2025年河北省邢臺市襄都區(qū)大梁莊鄉(xiāng)社區(qū)工作人員考試模擬試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和（）。A.任務(wù)目標(biāo)B.基本目標(biāo)C.具體目標(biāo)D.主要目標(biāo)答案：A。解析：社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等；過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。2.社區(qū)照顧的主旨是動用社區(qū)資源對有需要的人進(jìn)行服務(wù)，主要是對老年人服務(wù)、兒童服務(wù)和（）服務(wù)。A.學(xué)習(xí)有困難者B.社區(qū)矯正者C.殘疾人D.生活有困難者答案：C。解析：社區(qū)照顧是指整合全部社會資源，運用正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧網(wǎng)絡(luò)，為需要照顧人士在家庭或者社區(qū)中提供全面照顧，促成其過正常人的生活。社區(qū)照顧的對象主要是老年人、兒童和殘疾人。3.社區(qū)建設(shè)重點發(fā)展的項目是（），它是社區(qū)建設(shè)的本質(zhì)。A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)環(huán)境C.社區(qū)治安D.社區(qū)文化答案：A。解析：社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)重點發(fā)展的項目，是社區(qū)建設(shè)的本質(zhì)。社區(qū)服務(wù)以滿足社區(qū)居民的多種需求為目的，涵蓋了生活服務(wù)、社會保障服務(wù)、文化教育服務(wù)等多個方面，它直接關(guān)系到社區(qū)居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的和諧穩(wěn)定。4.社會工作者在社區(qū)中舉辦了一項“愛護(hù)社區(qū)，從自己做起”的活動，鼓勵居民改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。以下活動中，最符合上述目標(biāo)的是（）。A.開展環(huán)境衛(wèi)生知識講座B.舉辦“我愛社區(qū)”主題演講比賽C.組織社區(qū)居民義務(wù)清掃街道D.進(jìn)行社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況調(diào)查答案：C。解析：組織社區(qū)居民義務(wù)清掃街道是直接改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的行動，最符合“愛護(hù)社區(qū)，從自己做起”鼓勵居民改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的目標(biāo)。開展環(huán)境衛(wèi)生知識講座主要是普及知識；舉辦主題演講比賽側(cè)重于宣傳和表達(dá)情感；進(jìn)行社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況調(diào)查是了解情況，都沒有直接對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行改善。5.某社區(qū)為解決停車位嚴(yán)重不足的問題，決定建設(shè)立體停車場。相關(guān)部門已就停車場的選址、建設(shè)方案、資金籌措等問題制訂了詳盡的計劃。為了征求居民意見，居委會的社會工作者將計劃張貼在社區(qū)的重要位置。針對上述情況，社會工作者可以運用的動員群眾的技巧是（）。A.正向引導(dǎo)B.傳媒接觸C.會議動員D.逐戶拜訪答案：A。解析：正向引導(dǎo)是指社會工作者利用居民的內(nèi)心傾向，引導(dǎo)他們朝向社區(qū)事務(wù)、公共利益發(fā)展。將計劃張貼在社區(qū)重要位置，引導(dǎo)居民關(guān)注并參與意見反饋，屬于正向引導(dǎo)的動員技巧。傳媒接觸是利用大眾傳媒等進(jìn)行宣傳；會議動員是通過召開會議來動員居民；逐戶拜訪是挨家挨戶與居民溝通，這里張貼計劃不屬于這幾種方式。6.社區(qū)工作者小李在走訪中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)很多老年人希望增加社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。為了解決老年人的這一需求，小李最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.根據(jù)老年人的需求，制定增加養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的具體方案B.向社區(qū)居民宣傳老年人的需求，呼吁居民支持老年人的想法C.了解政府相關(guān)政策，向政府有關(guān)部門反映老年人的需求D.邀請老年人代表參加社區(qū)議事會，共同討論養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施問題答案：D。解析：邀請老年人代表參加社區(qū)議事會，共同討論養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施問題，能夠讓老年人直接參與到問題的解決過程中，充分表達(dá)他們的需求和意見，同時也能促進(jìn)社區(qū)各方力量共同協(xié)商，找到更合適的解決辦法。