2025年西藏拉薩市城關區(qū)社區(qū)工作人員考試模擬試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.社區(qū)工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現過程目標的是（）。A.增強居民處理社區(qū)事務的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機構D.加強社區(qū)的安全巡邏正確答案：A。過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，以及建立社區(qū)內不同群體的合作關系等。選項B、C、D屬于任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等。2.社區(qū)建設的核心是（）。A.社區(qū)服務B.社區(qū)文化C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)治安正確答案：A。社區(qū)服務是社區(qū)建設的核心內容，它涵蓋了面向社區(qū)居民的便民利民服務，面向特殊群體的社會救助、社會福利和優(yōu)撫保障服務，面向下崗失業(yè)人員的再就業(yè)服務和社會保障服務等多個方面，是社區(qū)建設的出發(fā)點和落腳點。3.社區(qū)居民委員會的性質是（）。A.地方性自治組織B.社區(qū)居民的管理、服務和教育組織C.社區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織D.社區(qū)居民的基層政權組織正確答案：C。根據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。它不是政權組織，也不屬于地方性自治組織，而是社區(qū)居民實現自治的重要形式。4.以下不屬于社區(qū)基本要素的是（）。A.地域B.人口C.文化D.環(huán)境正確答案：D。社區(qū)的基本要素包括地域要素、人口要素、組織結構要素、文化要素等。環(huán)境雖然對社區(qū)有影響，但不是社區(qū)的基本要素。5.社區(qū)工作者在與居民接觸時，要在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想。這體現了（）技巧。A.聆聽B.同理C.分享感受D.體諒正確答案：D。體諒是要求社區(qū)工作者能夠在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想。聆聽是認真傾聽居民的話語；同理是站在居民的角度理解他們的感受；分享感受是與居民分享自己的經歷和情感。6.社區(qū)治安的主要工作內容不包括（）。A.民間調解B.法制教育C.流動人口管理D.環(huán)境衛(wèi)生管理正確答案：D。社區(qū)治安的主要工作內容包括宣傳教育工作（如法制教育）、協(xié)助公安機關開展工作（如流動人口管理）、民間調解等。環(huán)境衛(wèi)生管理屬于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作的范疇。7.社區(qū)工作者在社區(qū)照顧模式中扮演的角色不包括（）。A.治療者B.輔導者C.經紀人D.領導者正確答案：D。在社區(qū)照顧模式中，社區(qū)工作者扮演的角色有治療者、輔導者和教育者、經紀人、倡議者、顧問等，不包括領導者。8.社區(qū)文化建設的主體是（）。A.社區(qū)居民B.社區(qū)工作者C.社區(qū)志愿者D.社區(qū)組織正確答案：A。社區(qū)居民是社區(qū)文化建設的主體，他們既是社區(qū)文化的創(chuàng)造者，也是社區(qū)文化的享受者。社區(qū)工作者、社區(qū)志愿者和社區(qū)組織在社區(qū)文化建設中起到引導、協(xié)助和組織的作用。9.下列關于社區(qū)發(fā)展的說法，錯誤的是（）。A.社區(qū)發(fā)展是一個有計劃的變遷過程B.社區(qū)發(fā)展的目的是提高社區(qū)居民的生活質量C.社區(qū)發(fā)展強調居民的參與D.社區(qū)發(fā)展只注重物質環(huán)境的改善正確答案：D。社區(qū)發(fā)展是一個有計劃的變遷過程，目的是提高社區(qū)居民的生活質量，強調居民的參與。