2025年營銷師管理及技巧知識考試題與答案1.營銷師在制定營銷策略時，首先要明確的是()B、目標(biāo)市場D、促銷方式D.快慢結(jié)合3.以下哪種促銷工具主要用于鼓勵消費者重復(fù)購買產(chǎn)C、積分兌換標(biāo)準(zhǔn)答案：C4.()指銷售人員用激將的語言刺激顧客購買，來促成交易的方法A.最后成交法B.激將成交法C.讓步成交法D.饑餓成交法標(biāo)準(zhǔn)答案：B5.營銷師在制定針對老年旅游群體的營銷策略時，需A、旅游行程的緊湊性和刺激性B、旅游線路的安全性、舒適性以及服務(wù)的貼心程度C、旅游目的地的時尚潮流元素D、旅游產(chǎn)品的科技互動體驗標(biāo)準(zhǔn)答案：B6.中間商最基本.最重要的購買決策是()。7.營銷師在制定社交媒體營銷計劃時，首要考慮的因A、社交媒體平臺的熱門程度B、目標(biāo)受眾在各平臺的活躍情況8.()主要就是技術(shù)項目本身和談判中技術(shù)操作不當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)答案：A9.連鎖店的()經(jīng)營是連鎖企業(yè)適應(yīng)競爭的需要而采取的新形式。A.專業(yè)化B.集中化C.標(biāo)準(zhǔn)化D.信息化標(biāo)準(zhǔn)答案：C10.以下哪種營銷手段是借助熱門影視、綜藝等IP進A、IP聯(lián)名營銷C、報紙廣告營銷D、傳單營銷標(biāo)準(zhǔn)答案：A11.營銷師在分析消費者行為時，發(fā)現(xiàn)消費者在購買某品牌化妝品前，會參考大量美妝博主的測評，這表明消費者A、個人因素B、社會因素(意見領(lǐng)袖)C、文化因素12.以下哪種定價策略是根據(jù)消費者對產(chǎn)品價值的認(rèn)13.營銷師在處理客戶投訴時，第一步應(yīng)該是()14.以下哪種促銷方式最能刺激消費者的即時購買欲A、廣告宣傳B、人員推銷C、營業(yè)推廣15.以下屬于整合營銷傳播手段的有()C、促銷活動D、人員推銷16.()銷售人員根本無法勝任銷售工作，其銷售業(yè)績也A.無所謂型17.在談判的中期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個()字標(biāo)準(zhǔn)答案：C18.()是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。A.好奇接近法B.求教接近法C.問題接近法D.調(diào)查接近法標(biāo)準(zhǔn)答案：A19.連鎖經(jīng)營的()是指其各個環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)營過程而分成各個業(yè)務(wù)部門，并使其固定下來，是通過內(nèi)部A.專業(yè)化B.集中化C.標(biāo)準(zhǔn)化D.信息化標(biāo)準(zhǔn)答案：A20.()心態(tài)是最理想的銷售心態(tài)。A.無所謂型B.遷就顧客型C.銷售技巧型D.解決問題型標(biāo)準(zhǔn)答案：D21.在一些市場調(diào)查中，比如在對調(diào)查的總體不甚了解，或者調(diào)查的總體過分龐雜時，往往采用()抽取樣本。A.隨機抽樣B.任意抽樣C.非隨機抽樣D.等距抽樣標(biāo)準(zhǔn)答案：C22.以下哪種定價策略是針對不同的購買數(shù)量制定不同的價格，購買數(shù)量越多，單價越低?()A、數(shù)量折扣定價策略高課程轉(zhuǎn)化率，應(yīng)著重()D、只展示課程的高銷量，不提及課程內(nèi)容A、營銷活動的成本投入25.當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，且部分消費者已經(jīng)產(chǎn)生不滿情緒時，營銷師應(yīng)采取的有效措施是()A、僅對提出投訴的消費者進行補償B、全面排查問題，公開透明地處理，對所有受影響消費者進行妥善補償，并加強質(zhì)量管控C、否認(rèn)問題存在，指責(zé)消費者使用不當(dāng)D、暫時停止生產(chǎn)，但不向消費者說明情況標(biāo)準(zhǔn)答案：B26.