紅色導(dǎo)游實(shí)務(wù)新導(dǎo)上路游客抵達(dá)主講李好建設(shè)單位長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游6_第1頁
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紅色導(dǎo)游實(shí)務(wù)新導(dǎo)上路—游客抵達(dá)紅色文化傳承與創(chuàng)新教學(xué)資源個(gè)性化課程

主講：李好建設(shè)單位：長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院新導(dǎo)上路-地陪服務(wù)-迎接服務(wù)途中導(dǎo)游游客抵達(dá)

迎接準(zhǔn)備接風(fēng)洗塵，迎接準(zhǔn)備游客抵達(dá)1、認(rèn)找旅游團(tuán)主動(dòng)認(rèn)找旅游團(tuán)防止“有心人”2、核實(shí)人數(shù)與全陪、領(lǐng)隊(duì)、核實(shí)人數(shù)散拼團(tuán)需要逐一核實(shí)

實(shí)操小提示：安排衛(wèi)生和個(gè)人整理時(shí)間地點(diǎn)游客抵達(dá)

3、清點(diǎn)行李（四方清點(diǎn)）

思考：沒有全陪領(lǐng)隊(duì)如何清點(diǎn)？沒有行李員時(shí)導(dǎo)游要注意哪些細(xì)節(jié)？

游客抵達(dá)

4、引導(dǎo)登車站在旅游車車門的靠車頭一側(cè)引導(dǎo)登車（導(dǎo)游上下車的次序：先下后上）協(xié)助游客放置隨身行李禮貌地清點(diǎn)游客人數(shù)（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)人數(shù)法）

實(shí)操小提示：固定座位，避免爭(zhēng)搶

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