它不僅注重物質環(huán)境的改善，還包括社會、經濟、文化等多方面的發(fā)展。10.社區(qū)工作的啟動階段，社區(qū)工作者的任務不包括（）。A.發(fā)掘資源和進行社區(qū)教育B.開展互助合作C.推動成立居民小組D.確定主要任務和行動方案正確答案：D。確定主要任務和行動方案是社區(qū)工作準備階段的任務。在啟動階段，社區(qū)工作者的任務包括發(fā)掘資源和進行社區(qū)教育、開展互助合作、推動成立居民小組等。11.社區(qū)工作者小李通過問卷來了解社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境的滿意度。這種收集資料的方法屬于（）。A.定量研究B.定性研究C.觀察法D.訪談法正確答案：A。定量研究是通過對大量樣本的問卷調查來收集數據，以統(tǒng)計分析的方法來驗證假設和發(fā)現規(guī)律。小李通過問卷收集社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境滿意度的數據，屬于定量研究。定性研究主要通過訪談、觀察等方法深入了解研究對象的行為和意義；觀察法是直接觀察研究對象的行為；訪談法是通過與研究對象進行面對面的交談來收集信息。12.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個“老人幫扶小組”，幫助社區(qū)內的老年人解決生活中的困難。這個小組屬于（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組正確答案：C。支持小組是把具有同質性的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題、經歷或經驗，通過相互支持的方式，達到解決問題和成員改變的效果。“老人幫扶小組”幫助老年人解決生活困難，屬于支持小組。教育小組主要是通過知識和技能的傳授來幫助組員成長；成長小組著重于組員的個人成長和發(fā)展；治療小組則是針對有心理或行為問題的組員進行治療。13.社區(qū)工作者在與居民進行接觸時，為了讓居民感覺輕松，避免直接問一些敏感問題，應該采用（）提問方式。A.封閉式B.開放式C.試探性D.指引性正確答案：C。試探性提問是為了讓居民感覺輕松，避免直接問一些敏感問題，先通過一些試探性的話語了解居民的態(tài)度和反應。封閉式提問答案是固定的，開放式提問沒有固定答案，指引性提問帶有一定的引導性。14.社區(qū)建設的基本原則不包括（）。A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.因地制宜，循序漸進D.市場主導，政府輔助正確答案：D。社區(qū)建設的基本原則包括以人為本，服務居民；資源共享，共駐共建；責權統(tǒng)一，管理有序；擴大民主，居民自治；因地制宜，循序漸進。社區(qū)建設強調政府主導、社會參與，而不是市場主導。15.社區(qū)工作者小周在社區(qū)中組織了一個環(huán)保宣傳活動，吸引了很多居民參與。在活動結束后，小周對活動進行了評估。評估的內容不包括（）。A.活動的參與人數B.活動的經費使用情況C.活動對社區(qū)環(huán)境的實際改善效果D.活動中社區(qū)工作者的個人收入情況正確答案：D。活動評估主要包括活動的參與情況（如參與人數）、經費使用情況、活動目標的達成情況（如對社區(qū)環(huán)境的實際改善效果）等。社區(qū)工作者的個人收入情況與活動評估無關。16.社區(qū)照顧模式的實施策略中，“由社區(qū)照顧”的核心是（）。A.動員社區(qū)內的資源B.提供直接服務的網絡C.服務對象自身的互助網絡D.社區(qū)緊急支援網絡正確答案：A?！坝缮鐓^(qū)照顧”的核心是動員社區(qū)內的資源，發(fā)動在社區(qū)內的親戚、朋友和鄰里協(xié)助提供照顧。提供直接服務的網絡、服務對象自身的互助網絡和社區(qū)緊急支援網絡都是“由社區(qū)照顧”的具體形式。17.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，要考慮到不同年齡、性別、職業(yè)等居民的需求，這體現了社區(qū)活動的（）原則。A.以人為本B.因地制宜C.趣味性D.廣泛性正確答案：D。廣泛性原則要求社區(qū)活動要面向社區(qū)內的廣大居民，考慮到不同年齡、性別、職業(yè)等居民的需求，讓更多的居民能夠參與到活動中來。