監(jiān)理辦管理辦法一、總則（一）目的為加強本監(jiān)理辦的規(guī)范化管理，確保監(jiān)理工作的順利開展，提高工程質(zhì)量、進度、安全及投資效益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準以及公司的相關(guān)規(guī)定，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本監(jiān)理辦在承擔各類工程項目監(jiān)理任務(wù)期間的各項管理活動，包括但不限于項目監(jiān)理部的組建、人員管理、監(jiān)理工作流程、文件資料管理、考核與獎懲等方面。（三）基本原則1.依法監(jiān)理原則嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和規(guī)范，依法履行監(jiān)理職責，確保監(jiān)理行為合法合規(guī)。2.公正、獨立、自主原則監(jiān)理單位應(yīng)公正地維護建設(shè)單位和承包單位的合法權(quán)益，獨立開展監(jiān)理工作，自主地進行判斷和決策。3.科學、誠信原則運用科學的方法和手段，依據(jù)客觀事實進行監(jiān)理工作，秉持誠信理念，履行監(jiān)理合同約定的各項義務(wù)。二、組織架構(gòu)與人員管理（一）組織架構(gòu)1.監(jiān)理辦設(shè)主任一名，全面負責監(jiān)理辦的日常管理工作，協(xié)調(diào)與建設(shè)單位、承包單位及其他相關(guān)方的關(guān)系，對監(jiān)理工作的質(zhì)量、進度、安全及投資控制等方面負總責。2.根據(jù)工程項目的特點和監(jiān)理工作的需要，設(shè)置項目監(jiān)理部，配備總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員等各級監(jiān)理人員。項目監(jiān)理部應(yīng)明確各崗位的職責和分工，確保監(jiān)理工作有序進行。（二）人員招聘與選拔1.招聘原則按照德才兼?zhèn)?、以德為先的標準，選拔具備相應(yīng)專業(yè)知識、技能和工作經(jīng)驗的人員加入監(jiān)理隊伍。優(yōu)先招聘具有注冊監(jiān)理工程師資格或相關(guān)行業(yè)執(zhí)業(yè)資格證書的人員。2.招聘流程發(fā)布招聘信息、收集簡歷、組織面試、背景調(diào)查、錄用審批等環(huán)節(jié)，確保招聘人員符合監(jiān)理辦的崗位要求。（三）人員培訓與發(fā)展1.培訓計劃根據(jù)監(jiān)理人員的崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓計劃，包括內(nèi)部培訓、外部培訓、專題講座等多種形式，不斷提升監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.培訓內(nèi)容涵蓋工程監(jiān)理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準規(guī)范、監(jiān)理業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面，注重培訓的針對性和實用性。3.職業(yè)發(fā)展建立健全監(jiān)理人員職業(yè)發(fā)展通道，為表現(xiàn)優(yōu)秀的監(jiān)理人員提供晉升機會和職業(yè)發(fā)展空間，鼓勵監(jiān)理人員不斷提升自身能力和素質(zhì)。（四）人員考核與獎懲1.考核制度建立監(jiān)理人員考核制度，定期對監(jiān)理人員的工作業(yè)績、職業(yè)操守、業(yè)務(wù)能力等方面進行考核評價。考核方式包括自我評價、上級評價、同事評價和服務(wù)對象評價等。2.獎懲措施根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的監(jiān)理人員給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書、晉升機會等；對違反監(jiān)理辦規(guī)章制度、工作失職的監(jiān)理人員進行批評教育、警告、罰款、降職、辭退等處罰。