2025年天津市西青區(qū)大寺鎮(zhèn)倪黃莊村社區(qū)工作人員考試模擬試題及答案一、單選題（每題2分，共30分）1.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動屬于實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)的是（）A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏答案：A。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。選項(xiàng)A增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力屬于過程目標(biāo)；選項(xiàng)B改善社區(qū)衛(wèi)生狀況、選項(xiàng)C建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)、選項(xiàng)D加強(qiáng)社區(qū)安全巡邏都屬于任務(wù)目標(biāo)，是為解決特定的社區(qū)問題而設(shè)定的具體目標(biāo)。2.社區(qū)工作者在接觸居民、展開話題后，應(yīng)把談話維持在居民可以（），雙方對話的層次也可以隨著情景和興趣得到逐步提升。A.學(xué)習(xí)的水平上B.了解的水平上C.爭論的水平上D.敏感的水平上答案：B。社區(qū)工作者在接觸居民、展開話題后，應(yīng)把談話維持在居民可以了解的水平上，避免涉及過于專業(yè)或復(fù)雜的內(nèi)容，讓居民能夠輕松理解。這樣雙方對話的層次也可以隨著情景和興趣得到逐步提升。如果談話超出居民的理解水平，可能會導(dǎo)致居民參與度降低，交流難以繼續(xù)。選項(xiàng)A學(xué)習(xí)水平范圍較窄且不一定適合所有居民交流場景；選項(xiàng)C爭論水平不利于建立良好的溝通氛圍；選項(xiàng)D敏感水平可能會引起居民的不適和抵觸情緒。3.某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪音、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商問題。會議結(jié)束時(shí)雖然雙方未達(dá)成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結(jié)果（）A.既實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，又實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)B.僅實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，沒有實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)C.沒有實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，僅實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)D.既沒實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，也沒實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)答案：C。任務(wù)目標(biāo)是解決特定的社區(qū)問題，本題中樓上樓下居民的糾紛問題并未達(dá)成一致解決方案，所以任務(wù)目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)。過程目標(biāo)是促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民之間的了解、建立合作關(guān)系等。此次會議中雙方加深了了解，并同意繼續(xù)磋商，說明在促進(jìn)居民之間的溝通和了解方面取得了成果，實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)。4.社區(qū)工作者通過定期舉辦樓門（單元）居民小組會議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制定和宣傳“樓門（單元）文明公約”，培養(yǎng)居民愛護(hù)和維護(hù)公共空間的意識。這種行為屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式中的（）策略。A.促進(jìn)居民之間的交流B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與答案：B。團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社會工作者一般會組織多元化的活動鼓勵居民參與，推動建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感。本題中社區(qū)工作者通過組織樓門（單元）居民小組會議，解決樓道雜物堆放等問題，制定“樓門（單元）文明公約”，培養(yǎng)居民愛護(hù)公共空間的意識，這有助于改善鄰里之間的關(guān)系，促進(jìn)鄰里之間的團(tuán)結(jié)，屬于團(tuán)結(jié)鄰里策略。