2024年《供應(yīng)鏈管理》考前復(fù)習(xí)考試題庫附答案(含各題型)一、單項(xiàng)選擇題1.供應(yīng)鏈管理的核心是（）A.合作與協(xié)同B.物流管理C.成本控制D.信息共享答案：A。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的合作與協(xié)同，通過整合供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)整體效益的最大化。物流管理、成本控制和信息共享都是供應(yīng)鏈管理的重要方面，但核心是合作與協(xié)同。2.以下不屬于供應(yīng)鏈特征的是（）A.復(fù)雜性B.動態(tài)性C.單一性D.交叉性答案：C。供應(yīng)鏈具有復(fù)雜性，因?yàn)樯婕岸鄠€(gè)企業(yè)和環(huán)節(jié)；具有動態(tài)性，會隨市場、需求等因素變化；具有交叉性，一個(gè)企業(yè)可能同時(shí)參與多個(gè)供應(yīng)鏈。而單一性不屬于供應(yīng)鏈的特征。3.供應(yīng)鏈管理下的采購模式是（）A.為庫存而采購B.為訂單而采購C.傳統(tǒng)采購D.批量采購答案：B。供應(yīng)鏈管理下強(qiáng)調(diào)為訂單而采購，根據(jù)客戶訂單來安排采購活動，以減少庫存積壓，提高響應(yīng)速度。為庫存而采購是傳統(tǒng)采購的特點(diǎn)，傳統(tǒng)采購和批量采購不能準(zhǔn)確體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理下采購模式的本質(zhì)。4.供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)應(yīng)遵循的原則不包括（）A.全面性原則B.動態(tài)性原則C.靜態(tài)性原則D.可操作性原則答案：C。供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)應(yīng)遵循全面性原則，全面反映供應(yīng)鏈的運(yùn)營情況；遵循動態(tài)性原則，適應(yīng)供應(yīng)鏈的變化；遵循可操作性原則，便于實(shí)際應(yīng)用。靜態(tài)性原則不符合供應(yīng)鏈的動態(tài)變化特點(diǎn)。5.供應(yīng)鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因不包括（）A.需求預(yù)測修正B.訂貨批量決策C.供應(yīng)鏈的穩(wěn)定D.短缺博弈答案：C。需求變異放大即牛鞭效應(yīng)，產(chǎn)生的原因包括需求預(yù)測修正，企業(yè)根據(jù)預(yù)測調(diào)整訂貨量；訂貨批量決策，批量訂貨會導(dǎo)致需求信息扭曲；短缺博弈，當(dāng)供應(yīng)短缺時(shí)，下游企業(yè)會夸大需求。供應(yīng)鏈的穩(wěn)定不是需求變異放大的原因。二、多項(xiàng)選擇題1.供應(yīng)鏈的類型包括（）A.穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈B.平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈C.效率型供應(yīng)鏈和響應(yīng)型供應(yīng)鏈D.推動式供應(yīng)鏈和拉動式供應(yīng)鏈答案：ABCD。穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈?zhǔn)歉鶕?jù)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性劃分；平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈依據(jù)供應(yīng)鏈的供需平衡情況劃分；效率型供應(yīng)鏈和響應(yīng)型供應(yīng)鏈?zhǔn)菑墓?yīng)鏈的功能角度劃分；推動式供應(yīng)鏈和拉動式供應(yīng)鏈按照供應(yīng)鏈的驅(qū)動方式劃分。2.供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容包括（）A.供應(yīng)管理B.生產(chǎn)計(jì)劃C.物流管理D.需求管理答案：ABCD。供應(yīng)鏈管理涵蓋供應(yīng)管理，確保原材料的穩(wěn)定供應(yīng)；生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排生產(chǎn)活動；物流管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高效運(yùn)輸和存儲；需求管理，準(zhǔn)確把握市場需求。3.供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的方法有（）A.直觀判斷法B.招標(biāo)法C.協(xié)商選擇法D.層次分析法答案：ABCD。直觀判斷法是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和直觀印象選擇合作伙伴；招標(biāo)法通過公開招標(biāo)的方式選擇；協(xié)商選擇法是與潛在合作伙伴進(jìn)行協(xié)商確定；層次分析法是一種多目標(biāo)決策方法，用于綜合評估合作伙伴。4.供應(yīng)鏈庫存管理的策略有（）A.供應(yīng)商管理庫存（VMI）B.聯(lián)合庫存管理（JMI）C.多級庫存優(yōu)化與控制D.經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）答案：ABC。供應(yīng)商管理庫存（VMI）是供應(yīng)商負(fù)責(zé)管理用戶的庫存；聯(lián)合庫存管理（JMI）強(qiáng)調(diào)供需雙方共同管理庫存；多級庫存優(yōu)化與控制考慮供應(yīng)鏈多級庫存的整體優(yōu)化。經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）是傳統(tǒng)庫存管理的方法，不屬于供應(yīng)鏈庫存管理特有的策略。5.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟包括（）A.風(fēng)險(xiǎn)識別B.風(fēng)險(xiǎn)評估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控答案：ABCD。