A項在未充分討論和獲取各方意見的情況下制定方案可能不全面；B項呼吁居民支持但沒有實際解決問題的行動；C項向政府反映需求是一種途徑，但沒有讓老年人直接參與討論。7.某社區(qū)有多位失業(yè)人員，社區(qū)工作者為他們提供再就業(yè)培訓(xùn)，幫助他們掌握新技能，這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會福利功能B.社會控制功能C.社會參與功能D.社會整合功能答案：A。解析：社會福利功能是指社區(qū)通過提供各種服務(wù)和資源，滿足社區(qū)居民的基本生活需求，促進(jìn)社區(qū)居民的福利和福祉。為失業(yè)人員提供再就業(yè)培訓(xùn)，幫助他們掌握新技能以實現(xiàn)再就業(yè)，是為了提高他們的生活質(zhì)量和經(jīng)濟狀況，體現(xiàn)了社區(qū)的社會福利功能。社會控制功能是規(guī)范居民行為；社會參與功能強調(diào)居民參與社區(qū)事務(wù)；社會整合功能是促進(jìn)社區(qū)各部分之間的協(xié)調(diào)和團結(jié)。8.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展活動時，要充分考慮社區(qū)居民的年齡、性別、文化程度等因素，這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）原則。A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.擴大民主，居民自治D.因地制宜，循序漸進(jìn)答案：A。解析：以人為本，服務(wù)居民要求社區(qū)工作以社區(qū)居民的需求為導(dǎo)向，充分考慮社區(qū)居民的特點和差異，如年齡、性別、文化程度等因素，為居民提供個性化、多樣化的服務(wù)。資源共享，共駐共建強調(diào)社區(qū)內(nèi)資源的整合和共享；擴大民主，居民自治側(cè)重于居民參與社區(qū)管理和決策；因地制宜，循序漸進(jìn)是根據(jù)社區(qū)實際情況和發(fā)展階段開展工作。9.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層社會團體D.基層經(jīng)濟組織答案：B。解析：根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。它不是政府組織、社會團體或經(jīng)濟組織。10.某社區(qū)工作者計劃在社區(qū)開展“垃圾分類從我做起”的宣傳活動。為了提高宣傳效果，他先對社區(qū)居民的垃圾分類知識和態(tài)度進(jìn)行了調(diào)查。該社區(qū)工作者的做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）步驟。A.社區(qū)分析B.制定計劃C.實施計劃D.評估計劃答案：A。解析：社區(qū)分析是對社區(qū)的基本情況、社區(qū)居民的需求、社區(qū)資源等進(jìn)行調(diào)查和了解。對社區(qū)居民的垃圾分類知識和態(tài)度進(jìn)行調(diào)查，屬于社區(qū)分析的范疇，為后續(xù)制定針對性的宣傳計劃提供依據(jù)。制定計劃是在分析基礎(chǔ)上確定具體行動方案；實施計劃是將方案付諸實踐；評估計劃是對計劃實施效果進(jìn)行評價。11.社區(qū)工作者在與居民接觸時，為了建立信任關(guān)系，應(yīng)該（）。A.直接提出自己的觀點和建議B.盡量多說話，讓居民了解自己C.尊重居民的意見和感受D.避免與居民談?wù)撁舾性掝}答案：C。解析：尊重居民的意見和感受是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)。直接提出自己的觀點和建議可能會讓居民覺得被忽視；盡量多說話不一定能建立信任，反而可能讓居民感到厭煩；避免談?wù)撁舾性掝}不利于深入了解居民需求和建立真實的關(guān)系。12.社區(qū)治安管理的主要工作不包括（）。A.維護(hù)社區(qū)公共秩序B.打擊違法犯罪活動C.開展社區(qū)安全教育D.調(diào)解鄰里糾紛答案：D。解析：社區(qū)治安管理主要包括維護(hù)社區(qū)公共秩序、打擊違法犯罪活動、開展社區(qū)安全教育等工作。調(diào)解鄰里糾紛屬于社區(qū)調(diào)解工作的范疇，不屬于社區(qū)治安管理的主要工作。13.某社區(qū)開展了一系列文化活動，如書法展覽、文藝演出等，這些活動的主要目的是（）。A.提高社區(qū)居民的文化素質(zhì)B.增加社區(qū)的知名度C.豐富社區(qū)居民的精神生活D.促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展答案：C。解析：書法展覽、文藝演出等文化活動主要是為了豐富社區(qū)居民的精神生活，讓居民在參與活動中獲得愉悅和享受。提高社區(qū)居民的文化素質(zhì)是一個長期的過程，這些活動只是其中的一部分促進(jìn)因素；增加社區(qū)知名度不是主要目的；這些文化活動與促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展沒有直接關(guān)聯(lián)。14.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，要注意活動的（），以確?；顒幽軌蛭嗑用駞⑴c。A.創(chuàng)新性B.專業(yè)性C.復(fù)雜性D.強制性答案：A。解析：活動的創(chuàng)新性能夠吸引居民的興趣和關(guān)注，使活動更具吸引力，從而吸引更多居民參與。