選項(xiàng)A促進(jìn)居民之間的交流側(cè)重于居民之間的溝通互動，沒有突出解決具體的鄰里問題和建立良好鄰里關(guān)系；選項(xiàng)C社區(qū)教育主要是提升居民的知識和技能等；選項(xiàng)D社區(qū)參與強(qiáng)調(diào)居民參與社區(qū)事務(wù)的決策等過程，本題重點(diǎn)在于團(tuán)結(jié)鄰里解決實(shí)際問題。5.某社區(qū)的殘疾人張軍找到社區(qū)工作者，希望能每月增發(fā)100元特困補(bǔ)助，理由是另外一個(gè)區(qū)的殘疾人特困補(bǔ)助已經(jīng)實(shí)施了增發(fā)。社區(qū)工作者考慮到本社區(qū)其他殘疾人的情況，暫時(shí)沒有答應(yīng)張軍的要求。社區(qū)工作者的做法體現(xiàn)了（）A.維護(hù)社會公平正義B.個(gè)別化原則C.案主自決的原則D.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系答案：A。維護(hù)社會公平正義要求社會工作者在提供服務(wù)時(shí)要公平地對待每一個(gè)服務(wù)對象，考慮到整體的利益和情況。本題中社區(qū)工作者沒有因?yàn)閺堒姷膫€(gè)人要求而忽視本社區(qū)其他殘疾人的情況，暫時(shí)不答應(yīng)張軍的要求，是為了保證資源分配的公平性，體現(xiàn)了維護(hù)社會公平正義的原則。選項(xiàng)B個(gè)別化原則強(qiáng)調(diào)關(guān)注服務(wù)對象的獨(dú)特性和個(gè)別需求，本題重點(diǎn)在于公平分配資源而非強(qiáng)調(diào)個(gè)別需求；選項(xiàng)C案主自決原則是指尊重服務(wù)對象自己做決定的權(quán)利，本題與案主自決無關(guān)；選項(xiàng)D調(diào)節(jié)家庭關(guān)系在本題中未體現(xiàn)。6.社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中扮演的角色不包括（）A.治療者B.輔導(dǎo)者C.經(jīng)紀(jì)人D.領(lǐng)導(dǎo)者答案：D。社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中扮演的角色主要有治療者（為服務(wù)對象提供心理和行為治療等）、輔導(dǎo)者（為服務(wù)對象及其家屬提供輔導(dǎo)和支持）、經(jīng)紀(jì)人（為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)資源等）等。領(lǐng)導(dǎo)者角色不屬于社區(qū)照顧中社區(qū)工作者的常見角色，社區(qū)照顧強(qiáng)調(diào)的是對服務(wù)對象的支持和照顧，而非領(lǐng)導(dǎo)角色。7.社區(qū)工作者在社區(qū)中為老年人開辦了“書法提高班”，這類活動屬于（）A.公民教育B.成人教育C.家庭生活教育D.健康教育答案：B。成人教育主要是為成年人提供各種知識和技能培訓(xùn)，以滿足他們的個(gè)人發(fā)展和社會需求。開辦“書法提高班”針對的是老年人這一成年群體，目的是提升他們的書法技能，屬于成人教育的范疇。選項(xiàng)A公民教育側(cè)重于培養(yǎng)公民的權(quán)利和義務(wù)意識、參與社會事務(wù)的能力等；選項(xiàng)C家庭生活教育主要是圍繞家庭生活的各個(gè)方面，如親子關(guān)系、婚姻關(guān)系等提供教育和指導(dǎo)；選項(xiàng)D健康教育主要關(guān)注人們的健康知識和健康行為的培養(yǎng)。8.社區(qū)工作者通過讓社區(qū)居民分析和討論住房、交通、教育、醫(yī)療、環(huán)境等問題，來啟發(fā)居民思考社區(qū)存在的問題，并為社區(qū)發(fā)展提出建議，這種工作方法屬于（）A.社區(qū)行動B.社區(qū)策劃C.社區(qū)教育D.社區(qū)照顧答案：C。社區(qū)教育是指在社區(qū)中，開發(fā)、利用各種教育資源，以社區(qū)全體成員為對象，開展旨在提高成員的素質(zhì)和生活質(zhì)量，促進(jìn)成員的全面發(fā)展和社區(qū)可持續(xù)發(fā)展的教育活動。本題中社區(qū)工作者讓社區(qū)居民分析和討論社區(qū)問題，啟發(fā)居民思考并提出建議，這是在培養(yǎng)居民的社區(qū)意識和解決問題的能力，屬于社區(qū)教育的范疇。選項(xiàng)A社區(qū)行動主要是通過組織社區(qū)居民采取集體行動來解決社區(qū)問題；選項(xiàng)B社區(qū)策劃是對社區(qū)發(fā)展的方案進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)；選項(xiàng)D社區(qū)照顧主要是為社區(qū)中的弱勢群體提供照顧和支持。9.社區(qū)工作者在推動居民參與集體行動的過程中，不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘居民的潛能，加強(qiáng)居民的自我引導(dǎo)能力，促進(jìn)其自決和自立能力的提高。這體現(xiàn)了社區(qū)工作（）的目標(biāo)。A.推動社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的社會意識C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德答案：A。推動社區(qū)居民參與是社區(qū)工作的重要目標(biāo)之一，在這個(gè)過程中，社區(qū)工作者要激發(fā)居民的參與熱情，挖掘居民的潛能，幫助居民提高自我引導(dǎo)、自決和自立的能力，使居民能夠更積極地參與到社區(qū)事務(wù)中來。