2025年人道主義工作者職業(yè)考試試卷及答案一、案例分析題

1.案例背景：李先生，35歲，因家庭暴力導(dǎo)致妻子與其離婚，獨(dú)自撫養(yǎng)2個(gè)孩子。李先生性格內(nèi)向，缺乏社會支持，經(jīng)濟(jì)狀況較差。以下為其求助情況。

（1）根據(jù)社會工作理論，分析李先生目前面臨的主要問題。

（2）作為一名人道主義工作者，如何制定針對性的個(gè)案工作計(jì)劃？

（3）在個(gè)案工作過程中，如何評估李先生的改變？

答案：

（1）李先生面臨的主要問題包括：家庭暴力導(dǎo)致的離婚、缺乏社會支持、經(jīng)濟(jì)狀況較差、性格內(nèi)向等。

（2）個(gè)案工作計(jì)劃：

①心理輔導(dǎo)：幫助李先生調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)自信心。

②社會支持：協(xié)助李先生建立新的社會支持網(wǎng)絡(luò)，如參加社區(qū)活動、加入互助小組等。

③就業(yè)指導(dǎo)：為李先生提供就業(yè)信息，提高其就業(yè)能力。

④經(jīng)濟(jì)援助：根據(jù)李先生的經(jīng)濟(jì)狀況，協(xié)助其申請相關(guān)政策支持。

（3）評估李先生的改變：

①心理狀態(tài)：觀察李先生是否能夠調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)自信心。

②社會支持：了解李先生是否建立了新的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

③就業(yè)情況：觀察李先生是否提高了就業(yè)能力，成功就業(yè)。

④經(jīng)濟(jì)狀況：評估李先生是否獲得了相關(guān)政策支持，改善了經(jīng)濟(jì)狀況。

2.案例背景：張女士，45歲，因丈夫意外去世，獨(dú)自撫養(yǎng)2個(gè)孩子。張女士性格堅(jiān)強(qiáng)，但長期承受巨大的生活壓力。以下為其求助情況。