專業(yè)性對于一些特定活動可能有要求，但不是吸引居民參與的關(guān)鍵；復(fù)雜性可能會讓居民望而卻步；強制性違背了居民自愿參與的原則。15.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容不包括（）。A.面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優(yōu)撫對象的社會救助和福利服務(wù)B.面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)C.面向社區(qū)單位的社會化服務(wù)D.面向社區(qū)外企業(yè)的招商引資服務(wù)答案：D。解析：社區(qū)服務(wù)主要包括面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優(yōu)撫對象的社會救助和福利服務(wù)，面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)，面向社區(qū)單位的社會化服務(wù)等。招商引資服務(wù)面向社區(qū)外企業(yè)，不屬于社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容。16.某社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民之間的矛盾時，采用了傾聽、調(diào)解和協(xié)商的方法。這種方法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）價值觀。A.尊重B.平等C.公正D.助人自助答案：A。解析：傾聽、調(diào)解和協(xié)商的方法體現(xiàn)了對社區(qū)居民的尊重，尊重他們的意見、感受和權(quán)益，讓他們能夠充分表達(dá)自己的想法，從而更好地解決矛盾。平等強調(diào)居民之間的地位平等；公正側(cè)重于公平地處理問題；助人自助是幫助居民提高解決問題的能力。17.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一些青少年存在沉迷網(wǎng)絡(luò)的問題。為了解決這個問題，社區(qū)工作者可以采取的措施不包括（）。A.開展網(wǎng)絡(luò)安全教育活動B.組織青少年參加戶外活動C.關(guān)閉社區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧D.與家長合作，加強對青少年的監(jiān)管答案：C。解析：關(guān)閉社區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧這種做法過于極端，且不符合實際情況，不能從根本上解決青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的問題。開展網(wǎng)絡(luò)安全教育活動可以提高青少年的網(wǎng)絡(luò)安全意識；組織青少年參加戶外活動可以豐富他們的課余生活，減少對網(wǎng)絡(luò)的依賴；與家長合作加強監(jiān)管能形成家庭和社區(qū)的合力。18.社區(qū)建設(shè)的核心是（）。A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)組織D.社區(qū)居民答案：D。解析：社區(qū)建設(shè)的核心是社區(qū)居民。社區(qū)居民是社區(qū)建設(shè)的主體，社區(qū)的各項建設(shè)工作都要以滿足居民的需求、提高居民的生活質(zhì)量為出發(fā)點和落腳點，依靠居民的參與和支持才能實現(xiàn)社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步。19.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，要注重與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系。以下做法中，有助于建立良好關(guān)系的是（）。A.經(jīng)常批評居民的錯誤行為B.只與社區(qū)中的精英居民交往C.主動關(guān)心居民的生活和需求D.對居民的問題敷衍了事答案：C。解析：主動關(guān)心居民的生活和需求能夠讓居民感受到社區(qū)工作者的關(guān)懷和尊重，有助于建立良好的關(guān)系。經(jīng)常批評居民的錯誤行為會引起居民的反感；只與社區(qū)中的精英居民交往會忽視大多數(shù)居民；對居民的問題敷衍了事會讓居民失去信任。20.某社區(qū)為了改善社區(qū)環(huán)境，決定種植一批花草樹木。在種植過程中，社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.自己完成所有的種植工作B.只讓年輕人參與種植C.組織社區(qū)居民共同參與種植D.聘請專業(yè)園藝公司完成種植答案：C。解析：組織社區(qū)居民共同參與種植可以增強居民的社區(qū)歸屬感和責(zé)任感，讓居民更珍惜社區(qū)環(huán)境，同時也能促進(jìn)居民之間的交流和合作。自己完成所有工作無法調(diào)動居民積極性；只讓年輕人參與不能體現(xiàn)社區(qū)的全面參與；聘請專業(yè)園藝公司完成種植缺少了居民的參與。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作的特點包括（）。A.以社區(qū)為對象B.具有政治性C.是一個有計劃的行動過程D.強調(diào)居民的集體參與E.采用宏觀的角度分析問題答案：ABCDE。