效果）。（10分）答案：1.社區(qū)需求類型：（1）規(guī)范性需求：公共設(shè)施老化、環(huán)境衛(wèi)生差，符合社區(qū)治理的基本規(guī)范要求；（2）感覺性需求：居民普遍希望改善居住環(huán)境，屬于主觀感受到的需求；（3）表達(dá)性需求：雖然居民參與會議積極性低，但通過問卷調(diào)查反映出改善環(huán)境的訴求；（4）比較性需求：與周邊新建社區(qū)相比，該社區(qū)設(shè)施和環(huán)境明顯落后，居民產(chǎn)生對比需求。2.社區(qū)服務(wù)方案：活動名稱：“共建美好家園”社區(qū)環(huán)境整治行動活動目標(biāo)：（1）短期目標(biāo)：修復(fù)社區(qū)路燈10盞，增設(shè)健身器材5套，清理垃圾堆放點(diǎn)8處、小廣告200張；（2）長期目標(biāo)：提升居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性（居民會議到場率提升至60%），建立“居民物業(yè)社區(qū)”三方聯(lián)動的環(huán)境維護(hù)機(jī)制。實(shí)施步驟：（1）需求確認(rèn)階段（第12周）：召開居民代表座談會，明確環(huán)境整治重點(diǎn)區(qū)域（如小區(qū)主干道、老年活動廣場）；（2）資源動員階段（第34周）：聯(lián)系區(qū)住建局申請公共設(shè)施維修資金，發(fā)動社區(qū)黨員、志愿者組建“環(huán)境整治隊(duì)”（30人），招募“小廣告清理”“健身器材維護(hù)”專項(xiàng)小組；（3）實(shí)施階段（第56周）：開展“集中整治日”活動（周六上午912點(diǎn)），