首先要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別，找出可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；然后進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，確定風(fēng)險(xiǎn)的大小和影響程度；接著采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，如規(guī)避、減輕等；最后進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的變化并調(diào)整應(yīng)對策略。三、判斷題1.供應(yīng)鏈管理只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的物流和信息流。（）答案：錯(cuò)誤。供應(yīng)鏈管理不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的物流和信息流，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)與企業(yè)之間的合作與協(xié)同，涵蓋了整個(gè)供應(yīng)鏈上的物流、信息流和資金流。2.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系一旦建立，就不需要進(jìn)行評估和調(diào)整。（）答案：錯(cuò)誤。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系需要定期進(jìn)行評估和調(diào)整，因?yàn)槭袌霏h(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略等因素會發(fā)生變化，只有不斷評估和調(diào)整，才能確保合作伙伴關(guān)系的有效性和適應(yīng)性。3.需求預(yù)測是供應(yīng)鏈管理的重要環(huán)節(jié)，預(yù)測越準(zhǔn)確越好。（）答案：正確。準(zhǔn)確的需求預(yù)測可以幫助企業(yè)合理安排生產(chǎn)、采購等活動，減少庫存積壓和缺貨損失，提高供應(yīng)鏈的效率和效益。4.供應(yīng)鏈績效評價(jià)只需要關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)。（）答案：錯(cuò)誤。供應(yīng)鏈績效評價(jià)不能只關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)，還需要綜合考慮非財(cái)務(wù)指標(biāo)，如客戶滿意度、交貨期、產(chǎn)品質(zhì)量等，以全面反映供應(yīng)鏈的運(yùn)營情況。5.物流管理是供應(yīng)鏈管理的全部內(nèi)容。（）答案：錯(cuò)誤。物流管理只是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要組成部分，供應(yīng)鏈管理還包括供應(yīng)管理、生產(chǎn)計(jì)劃、需求管理等多個(gè)方面。四、簡答題1.簡述供應(yīng)鏈管理的概念和目標(biāo)。概念：供應(yīng)鏈管理是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。它是一種集成的管理思想和方法，將供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)視為一個(gè)整體，通過合作與協(xié)同，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和整體效益的最大化。目標(biāo)：（1）提高客戶滿意度，通過快速響應(yīng)客戶需求，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)客戶忠誠度。（2）降低成本，包括采購成本、生產(chǎn)成本、物流成本等，提高供應(yīng)鏈的整體效率。（3）提高供應(yīng)鏈的柔性和響應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)市場需求的變化和不確定性。（4）實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作，減少供應(yīng)鏈中的浪費(fèi)和內(nèi)耗，提高整體競爭力。2.簡述供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的重要性。（1）提高供應(yīng)鏈的競爭力：合適的合作伙伴具有較強(qiáng)的核心競爭力，能夠?yàn)楣?yīng)鏈帶來技術(shù)、資源等方面的優(yōu)勢，增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈在市場中的競爭力。（2）降低成本：與優(yōu)秀的合作伙伴合作，可以實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，降低采購成本、生產(chǎn)成本和物流成本等。（3）提高產(chǎn)品質(zhì)量：合作伙伴的質(zhì)量控制水平直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，選擇質(zhì)量可靠的合作伙伴有助于提高最終產(chǎn)品的質(zhì)量。（4）增強(qiáng)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性：穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系可以減少供應(yīng)鏈中的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，保證供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作。（5）促進(jìn)創(chuàng)新：合作伙伴之間的合作與交流可以促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，推動供應(yīng)鏈的持續(xù)發(fā)展。3.簡述供應(yīng)鏈庫存管理的特點(diǎn)。（1）集成化管理：供應(yīng)鏈庫存管理強(qiáng)調(diào)將供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的庫存進(jìn)行集成管理，而不是孤立地管理每個(gè)企業(yè)的庫存。