解析：社區(qū)工作以社區(qū)為對象，旨在解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展；具有政治性，會涉及到資源分配、政策倡導(dǎo)等方面；是有計劃的行動過程，需要制定目標(biāo)和方案；強調(diào)居民集體參與，發(fā)揮居民的主體作用；采用宏觀角度分析問題，綜合考慮社區(qū)的各種因素和社會背景。2.社區(qū)服務(wù)的特征包括（）。A.福利性B.地域性C.群眾性D.互助性E.綜合性答案：ABCDE。解析：社區(qū)服務(wù)具有福利性，為社區(qū)居民提供基本的福利保障；地域性，針對特定社區(qū)的居民需求；群眾性，以居民為服務(wù)對象，需要居民廣泛參與；互助性，居民之間相互幫助；綜合性，涵蓋多種服務(wù)內(nèi)容。3.社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中扮演的角色有（）。A.治療者B.輔導(dǎo)者C.經(jīng)紀(jì)人D.倡議者E.顧問答案：ABCDE。解析：在社區(qū)照顧中，社區(qū)工作者扮演治療者角色，為服務(wù)對象提供心理等方面的治療；輔導(dǎo)者角色，對居民進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)；經(jīng)紀(jì)人角色，為服務(wù)對象聯(lián)系資源；倡議者角色，倡導(dǎo)有利于服務(wù)對象的政策和措施；顧問角色，為社區(qū)組織和居民提供專業(yè)意見。4.社區(qū)建設(shè)的基本原則包括（）。A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.擴大民主，居民自治D.因地制宜，循序漸進(jìn)E.責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序答案：ABCDE。解析：社區(qū)建設(shè)的基本原則包括以人為本，服務(wù)居民，以居民需求為導(dǎo)向；資源共享，共駐共建，整合社區(qū)資源；擴大民主，居民自治，保障居民的民主權(quán)利；因地制宜，循序漸進(jìn)，根據(jù)社區(qū)實際情況開展工作；責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序，明確各方面的責(zé)任和權(quán)力。5.社區(qū)治安管理的主要措施有（）。A.加強治安防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)B.開展法制宣傳教育C.加強對重點人員的管理D.調(diào)解各類矛盾糾紛E.打擊違法犯罪活動答案：ABCDE。解析：社區(qū)治安管理的主要措施包括加強治安防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，如安裝監(jiān)控設(shè)備等；開展法制宣傳教育，提高居民法律意識；加強對重點人員的管理，防止其再次違法犯罪；調(diào)解各類矛盾糾紛，避免矛盾激化引發(fā)治安問題；打擊違法犯罪活動，維護(hù)社區(qū)安全。6.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)B.社區(qū)文化活動開展C.社區(qū)文化人才培養(yǎng)D.社區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展E.社區(qū)文化環(huán)境營造答案：ABCDE。解析：社區(qū)文化建設(shè)包括建設(shè)文化設(shè)施，如文化活動室等；開展文化活動，如文藝演出等；培養(yǎng)文化人才，提高社區(qū)文化水平；發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟和文化的融合；營造良好的文化環(huán)境，如建設(shè)文化宣傳欄等。7.社區(qū)工作者在動員群眾時，可以采用的技巧有（）。A.主動邀請，由近及遠(yuǎn)B.建立平等合作關(guān)系C.給予適當(dāng)?shù)墓膭頓.引導(dǎo)群眾參與決策E.向群眾解釋工作的重要性答案：ABCDE。解析：動員群眾的技巧包括主動邀請，由近及遠(yuǎn)，先從熟悉的居民開始動員；建立平等合作關(guān)系，讓居民感受到尊重；給予適當(dāng)鼓勵，增強居民的積極性；引導(dǎo)群眾參與決策，提高他們的參與度；向群眾解釋工作的重要性，讓他們了解工作的意義。8.社區(qū)社會工作的主要方法有（）。A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)策劃D.社區(qū)照顧E.社區(qū)教育答案：ABCDE。解析：社區(qū)社會工作的主要方法包括社區(qū)組織，整合社區(qū)資源和力量；社區(qū)發(fā)展，促進(jìn)社區(qū)的全面進(jìn)步；社區(qū)策劃，制定社區(qū)發(fā)展計劃；社區(qū)照顧，為有需要的人提供服務(wù)；社區(qū)教育，提高居民的素質(zhì)和能力。9.社區(qū)居民委員會的職責(zé)包括（）。A.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護(hù)社會治安E.向人民政府或者它的派出機關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議答案：ABCDE。解析：根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會有宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家政策的職責(zé)；辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)；調(diào)解民間糾紛；協(xié)助維護(hù)社會治安；向人民政府或者它的派出機關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議。