調(diào)度車管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司調(diào)度車的規(guī)范化管理，提高調(diào)度車使用效率，確保行車安全，保障公司生產(chǎn)運(yùn)營的順利進(jìn)行，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有調(diào)度車輛的使用、調(diào)度、維護(hù)、安全管理等相關(guān)活動(dòng)。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將行車安全放在首位，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保調(diào)度車運(yùn)行過程中人員和財(cái)產(chǎn)的安全。2.高效調(diào)度原則：優(yōu)化調(diào)度流程，合理安排車輛，提高車輛使用效率，滿足公司生產(chǎn)運(yùn)營的出行需求。3.規(guī)范管理原則：建立健全調(diào)度車管理制度，明確各部門職責(zé)，規(guī)范車輛使用、維護(hù)、調(diào)度等各項(xiàng)工作流程。4.節(jié)約成本原則：在保障車輛正常運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量的前提下，合理控制車輛使用成本，降低能耗。二、管理職責(zé)（一）車輛管理部門1.負(fù)責(zé)調(diào)度車輛的統(tǒng)一管理，包括車輛購置、報(bào)廢、調(diào)配、更新等工作。2.制定和完善調(diào)度車管理制度、操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。3.建立調(diào)度車輛檔案，記錄車輛基本信息、維修保養(yǎng)記錄、事故情況等。4.組織調(diào)度車輛的定期檢查、維護(hù)保養(yǎng)和安全技術(shù)檢驗(yàn)，確保車輛性能良好。（二）調(diào)度部門1.根據(jù)公司生產(chǎn)運(yùn)營需求，合理安排調(diào)度車輛的出車任務(wù)，制定調(diào)度計(jì)劃。2.實(shí)時(shí)掌握車輛運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整調(diào)度方案，確保車輛高效運(yùn)行。3.與用車部門保持密切溝通，協(xié)調(diào)解決車輛使用過程中出現(xiàn)的問題。4.統(tǒng)計(jì)分析車輛使用情況，為車輛管理部門提供決策依據(jù)。（三）用車部門1.根據(jù)工作需要，提前向調(diào)度部門提交用車申請(qǐng)，說明用車事由、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。2.負(fù)責(zé)本部門乘車人員的管理，督促乘車人員遵守乘車規(guī)定，愛護(hù)車輛設(shè)施。3.配合調(diào)度部門做好車輛調(diào)度工作，及時(shí)反饋車輛使用過程中的意見和建議。（四）駕駛員1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司調(diào)度車管理制度，服從調(diào)度安排，按時(shí)完成出車任務(wù)。2.做好車輛日常維護(hù)保養(yǎng)工作，確保車輛整潔、設(shè)備完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。3.負(fù)責(zé)乘車人員的安全接送，協(xié)助乘車人員裝卸物品，提供必要的服務(wù)。4.如實(shí)填寫行車記錄，定期向車輛管理部門匯報(bào)車輛運(yùn)行情況。三、車輛使用管理（一）用車申請(qǐng)1.用車部門如需使用調(diào)度車，應(yīng)提前[X]小時(shí)填寫《用車申請(qǐng)表》，注明用車事由、時(shí)間、地點(diǎn)、乘車人數(shù)等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后提交至調(diào)度部門。2.緊急用車情況下，用車部門可通過電話等方式向調(diào)度部門申請(qǐng)，事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦《用車申請(qǐng)表》。（二）調(diào)度審批1.調(diào)度部門收到《用車申請(qǐng)表》后，應(yīng)根據(jù)車輛使用情況和調(diào)度計(jì)劃進(jìn)行審核。對(duì)于符合調(diào)度原則的申請(qǐng)，及時(shí)安排車輛，并通知用車部門；對(duì)于不符合調(diào)度原則的申請(qǐng)，應(yīng)向用車部門說明原因。2.調(diào)度部門負(fù)責(zé)人對(duì)調(diào)度審批結(jié)果負(fù)責(zé)，確保調(diào)度安排合理、公正。（三）車輛調(diào)度1.調(diào)度部門根據(jù)審批后的《用車申請(qǐng)表》，按照車輛類型、駕駛員技能水平、車輛位置等因素，合理安排調(diào)度車輛。2.調(diào)度人員應(yīng)提前通知駕駛員出車任務(wù)，并明確出車時(shí)間、地點(diǎn)、乘車人員等信息。駕駛員接到調(diào)度通知后，應(yīng)按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)出車。3.在車輛調(diào)度過程中，如遇特殊情況需要調(diào)整調(diào)度計(jì)劃，調(diào)度人員應(yīng)及時(shí)與用車部門溝通協(xié)調(diào)，并做好記錄。（四）車輛使用1.駕駛員應(yīng)憑調(diào)度部門出具的《出車任務(wù)單》出車，按照規(guī)定的時(shí)間、路線行駛，不得擅自改變行車路線或延長用車時(shí)間。2.乘車人員應(yīng)遵守乘車規(guī)定，愛護(hù)車輛設(shè)施，不得在車內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等。嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品等違禁物品上車。3.車輛使用完畢后，駕駛員應(yīng)將車輛停放在指定的停車場(chǎng)，并做好車輛清潔、檢查等工作。（五）用車費(fèi)用結(jié)算1.調(diào)度車的用車費(fèi)用按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，包括車輛燃油費(fèi)、過路費(fèi)、停車費(fèi)等。2.駕駛員應(yīng)妥善保管用車過程中的相關(guān)票據(jù)，定期交至車輛管理部門進(jìn)行審核報(bào)銷。3.車輛管理部門根據(jù)審核后的票據(jù)，按照規(guī)定的結(jié)算周期與用車部門進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。四、車輛維護(hù)保養(yǎng)管理（一）日常維護(hù)1.駕駛員負(fù)責(zé)車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，包括車輛清潔、檢查輪胎氣壓、制動(dòng)系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、機(jī)油液位等。2.每日出車前，駕駛員應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，確保車輛性能良好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。如遇重大問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告車輛管理部門。（二）定期保養(yǎng)1.