三、監(jiān)理工作流程（一）工程開工前監(jiān)理工作1.參與建設(shè)工程監(jiān)理合同的簽訂，明確監(jiān)理工作的范圍、內(nèi)容、服務(wù)期限、酬金及支付方式等條款。2.組建項目監(jiān)理機構(gòu)，配備滿足監(jiān)理工作需要的監(jiān)理人員，明確各崗位的職責和分工。3.熟悉工程設(shè)計文件，參加設(shè)計交底會議，對設(shè)計文件中存在的問題提出書面意見和建議。4.審查施工單位提交的施工組織設(shè)計、施工方案、施工進度計劃等文件，提出審查意見。5.檢查施工單位現(xiàn)場質(zhì)量管理、技術(shù)管理和質(zhì)量保證體系的建立情況，審查施工單位管理人員及特殊工種作業(yè)人員的資格證書。6.參與施工現(xiàn)場的三通一平工作，檢查施工場地的條件是否滿足工程開工的要求。（二）工程施工過程監(jiān)理工作1.工程質(zhì)量控制審查施工單位報送的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量證明文件，按規(guī)定進行平行檢驗或見證取樣送檢。對施工過程進行巡視、旁站和平行檢驗，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工質(zhì)量問題。對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進行旁站監(jiān)理，做好旁站記錄。檢查施工單位的質(zhì)量檢驗記錄和試驗檢測報告，對隱蔽工程、分項工程、分部工程進行質(zhì)量驗收，簽署驗收意見。對工程質(zhì)量事故進行調(diào)查分析，審查施工單位提交的質(zhì)量事故處理方案，監(jiān)督處理過程，檢查處理結(jié)果。2.工程進度控制審查施工單位提交的施工進度計劃，檢查進度計劃的合理性和可行性，提出修改意見。定期檢查施工進度計劃的執(zhí)行情況，分析實際進度與計劃進度的偏差原因，采取相應(yīng)的措施進行調(diào)整。協(xié)調(diào)建設(shè)單位與施工單位之間的關(guān)系，解決影響工程進度的各種問題，確保工程順利進行。3.工程投資控制審查施工單位提交的工程計量申請和工程款支付申請，進行工程計量和工程款支付審核，簽署審核意見。對工程變更進行審查，控制工程變更費用，確保工程投資不超過批準的概算。定期進行工程費用分析，及時發(fā)現(xiàn)和糾正費用偏差，提出費用控制的建議和措施。4.工程安全管理審查施工單位提交的安全生產(chǎn)許可證、安全生產(chǎn)責任制、安全管理制度、安全操作規(guī)程等文件，檢查施工單位的安全生產(chǎn)保證體系。定期對施工現(xiàn)場進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時要求施工單位整改，對重大安全隱患下達工程暫停令，并報告建設(shè)單位。參加施工現(xiàn)場的安全事故調(diào)查處理，審查施工單位提交的安全事故處理方案，監(jiān)督處理過程，檢查處理結(jié)果。5.合同管理協(xié)助建設(shè)單位簽訂工程建設(shè)相關(guān)合同，審查合同條款的合法性、完整性和準確性。監(jiān)督施工單位履行工程建設(shè)合同，檢查施工單位的合同執(zhí)行情況，對合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題及時提出處理意見。協(xié)助建設(shè)單位處理工程建設(shè)合同糾紛，參與合同爭議的調(diào)解和仲裁或訴訟活動。6.信息管理建立健全監(jiān)理信息管理制度，明確信息管理的流程和職責。收集、整理、分析和傳遞工程建設(shè)過程中的各種信息，包括工程進度、質(zhì)量、投資、安全、合同等方面的信息，為監(jiān)理決策提供依據(jù)。定期編寫監(jiān)理月報、季報、年報等監(jiān)理文件，及時向建設(shè)單位報告工程建設(shè)情況。做好監(jiān)理文件資料的歸檔管理工作，確保文件資料的完整、準確和有效。