第1篇一、背景及意義隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，人民群眾對(duì)司法公正、高效的期望也越來(lái)越高?；鶎臃ㄔ鹤鳛樗痉üぷ鞯那把仃嚨?，直接面對(duì)群眾，處理大量的矛盾糾紛。為進(jìn)一步提高司法服務(wù)水平，保障人民群眾的合法權(quán)益，加強(qiáng)法官與群眾的聯(lián)系，推動(dòng)司法公開(kāi)、便民、高效，特制定本法官基層接訪(fǎng)方案。二、指導(dǎo)思想以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深化司法體制改革，推進(jìn)司法公開(kāi)，提升司法公信力，切實(shí)解決人民群眾的操心事、煩心事、揪心事，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義。三、目標(biāo)要求1.提高法官基層接訪(fǎng)工作的制度化、規(guī)范化水平，確保接訪(fǎng)工作有序、高效開(kāi)展。2.加強(qiáng)法官與群眾的聯(lián)系，及時(shí)了解社情民意，解決群眾合理訴求。3.提升法官基層接訪(fǎng)工作的實(shí)效，切實(shí)解決一批群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。4.保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)司法公正。四、工作原則1.公開(kāi)、公平、公正原則：接訪(fǎng)工作要公開(kāi)透明，公平對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)群眾，確保接訪(fǎng)工作的公正性。2.及時(shí)、高效原則：對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾的訴求要快速響應(yīng)，高效處理，確保群眾反映的問(wèn)題得到及時(shí)解決。3.分類(lèi)處理原則：根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)，分類(lèi)處理群眾訴求，確保問(wèn)題得到妥善解決。4.情為民所系原則：始終把人民群眾的利益放在首位，關(guān)心群眾疾苦，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。五、工作內(nèi)容1.接訪(fǎng)制度（1）定期接訪(fǎng)：基層法院設(shè)立固定的接訪(fǎng)日，每周至少安排一名法官進(jìn)行接訪(fǎng)。（2）預(yù)約接訪(fǎng)：來(lái)訪(fǎng)群眾可通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約接訪(fǎng)時(shí)間。（3）巡回接訪(fǎng)：結(jié)合實(shí)際，組織法官深入社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等開(kāi)展巡回接訪(fǎng)。2.接訪(fǎng)流程（1）登記：來(lái)訪(fǎng)群眾需填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記表》，包括姓名、聯(lián)系方式、訴求內(nèi)容等。（2）詢(xún)問(wèn)：法官對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾的訴求進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，了解具體情況。（3）受理：對(duì)符合受理?xiàng)l件的訴求，依法予以受理。（4）答復(fù)：對(duì)受理的訴求，及時(shí)進(jìn)行答復(fù)，告知處理進(jìn)度。（5）反饋：對(duì)已處理的訴求，向來(lái)訪(fǎng)群眾反饋處理結(jié)果。3.接訪(fǎng)范圍（1）依法應(yīng)當(dāng)由人民法院受理的民事、行政、執(zhí)行案件。（2）群眾對(duì)法院工作的意見(jiàn)和建議。（3）其他與人民法院工作相關(guān)的訴求。4.接訪(fǎng)要求（1）法官要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾。（2）接訪(fǎng)過(guò)程中，要保持禮貌、耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求。（3）對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾的個(gè)人信息和訴求內(nèi)容要嚴(yán)格保密。（4）接訪(fǎng)結(jié)束后，對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)匯總，形成《接訪(fǎng)工作匯報(bào)》。六、組織實(shí)施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立法官基層接訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)基層法院開(kāi)展接訪(fǎng)工作。2.明確責(zé)任分工。各基層法院要明確分管領(lǐng)導(dǎo)、具體負(fù)責(zé)人和責(zé)任部門(mén)，確保接訪(fǎng)工作有人抓、有人管。3.