選項(xiàng)B提高社區(qū)居民的社會意識主要是讓居民關(guān)注社會問題、增強(qiáng)社會責(zé)任感等；選項(xiàng)C善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求強(qiáng)調(diào)對社區(qū)資源的合理利用以解決社區(qū)問題；選項(xiàng)D培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德側(cè)重于促進(jìn)社區(qū)居民之間的互助和關(guān)愛。10.社區(qū)工作者在與居民接觸時(shí)，要在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想。這體現(xiàn)了（）技巧。A.聆聽B.同理心C.分享感受D.體諒答案：D。體諒是指社區(qū)工作者要在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想。選項(xiàng)A聆聽是指認(rèn)真傾聽居民的話語；選項(xiàng)B同理心是指設(shè)身處地地感受居民的感受；選項(xiàng)C分享感受是指與居民分享自己的情感和體驗(yàn)。11.社區(qū)工作者小王在與居民談話中，了解到居民小李希望學(xué)習(xí)電腦技術(shù)，以增加就業(yè)的機(jī)會。小王隨后為小李提供了相關(guān)的培訓(xùn)信息。小王在服務(wù)中扮演的角色是（）A.教育者B.倡導(dǎo)者C.治療者D.經(jīng)紀(jì)人答案：D。經(jīng)紀(jì)人角色是指社區(qū)工作者為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為智障兒童尋找特殊學(xué)校，為下崗工人聯(lián)系就業(yè)信息等。本題中小王為小李提供電腦技術(shù)培訓(xùn)信息，幫助小李尋找就業(yè)相關(guān)的資源，扮演的是經(jīng)紀(jì)人角色。選項(xiàng)A教育者角色主要是向服務(wù)對象傳授知識和技能；選項(xiàng)B倡導(dǎo)者角色是為服務(wù)對象爭取權(quán)益等；選項(xiàng)C治療者角色是為服務(wù)對象解決心理和行為方面的問題。12.某社區(qū)工作者計(jì)劃為社區(qū)內(nèi)的老年人舉辦一次健康講座。在講座前，他需要對講座的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、講座內(nèi)容等進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和安排。這體現(xiàn)了社區(qū)工作（）的特點(diǎn)。A.專業(yè)助人活動B.注重專業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)方法D.多方協(xié)同合作答案：C。社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)方法，包括對社區(qū)問題的評估、方案的策劃、組織實(shí)施等一系列專業(yè)的工作流程。本題中社區(qū)工作者對健康講座進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和安排，運(yùn)用了策劃、組織等專業(yè)方法來開展社區(qū)活動，體現(xiàn)了社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)方法的特點(diǎn)。選項(xiàng)A專業(yè)助人活動強(qiáng)調(diào)社區(qū)工作的助人本質(zhì)；選項(xiàng)B注重專業(yè)價(jià)值是指遵循社會工作的價(jià)值觀，如尊重、平等、助人自助等；選項(xiàng)D多方協(xié)同合作強(qiáng)調(diào)與不同的組織和個(gè)人合作來解決社區(qū)問題。13.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)“關(guān)愛失獨(dú)老人小組”，通過小組活動，讓失獨(dú)老人相互交流、支持，緩解他們的孤獨(dú)和痛苦。這屬于社區(qū)工作（）模式。A.地區(qū)發(fā)展B.社會策劃C.社區(qū)照顧D.社會行動答案：C。社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)動員社區(qū)資源，運(yùn)用非正式支持網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常的生活。本題中社區(qū)工作者組織“關(guān)愛失獨(dú)老人小組”，讓失獨(dú)老人相互交流、支持，體現(xiàn)了利用社區(qū)內(nèi)的人際關(guān)系資源為失獨(dú)老人提供情感支持和照顧，屬于社區(qū)照顧模式。選項(xiàng)A地區(qū)發(fā)展模式側(cè)重于社區(qū)居民的參與和社區(qū)能力的提升；選項(xiàng)B社會策劃模式強(qiáng)調(diào)對社區(qū)問題進(jìn)行理性分析和科學(xué)規(guī)劃；選項(xiàng)D社會行動模式主要是通過集體行動來爭取權(quán)益和解決社會問題。14.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一項(xiàng)“垃圾分類宣傳活動”，通過張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等方式，向居民宣傳垃圾分類的知識和重要性。