營銷師在打造品牌超級符號時，關(guān)鍵在于()A、模仿其他知名品牌的超級符號獨特、易傳播且能引發(fā)情感共鳴的符號C、選擇復(fù)雜的圖形和文字組合，體現(xiàn)品牌高端感D、頻繁更換超級符號，保持品牌新鮮感標(biāo)準(zhǔn)答案：B27.()是指銷售人員利用大眾購買行為促進顧客購買的方法A.限期成交法B.從眾成交法C.保證成交法D.優(yōu)惠成交法標(biāo)準(zhǔn)答案：B28.在商務(wù)洽談中，貿(mào)易磨擦屬于()。A.談判中的非人員風(fēng)險B.談判中的非風(fēng)險C.談判中的偶然風(fēng)險D.談判中的人員風(fēng)險標(biāo)準(zhǔn)答案：A29.()是指同一種商品中，不同檔次之間的價格差額。A.品種差價B.規(guī)格差價C.檔次差價D.式樣差價標(biāo)準(zhǔn)答案：C30.()是一種非常有用的方法，可以有效地分配達(dá)成B.標(biāo)桿法C.邊際收益法D.目標(biāo)任務(wù)法標(biāo)準(zhǔn)答案：D31.在服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中，()是指員工所具有的知識.禮節(jié)以及表達(dá)出自信與可信的能力A.可靠性B.保證性C.響應(yīng)性D.移情性標(biāo)準(zhǔn)答案：B32.()是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。A.銷售促進B.廣告宣傳C.人員推銷D.公共關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案：B33.當(dāng)企業(yè)想要推出新產(chǎn)品，但市場對該類產(chǎn)品認(rèn)知度較低時，營銷師在前期推廣中應(yīng)()A、大規(guī)模投放廣告，強調(diào)產(chǎn)品價格優(yōu)勢B、開展市場教育活動，提高消費者對產(chǎn)品品類和自身D、模仿市場上已有的類似產(chǎn)品宣傳方式34.營銷師在運用B站進行營銷時，提高視頻彈幕互動量的關(guān)鍵是()35.以下哪種定價策略是根據(jù)產(chǎn)品在不同銷售階段的參與度，應(yīng)重點做好()B、活動環(huán)節(jié)的設(shè)計，充分考慮親子互動和趣味性37.營銷師在評估營銷活動對品牌忠誠度提升的影響時，常用的指標(biāo)是()B、消費者重復(fù)購買次數(shù)、購買頻率以及對品牌的正面D、市場調(diào)研問卷的回收率38.當(dāng)企業(yè)面臨競爭對手推出低價策略搶占市場時，營銷師應(yīng)采取的合理應(yīng)對措施是()B、分析自身優(yōu)勢，通過提升產(chǎn)品附加值、優(yōu)化服務(wù)等39.營銷師在構(gòu)建品牌社群時，核心目標(biāo)是()B、圍繞品牌建立一群有共同興趣、價值觀的消費者群C、在社群中大量發(fā)布廣告信息40.營銷師在制定針對年輕時尚群體的營銷策要考慮的因素包括()第16頁共57頁41.營銷師在構(gòu)建品牌生態(tài)系統(tǒng)時，核心目標(biāo)是()B、整合品牌內(nèi)外部資源，打造相互關(guān)聯(lián)、協(xié)同發(fā)展的C、與其他品牌進行簡單合作，增加品牌曝光A、產(chǎn)品的大容量包裝，適合家庭使用C、產(chǎn)品的兒童友好設(shè)計A、場景營銷B、郵件營銷標(biāo)準(zhǔn)答案：A體現(xiàn)了()的影響。期市場調(diào)研中，最需要關(guān)注的是()A、目標(biāo)市場的文化習(xí)俗、消費習(xí)慣、法律法規(guī)等B、國內(nèi)競爭對手在國際市場的表現(xiàn)D、國際市場的匯率波動情況(非首要關(guān)鍵)A、視頻開頭設(shè)置極具吸引力的懸念或亮點B、視頻時長盡可能長，展示更多內(nèi)容C、頻繁使用熱門音樂，不考慮與內(nèi)容契合度D、大量堆砌特效，忽略內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)答案：A47.()在留意與對方人際關(guān)系的同時，建議和要求談判雙方尊重對方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點，積極想象各種使雙方都有所獲的方案。