完善工作機(jī)制。建立健全接訪(fǎng)工作制度，明確接訪(fǎng)流程、接訪(fǎng)范圍、接訪(fǎng)要求等，確保接訪(fǎng)工作規(guī)范有序。4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織法官開(kāi)展接訪(fǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高法官的接訪(fǎng)能力和水平。5.強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)。將法官基層接訪(fǎng)工作納入績(jī)效考核體系，對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。七、保障措施1.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。通過(guò)多種渠道，廣泛宣傳法官基層接訪(fǎng)工作的意義和內(nèi)容，提高群眾知曉率。2.落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。基層法院要按照實(shí)際需要，落實(shí)接訪(fǎng)工作經(jīng)費(fèi)，確保接訪(fǎng)工作順利開(kāi)展。3.優(yōu)化辦公環(huán)境。為法官基層接訪(fǎng)工作提供必要的辦公設(shè)施和場(chǎng)地，確保接訪(fǎng)工作順利開(kāi)展。4.加強(qiáng)信息化建設(shè)。利用信息化手段，提高接訪(fǎng)工作效率，方便群眾反映訴求。八、總結(jié)評(píng)估1.定期開(kāi)展接訪(fǎng)工作總結(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理，及時(shí)調(diào)整接訪(fǎng)工作方案。2.組織開(kāi)展接訪(fǎng)工作滿(mǎn)意度調(diào)查，了解群眾對(duì)法官基層接訪(fǎng)工作的評(píng)價(jià)。3.將接訪(fǎng)工作情況納入年度考核，對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。4.積極總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)法官基層接訪(fǎng)工作不斷取得新成效。本方案自發(fā)布之日起實(shí)施，由法官基層接訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。九、結(jié)語(yǔ)法官基層接訪(fǎng)工作是司法為民、公正司法的重要體現(xiàn)，是構(gòu)建和諧社會(huì)的有力保障。通過(guò)本方案的制定和實(shí)施，將進(jìn)一步提高法官基層接訪(fǎng)工作的規(guī)范化、制度化水平，切實(shí)保障人民群眾的合法權(quán)益，為建設(shè)法治中國(guó)貢獻(xiàn)力量。第2篇一、方案背景隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民群眾的法律意識(shí)逐漸增強(qiáng)，對(duì)司法工作的需求日益增長(zhǎng)。基層法院作為司法工作的前沿陣地，承擔(dān)著大量的審判和接訪(fǎng)工作。為了更好地服務(wù)人民群眾，提高司法公信力，確保司法公正，特制定本法官基層接訪(fǎng)方案。二、方案目標(biāo)1.提高法官基層接訪(fǎng)工作效率，縮短群眾反映問(wèn)題的處理周期。2.增強(qiáng)法官與群眾的溝通與聯(lián)系，了解群眾需求，提高司法服務(wù)水平。3.規(guī)范基層接訪(fǎng)工作流程，確保接訪(fǎng)工作依法、公正、高效進(jìn)行。4.加強(qiáng)法官隊(duì)伍建設(shè)，提高法官的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德。三、方案內(nèi)容（一）接訪(fǎng)范圍1.依法受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，包括民事、行政、刑事等案件。2.受理群眾對(duì)法院工作的意見(jiàn)和建議。3.受理群眾對(duì)法官違法違紀(jì)行為的舉報(bào)。（二）接訪(fǎng)程序1.接訪(fǎng)時(shí)間：每周一至周五，上午8:30至12:00，下午14:00至18:00。2.接訪(fǎng)地點(diǎn)：基層法院接待室。3.接訪(fǎng)人員：由各審判庭法官輪流值班，確保每天都有法官接待群眾。4.接訪(fǎng)方式：現(xiàn)場(chǎng)接待、電話(huà)接訪(fǎng)、網(wǎng)絡(luò)接訪(fǎng)等多種形式。5.接訪(fǎng)流程：（1）群眾來(lái)訪(fǎng)時(shí)，接待人員應(yīng)熱情接待，詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)原因，并做好登記。（2）法官對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行初步了解，并告知群眾相關(guān)法律法規(guī)。（3）對(duì)群眾反映的問(wèn)題，法官應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取，詳細(xì)記錄，并給予解答。（4）對(duì)需要進(jìn)一步調(diào)查處理的問(wèn)題，法官應(yīng)告知群眾辦理時(shí)限和辦理程序。