創(chuàng)城后期管理辦法一、總則（一）目的為鞏固創(chuàng)城成果，建立長效管理機(jī)制，持續(xù)提升城市環(huán)境品質(zhì)、公共秩序和市民文明素質(zhì)，特制定本創(chuàng)城后期管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所負(fù)責(zé)的城市區(qū)域內(nèi)與創(chuàng)城相關(guān)的各項管理工作，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、社區(qū)文明建設(shè)等方面。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足市民對美好生活環(huán)境的需求為出發(fā)點和落腳點，充分調(diào)動市民參與創(chuàng)城后期管理的積極性、主動性。2.長效管理原則：建立健全常態(tài)化、制度化、規(guī)范化的管理機(jī)制，確保創(chuàng)城成果得到持續(xù)鞏固和提升。3.問題導(dǎo)向原則：聚焦創(chuàng)城過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，精準(zhǔn)發(fā)力，及時整改，不斷完善管理措施。4.協(xié)同共治原則：加強(qiáng)與各相關(guān)部門、社區(qū)、社會組織和市民群眾的協(xié)同配合，形成共建共享的良好局面。二、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.制定詳細(xì)的清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確不同區(qū)域、不同時段的清掃頻次和質(zhì)量要求。例如，主次干道每日清掃不少于[X]次，機(jī)械化清掃率不低于[X]%；背街小巷每周至少全面清掃[X]次，保持路面干凈整潔，無明顯垃圾、雜物。2.加強(qiáng)對重點區(qū)域的清掃保潔力度，如車站、廣場、商場周邊等人流量大、易產(chǎn)生垃圾的區(qū)域，增加保潔人員，延長保潔時間，確保垃圾及時清理。3.建立清掃保潔質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對清掃保潔工作進(jìn)行考核評估，對不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和個人及時督促整改，對表現(xiàn)優(yōu)秀的給予表彰獎勵。（二）垃圾分類1.加大垃圾分類宣傳力度，通過多種渠道普及垃圾分類知識，提高市民垃圾分類意識。例如，制作宣傳海報、宣傳冊，在社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等場所開展垃圾分類宣傳活動，舉辦垃圾分類知識講座等。2.完善垃圾分類設(shè)施設(shè)備，按照標(biāo)準(zhǔn)合理設(shè)置垃圾分類投放點，配備足夠數(shù)量的分類垃圾桶，并確保垃圾桶完好無損、標(biāo)識清晰。3.加強(qiáng)對垃圾分類投放、收集、運(yùn)輸、處理全鏈條的監(jiān)管，建立健全垃圾分類監(jiān)督考核機(jī)制，對不按規(guī)定分類投放的行為進(jìn)行勸導(dǎo)和處罰，確保垃圾分類工作順利推進(jìn)。（三）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)1.定期對公共廁所、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、果皮箱等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行巡查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。公共廁所要保持清潔衛(wèi)生，無異味，設(shè)施完好；垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站要及時轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾，防止垃圾外溢；果皮箱要定期清理，外觀整潔。2.對損壞的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施要及時維修或更換，確保設(shè)施數(shù)量充足、功能完好。建立環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維修更換臺賬，記錄設(shè)施損壞情況、維修更換時間、維修更換費用等信息。三、公共秩序管理（一）交通秩序1.加強(qiáng)交通法規(guī)宣傳教育，提高市民交通安全意識。通過開展交通安全宣傳活動、發(fā)布交通安全提示信息等方式，引導(dǎo)市民自覺遵守交通規(guī)則，文明出行。2.加大對交通違法行為的查處力度，重點整治機(jī)動車亂停亂放、闖紅燈、不禮讓行人，非機(jī)動車逆行、闖紅燈、亂停亂放等違法行為。