A.價值型談判B.軟型談判C.價錢型談判D.硬型談判標(biāo)準(zhǔn)答案：A48.消費者人身方面的權(quán)利是指()A.生命健康權(quán)B.姓名權(quán)C.名譽權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：A49.以下哪種營銷手段是通過與消費者建立情感連接，A、情感營銷C、目錄營銷D、直郵營銷征，這體現(xiàn)了消費者的()心理。51.在談判的后期，掌握節(jié)奏方面要()52.以下哪種市場細(xì)分方法是根據(jù)消費者的生活方式和個性特點進行的?()三者來仲裁，這屬于()方法54.不可抗力屬于()B.談判中的非風(fēng)險D.談判中的人員風(fēng)險標(biāo)準(zhǔn)答案：A55.貿(mào)易磨擦屬于()A.談判中的非人員風(fēng)險B.談判中的非風(fēng)險C.無法確定D.談判中的人員風(fēng)險標(biāo)準(zhǔn)答案：A買主才出現(xiàn)，這屬于()方法。A.以假設(shè)試探B.派別人試探C.低詢價試探D.規(guī)購買試探標(biāo)準(zhǔn)答案：B57.營銷師在評估營銷渠道效果時，最關(guān)鍵的指標(biāo)是()營銷策略是()A、加大廣告宣傳，提高產(chǎn)品知名度D、減少生產(chǎn)，逐步退出市場60.消費者購買決策過程包括多個階段，以下屬于購買決策過程階段的有()A、需求識別B、信息搜索C、方案評估D、購買決策和購后行為61.()是分配給銷售人員在一定時期內(nèi)完成的銷售任務(wù)，是銷售人員需努力實現(xiàn)的銷售目標(biāo)。A.促銷計劃B.銷售計劃C.銷售配額D.廣告計劃標(biāo)準(zhǔn)答案：C62.()順客注重銷售和商品的完美結(jié)合。A.尋求答案型B.軟心腸型C.防衛(wèi)型D.于練型63.采用()必須預(yù)先確定訂購點和訂購量。A.定量訂貨方式C.定點訂貨方式A、舉辦新品發(fā)布會，邀請媒體、經(jīng)銷商和潛在客戶參加B、開展試用活動，讓消費者親身體驗產(chǎn)品D、加大廣告投放力度，提高產(chǎn)品知名度B、社交媒體上的用戶行為數(shù)據(jù)66.營銷師在分析競爭對手時，需要重點關(guān)注的是()67.營銷師在制定品牌戰(zhàn)略時，核心是要明確品牌的()B、目標(biāo)受眾的媒體接觸習(xí)慣D、媒體的影響力范圍71.當(dāng)企業(yè)推出新產(chǎn)品時，營銷師為了快速打開市場，可采用的定價策略是()72.營銷師在運用客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)時，其主73.以下哪種營銷渠道屬于直接渠道?()C、企業(yè)通過自己的網(wǎng)站直接將產(chǎn)品銷售給消費者C、包裝的保護功能原品牌在()上具有一致性標(biāo)準(zhǔn)答案：B77.以下屬于品牌延伸策略的有()A、向上延伸，即企業(yè)將原有產(chǎn)品線向上擴展，推出更高檔次的產(chǎn)品B、向下延伸，即企業(yè)將原有產(chǎn)品線向下擴展，推出更低檔次的產(chǎn)品C、雙向延伸，即企業(yè)同時向上和向下擴展產(chǎn)品線D、水平延伸，即企業(yè)在同一檔次推出不同類型的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD78.在服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中，()是設(shè)身處地地為顧客著想和對顧客給予特別的關(guān)注。A.可靠性B.保證性C.響應(yīng)性D.移情性標(biāo)準(zhǔn)答案：D79.實際消費或使用產(chǎn)品或服務(wù)的人是()。A.購買者B.影響者C.決策者80.營銷師在策劃品牌合作活動時，需要考慮A、合作品牌的知名度和美譽度C、合作品牌的價值觀是否與自身品牌相符D、合作活動的形式和內(nèi)容是否具有吸引力81.營銷師在評估營銷活動對客戶生命周期價值的影響時，可參考的指標(biāo)有()C、客戶的推薦行為帶來的新客戶數(shù)量和價值取的應(yīng)對策略有()A、不斷創(chuàng)新，推出新產(chǎn)品、新服務(wù)或新營銷方式C、優(yōu)化成本控制，降低產(chǎn)品價格以保持競爭力D、深化客戶關(guān)系管理，提供個性化服務(wù)83.