10.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民之間的矛盾時，應(yīng)該遵循的原則有（）。A.公正原則B.尊重原則C.自愿原則D.依法原則E.及時原則答案：ABCDE。解析：在處理社區(qū)居民矛盾時，要遵循公正原則，公平地處理問題；尊重原則，尊重居民的意見和感受；自愿原則，讓居民自愿參與調(diào)解；依法原則，依據(jù)法律法規(guī)處理矛盾；及時原則，及時解決矛盾，避免矛盾激化。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)工作只需要關(guān)注社區(qū)的物質(zhì)環(huán)境改善，不需要關(guān)注居民的精神需求。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)工作既要關(guān)注社區(qū)的物質(zhì)環(huán)境改善，如改善社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等，也要關(guān)注居民的精神需求，如開展文化活動、促進(jìn)居民之間的交流等，以提高居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的凝聚力。2.社區(qū)居民委員會是政府的派出機構(gòu)。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，不是政府的派出機構(gòu)。政府的派出機構(gòu)如街道辦事處。3.社區(qū)服務(wù)只面向社區(qū)內(nèi)的弱勢群體。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)服務(wù)面向全體社區(qū)居民，既包括面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優(yōu)撫對象等弱勢群體的社會救助和福利服務(wù)，也包括面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)以及面向社區(qū)單位的社會化服務(wù)等。4.社區(qū)工作者在社區(qū)中應(yīng)該獨立完成所有工作，不需要與其他組織和機構(gòu)合作。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)工作涉及到多方面的資源和問題，社區(qū)工作者需要與其他組織和機構(gòu)合作，如政府部門、社會組織、企業(yè)等，整合資源，共同解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。5.社區(qū)文化建設(shè)只需要開展文化活動，不需要建設(shè)文化設(shè)施。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)文化建設(shè)既需要開展文化活動，豐富居民的精神生活，也需要建設(shè)文化設(shè)施，如文化活動室、圖書館等，為文化活動的開展提供物質(zhì)基礎(chǔ)和保障。6.社區(qū)治安管理只需要依靠警察來維護(hù)，社區(qū)居民不需要參與。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)治安管理需要警察等專業(yè)力量的支持，但社區(qū)居民的參與也非常重要。居民可以通過加強自我防范意識、參與治安巡邏、提供線索等方式共同維護(hù)社區(qū)治安。7.社區(qū)工作者在與居民溝通時，只需要表達(dá)自己的觀點，不需要傾聽居民的意見。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)工作者在與居民溝通時，不僅要表達(dá)自己的觀點，更要傾聽居民的意見和感受，尊重居民的想法，這樣才能建立良好的溝通關(guān)系，更好地了解居民需求，解決社區(qū)問題。8.社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)是把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的社會生活共同體。（）答案：正確。解析：這是社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)，通過社區(qū)建設(shè)，實現(xiàn)社區(qū)的有序管理、完善服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境和文明祥和的氛圍，提高居民的生活質(zhì)量。9.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，不需要考慮活動的成本。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，需要考慮活動的成本，合理安排資源，確?；顒釉陬A(yù)算范圍內(nèi)開展，同時也要保證活動的質(zhì)量和效果。10.社區(qū)照顧就是把需要照顧的人集中在機構(gòu)中進(jìn)行照顧。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)照顧強調(diào)動用社區(qū)資源，為需要照顧的人在家庭或者社區(qū)中提供全面照顧，包括正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧網(wǎng)絡(luò)，而不是單純地把需要照顧的人集中在機構(gòu)中。