（5）對(duì)群眾反映的問(wèn)題，法官應(yīng)依法、公正、高效處理。（三）接訪(fǎng)要求1.接待人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，文明禮貌，熱情周到。2.接待人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取群眾反映的問(wèn)題，不得隨意打斷群眾發(fā)言。3.接待人員應(yīng)依法保護(hù)群眾隱私，不得泄露群眾個(gè)人信息。4.接待人員應(yīng)妥善保管群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)材料，不得擅自銷(xiāo)毀或泄露。5.接待人員應(yīng)定期對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行梳理，形成報(bào)告，提交院領(lǐng)導(dǎo)審閱。（四）接訪(fǎng)保障1.加強(qiáng)法官隊(duì)伍建設(shè)，提高法官的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德。2.完善基層法院基礎(chǔ)設(shè)施，確保接訪(fǎng)工作順利進(jìn)行。3.加強(qiáng)與上級(jí)法院、相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。4.定期對(duì)基層法院接訪(fǎng)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保方案落實(shí)到位。四、方案實(shí)施（一）宣傳發(fā)動(dòng)1.通過(guò)法院官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)，發(fā)布法官基層接訪(fǎng)方案，提高群眾知曉率。2.在基層法院公告欄、社區(qū)宣傳欄等地方張貼接訪(fǎng)公告，方便群眾了解接訪(fǎng)信息。3.組織法官深入社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等開(kāi)展法律宣傳活動(dòng)，提高群眾法律意識(shí)。（二）培訓(xùn)指導(dǎo)1.對(duì)基層法院法官進(jìn)行接訪(fǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高法官接訪(fǎng)能力。2.定期組織法官參加上級(jí)法院舉辦的接訪(fǎng)業(yè)務(wù)研討會(huì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。3.對(duì)接訪(fǎng)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為法官提供指導(dǎo)。（三）考核評(píng)價(jià)1.將法官基層接訪(fǎng)工作納入年度考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的法官給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)接訪(fǎng)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，確保接訪(fǎng)工作質(zhì)量。3.定期對(duì)基層法院接訪(fǎng)工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作。五、預(yù)期效果通過(guò)實(shí)施法官基層接訪(fǎng)方案，預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)以下效果：1.提高法官基層接訪(fǎng)工作效率，縮短群眾反映問(wèn)題的處理周期。2.增強(qiáng)法官與群眾的溝通與聯(lián)系，了解群眾需求，提高司法服務(wù)水平。3.規(guī)范基層接訪(fǎng)工作流程，確保接訪(fǎng)工作依法、公正、高效進(jìn)行。4.加強(qiáng)法官隊(duì)伍建設(shè)，提高法官的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德。六、結(jié)語(yǔ)法官基層接訪(fǎng)工作是司法工作的重要組成部分，對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧具有重要意義。本方案旨在通過(guò)規(guī)范基層接訪(fǎng)工作，提高法官接訪(fǎng)能力，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的司法服務(wù)。相信在全體法官的共同努力下，法官基層接訪(fǎng)工作必將取得顯著成效。第3篇一、方案背景隨著我國(guó)法治建設(shè)的不斷深入，人民群眾對(duì)司法公正的期待日益提高。基層法院作為司法工作的前沿陣地，承擔(dān)著化解矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要職責(zé)。為了更好地服務(wù)群眾，提高司法公信力，現(xiàn)制定本法官基層接訪(fǎng)方案。二、方案目標(biāo)1.提高法官基層接訪(fǎng)的效率和質(zhì)量，確保人民群眾的合理訴求得到及時(shí)解決。2.