營銷師在打造品牌故事時，需要注意的要點有()85.在營銷組合策略(4P)中，營銷師調(diào)整產(chǎn)品策略以適應(yīng)市場變化，以下不屬于產(chǎn)品策略調(diào)整方向的是()87.當(dāng)市場出現(xiàn)新的競爭對手且其產(chǎn)品具有明顯優(yōu)勢時，營銷師應(yīng)采取的應(yīng)對策略是()第33頁共57頁費者購買動機的因素有()A、個人需求D、營銷刺激有所調(diào)整。在產(chǎn)品導(dǎo)入期，可采取的策略有()90.營銷師在運用社交媒體進行營銷時，提高效果的方法有()91.以下屬于心理定價策略的有()92.A、尾數(shù)定價，如將產(chǎn)品價格定為9元B、整數(shù)定價，如將產(chǎn)品價格定為100元D、招徠定價，如將部分產(chǎn)品價格定得很低以吸引顧客C、促銷方式設(shè)計A、銷售業(yè)績指標(biāo)，如銷售額、銷售量等第35頁共57頁B、品牌傳播指標(biāo)，如品牌知名度、美譽度等C、客戶滿意度指標(biāo)，如客戶投訴率、好評率等D、市場占有率指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD95.市場營銷組合的特點有()A.對企業(yè)來說都是"不可控因素"B.是一個單一結(jié)構(gòu)C.是一個靜態(tài)組合D.要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約標(biāo)準(zhǔn)答案：D96.通過放棄或拒絕合作，停止業(yè)務(wù)活動來回避風(fēng)險的做法叫作()。A.完全回避風(fēng)險B.轉(zhuǎn)移風(fēng)險C.風(fēng)險損失的控制D.風(fēng)險自留標(biāo)準(zhǔn)答案：A97.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作購買決策的一系列因素中，一第36頁共57頁個國家的經(jīng)濟前景.市場競爭.政治法律等情況屬于()B.人際因素D、維持原有的營銷策略不變99.營銷師在構(gòu)建品牌資產(chǎn)時，需要關(guān)注的要素有()B、品牌聯(lián)想，即消費者想到品牌時聯(lián)想到的屬性、利C、品牌忠誠度，即消費者對品牌的偏好和重復(fù)購買行為D、品牌感知質(zhì)量，即消費者對品牌產(chǎn)品質(zhì)量的主觀評價100.營銷師在策劃線上營銷活動時，選擇活動時間的關(guān)鍵考慮因素是()101.以下哪種營銷方式更注重與消費者建立長期穩(wěn)定C、病毒式營銷D、饑餓營銷可采用的方法是()B、開展小范圍的市場測試103.營銷師在制定價格策略時，若產(chǎn)品具有獨特功能且市場需求較大，可考慮的定價方法是()B、需求導(dǎo)向定價法104.營銷師在評估不同營銷渠道的效率時，核心指標(biāo)C、渠道的合作伙伴數(shù)量D、渠道的歷史悠久程度105.營銷師在打造品牌故事時，核心要素是()B、突出品牌的創(chuàng)始人經(jīng)歷106.以下哪種營銷策略側(cè)重于通過激發(fā)消費者的好奇A、懸念營銷C、口碑營銷107.營銷師在分析市場趨勢時，若發(fā)現(xiàn)消費者對環(huán)保產(chǎn)品的需求日益增長，企業(yè)應(yīng)()108.當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品面臨季節(jié)性需求波動時，營銷師可采取的營銷手段是()109.營銷師在運用內(nèi)容營銷時，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的核心標(biāo)準(zhǔn)B、能為受眾提供有價值的信息或娛樂110.以下哪種情況適合營銷師采用撇脂定價策略?()標(biāo)準(zhǔn)答案：A111.營銷師在策劃線下活動時，選擇活動場地的關(guān)鍵112.()是從事商品銷售的連鎖體系。A.自由加盟連鎖B.商業(yè)連鎖標(biāo)準(zhǔn)答案：B114.