（三）工程竣工驗收階段監(jiān)理工作1.審查施工單位提交的工程竣工報告，組織工程預驗收，對工程質(zhì)量、進度、安全及投資等方面進行全面檢查，提出預驗收意見。2.協(xié)助建設(shè)單位組織工程竣工驗收，參與竣工驗收會議，審查竣工驗收文件，對驗收過程中提出的問題及時督促施工單位整改。3.整理監(jiān)理資料，編寫監(jiān)理工作總結(jié)報告，向建設(shè)單位提交監(jiān)理資料和工作總結(jié)報告。4.辦理工程監(jiān)理業(yè)務(wù)移交手續(xù)，將監(jiān)理資料、設(shè)備等移交給建設(shè)單位或相關(guān)部門。四、文件資料管理（一）文件資料分類1.監(jiān)理合同文件包括監(jiān)理委托合同、監(jiān)理補充協(xié)議等。2.監(jiān)理規(guī)劃與細則監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則等。3.施工單位報審文件施工組織設(shè)計、施工方案、施工進度計劃、工程材料構(gòu)配件設(shè)備報審表等。4.監(jiān)理指令文件監(jiān)理通知單、工程暫停令、監(jiān)理工作聯(lián)系單等。5.工程質(zhì)量驗收文件檢驗批驗收記錄、分項工程驗收記錄、分部工程驗收記錄、單位工程竣工驗收報告等。6.工程變更文件工程變更申請、工程變更審批表、工程變更通知單等。7.工程計量與支付文件工程計量報審表、工程款支付申請表、工程款支付證書等。8.安全管理文件安全生產(chǎn)許可證、安全生產(chǎn)責任制、安全檢查記錄、安全事故報告及處理文件等。9.合同管理文件合同簽訂文件、合同執(zhí)行情況記錄、合同糾紛處理文件等。10.信息管理文件監(jiān)理月報、季報、年報、監(jiān)理日志、監(jiān)理會議紀要等。（二）文件資料編制與審核1.監(jiān)理人員應(yīng)按照規(guī)定的格式和內(nèi)容要求，及時編制各類監(jiān)理文件資料，確保文件資料的真實性、準確性和完整性。2.監(jiān)理文件資料編制完成后，應(yīng)經(jīng)相關(guān)負責人審核簽字，審核內(nèi)容包括文件資料的格式、內(nèi)容、數(shù)據(jù)準確性、邏輯合理性等方面。（三）文件資料傳遞與歸檔1.監(jiān)理文件資料應(yīng)按照規(guī)定的流程進行傳遞，確保文件資料及時、準確地送達相關(guān)人員手中。2.建立文件資料歸檔制度，定期對監(jiān)理文件資料進行整理歸檔，分類存放，便于查閱和保管。歸檔文件資料應(yīng)包括紙質(zhì)文件和電子文件，確保兩者內(nèi)容一致。五、考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績包括工程質(zhì)量控制、進度控制、投資控制、安全管理等方面的工作成效，是否達到監(jiān)理合同約定的目標。2.職業(yè)操守遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范，廉潔自律，誠實守信，無違規(guī)違紀行為。3.業(yè)務(wù)能力具備扎實的專業(yè)知識和技能，能夠熟練運用監(jiān)理方法和手段解決實際問題，不斷提升業(yè)務(wù)水平。4.團隊協(xié)作與同事之間團結(jié)協(xié)作，相互配合，共同完成監(jiān)理工作任務(wù)，維護監(jiān)理辦的良好形象。（二）考核方式1.定期考核每季度或每半年對監(jiān)理人員進行一次定期考核，考核方式包括自我評價、上級評價、同事評價和服務(wù)對象評價等。2.不定期考核根據(jù)工作需要，對監(jiān)理人員進行不定期考核，重點考核監(jiān)理人員在突發(fā)事件處理、重要任務(wù)執(zhí)行等方面的表現(xiàn)。（三）獎懲標準1.獎勵對在監(jiān)理工作中表現(xiàn)突出，為工程建設(shè)做出顯著貢獻的監(jiān)理人員，給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。獎勵標準根據(jù)貢獻大小和考核結(jié)果確定，具體獎勵金額和獎勵方式由監(jiān)理辦辦公會議研究決定。2.