這屬于社區(qū)工作中的（）策略。A.促進(jìn)居民之間的交流B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與答案：C。社區(qū)教育是指在社區(qū)中，開發(fā)、利用各種教育資源，以社區(qū)全體成員為對象，開展旨在提高成員的素質(zhì)和生活質(zhì)量，促進(jìn)成員的全面發(fā)展和社區(qū)可持續(xù)發(fā)展的教育活動。本題中社區(qū)工作者通過張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等方式向居民宣傳垃圾分類知識和重要性，是在對社區(qū)居民進(jìn)行環(huán)保知識教育，屬于社區(qū)教育策略。選項(xiàng)A促進(jìn)居民之間的交流側(cè)重于居民之間的互動溝通；選項(xiàng)B團(tuán)結(jié)鄰里主要是改善鄰里關(guān)系；選項(xiàng)D社區(qū)參與強(qiáng)調(diào)居民參與社區(qū)事務(wù)的決策和行動。15.社區(qū)工作者在與居民建立關(guān)系的過程中，應(yīng)該避免（）A.主動介紹自己B.表達(dá)自己的感受C.批評居民的行為D.傾聽居民的需求答案：C。在與居民建立關(guān)系的過程中，社區(qū)工作者應(yīng)該尊重居民，避免批評居民的行為，以免引起居民的反感和抵觸情緒，影響關(guān)系的建立。選項(xiàng)A主動介紹自己可以讓居民更好地了解社區(qū)工作者；選項(xiàng)B表達(dá)自己的感受可以增強(qiáng)與居民的情感溝通；選項(xiàng)D傾聽居民的需求是建立良好關(guān)系的重要基礎(chǔ)。二、多選題（每題3分，共30分）1.社區(qū)工作的特點(diǎn)包括（）A.專業(yè)助人活動B.注重專業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)方法D.以解決社會問題為目標(biāo)E.多方協(xié)同合作答案：ABCE。社區(qū)工作的特點(diǎn)有：專業(yè)助人活動，社區(qū)工作是一種以助人為目的的專業(yè)活動；注重專業(yè)價(jià)值，遵循社會工作的專業(yè)價(jià)值觀；強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)方法，如社區(qū)分析、社區(qū)策劃、社區(qū)組織等；多方協(xié)同合作，需要與政府部門、社會組織、企業(yè)等多方合作。選項(xiàng)D社區(qū)工作以解決社區(qū)問題為目標(biāo)，而非社會問題，社會問題范圍更廣，表述不準(zhǔn)確。2.社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括（）A.推動社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的社會意識C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德E.促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：ABCD。社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括：推動社區(qū)居民參與，讓居民積極參與社區(qū)事務(wù)；提高社區(qū)居民的社會意識，增強(qiáng)居民對社會問題的關(guān)注和責(zé)任感；善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求，合理調(diào)配社區(qū)資源解決社區(qū)問題；培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德，促進(jìn)社區(qū)居民之間的互助和關(guān)愛。選項(xiàng)E促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不是社區(qū)工作的核心具體目標(biāo)，社區(qū)工作更側(cè)重于社會層面的發(fā)展和居民福祉的提升。3.社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括（）A.促進(jìn)居民之間的交流B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務(wù)和發(fā)展資源E.社區(qū)參與答案：ABCDE。地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略主要有：促進(jìn)居民之間的交流，增強(qiáng)居民之間的了解和互動；團(tuán)結(jié)鄰里，改善鄰里關(guān)系；社區(qū)教育，提升居民的知識和能力；提供服務(wù)和發(fā)展資源，滿足社區(qū)居民的需求；社區(qū)參與，鼓勵居民參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理。4.社區(qū)工作社會策劃模式的特點(diǎn)包括（）A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題C.注重自上而下的改變D.指向社區(qū)未來變化E.重視居民的參與答案：ABCD。