（1）分析張女士面臨的主要問題。

（2）作為一名人道主義工作者，如何制定針對性的個(gè)案工作計(jì)劃？

（3）在個(gè)案工作過程中，如何評估張女士的改變？

答案：

（1）張女士面臨的主要問題包括：丈夫去世、獨(dú)自撫養(yǎng)孩子、性格堅(jiān)強(qiáng)但長期承受生活壓力等。

（2）個(gè)案工作計(jì)劃：

①心理輔導(dǎo)：幫助張女士緩解心理壓力，調(diào)整心態(tài)。

②家庭支持：協(xié)助張女士建立新的家庭支持網(wǎng)絡(luò)，如親情互助、鄰里支持等。

③經(jīng)濟(jì)援助：為張女士提供經(jīng)濟(jì)援助，緩解生活壓力。

④就業(yè)指導(dǎo)：為張女士提供就業(yè)信息，提高其就業(yè)能力。

（3）評估張女士的改變：

①心理狀態(tài)：觀察張女士是否能夠緩解心理壓力，調(diào)整心態(tài)。

②家庭支持：了解張女士是否建立了新的家庭支持網(wǎng)絡(luò)。

③經(jīng)濟(jì)狀況：評估張女士是否獲得了經(jīng)濟(jì)援助，改善了生活狀況。

④就業(yè)情況：觀察張女士是否提高了就業(yè)能力，成功就業(yè)。

二、選擇題

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會工作專業(yè)倫理原則？

A.尊重B.同情C.保密D.尊重

答案：B

2.社會工作者在服務(wù)過程中，下列哪項(xiàng)行為不符合社會工作專業(yè)倫理？

A.尊重服務(wù)對象B.維護(hù)服務(wù)對象利益C.保守服務(wù)對象隱私D.推卸責(zé)任

答案：D

3.社會工作者在個(gè)案工作中，下列哪項(xiàng)行為符合專業(yè)倫理？

A.違反服務(wù)對象意愿B.未經(jīng)同意公開服務(wù)對象信息C.尊重服務(wù)對象D.推卸責(zé)任

答案：C

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會工作專業(yè)倫理原則？

A.尊重B.同情C.保密D.客觀

答案：D

5.社會工作者在服務(wù)過程中，下列哪項(xiàng)行為不符合社會工作專業(yè)倫理？

A.尊重服務(wù)對象B.維護(hù)服務(wù)對象利益C.保守服務(wù)對象隱私D.暴露服務(wù)對象信息

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于社會工作專業(yè)倫理原則？

A.尊重B.同情C.保密D.自由

答案：D

三、簡答題

1.簡述社會工作專業(yè)倫理的基本原則。

答案：

（1）尊重：尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)、權(quán)利和價(jià)值觀。

（2）同情：關(guān)心服務(wù)對象，關(guān)注其需求。

（3）保密：保護(hù)服務(wù)對象隱私，不泄露其信息。

（4）客觀：以客觀、中立的態(tài)度對待服務(wù)對象。

（5）責(zé)任：對社會工作專業(yè)負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)。

2.簡述社會工作專業(yè)倫理在服務(wù)過程中的重要性。

答案：

（1）維護(hù)服務(wù)對象利益：遵循倫理原則，確保服務(wù)對象權(quán)益得到保障。

（2）提高服務(wù)質(zhì)量：遵循倫理原則，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會工作專業(yè)形象。

（3）促進(jìn)社會工作專業(yè)發(fā)展：遵循倫理原則，推動社會工作專業(yè)發(fā)展，提升社會工作者職業(yè)素養(yǎng)。

（4）維護(hù)社會和諧：遵循倫理原則，促進(jìn)社會和諧，維護(hù)社會穩(wěn)定。

3.簡述社會工作專業(yè)倫理在個(gè)案工作中的體現(xiàn)。

答案：

（1）尊重服務(wù)對象：在個(gè)案工作中，尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)、權(quán)利和價(jià)值觀。

（2）保守服務(wù)對象隱私：在個(gè)案工作中，保護(hù)服務(wù)對象隱私，不泄露其信息。

（3）客觀公正：在個(gè)案工作中，以客觀、中立的態(tài)度對待服務(wù)對象。

（4）責(zé)任擔(dān)當(dāng)：在個(gè)案工作中，對社會工作專業(yè)負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)。

4.簡述社會工作專業(yè)倫理在小組工作中的體現(xiàn)。

答案：

（1）尊重組員：在小組工作中，尊重組員的尊嚴(yán)、權(quán)利和價(jià)值觀。

（2）促進(jìn)組員發(fā)展：在小組工作中，關(guān)注組員需求，促進(jìn)其成長。

（3）保密原則：在小組工作中，保護(hù)組員隱私，不泄露其信息。

（4）公正公平：在小組工作中，維護(hù)組員權(quán)益，確保公平公正。

5.簡述社會工作專業(yè)倫理在社區(qū)工作中的體現(xiàn)。

答案：

（1）尊重社區(qū)居民：在社區(qū)工作中，尊重社區(qū)居民的尊嚴(yán)、權(quán)利和價(jià)值觀。

（2）促進(jìn)社區(qū)發(fā)展：在社區(qū)工作中，關(guān)注社區(qū)需求，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。

（3）保密原則：在社區(qū)工作中，保護(hù)社區(qū)居民隱私，不泄露其信息。

（4）公正公平：在社區(qū)工作中，維護(hù)社區(qū)居民權(quán)益，確保公平公正。

6.簡述社會工作專業(yè)倫理在政策倡導(dǎo)工作中的體現(xiàn)。

答案：

（1）尊重政策制定者：在政策倡導(dǎo)工作中，尊重政策制定者的意見和權(quán)益。

（2）關(guān)注社會需求：在政策倡導(dǎo)工作中，關(guān)注社會需求，推動政策改革。

（3）保密原則：在政策倡導(dǎo)工作中，保護(hù)相關(guān)政策信息，不泄露其信息。

（4）公正公平：在政策倡導(dǎo)工作中，維護(hù)社會公正，推動政策公平。

四、論述題

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會工作專業(yè)倫理在個(gè)案工作中的重要性。

答案：

（1）個(gè)案工作是社會工作的重要組成部分，其專業(yè)性直接關(guān)系到服務(wù)對象福祉。遵循倫理原則，有助于提升個(gè)案工作的質(zhì)量。

（2）案例一：李先生因家庭暴力導(dǎo)致離婚，性格內(nèi)向，缺乏社會支持。遵循倫理原則，尊重李先生的尊嚴(yán)和權(quán)利，保護(hù)其隱私，為其提供心理輔導(dǎo)、社會支持、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，幫助其度過困境。