以人為本強調以居民的需求和利益為出發(fā)點；因地制宜是根據社區(qū)的實際情況開展活動；趣味性是指活動要具有吸引力和趣味性。18.社區(qū)工作者對社區(qū)中的一位居民進行家訪，了解他的生活情況和需求。這種工作方法屬于（）。A.社區(qū)普查B.個案工作C.小組工作D.社區(qū)宣傳正確答案：B。個案工作是指運用專業(yè)的知識、方法和技巧，通過一連串的專業(yè)工作過程，幫助遭遇困難的單個個人或者家庭發(fā)掘和運用自身及其周圍的資源，改善個人與社會環(huán)境之間的適應狀況。社區(qū)工作者對一位居民進行家訪了解情況，屬于個案工作。社區(qū)普查是對社區(qū)內的所有居民進行全面的調查；小組工作是針對一群人開展的工作；社區(qū)宣傳是向社區(qū)居民傳播信息的工作。19.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個“青少年就業(yè)指導小組”，幫助青少年提高就業(yè)能力。這個小組的工作目標屬于（）。A.任務目標B.過程目標C.發(fā)展目標D.社會目標正確答案：A。任務目標是指解決一些特定的社會問題，幫助青少年提高就業(yè)能力是一個具體的工作任務，屬于任務目標。過程目標側重于居民能力的提升和關系的建立；發(fā)展目標強調個人或群體的成長和發(fā)展；社會目標通常涉及更廣泛的社會變革。20.社區(qū)工作者在與居民溝通時，要注意語言表達的清晰和準確，避免使用模糊或歧義的語言。這體現了溝通的（）原則。A.真誠B.尊重C.清晰D.同理心正確答案：C。清晰原則要求在溝通中語言表達要清晰、準確，避免使用模糊或歧義的語言，以便對方能夠準確理解信息。真誠是指溝通時要真誠相待；尊重是要尊重對方的意見和感受；同理心是站在對方的角度理解對方的感受。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)的功能包括（）。A.經濟生活功能B.社會化功能C.社會控制功能D.社會參與功能E.社會保障功能正確答案：ABCDE。社區(qū)具有多種功能，經濟生活功能為居民提供生產、交換、分配和消費的場所；社會化功能幫助居民學習社會規(guī)范和價值觀；社會控制功能通過各種規(guī)范和制度維持社區(qū)秩序；社會參與功能為居民提供參與社區(qū)事務的機會；社會保障功能為居民提供基本的生活保障和福利服務。2.社區(qū)工作的專業(yè)價值觀主要包括（）。A.以集體主義為核心的價值觀B.以社會公平為中心的倫理價值C.以利他主義為指導的倫理價值D.以民主和參與為基礎的倫理價值E.以服務與奉獻為先導的倫理價值正確答案：BCDE。社區(qū)工作的專業(yè)價值觀包括以社會公平為中心的倫理價值，追求社會資源和機會的公平分配；以利他主義為指導的倫理價值，強調為他人服務和奉獻；以民主和參與為基礎的倫理價值，鼓勵居民參與社區(qū)事務；以服務與奉獻為先導的倫理價值，將服務居民作為工作的出發(fā)點。集體主義雖然也是一種重要的價值觀，但不是社區(qū)工作專業(yè)價值觀的核心表述。3.社區(qū)居民委員會的主要職責包括（）。A.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務和公益事業(yè)B.調解民間糾紛C.協(xié)助維護社會治安D.向人民政府或者它的派出機關反映居民的意見、要求和提出建議E.組織社區(qū)居民開展各類文化活動正確答案：ABCD。根據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會的主要職責包括辦理本居住地區(qū)居民的公共事務和公益事業(yè)，調解民間糾紛，協(xié)助維護社會治安，向人民政府或者它的派出機關反映居民的意見、要求和提出建議等。組織社區(qū)居民開展各類文化活動雖然也是社區(qū)工作的一部分，但不是居民委員會的主要法定職責。4.社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中可以扮演的角色有（）。A.治療者B.輔導者C.經紀人D.倡議者E.顧問正確答案：ABCDE。在社區(qū)照顧中，社區(qū)工作者扮演多種角色。治療者為服務對象提供心理和行為治療；輔導者和教育者為服務對象提供知識和技能培訓；經紀人幫助服務對象聯系資源；倡議者為服務對象爭取權益；顧問為相關機構和人員提供專業(yè)意見。