社會策劃模式的特點(diǎn)有：注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以解決具體的社區(qū)問題為主要目標(biāo)；強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題，通過科學(xué)的分析和規(guī)劃來制定解決方案；注重自上而下的改變，由專家或政府部門主導(dǎo)社區(qū)發(fā)展方案的制定和實(shí)施；指向社區(qū)未來變化，對社區(qū)的發(fā)展進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃。選項(xiàng)E社會策劃模式相對較少重視居民的參與，主要由專業(yè)人員進(jìn)行策劃和決策。5.社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)包括（）A.協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C.非正規(guī)照顧是重要因素D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)E.以社區(qū)為單位進(jìn)行照顧答案：ABCD。社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)包括：協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)，讓服務(wù)對象在社區(qū)中過上正常的生活；強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任，社區(qū)成員共同承擔(dān)照顧的責(zé)任；非正規(guī)照顧是重要因素，如家人、朋友、鄰居等提供的照顧；提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)，促進(jìn)社區(qū)居民之間的互助和關(guān)愛。選項(xiàng)E社區(qū)照顧強(qiáng)調(diào)在社區(qū)內(nèi)為服務(wù)對象提供照顧，并非以社區(qū)為單位進(jìn)行照顧，表述不準(zhǔn)確。6.社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中可以扮演的角色有（）A.治療者B.輔導(dǎo)者C.經(jīng)紀(jì)人D.倡議者E.顧問答案：ABCDE。社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中扮演的角色有治療者（為服務(wù)對象提供心理和行為治療等）、輔導(dǎo)者（為服務(wù)對象及其家屬提供輔導(dǎo)和支持）、經(jīng)紀(jì)人（為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)資源等）、倡議者（為服務(wù)對象爭取權(quán)益等）、顧問（為社區(qū)照顧服務(wù)的實(shí)施提供專業(yè)建議等）。7.社區(qū)教育的內(nèi)容包括（）A.公民教育B.成人教育C.家庭生活教育D.健康教育E.職業(yè)技能教育答案：ABCDE。社區(qū)教育的內(nèi)容豐富多樣，包括公民教育（培養(yǎng)公民的權(quán)利和義務(wù)意識等）、成人教育（為成年人提供知識和技能培訓(xùn)）、家庭生活教育（圍繞家庭生活的各個(gè)方面提供教育和指導(dǎo)）、健康教育（普及健康知識和培養(yǎng)健康行為）、職業(yè)技能教育（提升居民的職業(yè)技能以促進(jìn)就業(yè)）等。8.社區(qū)工作者與居民接觸的技巧包括（）A.介紹自己B.展開話題C.維持對話D.結(jié)束對話E.傾聽居民需求答案：ABCD。社區(qū)工作者與居民接觸的技巧有介紹自己，讓居民了解自己的身份和來意；展開話題，找到與居民交流的切入點(diǎn)；維持對話，使交流能夠持續(xù)進(jìn)行；結(jié)束對話，把握好交流的節(jié)奏和時(shí)機(jī)。選項(xiàng)E傾聽居民需求是在與居民交流過程中的一個(gè)重要方面，但不屬于與居民接觸的技巧類別。9.社區(qū)工作者在社區(qū)組織工作中可以采用的方法有（）A.召開會議B.組織活動C.建立和發(fā)展組織D.運(yùn)用傳播媒介E.協(xié)調(diào)人際關(guān)系答案：ABCDE。社區(qū)工作者在社區(qū)組織工作中可以采用多種方法，召開會議可以讓居民共同討論社區(qū)問題和決策；組織活動可以增強(qiáng)居民的參與度和社區(qū)凝聚力；建立和發(fā)展組織可以為社區(qū)事務(wù)的開展提供平臺；運(yùn)用傳播媒介可以宣傳社區(qū)工作和相關(guān)信息；協(xié)調(diào)人際關(guān)系可以促進(jìn)社區(qū)成員之間的合作和團(tuán)結(jié)。10.社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括（）A.以人為本，服務(wù)居民B.協(xié)助居民參與，以自助為主要目標(biāo)C.公平合理地分配資源D.讓社區(qū)居民參與決定社區(qū)的改變方式和方向E.尊重社區(qū)自決答案：ABCDE。社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括以人為本，服務(wù)居民，以居民的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)；協(xié)助居民參與，以自助為主要目標(biāo)，幫助居民提升自我解決問題的能力；公平合理地分配資源，保證資源分配的公正性；讓社區(qū)居民參與決定社區(qū)的改變方式和方向，尊重居民的決策權(quán)；尊重社區(qū)自決，尊重社區(qū)的自主性和自我發(fā)展能力。