（3）案例二：張女士因丈夫去世，獨(dú)自撫養(yǎng)2個(gè)孩子，性格堅(jiān)強(qiáng)但長期承受生活壓力。遵循倫理原則，關(guān)注張女士的心理狀態(tài)、家庭支持、經(jīng)濟(jì)援助等方面，幫助其緩解壓力，改善生活狀況。

（4）結(jié)論：社會工作專業(yè)倫理在個(gè)案工作中的重要性體現(xiàn)在：維護(hù)服務(wù)對象利益、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)社會工作專業(yè)發(fā)展等方面。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會工作專業(yè)倫理在小組工作中的重要性。

答案：

（1）小組工作是社會工作的重要形式，遵循倫理原則，有助于提升小組工作的質(zhì)量。

（2）案例一：張女士因丈夫去世，獨(dú)自撫養(yǎng)2個(gè)孩子，性格堅(jiān)強(qiáng)但長期承受生活壓力。在小組工作中，尊重張女士的尊嚴(yán)和權(quán)利，保護(hù)其隱私，關(guān)注其心理狀態(tài)、家庭支持等方面，幫助她緩解壓力，提升生活質(zhì)量。

（3）案例二：李先生因家庭暴力導(dǎo)致離婚，性格內(nèi)向，缺乏社會支持。在小組工作中，尊重李先生的尊嚴(yán)和權(quán)利，保護(hù)其隱私，關(guān)注其心理狀態(tài)、社會支持等方面，幫助他建立新的社會支持網(wǎng)絡(luò)，改善生活狀況。

（4）結(jié)論：社會工作專業(yè)倫理在小組工作中的重要性體現(xiàn)在：維護(hù)組員利益、提高小組工作質(zhì)量、促進(jìn)社會工作專業(yè)發(fā)展等方面。

3.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會工作專業(yè)倫理在社區(qū)工作中的重要性。

答案：

（1）社區(qū)工作是社會工作的重要組成部分，遵循倫理原則，有助于提升社區(qū)工作的質(zhì)量。

（2）案例一：某社區(qū)存在環(huán)境污染問題，影響居民健康。社區(qū)工作者遵循倫理原則，尊重社區(qū)居民的尊嚴(yán)和權(quán)利，保護(hù)其隱私，關(guān)注其需求，推動政府采取整改措施，改善社區(qū)環(huán)境。

（3）案例二：某社區(qū)存在教育資源不足問題，影響青少年成長。社區(qū)工作者遵循倫理原則，尊重社區(qū)居民的尊嚴(yán)和權(quán)利，保護(hù)其隱私，關(guān)注其需求，推動政府增加教育資源投入，改善社區(qū)教育狀況。

（4）結(jié)論：社會工作專業(yè)倫理在社區(qū)工作中的重要性體現(xiàn)在：維護(hù)社區(qū)居民利益、提高社區(qū)工作質(zhì)量、促進(jìn)社會工作專業(yè)發(fā)展等方面。

4.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會工作專業(yè)倫理在政策倡導(dǎo)工作中的重要性。

答案：

（1）政策倡導(dǎo)工作是社會工作的重要形式，遵循倫理原則，有助于提升政策倡導(dǎo)工作的質(zhì)量。

（2）案例一：某地區(qū)存在教育資源不足問題，影響青少年成長。社會工作者遵循倫理原則，尊重政策制定者的意見和權(quán)益，關(guān)注社會需求，推動政府增加教育資源投入，改善教育狀況。

（3）案例二：某地區(qū)存在環(huán)境污染問題，影響居民健康。社會工作者遵循倫理原則，尊重政策制定者的意見和權(quán)益，關(guān)注社會需求，推動政府采取整改措施，改善環(huán)境狀況。

（4）結(jié)論：社會工作專業(yè)倫理在政策倡導(dǎo)工作中的重要性體現(xiàn)在：維護(hù)社會公正、推動政策改革、促進(jìn)社會工作專業(yè)發(fā)展等方面。