（2）以客戶需求為導(dǎo)向：根據(jù)客戶的需求來安排庫存，確保能夠及時(shí)滿足客戶的訂單，提高客戶滿意度。（3）信息共享：通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的信息共享，使企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握庫存水平、需求預(yù)測等信息，減少信息不對稱帶來的庫存積壓和缺貨現(xiàn)象。（4）協(xié)同運(yùn)作：供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要協(xié)同合作，共同制定庫存策略，如聯(lián)合庫存管理、供應(yīng)商管理庫存等，以實(shí)現(xiàn)庫存的優(yōu)化。（5）動態(tài)性：供應(yīng)鏈庫存會隨著市場需求、供應(yīng)情況等因素的變化而動態(tài)調(diào)整，需要實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。4.簡述供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的意義。（1）降低損失：識別和評估供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，可以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)可能帶來的損失，保障企業(yè)的正常運(yùn)營。（2）提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性：有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以減少供應(yīng)鏈中的不確定性和干擾，保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)作，提高供應(yīng)鏈的可靠性。（3）增強(qiáng)企業(yè)競爭力：能夠有效管理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，在市場中更具競爭力，因?yàn)樗鼈兡軌蚋玫貞?yīng)對各種挑戰(zhàn)，保障產(chǎn)品的供應(yīng)和服務(wù)質(zhì)量。（4）促進(jìn)供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展：通過風(fēng)險(xiǎn)管理，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈中的薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，促進(jìn)供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展。（5）保護(hù)企業(yè)聲譽(yù)：避免因供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)事件導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題、交貨延遲等情況，保護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和品牌形象。5.簡述推動式供應(yīng)鏈和拉動式供應(yīng)鏈的區(qū)別。（1）驅(qū)動方式：推動式供應(yīng)鏈以生產(chǎn)為驅(qū)動，企業(yè)根據(jù)預(yù)測的需求進(jìn)行生產(chǎn)，然后將產(chǎn)品推向市場；拉動式供應(yīng)鏈以客戶需求為驅(qū)動，企業(yè)根據(jù)客戶的訂單來安排生產(chǎn)和采購。（2）生產(chǎn)計(jì)劃依據(jù)：推動式供應(yīng)鏈的生產(chǎn)計(jì)劃基于需求預(yù)測，可能存在預(yù)測不準(zhǔn)確導(dǎo)致庫存積壓或缺貨的問題；拉動式供應(yīng)鏈的生產(chǎn)計(jì)劃基于實(shí)際訂單，能夠更好地滿足客戶需求。（3）庫存水平：推動式供應(yīng)鏈通常會有較高的庫存水平，因?yàn)樾枰崆吧a(chǎn)以滿足可能的需求；拉動式供應(yīng)鏈的庫存水平相對較低，因?yàn)槭前从唵紊a(chǎn)。（4）響應(yīng)速度：拉動式供應(yīng)鏈對客戶需求的響應(yīng)速度更快，能夠及時(shí)滿足客戶的個(gè)性化需求；推動式供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度相對較慢，因?yàn)樾枰欢ǖ纳a(chǎn)和運(yùn)輸時(shí)間。（5）市場適應(yīng)性：拉動式供應(yīng)鏈更能適應(yīng)市場需求的變化和不確定性，能夠快速調(diào)整生產(chǎn)和供應(yīng)；推動式供應(yīng)鏈在市場需求變化較大時(shí)，可能會面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)。五、論述題1.論述供應(yīng)鏈協(xié)同的重要性及實(shí)現(xiàn)途徑。重要性：（1）提高供應(yīng)鏈的整體效率：通過協(xié)同，供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少重復(fù)勞動和浪費(fèi)，提高供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作效率。例如，供應(yīng)商與制造商協(xié)同可以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)供貨，減少庫存積壓和缺貨損失。（2）增強(qiáng)供應(yīng)鏈的競爭力：協(xié)同能夠使供應(yīng)鏈更好地滿足客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度。同時(shí)，通過降低成本、提高質(zhì)量等方式，增強(qiáng)供應(yīng)鏈在市場中的競爭力。比如，供應(yīng)鏈協(xié)同可以實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)客戶的個(gè)性化需求，在競爭中脫穎而出。（3）降低風(fēng)險(xiǎn)：供應(yīng)鏈協(xié)同可以加強(qiáng)企業(yè)之間的信息溝通和合作，提高供應(yīng)鏈的透明度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對潛在的風(fēng)險(xiǎn)。