加油價(jià)格管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司加油價(jià)格管理，規(guī)范加油價(jià)格制定、調(diào)整及執(zhí)行流程，確保加油價(jià)格合理、透明、穩(wěn)定，維護(hù)公司及客戶的合法權(quán)益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所屬各加油站的加油價(jià)格管理工作。（三）基本原則1.合法性原則：加油價(jià)格的制定與調(diào)整必須符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。2.合理性原則：充分考慮成本、市場(chǎng)供求關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格等因素，確保價(jià)格合理反映油品價(jià)值及市場(chǎng)行情。3.透明性原則：加油價(jià)格應(yīng)公開(kāi)透明，及時(shí)向客戶公示，接受社會(huì)監(jiān)督。4.穩(wěn)定性原則：在一定時(shí)期內(nèi)保持加油價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定，避免頻繁大幅度波動(dòng)。二、價(jià)格制定依據(jù)（一）成本因素1.采購(gòu)成本：包括油品采購(gòu)價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用、裝卸費(fèi)用等。2.運(yùn)營(yíng)成本：涵蓋加油站場(chǎng)地租賃費(fèi)用、設(shè)備折舊與維護(hù)費(fèi)用、人員薪酬、水電費(fèi)、稅費(fèi)等。（二）市場(chǎng)因素1.市場(chǎng)供求關(guān)系：分析區(qū)域內(nèi)油品市場(chǎng)的供應(yīng)與需求狀況，根據(jù)供求變化適時(shí)調(diào)整價(jià)格。2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格：密切關(guān)注周邊其他加油站的價(jià)格動(dòng)態(tài)，保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。（三）政策因素1.國(guó)家油價(jià)政策：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于油價(jià)調(diào)整的相關(guān)政策規(guī)定，如成品油價(jià)格調(diào)整機(jī)制等。2.地方政府相關(guān)政策：遵循地方政府出臺(tái)的有關(guān)油品價(jià)格管理的政策要求。三、價(jià)格制定流程（一）成本核算1.每月末，財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)收集、整理當(dāng)月油品采購(gòu)成本、運(yùn)營(yíng)成本等相關(guān)數(shù)據(jù)。2.依據(jù)成本核算方法，準(zhǔn)確計(jì)算出各類(lèi)成本費(fèi)用，并形成成本核算報(bào)告。（二）市場(chǎng)調(diào)研1.市場(chǎng)調(diào)研小組定期對(duì)區(qū)域內(nèi)油品市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，了解市場(chǎng)供求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格調(diào)整情況等。2.收集相關(guān)市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，為價(jià)格制定提供參考依據(jù)。（三）價(jià)格擬定1.經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)根據(jù)成本核算報(bào)告和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)策略，擬定加油價(jià)格調(diào)整方案。2.調(diào)整方案應(yīng)明確調(diào)整的油品品種、價(jià)格調(diào)整幅度、調(diào)整時(shí)間等內(nèi)容。（四）審核審批1.價(jià)格調(diào)整方案提交至公司價(jià)格管理委員會(huì)進(jìn)行審核。2.價(jià)格管理委員會(huì)成員包括公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人等，對(duì)方案的合理性、可行性進(jìn)行全面評(píng)估。3.經(jīng)審核通過(guò)的方案報(bào)公司總經(jīng)理審批。（五）價(jià)格發(fā)布1.經(jīng)總經(jīng)理審批后的加油價(jià)格調(diào)整方案，由經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)負(fù)責(zé)及時(shí)通知各加油站。2.各加油站應(yīng)在顯著位置公示新的加油價(jià)格，確保客戶知曉。四、價(jià)格調(diào)整管理（一）定期調(diào)整1.根據(jù)國(guó)家油價(jià)政策及市場(chǎng)變化情況，原則上每月[具體日期]對(duì)加油價(jià)格進(jìn)行一次定期評(píng)估。2.如遇市場(chǎng)波動(dòng)較大或其他特殊情況，可提前或推遲定期價(jià)格調(diào)整時(shí)間。（二）臨時(shí)調(diào)整1.當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，可進(jìn)行臨時(shí)價(jià)格調(diào)整：國(guó)家油價(jià)政策發(fā)生重大調(diào)整；市場(chǎng)供求關(guān)系出現(xiàn)急劇變化；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大幅調(diào)整價(jià)格等。2.臨時(shí)價(jià)格調(diào)整應(yīng)按照價(jià)格制定流程進(jìn)行審核審批，并及時(shí)向客戶公示。（三）價(jià)格調(diào)整通知1.每次價(jià)格調(diào)整前，經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)應(yīng)提前[X]天向客戶發(fā)布價(jià)格調(diào)整通知。2.通知方式可采用站內(nèi)公告、短信通知、微信公眾號(hào)發(fā)布等多種形式，確?？蛻艏皶r(shí)了解價(jià)格調(diào)整信息。五、價(jià)格執(zhí)行與監(jiān)督（一）價(jià)格執(zhí)行1.各加油站必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的加油價(jià)格執(zhí)行，不得擅自提高或降低價(jià)格。2.加油站工作人員應(yīng)熟練掌握價(jià)格調(diào)整情況，準(zhǔn)確向客戶收取費(fèi)用，不得多收或少收。（二）內(nèi)部監(jiān)督1.公司財(cái)務(wù)部門(mén)定期對(duì)各加油站的加油價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，核實(shí)價(jià)格是否準(zhǔn)確無(wú)誤。2.審計(jì)部門(mén)不定期對(duì)加油價(jià)格管理工作進(jìn)行審計(jì)，檢查價(jià)格制定、調(diào)整及執(zhí)行過(guò)程中的合規(guī)性。（三）客戶監(jiān)督1.設(shè)立客戶投訴渠道，接受客戶對(duì)加油價(jià)格的咨詢、投訴和建議。2.對(duì)于客戶反映的價(jià)格問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給客戶。六、價(jià)格信息管理（一）價(jià)格臺(tái)賬建立1.各加油站應(yīng)建立加油價(jià)格臺(tái)賬，詳細(xì)記錄油品品種、價(jià)格調(diào)整日期、調(diào)整幅度、執(zhí)行價(jià)格等信息。2.價(jià)格臺(tái)賬應(yīng)妥善保存，以備查詢和審計(jì)。（二）價(jià)格數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析1.經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)定期對(duì)加油價(jià)格數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)及對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的影響。2.根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，為公司價(jià)格決策提供參考依據(jù)。（三）價(jià)格信息保密1.參與加油價(jià)格管理工作的人員應(yīng)嚴(yán)格遵守價(jià)格信息保密制度，不得泄露價(jià)格調(diào)整計(jì)劃、成本數(shù)據(jù)等敏感信息。2.對(duì)于違反保密規(guī)定的行為，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。七、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.擅自提高或降低加油價(jià)格；2.未按規(guī)定程序進(jìn)行價(jià)格調(diào)整；3.價(jià)格執(zhí)行過(guò)程中多收或少收客戶費(fèi)用；4.泄露價(jià)格信息等。（二）處理措施1.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，責(zé)令立即整改，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。2.處罰措施包括警告、罰款、扣減績(jī)