三、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)和實(shí)施策略。特點(diǎn)：-較多關(guān)注社區(qū)共同性問題，如社區(qū)的環(huán)境、治安等問題，這些問題是社區(qū)居民共同面臨的。-通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合，強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民自身能力的培養(yǎng)和提升，讓居民能夠自主地解決社區(qū)問題。-過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)，注重居民在參與過程中的成長和發(fā)展，如增強(qiáng)居民之間的合作和溝通能力等，而不僅僅是解決具體的任務(wù)。-特別重視居民的參與，鼓勵居民積極參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理。實(shí)施策略：-促進(jìn)居民之間的交流：通過組織各種活動，如社區(qū)聚會、體育比賽等，讓居民有機(jī)會相互認(rèn)識和交流，增進(jìn)彼此的了解和信任。-團(tuán)結(jié)鄰里：針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良的情況，組織相關(guān)活動，如鄰里互助活動、社區(qū)清潔活動等，改善鄰里關(guān)系，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。-社區(qū)教育：開展各種教育活動，如環(huán)保知識講座、法律知識培訓(xùn)等，提升居民的知識和技能，增強(qiáng)居民的社會意識和責(zé)任感。-提供服務(wù)和發(fā)展資源：為社區(qū)居民提供必要的服務(wù)，如醫(yī)療服務(wù)、文化娛樂服務(wù)等，并積極挖掘和整合社區(qū)資源，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展。-社區(qū)參與：鼓勵居民參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理，如通過社區(qū)會議、投票等方式，讓居民表達(dá)自己的意見和建議，共同決定社區(qū)的發(fā)展方向。2.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中扮演的角色。-治療者：為服務(wù)對象提供心理和行為治療等服務(wù)，幫助服務(wù)對象解決心理和行為方面的問題，如為患有抑郁癥的老年人提供心理輔導(dǎo)。-輔導(dǎo)者：為服務(wù)對象及其家屬提供輔導(dǎo)和支持，幫助他們了解服務(wù)對象的需求和照顧方法，如為照顧失能老人的家屬提供護(hù)理技能培訓(xùn)和心理支持。-經(jīng)紀(jì)人：為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)資源，如為智障兒童尋找特殊學(xué)校，為貧困居民聯(lián)系救助機(jī)構(gòu)等。-倡議者：為服務(wù)對象爭取權(quán)益，代表服務(wù)對象向有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)反映問題，提出建議，推動相關(guān)政策的制定和完善，如為社區(qū)殘疾人爭取無障礙設(shè)施的建設(shè)。-顧問：為社區(qū)照顧服務(wù)的實(shí)施提供專業(yè)建議，如在社區(qū)照顧項(xiàng)目的規(guī)劃和設(shè)計(jì)過程中，為社區(qū)組織和工作人員提供專業(yè)的意見和指導(dǎo)。-教育者：向服務(wù)對象及其家屬傳授相關(guān)的知識和技能，如向老年人傳授健康保健知識，向照顧者傳授康復(fù)護(hù)理技能。-協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各種資源和服務(wù)，確保服務(wù)對象能夠得到全面、有效的照顧，如協(xié)調(diào)社區(qū)醫(yī)院、養(yǎng)老院、志愿者等各方力量，為老年人提供綜合的照顧服務(wù)。四、案例分析題（每題20分，共20分）案例：某社區(qū)是一個(gè)老舊社區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施老化，環(huán)境衛(wèi)生較差，居民之間缺乏交流和互動，社區(qū)凝聚力較低。社區(qū)工作者小李接手該社區(qū)后，計(jì)劃開展一系列社區(qū)工作來改善社區(qū)狀況。問題：1.請根據(jù)上述案例，分析該社區(qū)存在的主要問題。2.針對這些問題，你認(rèn)為小李可以采取哪些社區(qū)工作方法和策略來解決問題？1.該社區(qū)存在的主要問題：-基礎(chǔ)設(shè)施老化：老舊社區(qū)的房屋、道路、水電等基礎(chǔ)設(shè)施可能存在損壞、老化等問題，影響居民的生活質(zhì)量。例如，道路坑洼不平，容易導(dǎo)致居民摔倒受傷；水電設(shè)施老化可能存在安全隱患。-環(huán)境衛(wèi)生較差：社區(qū)內(nèi)可能存在垃圾堆積、衛(wèi)生死角等問題，影響社區(qū)的美觀和居民的健康。這可能是由于