營銷師在評估營銷活動對品牌知名度的影響時，常用的指標(biāo)是()D、產(chǎn)品的生產(chǎn)成本降低率115.當(dāng)企業(yè)推出升級版產(chǎn)品時，營銷師應(yīng)重點強調(diào)()116.營銷師在制定客戶服務(wù)策略時，核心目標(biāo)是()A、減少客戶咨詢量B、提高客戶滿意度和忠誠度，促進客戶重復(fù)購買和口117.營銷師在制定針對年輕消費者群體的營銷策略時，應(yīng)優(yōu)先考慮()C、利用社交媒體平臺進行互動營銷D、線下實體店的促銷活動118.以下哪種營銷方式是通過消費者之間的口碑傳播A、電視廣告營銷D、戶外廣告營銷119.營銷師在分析消費者購買決策過程時，發(fā)現(xiàn)消費第44頁共57頁B、收集信息120.當(dāng)企業(yè)面臨市場飽和、增長緩慢的情況時，營銷師可采取的策略是()B、開發(fā)新市場，尋找新的增長點D、降低產(chǎn)品質(zhì)量以降低價格121.營銷師在運用電子郵件營銷時，提高郵件打開率122.以下哪種定價策略是根據(jù)不同地區(qū)、不同時間或123.營銷師在策劃新品發(fā)布會時，最重要的環(huán)節(jié)是()A、確定發(fā)布會的場地和餐飲124.營銷師在評估營銷渠道的可靠性時，主要考慮的第46頁共57頁D、渠道的合作伙伴數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)答案：B125.當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題引發(fā)消費者投訴時，營銷師應(yīng)首先()A、推卸責(zé)任，指責(zé)消費者使用不當(dāng)B、誠懇道歉，積極解決問題并給予補償C、拖延處理，等待消費者自行放棄D、降低產(chǎn)品價格以平息消費者不滿標(biāo)準(zhǔn)答案：B126.營銷師在打造品牌忠誠度時，關(guān)鍵在于()A、提供低價產(chǎn)品B、持續(xù)為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足其需求和期望C、頻繁更換品牌形象D、大量投放廣告標(biāo)準(zhǔn)答案：B127.營銷師在制定針對中老年消費者群體的營銷方案時，需重點考慮()A、產(chǎn)品的時尚外觀和潮流元素B、操作的便捷性和產(chǎn)品的實用性C、產(chǎn)品的科技感和創(chuàng)新性128.以下哪種營銷手段是通過制造話題、引發(fā)公眾關(guān)D、關(guān)系營銷129.營銷師在分析市場細(xì)分變量時，發(fā)現(xiàn)某一細(xì)分市能是基于()進行的劃分。B、人口因素C、心理因素D、行為因素可采取的營銷組合策略是()131.營銷師在運用短視頻平臺進行營銷時，提高視頻播放量的關(guān)鍵因素是()132.以下哪種定價策略是先制定較高的價格，然后隨著時間推移逐漸降低價格?()133.營銷師在策劃線下促銷活動時，為了吸引更多消費者參與，可采取的有效措施是()B、設(shè)置豐富的獎品和優(yōu)惠活動C、活動時間安排在工作日白天134.營銷師在評估營銷活動對銷售業(yè)績的影響時，常用的指標(biāo)是()135.當(dāng)企業(yè)面臨競爭對手推出類似產(chǎn)品且價格更低的情況時，營銷師應(yīng)采取的應(yīng)對策略是()第50頁共57頁136.營銷師在打造品牌個性時，核心是要()B、結(jié)合品牌定位和目標(biāo)受眾特點，塑造獨特且鮮明的D、只關(guān)注品牌個性的時尚感137.營銷師在制定針對學(xué)生群體的營銷計劃時，需著B、產(chǎn)品的性價比和趣味性138.以下哪種營銷方式是通過與消費者建立一對一的C、傳統(tǒng)大眾營銷139.營銷師在分析消費者市場時，發(fā)現(xiàn)消費者購買某140.當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品處于成熟期，市場競爭激烈，營銷師為維持市場份額，可采取的策略是()141.營銷師在運用直播帶貨進行營銷時，提高直播轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵是()142.以下哪種定價策略