合理設(shè)置交通標(biāo)識標(biāo)線，加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，確保道路交通秩序暢通有序。3.加強(qiáng)對公共交通的管理，督促公交、出租車等運(yùn)營單位規(guī)范運(yùn)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量。要求公交車準(zhǔn)點運(yùn)行，文明服務(wù)；出租車駕駛員要保持車容整潔，禮貌待客，不拒載、不宰客。（二）市場秩序1.加強(qiáng)對各類市場的日常監(jiān)管，規(guī)范市場經(jīng)營秩序。督促市場開辦者落實主體責(zé)任，加強(qiáng)市場環(huán)境衛(wèi)生管理，劃行歸市，合理布局?jǐn)偽唬_保市場內(nèi)商品擺放整齊，通道暢通。2.加大對市場內(nèi)經(jīng)營戶的管理力度，查處占道經(jīng)營、亂擺攤點、銷售假冒偽劣商品等違法行為。建立市場經(jīng)營戶誠信檔案，對誠信經(jīng)營的給予表彰獎勵，對違規(guī)經(jīng)營的進(jìn)行處罰和公示。3.加強(qiáng)對農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境的整治，清理占道經(jīng)營的流動攤販，規(guī)范車輛停放秩序，營造良好的市場周邊環(huán)境。（三）公共安全秩序1.加強(qiáng)社會治安綜合治理，完善治安防控體系，增加巡邏頻次和密度，提高見警率。重點加強(qiáng)對人員密集場所、背街小巷等區(qū)域的巡邏防控，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類治安問題。2.加強(qiáng)對消防安全的管理，督促各單位和場所落實消防安全責(zé)任制，定期開展消防安全檢查，消除火災(zāi)隱患。組織開展消防安全宣傳教育活動，提高市民消防安全意識和自防自救能力。3.加強(qiáng)對食品藥品安全的監(jiān)管，加大對餐飲服務(wù)單位、食品銷售企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)等的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品藥品等違法行為，保障市民飲食用藥安全。四、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)（一）道路橋梁1.建立道路橋梁巡查制度，定期對道路路面、橋梁結(jié)構(gòu)等進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理路面病害、橋梁安全隱患等問題。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題要詳細(xì)記錄，制定整改措施，明確整改責(zé)任人和整改期限。2.加強(qiáng)對道路橋梁的日常養(yǎng)護(hù)，按照養(yǎng)護(hù)規(guī)范要求及時修復(fù)路面坑洼、裂縫等病害，對橋梁進(jìn)行定期檢測和維護(hù)，確保道路橋梁安全暢通。3.做好道路橋梁建設(shè)工程的質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)格按照工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行施工，確保新建、改建道路橋梁工程質(zhì)量符合要求。（二）排水設(shè)施1.定期對排水管網(wǎng)進(jìn)行巡查，檢查排水管道是否暢通，有無堵塞、破損等情況。及時清理排水管道內(nèi)的雜物和淤泥，確保排水順暢。2.加強(qiáng)對雨水井、污水井等排水附屬設(shè)施的維護(hù)，確保設(shè)施完好無損。對損壞的排水附屬設(shè)施要及時維修或更換，防止發(fā)生內(nèi)澇等問題。3.建立排水設(shè)施應(yīng)急處置機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案，在遇到暴雨等惡劣天氣時，能夠迅速啟動應(yīng)急處置措施，確保城市排水安全。（三）照明設(shè)施1.加強(qiáng)對照明設(shè)施的日常巡查和維護(hù)，及時修復(fù)損壞的路燈、景觀燈等照明設(shè)施，確保照明設(shè)施正常運(yùn)行。定期對照明設(shè)施進(jìn)行清潔，保持燈具整潔明亮。2.合理設(shè)置照明設(shè)施的開關(guān)時間，根據(jù)季節(jié)和天氣變化及時調(diào)整，確保城市道路和公共場所照明充足。3.建立照明設(shè)施維修更換臺賬，記錄照明設(shè)施的損壞情況、維修更換時間、維修更換費用等信息，便于統(tǒng)計分析和管理。五、社區(qū)文明建設(shè)（一）社區(qū)環(huán)境整治1.督促社區(qū)做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作，組織開展社區(qū)大掃除活動，清理社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角、亂堆亂放雜物等。