四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述社區(qū)工作的主要目標(biāo)。社區(qū)工作的主要目標(biāo)包括任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)：-任務(wù)目標(biāo)：解決一些特定的社會問題，如改善社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，像修建道路、改善水電供應(yīng)等；提供社區(qū)服務(wù)，如建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、開展養(yǎng)老服務(wù)等；促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，吸引投資、創(chuàng)造就業(yè)機會等。-過程目標(biāo)：促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力提升。加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，提高居民的法律意識和公民責(zé)任感；增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，培養(yǎng)居民的自主解決問題能力；發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，為社區(qū)發(fā)展培養(yǎng)人才；建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)的和諧與團結(jié)。2.簡述社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容。社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括：-面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優(yōu)撫對象的社會救助和福利服務(wù)。為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)，如日間照料、康復(fù)護(hù)理等；為兒童提供托管、教育輔導(dǎo)等服務(wù)；為殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練、無障礙設(shè)施建設(shè)等服務(wù)；為社會貧困戶提供生活救助、就業(yè)幫扶等；為優(yōu)撫對象提供優(yōu)撫待遇落實、精神慰藉等服務(wù)。-面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)。包括社區(qū)商業(yè)服務(wù)，如便利店、理發(fā)店等；社區(qū)生活服務(wù)，如家政服務(wù)、維修服務(wù)等；社區(qū)文化服務(wù)，如圖書借閱、文藝活動等；社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，如基本醫(yī)療、預(yù)防保健等。-面向社區(qū)單位的社會化服務(wù)。為社區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位提供后勤保障服務(wù)，如餐飲配送、物業(yè)管理等；協(xié)助社區(qū)單位開展文化活動、員工培訓(xùn)等。3.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中的作用。社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮著重要作用：-服務(wù)提供者：為社區(qū)居民提供各種服務(wù)，如社會救助、福利服務(wù)、便民利民服務(wù)等，滿足居民的基本生活需求和多樣化需求，提高居民的生活質(zhì)量。-資源鏈接者：社區(qū)工作者了解社區(qū)居民的需求和社區(qū)內(nèi)外部的資源，能夠?qū)⒕用竦男枨笈c資源進(jìn)行有效鏈接。比如，為社區(qū)內(nèi)的失業(yè)人員聯(lián)系就業(yè)培訓(xùn)資源和就業(yè)崗位；為社區(qū)的文化活動爭取企業(yè)的贊助等。-組織者：組織社區(qū)居民參與社區(qū)活動和社區(qū)事務(wù)的管理。如組織居民開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動、社區(qū)文化節(jié)等，增強居民的社區(qū)歸屬感和參與意識，促進(jìn)居民之間的交流與合作。-倡導(dǎo)者：當(dāng)社區(qū)存在一些不合理的現(xiàn)象或居民有合理需求但缺乏支持時，社區(qū)工作者要倡導(dǎo)相關(guān)的政策和措施。例如，針對社區(qū)內(nèi)停車位不足的問題，倡導(dǎo)政府出臺相關(guān)政策支持建設(shè)立體停車場；為社區(qū)內(nèi)的弱勢群體倡導(dǎo)更多的福利政策等。-教育者：對社區(qū)居民進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提高居民的素質(zhì)和能力。開展法律法規(guī)宣傳教育，提高居民的法律意識；開展技能培訓(xùn)，如電腦技能、烹飪技能等，提高居民的就業(yè)能力和生活技