5.社區(qū)建設的主要內容包括（）。A.社區(qū)組織建設B.社區(qū)服務C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)文化E.社區(qū)環(huán)境正確答案：ABCDE。社區(qū)建設涵蓋多個方面，社區(qū)組織建設是基礎，包括居民委員會等組織的建設；社區(qū)服務是核心，為居民提供各種服務；社區(qū)衛(wèi)生涉及醫(yī)療衛(wèi)生和健康服務；社區(qū)文化豐富居民的精神生活；社區(qū)環(huán)境包括環(huán)境衛(wèi)生、生態(tài)環(huán)境等方面的建設。6.社區(qū)工作的準備階段需要做的工作有（）。A.了解社區(qū)基本情況B.分析社區(qū)需求C.確定主要任務和行動方案D.招募社區(qū)志愿者E.與社區(qū)組織建立關系正確答案：ABCE。社區(qū)工作準備階段的工作包括了解社區(qū)基本情況（如社區(qū)的人口、地理、資源等）、分析社區(qū)需求、確定主要任務和行動方案、與社區(qū)組織建立關系等。招募社區(qū)志愿者一般在社區(qū)工作的后續(xù)階段進行。7.社區(qū)工作者在與居民接觸時，可以運用的技巧有（）。A.介紹自己B.展開話題C.維持對話D.結束對話E.深入了解正確答案：ABCD。社區(qū)工作者與居民接觸的技巧包括介紹自己，讓居民了解自己的身份和來意；展開話題，找到與居民的共同話題；維持對話，使交流能夠持續(xù)進行；結束對話，把握好交流的時間和節(jié)奏。深入了解是在接觸過程中逐步實現的，不屬于接觸時的技巧。8.社區(qū)治安工作的主要措施有（）。A.加強對社區(qū)治安的宣傳教育B.建立健全社區(qū)治安防范網絡C.加強對流動人口的管理D.加強對社區(qū)內特種行業(yè)的管理E.及時調解民間糾紛正確答案：ABCDE。加強對社區(qū)治安的宣傳教育可以提高居民的安全意識；建立健全社區(qū)治安防范網絡（如安裝監(jiān)控設備、組織巡邏隊等）可以增強社區(qū)的安全保障；加強對流動人口的管理可以減少治安隱患；加強對社區(qū)內特種行業(yè)的管理可以規(guī)范行業(yè)秩序；及時調解民間糾紛可以避免矛盾激化，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。9.社區(qū)文化的特點包括（）。A.區(qū)域性B.群眾性C.多樣性D.共享性E.傳承性正確答案：ABCDE。社區(qū)文化具有區(qū)域性，不同社區(qū)有不同的文化特色；群眾性，社區(qū)居民是文化的創(chuàng)造者和參與者；多樣性，包括文化形式、內容等的多樣；共享性，社區(qū)成員共同享受社區(qū)文化；傳承性，社區(qū)文化在代際之間傳承和發(fā)展。10.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，要遵循的原則有（）。A.以人為本B.因地制宜C.趣味性D.教育性E.安全性正確答案：ABCDE。以人為本原則要求以居民的需求和利益為出發(fā)點；因地制宜原則根據社區(qū)的實際情況開展活動；趣味性原則使活動具有吸引力；教育性原則可以讓居民在活動中獲得知識和技能；安全性原則保障活動參與者的人身安全。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)工作的目標只有任務目標，沒有過程目標。（）答案：錯誤。社區(qū)工作的目標包括任務目標和過程目標。任務目標是解決特定的社會問題，過程目標是促進社區(qū)居民能力的提升和關系的建立。2.社區(qū)居民委員會是基層政權組織。（）答案：錯誤。社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，不是基層政權組織。3.社區(qū)發(fā)展只需要政府的投入，不需要居民的參與。（）答案：錯誤。社區(qū)發(fā)展需要政府的引導和支持，但居民的參與是至關重要的。居民是社區(qū)的主體，他們的參與可以使社區(qū)發(fā)展更符合居民的需求，也能提高居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。4.社區(qū)工作者在與居民接觸時，不需要在意居民的感受。（）答案：錯誤。