五、多項(xiàng)選擇題

1.以下哪些屬于社會工作專業(yè)倫理原則？

A.尊重B.同情C.保密D.客觀

答案：A、C、D

2.社會工作者在服務(wù)過程中，以下哪些行為不符合社會工作專業(yè)倫理？

A.尊重服務(wù)對象B.維護(hù)服務(wù)對象利益C.保守服務(wù)對象隱私D.暴露服務(wù)對象信息

答案：D

3.社會工作者在個(gè)案工作中，以下哪些行為符合專業(yè)倫理？

A.尊重服務(wù)對象B.維護(hù)服務(wù)對象利益C.保守服務(wù)對象隱私D.推卸責(zé)任

答案：A、B、C

4.以下哪些屬于社會工作專業(yè)倫理原則？

A.尊重B.同情C.保密D.自由

答案：A、C

5.社會工作者在服務(wù)過程中，以下哪些行為不符合社會工作專業(yè)倫理？

A.尊重服務(wù)對象B.維護(hù)服務(wù)對象利益C.保守服務(wù)對象隱私D.暴露服務(wù)對象信息

答案：D

6.以下哪些屬于社會工作專業(yè)倫理原則？

A.尊重B.同情C.保密D.自由

答案：A、C

六、案例分析題

1.案例背景：陳女士，45歲，因丈夫去世，獨(dú)自撫養(yǎng)2個(gè)孩子。陳女士性格內(nèi)向，缺乏社會支持，經(jīng)濟(jì)狀況較差。以下為其求助情況。

（1）分析陳女士面臨的主要問題。

（2）作為一名人道主義工作者，如何制定針對性的個(gè)案工作計(jì)劃？

（3）在個(gè)案工作過程中，如何評估陳女士的改變？

答案：

（1）陳女士面臨的主要問題包括：丈夫去世、獨(dú)自撫養(yǎng)孩子、性格內(nèi)向、缺乏社會支持、經(jīng)濟(jì)狀況較差等。

（2）個(gè)案工作計(jì)劃：

①心理輔導(dǎo)：幫助陳女士緩解心理壓力，調(diào)整心態(tài)。

②社會支持：協(xié)助陳女士建立新的社會支持網(wǎng)絡(luò)，如親情互助、鄰里支持等。

③經(jīng)濟(jì)援助：為陳女士提供經(jīng)濟(jì)援助，緩解生活壓力。

④就業(yè)指導(dǎo)：為陳女士提供就業(yè)信息，提高其就業(yè)能力。

（3）評估陳女士的改變：

①心理狀態(tài)：觀察陳女士是否能夠緩解心理壓力，調(diào)整心態(tài)。

②社會支持：了解陳女士是否建立了新的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

③經(jīng)濟(jì)狀況：評估陳女士是否獲得了經(jīng)濟(jì)援助，改善了生活狀況。

④就業(yè)情況：觀察陳女士是否提高了就業(yè)能力，成功就業(yè)。

2.案例背景：趙先生，30歲，因意外事故導(dǎo)致肢體殘疾，無法從事原有工作。趙先生性格開朗，但長期承受生活壓力。以下為其求助情況。

（1）分析趙先生面臨的主要問題。

（2）作為一名人道主義工作者，如何制定針對性的個(gè)案工作計(jì)劃？

（3）在個(gè)案工作過程中，如何評估趙先生的改變？

答案：

（1）趙先生面臨的主要問題包括：意外事故導(dǎo)致肢體殘疾、無法從事原有工作、性格開朗但長期承受生活壓力等。

（2）個(gè)案工作計(jì)劃：

①心理輔導(dǎo)：幫助趙先生調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)自信心。

②社會支持：協(xié)助趙先生建立新的社會支持網(wǎng)絡(luò)，如親情互助、鄰里支持等。

③就業(yè)指導(dǎo)：為趙先生提供就業(yè)信息，提高其就業(yè)能力。

④康復(fù)訓(xùn)練：協(xié)助趙先生進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，提高其生活自理能力。

（3）評估趙先生的改變：

①心理狀態(tài)：觀察趙先生是否能夠調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)自信心。

②社會支持：了解趙先生是否建立了新的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

③就業(yè)情況：觀察趙先生是否提高了就業(yè)能力，成功就業(yè)。

④康復(fù)狀況：評估趙先生是否進(jìn)行了康復(fù)訓(xùn)練，提高了生活自理能力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）李先生目前面臨的主要問題包括：家庭暴力導(dǎo)致的離婚、缺乏社會支持、經(jīng)濟(jì)狀況較差、性格內(nèi)向等。