加強(qiáng)對社區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)管理，確保社區(qū)綠化美觀、整潔。2.加強(qiáng)對社區(qū)公共區(qū)域的秩序管理，規(guī)范車輛停放，禁止占用消防通道、公共綠地等。清理社區(qū)內(nèi)的亂擺攤點、亂拉亂掛等現(xiàn)象，營造良好的社區(qū)居住環(huán)境。3.定期對社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保社區(qū)道路、路燈、排水等設(shè)施正常運(yùn)行。對損壞的基礎(chǔ)設(shè)施要及時維修或更換，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量。（二）社區(qū)文化建設(shè)1.組織開展豐富多彩的社區(qū)文化活動，如文藝演出、體育比賽、讀書分享會等，豐富居民的業(yè)余文化生活，增進(jìn)居民之間的交流和互動。2.加強(qiáng)社區(qū)文化陣地建設(shè)，完善社區(qū)文化活動室、圖書室、健身廣場等文化設(shè)施，為居民提供良好的文化活動場所。3.挖掘和弘揚(yáng)社區(qū)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，培育社區(qū)文明風(fēng)尚。通過開展文明家庭、文明樓院等評選活動，樹立社區(qū)文明榜樣，引導(dǎo)居民積極參與文明創(chuàng)建活動。（三）社區(qū)志愿服務(wù)1.建立社區(qū)志愿服務(wù)隊伍，鼓勵居民積極參與志愿服務(wù)活動。制定志愿服務(wù)計劃，組織開展關(guān)愛孤寡老人、殘疾人、困難家庭等志愿服務(wù)活動，傳遞社會正能量。2.設(shè)立社區(qū)志愿服務(wù)站點，為志愿者提供服務(wù)平臺。完善志愿者招募、培訓(xùn)、管理、激勵等機(jī)制，提高志愿者服務(wù)水平和積極性。3.加強(qiáng)對社區(qū)志愿服務(wù)活動的宣傳報道，營造良好的志愿服務(wù)氛圍，引導(dǎo)更多的居民加入到志愿服務(wù)行列中來。六、監(jiān)督考核（一）考核主體成立創(chuàng)城后期管理工作考核小組，由本公司/組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)對創(chuàng)城后期管理工作進(jìn)行全面考核。（二）考核內(nèi)容考核內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序管理、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、社區(qū)文明建設(shè)等方面的工作落實情況，具體考核指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)另行制定。（三）考核方式1.定期考核：考核小組每月對各部門、各區(qū)域的創(chuàng)城后期管理工作進(jìn)行一次全面考核，采取實地檢查、查閱資料、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行。2.不定期抽查：考核小組不定期對各部門、各區(qū)域的創(chuàng)城后期管理工作進(jìn)行抽查，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。（四）考核結(jié)果運(yùn)用1.將考核結(jié)果與各部門、各區(qū)域的績效掛鉤，對考核成績優(yōu)秀的部門和區(qū)域給予表彰獎勵，對考核成績不合格的部門和區(qū)域進(jìn)行通報批評，并責(zé)令限期整改。2.對在創(chuàng)城后期管理工作中表現(xiàn)突出的個人，給予表彰獎勵；對工作不力、影響創(chuàng)城工作的個人，進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。七、保障措施（一）組織保障成立創(chuàng)城后期管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)城后期管理工作的組織協(xié)調(diào)和日常工作。各部門要明確專人負(fù)責(zé)創(chuàng)城后期管理工作，確保工作落到實處。（二）人員保障加強(qiáng)對創(chuàng)城后期管理工作人員的培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。根據(jù)工作需要，合理配備清掃保潔人員、執(zhí)法人員、設(shè)施維護(hù)人員等，確保各項管理工作有序開展。（三）經(jīng)費保障建立創(chuàng)城后期管理經(jīng)費保障機(jī)制，將創(chuàng)城后期管理所需經(jīng)費納入年度預(yù)算，確保經(jīng)費足額到