社區(qū)工作者在與居民接觸時，要在意居民的感受，運用同理、體諒等技巧，讓居民感受到尊重和關心，這樣才能更好地開展工作。5.社區(qū)照顧模式只強調社區(qū)內的正式照顧，不重視非正式照顧。（）答案：錯誤。社區(qū)照顧模式強調正式照顧和非正式照顧的結合。正式照顧是指由政府、機構等提供的專業(yè)服務，非正式照顧是指由家人、朋友、鄰里等提供的照顧。6.社區(qū)文化建設只需要注重文化設施的建設，不需要關注居民的文化需求。（）答案：錯誤。社區(qū)文化建設不僅要注重文化設施的建設，更要關注居民的文化需求。只有滿足居民的文化需求，才能提高居民參與文化活動的積極性，促進社區(qū)文化的發(fā)展。7.社區(qū)工作的啟動階段主要是確定社區(qū)的主要問題和需求。（）答案：錯誤。確定社區(qū)的主要問題和需求是社區(qū)工作準備階段的任務。啟動階段主要是發(fā)掘資源、開展互助合作、推動成立居民小組等。8.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，不需要考慮活動的經費問題。（）答案：錯誤。社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，需要考慮活動的經費問題，合理安排經費的使用，確?；顒幽軌蝽樌_展，同時也要保證經費的使用透明、合理。9.社區(qū)治安工作只需要依靠公安機關，不需要社區(qū)居民的參與。（）答案：錯誤。社區(qū)治安工作需要公安機關的專業(yè)指導和支持，但社區(qū)居民的參與也非常重要。居民可以提供線索、參與巡邏等，共同維護社區(qū)的治安。10.社區(qū)工作者在與居民溝通時，可以使用專業(yè)術語，不需要考慮居民是否能理解。（）答案：錯誤。社區(qū)工作者在與居民溝通時，要使用通俗易懂的語言，避免使用過多的專業(yè)術語，確保居民能夠理解溝通的內容。四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述社區(qū)工作的專業(yè)價值觀。社區(qū)工作的專業(yè)價值觀是社區(qū)工作者在開展工作過程中所遵循的價值觀念和行為準則，主要包括以下幾個方面：（1）以社會公平為中心的倫理價值。社區(qū)工作追求社會資源和機會的公平分配，致力于消除社會不平等現象，讓每個社區(qū)居民都能享受到公平的待遇和發(fā)展機會。例如，關注弱勢群體的權益，為他們爭取更多的資源和支持。（2）以利他主義為指導的倫理價值。社區(qū)工作者秉持利他主義精神，將服務他人、幫助他人解決問題作為工作的出發(fā)點。他們關心社區(qū)居民的福祉，無私地為社區(qū)的發(fā)展和居民的幸福貢獻自己的力量。比如，為困難家庭提供生活救助和幫扶。（3）以民主和參與為基礎的倫理價值。強調社區(qū)居民的民主權利和參與機會，鼓勵居民積極參與社區(qū)事務的決策和管理。社區(qū)工作者通過組織各種活動和機制，讓居民能夠表達自己的意見和需求，共同推動社區(qū)的發(fā)展。例如，召開社區(qū)居民大會，討論社區(qū)建設的相關問題。（4）以服務與奉獻為先導的倫理價值。社區(qū)工作者將服務社區(qū)居民作為首要任務，愿意付出時間和精力為社區(qū)服務。他們以奉獻精神對待工作，不計較個人得失，為社區(qū)的進步和居民的生活改善而努力。比如，放棄休息時間為社區(qū)組織公益活動。（5）尊重和接納的價值。尊重每一個社區(qū)居民的個性、文化和信仰，接納他們的不同特點和需求。不歧視任何居民，為所有居民提供平等的服務和支持。例如，尊重少數民族居民的文化習俗，開展相關的文化活動。2.簡述社區(qū)照顧模式的實施策略。社區(qū)照顧模式的實施策略主要包括以下幾種：（1）在社區(qū)照顧。強調服務的非機構化，即將一些原本需要在機構中接受照顧的服務對象，盡可能留在社區(qū)內接受照顧。例如，為老年人提供上門護理服務、日間照料中心等，讓他們能夠在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，同時也能得到必要的照顧。（2）由社區(qū)照顧。核心是動員社區(qū)內的資源，發(fā)動在社區(qū)內的親戚、朋友和鄰里協(xié)助提供照顧。具體形式包括：-提供直接服務的網絡。例如，組織志愿者為獨居老人提供日常生活幫助，如購物、做飯等。-服務對象自身的互助網絡。讓具有相同問題或需求的服務對象相互支持和幫助，如成立殘疾人互助小組，成員之間分享經驗、互相鼓勵。