村組群管理辦法一、總則（一）目的為了加強村組群的規(guī)范化管理，確保信息傳遞及時、準確、有序，充分發(fā)揮村組群在溝通交流、政策宣傳、事務公開、村民互動等方面的積極作用，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本行政村內(nèi)所有村組群的管理。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)、有害信息。2.真實性原則：發(fā)布的信息應真實可靠，不得傳播謠言、虛假信息。3.文明性原則：倡導文明交流，語言規(guī)范，尊重他人，不得進行人身攻擊、謾罵等不文明行為。4.服務性原則：以服務村民為宗旨，及時解答村民疑問，反饋村民意見，促進村組各項工作順利開展。二、群成員管理（一）成員加入1.本村村民可通過掃描群二維碼或由群管理員邀請加入村組群。2.加入群時需修改群昵稱，格式為：姓名+小組名稱，以便于識別和管理。（二）成員權(quán)利1.享有在群內(nèi)自由、平等交流的權(quán)利。2.有權(quán)對村組事務提出意見和建議。3.有權(quán)獲取村組發(fā)布的各類信息。（三）成員義務1.遵守本管理辦法，維護群內(nèi)秩序。2.積極參與群內(nèi)交流，配合村組工作，及時反饋相關信息。3.不得在群內(nèi)發(fā)布不良信息，不得干擾群內(nèi)正常交流秩序。（四）成員退出1.成員如有特殊原因需退出村組群，可自行退出。2.群管理員有權(quán)對違反本管理辦法的成員進行移除處理。三、信息發(fā)布管理（一）發(fā)布主體1.村組干部、網(wǎng)格員等可代表村組發(fā)布各類通知、公告、政策解讀等信息。2.經(jīng)村組認可的村民代表、志愿者等可發(fā)布與村組事務相關的信息，但需提前報備。（二）發(fā)布內(nèi)容1.與村組工作、村民生活密切相關的信息，如村務公開、財務收支、政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)技術、民生保障等。2.涉及村民利益的重大事項討論及決策過程。3.各類通知、公告，如會議通知、活動安排、緊急事項等。4.正能量信息，如好人好事、優(yōu)秀事跡等。（三）發(fā)布要求1.信息內(nèi)容應準確、清晰、簡潔，避免模糊不清或歧義。2.重要信息應進行審核把關，確保無誤后發(fā)布。3.發(fā)布信息時應注明發(fā)布時間、發(fā)布人，以便于追溯和查詢。4.對于涉及村民隱私的信息，未經(jīng)本人同意不得發(fā)布。（四）禁止發(fā)布內(nèi)容1.違法違規(guī)信息，包括但不限于違反法律法規(guī)、政策規(guī)定的言論和行為。2.謠言、虛假信息，未經(jīng)證實的傳聞等。3.商業(yè)廣告、推銷信息，但經(jīng)村組同意的公益性質(zhì)廣告除外。4.低俗、暴力、恐怖、淫穢等不良信息。5.攻擊性、侮辱性、歧視性言論，惡意詆毀他人的內(nèi)容。6.其他可能影響村組和諧穩(wěn)定、干擾正常交流秩序的信息。四、交流互動管理（一）交流規(guī)則1.倡導文明交流，使用禮貌用語，尊重他人觀點和意見。2.不得進行刷屏、惡意刷屏等行為，保持群內(nèi)信息流暢。3.討論問題時應理性客觀，避免情緒化爭吵。（二）問題反饋與處理1.村民對村組事務、政策等有疑問或意見，可在群內(nèi)提出，相關責任人應及時回復解答。2.對于村民反映的問題，能當場解決的應當場解決；不能當場解決的，應記錄并及時向上級匯報，在規(guī)定時間內(nèi)給予答復。3.鼓勵村民之間互相幫助、互相支持，共同解決生活中遇到的問題。五、群管理員職責（一）管理員設置1.村組群設管理員若干名，由村組干部擔任。2.管理員應具備較強的責任心和溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉群管理工作流程。（二）管理員職責1.負責群成員的日常管理，包括審核入群申請、處理違規(guī)成員等。2.組織協(xié)調(diào)群內(nèi)信息發(fā)布，確保重要信息及時準確傳達給村民。3.維護群內(nèi)交流秩序，及時制止不文明行為和違規(guī)發(fā)言。4.收集村民意見和建議，反饋給村組相關負責人，并跟進問題處理情況。5.定期對群管理工作進行總結(jié)和反思，不斷完善管理辦法。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設立群管理監(jiān)督小組，由村民代表組成，負責對村組群管理情況進行監(jiān)督。2.監(jiān)督小組定期對群內(nèi)信息發(fā)布、交流互動等情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）考核辦法1.對村組干部在群管理工作中的表現(xiàn)進行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。2.對于積極參與群管理、表現(xiàn)優(yōu)秀的管理員和群成員，給予適當獎勵。3.對于違反本管理辦法的群成員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、移除群等處理，并在村組內(nèi)進行通報。七、附則（一）解釋權(quán)本管理