車輛管理部門應(yīng)制定調(diào)度車輛定期保養(yǎng)計(jì)劃，按照車輛行駛里程或時(shí)間間隔，安排車輛進(jìn)行定期保養(yǎng)。2.定期保養(yǎng)內(nèi)容包括車輛的一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、三級(jí)保養(yǎng)等，具體保養(yǎng)項(xiàng)目按照車輛使用說明書和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.車輛在定期保養(yǎng)期間，駕駛員應(yīng)配合維修人員做好車輛保養(yǎng)工作，并記錄保養(yǎng)情況。（三）維修管理1.車輛出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)告車輛管理部門。車輛管理部門根據(jù)故障情況，安排車輛到指定的維修廠進(jìn)行維修。2.維修人員應(yīng)按照維修規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。維修完成后，駕駛員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)收，在維修工單上簽字確認(rèn)。3.車輛管理部門應(yīng)建立維修檔案，記錄車輛維修情況，包括維修時(shí)間、維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用等。（四）零部件管理1.車輛管理部門應(yīng)建立調(diào)度車輛零部件庫存管理制度，確保零部件的合理儲(chǔ)備。2.維修更換下來的零部件，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記和處理。對(duì)于可修復(fù)的零部件，應(yīng)進(jìn)行修復(fù)后入庫備用；對(duì)于不可修復(fù)的零部件，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理。五、安全管理（一）安全教育培訓(xùn)1.車輛管理部門應(yīng)定期組織駕駛員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置知識(shí)等。2.新駕駛員入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行專門的崗前安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。3.駕駛員應(yīng)積極參加安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高安全意識(shí)和操作技能。（二）安全檢查1.車輛管理部門應(yīng)定期組織調(diào)度車輛的安全檢查，檢查內(nèi)容包括車輛安全設(shè)施、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等。2.駕駛員每日出車前應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，確保車輛安全性能良好。在行車過程中，如發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)停車檢查，排除故障后方可繼續(xù)行駛。3.安全檢查應(yīng)做好記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)整改，確保車輛安全運(yùn)行。（三）事故處理1.發(fā)生交通事故時(shí)，駕駛員應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)警，并向車輛管理部門報(bào)告。2.車輛管理部門應(yīng)及時(shí)組織人員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助處理事故，并配合交警部門進(jìn)行調(diào)查。3.事故處理完畢后，車輛管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)事故原因進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止類似事故再次發(fā)生。（四）安全考核1.車輛管理部門應(yīng)建立駕駛員安全考核制度，對(duì)駕駛員的安全行駛情況進(jìn)行考核。2.安全考核內(nèi)容包括交通事故發(fā)生率、交通違法率、安全操作規(guī)程執(zhí)行情況等。3.對(duì)于安全考核優(yōu)秀的駕駛員，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于安全考核不合格的駕駛員，應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育、培訓(xùn)補(bǔ)考等處理，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)予以辭退。六、信息化管理（一）車輛信息管理系統(tǒng)1.建立調(diào)度車輛信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)車輛檔案管理、調(diào)度管理、維修管理、安全管理等功能的信息化。2.車輛信息管理系統(tǒng)應(yīng)記錄車輛的基本信息、運(yùn)行狀態(tài)、維修保養(yǎng)記錄、事故情況等，為車輛管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。（二）調(diào)度信息化1.利用信息化手段優(yōu)化調(diào)度流程，實(shí)現(xiàn)調(diào)度信息的實(shí)時(shí)傳遞和共享。調(diào)度人員可通過車輛信息管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌握車輛位置、運(yùn)行狀態(tài)等信息，及時(shí)調(diào)整調(diào)度方案。2.用車部門可通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)APP等方式提交用車申請(qǐng)，查詢車輛調(diào)度情況，提高工作效率。（三）數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)1.車輛信息管理系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)功能，能夠?qū)囕v使用情況、維修保養(yǎng)情況、安全情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。2.通過數(shù)據(jù)分析，為車輛管理部門提供決策依據(jù)，優(yōu)化車輛配置，提高車輛使用效率，降低運(yùn)營成本。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司設(shè)立專門的監(jiān)督檢查小組，定期對(duì)調(diào)度車管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括車輛使用管理、維護(hù)保養(yǎng)管理、安全管理、信息化管理等方面。3.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門限期整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立調(diào)度車管理考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)車輛管理部門、調(diào)度部門、用車部門、駕駛員等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.