公用手機(jī)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司公用手機(jī)的管理，確保公用手機(jī)的正常使用和信息安全，提高工作效率，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有公用手機(jī)的使用、保管、維護(hù)等相關(guān)管理活動(dòng)。（三）基本原則1.規(guī)范使用原則：公用手機(jī)應(yīng)按照規(guī)定的用途和流程使用，確保使用的規(guī)范性和合理性。2.安全保密原則：保障公用手機(jī)的信息安全，防止信息泄露和濫用。3.責(zé)任明確原則：明確公用手機(jī)的使用、保管等責(zé)任，做到責(zé)任到人。二、公用手機(jī)的配備與登記（一）配備標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，合理確定公用手機(jī)的配備數(shù)量和型號(hào)。一般情況下，以下崗位可配備公用手機(jī)：1.涉及對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系頻繁的部門(mén)，如銷(xiāo)售部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)等，可根據(jù)業(yè)務(wù)量配備適量的公用手機(jī)。2.需隨時(shí)保持通訊暢通以處理緊急事務(wù)的崗位，如客服部門(mén)、應(yīng)急處理小組等。（二）登記管理1.新配備的公用手機(jī)由行政部門(mén)統(tǒng)一登記造冊(cè)，詳細(xì)記錄手機(jī)型號(hào)、IMEI碼、購(gòu)買(mǎi)日期、使用部門(mén)、使用人等信息。2.使用人需在領(lǐng)取公用手機(jī)時(shí)簽字確認(rèn)，明確其保管和使用責(zé)任。3.行政部門(mén)應(yīng)建立公用手機(jī)臺(tái)賬，定期更新手機(jī)狀態(tài)信息，包括是否正常使用、維修情況、報(bào)廢處理等。三、使用管理（一）使用用途1.主要用于公司業(yè)務(wù)聯(lián)系，包括與客戶(hù)、合作伙伴的溝通，業(yè)務(wù)洽談、訂單處理等。2.在緊急情況下，可用于處理公司突發(fā)事務(wù)，如應(yīng)急救援指揮、重要信息傳遞等。（二）使用規(guī)范1.使用人應(yīng)保持手機(jī)暢通，及時(shí)接聽(tīng)和回復(fù)業(yè)務(wù)電話，不得無(wú)故關(guān)機(jī)或設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移。2.在使用公用手機(jī)時(shí)，應(yīng)使用文明、規(guī)范的語(yǔ)言，不得使用侮辱性、歧視性或其他不當(dāng)語(yǔ)言。3.禁止利用公用手機(jī)從事與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如玩游戲、看視頻、聊天等。4.如需使用公用手機(jī)處理私人事務(wù)，應(yīng)盡量縮短時(shí)間，并確保不影響正常業(yè)務(wù)開(kāi)展。（三）使用權(quán)限1.公用手機(jī)的使用權(quán)限僅限于經(jīng)公司授權(quán)的使用人。未經(jīng)授權(quán)，任何人不得擅自使用公用手機(jī)。2.使用人離職或崗位變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)將公用手機(jī)交回行政部門(mén)，并辦理交接手續(xù)。四、保管管理（一）保管責(zé)任1.使用人負(fù)責(zé)公用手機(jī)的日常保管，應(yīng)妥善保管手機(jī)，防止丟失、損壞或被盜。2.如因保管不善導(dǎo)致手機(jī)丟失、損壞或被盜，使用人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）保管要求1.公用手機(jī)應(yīng)存放在安全、干燥、通風(fēng)的地方，避免受潮、受熱、碰撞等。2.使用人不得擅自將公用手機(jī)轉(zhuǎn)借他人使用，如因工作需要轉(zhuǎn)借，需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好轉(zhuǎn)借記錄。3.在外出攜帶公用手機(jī)時(shí)，應(yīng)注意保管，避免遺失或損壞。如發(fā)生丟失或損壞情況，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并采取相應(yīng)的措施。五、維護(hù)管理（一）維護(hù)責(zé)任1.行政部門(mén)負(fù)責(zé)公用手機(jī)的定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保手機(jī)的正常運(yùn)行。2.使用人發(fā)現(xiàn)公用手機(jī)出現(xiàn)故障或異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向行政部門(mén)報(bào)告。（二）維護(hù)內(nèi)容1.定期對(duì)公用手機(jī)進(jìn)行軟件更新，確保手機(jī)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。