-社區(qū)緊急支援網絡。建立社區(qū)內的緊急支援機制，當服務對象遇到緊急情況時能夠及時得到幫助。例如，設立社區(qū)應急呼叫系統(tǒng)。（3）對社區(qū)照顧。需要充足的支援性社區(qū)服務輔助才能使社區(qū)照顧持續(xù)下去。包括日間醫(yī)院、日間護理中心、家務助理、康復護士、多元化的老人社區(qū)服務中心等，這些服務為社區(qū)照顧提供了專業(yè)的支持和保障。例如，康復護士定期到社區(qū)為康復患者進行護理和指導。（4）整合式社區(qū)照顧。強調將正式照顧和非正式照顧相結合。正式照顧是由政府、機構等提供的專業(yè)服務，非正式照顧是由家人、朋友、鄰里等提供的照顧。通過整合兩者的資源和優(yōu)勢，為服務對象提供更全面、更貼心的照顧。例如，政府提供的養(yǎng)老補貼與家人的日常陪伴相結合。3.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)建設中的作用。社區(qū)工作者在社區(qū)建設中發(fā)揮著多方面的重要作用：（1）溝通協(xié)調作用。社區(qū)工作者是政府與社區(qū)居民之間的橋梁和紐帶。他們將政府的政策和信息傳達給居民，同時也將居民的意見、需求和問題反饋給政府，促進政府與居民之間的有效溝通。例如，在社區(qū)環(huán)境整治工作中，社區(qū)工作者向居民宣傳政府的相關政策和要求，同時收集居民對整治方案的意見和建議，反饋給政府部門，以便調整方案。（2）組織策劃作用。社區(qū)工作者負責組織和策劃各種社區(qū)活動和項目，如社區(qū)文化活動、志愿服務活動、社區(qū)建設項目等。他們制定活動計劃，籌集活動資金，協(xié)調各方資源，確保活動能夠順利開展。例如，組織社區(qū)的春節(jié)聯歡晚會，從節(jié)目策劃、人員安排到場地布置等各個環(huán)節(jié)都需要社區(qū)工作者的精心組織。（3）服務提供作用。為社區(qū)居民提供各種服務，包括生活服務、醫(yī)療服務、教育服務等。例如，為困難家庭申請社會救助，組織社區(qū)醫(yī)療義診活動，開展社區(qū)教育講座等，滿足居民的不同需求。（4）教育引導作用。對社區(qū)居民進行教育和引導，提高居民的素質和能力。包括開展法律法規(guī)宣傳教育、環(huán)保知識教育、文化知識培訓等。例如，舉辦法律知識講座，提高居民的法律意識和維權能力。（5）資源整合作用。整合社區(qū)內的各種資源，包括人力、物力、財力等。與社區(qū)內的企業(yè)、社會組織、志愿者等建立合作關系，共同參與社區(qū)建設。例如，與社區(qū)內的企業(yè)合作，為社區(qū)提供就業(yè)崗位和物資支持；組織志愿者參與社區(qū)服務活動。（6）矛盾調解作用。及時發(fā)現和調解社區(qū)內的矛盾和糾紛，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。當居民之間發(fā)生矛盾時，社區(qū)工作者通過溝通、協(xié)商等方式，幫助雙方解決問題，化解矛盾。例如，調解鄰里之間因噪音問題產生的糾紛。五、論述題（共10分）論述如何加強社區(qū)文化建設，促進社區(qū)和諧發(fā)展。社區(qū)文化建設對于促進社區(qū)和諧發(fā)展具有重要意義，以下從多個方面論述加強社區(qū)文化建設的措施：（一）加強文化設施建設文化設施是社區(qū)文化建設的物質基礎。政府和社區(qū)應加大對文化設施建設的投入，建設社區(qū)文化活動中心、圖書館、閱覽室、健身房等設施。這些設施為居民提供了開展文化活動和休閑娛樂的場所。例如，社區(qū)可以建設一個小型的圖書館，配備各類書籍、報刊和電子閱讀設備，供居民免費借閱和閱讀，豐富居民的精神文化生活。同時，要確保文化設施的合理布局和有效利用，根據社區(qū)居民的分布和需求，合理設置設施的位置和規(guī)模，提高設施的使用率。（二）開展多樣化的文化活動開展豐富多彩、形式多樣的文化活動是社區(qū)文化建設的重要內容?？梢耘e辦社區(qū)文化節(jié)、文藝演出、體育比賽、民俗活動等。這些活動能夠吸引不同年齡段、不同興趣愛好的居民參與，增強居民之間的交流和互動。例如，在傳統(tǒng)節(jié)日期間，舉辦民俗文化活動，如春節(jié)的廟會、元宵節(jié)的燈會等，讓居民感受到傳統(tǒng)文化的魅力，同時也增進了鄰里之間的感情。此