例如，在面臨原材料供應(yīng)短缺時(shí)，協(xié)同的供應(yīng)鏈企業(yè)可以共同尋找解決方案，降低風(fēng)險(xiǎn)影響。（4）促進(jìn)創(chuàng)新：企業(yè)之間的協(xié)同合作可以促進(jìn)知識和技術(shù)的交流與共享，激發(fā)創(chuàng)新思維，推動產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。例如，制造商與供應(yīng)商合作進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，可以加快創(chuàng)新速度。實(shí)現(xiàn)途徑：（1）建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系：供應(yīng)鏈上的企業(yè)要樹立合作共贏的理念，選擇合適的合作伙伴，建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過簽訂合作協(xié)議等方式，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，共同制定發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。（2）信息共享：建立高效的信息共享平臺，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間的信息實(shí)時(shí)傳遞和共享。包括需求信息、庫存信息、生產(chǎn)計(jì)劃等，使企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握供應(yīng)鏈的動態(tài)，做出合理的決策。例如，利用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息的快速傳輸。（3）業(yè)務(wù)流程整合：對供應(yīng)鏈上的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和整合，消除不必要的環(huán)節(jié)和障礙，提高流程的順暢性和效率。例如，通過實(shí)施供應(yīng)商管理庫存（VMI）模式，將供應(yīng)商的補(bǔ)貨流程與制造商的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行整合。（4）協(xié)同計(jì)劃與預(yù)測：供應(yīng)鏈上的企業(yè)共同制定生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃等，進(jìn)行聯(lián)合需求預(yù)測。通過共享預(yù)測數(shù)據(jù)和信息，提高預(yù)測的準(zhǔn)確性，減少牛鞭效應(yīng)的影響。（5）激勵(lì)機(jī)制：建立合理的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)積極參與供應(yīng)鏈協(xié)同。例如，對在協(xié)同中表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)給予獎勵(lì)，對不履行協(xié)同義務(wù)的企業(yè)進(jìn)行懲罰。2.論述供應(yīng)鏈績效評價(jià)的作用及構(gòu)建績效評價(jià)指標(biāo)體系的原則。作用：（1）衡量供應(yīng)鏈的運(yùn)營效果：通過績效評價(jià)指標(biāo)，可以直觀地了解供應(yīng)鏈在成本、效率、質(zhì)量等方面的表現(xiàn)，評估供應(yīng)鏈的整體運(yùn)營效果。例如，通過庫存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)可以衡量庫存管理的效率。（2）發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈的問題和不足：績效評價(jià)可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，如交貨延遲、質(zhì)量不穩(wěn)定等，為企業(yè)制定改進(jìn)措施提供依據(jù)。（3）促進(jìn)供應(yīng)鏈的持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)績效評價(jià)結(jié)果，企業(yè)可以分析原因，采取針對性的措施進(jìn)行改進(jìn)，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作，提高供應(yīng)鏈的績效水平。（4）協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上各企業(yè)的關(guān)系：績效評價(jià)指標(biāo)可以作為供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間溝通和協(xié)調(diào)的依據(jù)，使各企業(yè)明確自己的責(zé)任和目標(biāo)，共同為提高供應(yīng)鏈的整體績效而努力。（5）為企業(yè)決策提供支持：績效評價(jià)結(jié)果可以為企業(yè)的戰(zhàn)略決策、投資決策等提供重要參考，幫助企業(yè)做出更合理的決策。構(gòu)建績效評價(jià)指標(biāo)體系的原則：（1）全面性原則：指標(biāo)體系應(yīng)全面涵蓋供應(yīng)鏈的各個(gè)方面，包括物流、信息流、資金流等，以及供應(yīng)鏈的運(yùn)營效率、客戶服務(wù)、成本控制等多個(gè)維度，以全面反映供應(yīng)鏈的績效。（2）可操作性原則：指標(biāo)應(yīng)具有明確的定義和計(jì)算方法，數(shù)據(jù)易于獲取和統(tǒng)計(jì)，便于企業(yè)實(shí)際操作和應(yīng)用。例如，選擇可以通過企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)直接獲取數(shù)據(jù)的指標(biāo)。（3）動態(tài)性原則：供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動態(tài)的系統(tǒng)，市場環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略等因素會不斷變化。因此，績效評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具