加強(qiáng)法官與人民群眾的聯(lián)系，增進(jìn)相互了解，樹(shù)立良好的司法形象。3.促進(jìn)基層法院與政府、社區(qū)、企事業(yè)單位等部門(mén)的溝通與合作，形成維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的合力。三、方案內(nèi)容（一）接訪(fǎng)原則1.公開(kāi)、公平、公正原則：法官基層接訪(fǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，確保接訪(fǎng)過(guò)程公開(kāi)、公平、公正。2.便民、高效原則：簡(jiǎn)化接訪(fǎng)程序，提高接訪(fǎng)效率，方便群眾反映問(wèn)題。3.保密、安全原則：嚴(yán)格保密接訪(fǎng)內(nèi)容，確保群眾個(gè)人信息安全。（二）接訪(fǎng)范圍1.人民群眾對(duì)基層法院工作的意見(jiàn)和建議。2.人民群眾對(duì)法官個(gè)人工作的意見(jiàn)和建議。3.人民群眾對(duì)案件處理結(jié)果的申訴和控告。4.人民群眾對(duì)基層法院工作制度、流程等方面的咨詢(xún)。5.其他需要法官基層接訪(fǎng)的事項(xiàng)。（三）接訪(fǎng)方式1.定期接訪(fǎng)：基層法院法官定期到社區(qū)、企事業(yè)單位、學(xué)校等地開(kāi)展接訪(fǎng)活動(dòng)，接受群眾咨詢(xún)和反映問(wèn)題。2.預(yù)約接訪(fǎng)：群眾可以通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約法官接訪(fǎng)時(shí)間，確保接訪(fǎng)活動(dòng)的有序進(jìn)行。3.走訪(fǎng)接訪(fǎng)：法官對(duì)一些特殊案件或特殊群體，可采取走訪(fǎng)的方式進(jìn)行接訪(fǎng)，深入了解情況，提供幫助。（四）接訪(fǎng)流程1.接訪(fǎng)登記：群眾到基層法院接訪(fǎng)時(shí)，需填寫(xiě)《接訪(fǎng)登記表》，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、訴求內(nèi)容等基本信息。2.接訪(fǎng)受理：法官對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行初步了解，判斷是否屬于接訪(fǎng)范圍，決定是否受理。3.接訪(fǎng)調(diào)查：對(duì)受理的案件，法官進(jìn)行實(shí)地調(diào)查、取證，了解案件真相。4.接訪(fǎng)處理：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，法官依法對(duì)案件進(jìn)行處理，包括調(diào)解、判決、建議等。5.接訪(fǎng)反饋：將處理結(jié)果及時(shí)告知群眾，并做好回訪(fǎng)工作，了解群眾對(duì)處理結(jié)果的滿(mǎn)意度。（五）接訪(fǎng)保障1.人員保障：基層法院要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、群眾觀念強(qiáng)的法官擔(dān)任接訪(fǎng)工作。2.資金保障：基層法院要設(shè)立接訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)資金，用于接訪(fǎng)活動(dòng)的開(kāi)展。3.場(chǎng)地保障：基層法院要提供寬敞、舒適的接訪(fǎng)場(chǎng)所，確保接訪(fǎng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。4.信息保障：基層法院要建立健全接訪(fǎng)信息管理系統(tǒng)，對(duì)接訪(fǎng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。四、方案實(shí)施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立基層法院接訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織實(shí)施基層法院接訪(fǎng)工作。（二）完善工作機(jī)制1.制定基層法院接訪(fǎng)工作制度，明確接訪(fǎng)范圍、流程、要求等。2.建立健全接訪(fǎng)信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)接訪(fǎng)工作的信息化、規(guī)范化。3.加強(qiáng)與政府、社區(qū)、企事業(yè)單位等部門(mén)的溝通與合作，形成維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的合力。（三）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)1.通過(guò)新聞媒體、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)等渠道，廣泛宣傳基層法院接訪(fǎng)工作，提高群眾知曉率。2.開(kāi)展法官基層接訪(fǎng)工作培訓(xùn)，提高法官接訪(fǎng)業(yè)務(wù)水平。3.邀請(qǐng)群眾代表參加接訪(fǎng)工作，監(jiān)督接訪(fǎng)活動(dòng)，促進(jìn)接訪(fǎng)工作規(guī)范化。五、方案評(píng)估（一）評(píng)估指標(biāo)1.