2.檢查手機(jī)硬件設(shè)備，如電池、充電器、耳機(jī)等，如有損壞及時(shí)更換。3.清理手機(jī)內(nèi)存和緩存，刪除不必要的文件和數(shù)據(jù)，以提高手機(jī)運(yùn)行速度。4.對(duì)公用手機(jī)進(jìn)行病毒查殺，防止手機(jī)感染病毒。（三）維修管理1.當(dāng)公用手機(jī)出現(xiàn)故障無(wú)法正常使用時(shí)，使用人應(yīng)填寫(xiě)《公用手機(jī)維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明故障情況和維修要求，提交行政部門(mén)。2.行政部門(mén)根據(jù)維修申請(qǐng)表，聯(lián)系手機(jī)供應(yīng)商或?qū)I(yè)維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修。3.在維修期間，行政部門(mén)應(yīng)協(xié)調(diào)提供備用手機(jī)，以確保工作不受影響。4.維修完成后，行政部門(mén)應(yīng)檢查維修質(zhì)量，并在《公用手機(jī)維修申請(qǐng)表》上記錄維修結(jié)果。六、費(fèi)用管理（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.公用手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用、通訊費(fèi)用、維修費(fèi)用等由公司統(tǒng)一承擔(dān)。2.通訊費(fèi)用根據(jù)公司制定的套餐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，超出套餐部分由使用人自行承擔(dān)。（二）費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)1.使用人應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，及時(shí)報(bào)銷(xiāo)公用手機(jī)的相關(guān)費(fèi)用。2.報(bào)銷(xiāo)時(shí)需提供正規(guī)發(fā)票，并填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，注明費(fèi)用明細(xì)和用途。3.行政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后提交財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。七、信息安全管理（一）信息保護(hù)1.公用手機(jī)存儲(chǔ)的公司業(yè)務(wù)信息和客戶(hù)信息屬于公司機(jī)密，使用人應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給任何無(wú)關(guān)人員。2.在使用公用手機(jī)進(jìn)行信息傳輸時(shí)，應(yīng)采取加密措施，確保信息的安全性。（二）數(shù)據(jù)備份1.行政部門(mén)應(yīng)定期對(duì)公用手機(jī)中的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的地方。2.在手機(jī)出現(xiàn)故障或丟失時(shí)，應(yīng)及時(shí)恢復(fù)備份數(shù)據(jù)，以減少損失。（三）安全檢查1.行政部門(mén)應(yīng)定期對(duì)公用手機(jī)的信息安全情況進(jìn)行檢查，包括檢查手機(jī)是否安裝安全軟件、是否存在信息泄露風(fēng)險(xiǎn)等。2.如發(fā)現(xiàn)信息安全問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.行政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)公用手機(jī)的使用、保管、維護(hù)等情況進(jìn)行定期監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括手機(jī)使用是否規(guī)范、保管是否妥善、維護(hù)是否及時(shí)等。（二）考核機(jī)制1.建立公用手機(jī)使用考核機(jī)制，對(duì)使用人進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核指標(biāo)包括手機(jī)使用規(guī)范情況、信息安全情況、保管維護(hù)情況等。3.對(duì)于考核優(yōu)秀的使用人，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核不合格的使用人，進(jìn)行批評(píng)教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。九、附則（一）解釋權(quán)本管理辦法由公司行政部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。（二）修訂與廢止1.本管理辦法如有未盡事宜或與國(guó)家法律法規(guī)、