（2）個(gè)案工作計(jì)劃：

①心理輔導(dǎo)：幫助李先生調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)自信心。

②社會支持：協(xié)助李先生建立新的社會支持網(wǎng)絡(luò)，如參加社區(qū)活動、加入互助小組等。

③就業(yè)指導(dǎo)：為李先生提供就業(yè)信息，提高其就業(yè)能力。

④經(jīng)濟(jì)援助：根據(jù)李先生的經(jīng)濟(jì)狀況，協(xié)助其申請相關(guān)政策支持。

（3）評估李先生的改變：

①心理狀態(tài)：觀察李先生是否能夠調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)自信心。

②社會支持：了解李先生是否建立了新的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

③就業(yè)情況：觀察李先生是否提高了就業(yè)能力，成功就業(yè)。

④經(jīng)濟(jì)狀況：評估李先生是否獲得了相關(guān)政策支持，改善了經(jīng)濟(jì)狀況。

2.（1）張女士面臨的主要問題包括：丈夫去世、獨(dú)自撫養(yǎng)孩子、性格堅(jiān)強(qiáng)但長期承受生活壓力等。

（2）個(gè)案工作計(jì)劃：

①心理輔導(dǎo)：幫助張女士緩解心理壓力，調(diào)整心態(tài)。

②家庭支持：協(xié)助張女士建立新的家庭支持網(wǎng)絡(luò)，如親情互助、鄰里支持等。

③經(jīng)濟(jì)援助：為張女士提供經(jīng)濟(jì)援助，緩解生活壓力。

④就業(yè)指導(dǎo)：為張女士提供就業(yè)信息，提高其就業(yè)能力。

（3）評估張女士的改變：

①心理狀態(tài)：觀察張女士是否能夠緩解心理壓力，調(diào)整心態(tài)。

②家庭支持：了解張女士是否建立了新的家庭支持網(wǎng)絡(luò)。

③經(jīng)濟(jì)狀況：評估張女士是否獲得了經(jīng)濟(jì)援助，改善了生活狀況。

④就業(yè)情況：觀察張女士是否提高了就業(yè)能力，成功就業(yè)。

二、選擇題

1.答案：B

解析：社會工作專業(yè)倫理的基本原則包括尊重、同情、保密、客觀、責(zé)任等，同情不屬于基本原則。

2.答案：D

解析：社會工作專業(yè)倫理要求社會工作者尊重服務(wù)對象、維護(hù)服務(wù)對象利益、保守服務(wù)對象隱私，推卸責(zé)任不符合倫理要求。

3.答案：C

解析：社會工作者在個(gè)案工作中，應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象、維護(hù)服務(wù)對象利益、保守服務(wù)對象隱私，推卸責(zé)任不符合倫理要求。

4.答案：D

解析：社會工作專業(yè)倫理的基本原則包括尊重、同情、保密、客觀、責(zé)任等，自由不屬于基本原則。

5.答案：D

解析：社會工作專業(yè)倫理要求社會工作者尊重服務(wù)對象、維護(hù)服務(wù)對象利益、保守服務(wù)對象隱私，暴露服務(wù)對象信息不符合倫理要求。

6.答案：D

解析：社會工作專業(yè)倫理的基本原則包括尊重、同情、保密、客觀、責(zé)任等，自由不屬于基本原則。

三、簡答題

1.答案：

尊重：尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)、權(quán)利和價(jià)值觀。

同情：關(guān)心服務(wù)對象，關(guān)注其需求。

保密：保護(hù)服務(wù)對象隱私，不泄露其信息。

客觀：以客觀、中立的態(tài)度對待服務(wù)對象。

責(zé)任：對社會工作專業(yè)負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)。

2.答案：

維護(hù)服務(wù)對象利益：遵循倫理原則，確保服務(wù)對象權(quán)益得到保障。

提高服務(wù)質(zhì)量：遵循倫理原則，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會工作專業(yè)形象。

促進(jìn)社會工作專業(yè)發(fā)展：遵循倫理原則，推動社會工作專業(yè)發(fā)展，提升社會工作者職業(yè)素養(yǎng)。

維護(hù)社會和諧：遵循倫理原則，促進(jìn)社會和諧，維護(hù)社會穩(wěn)定。

3.答案：

尊重服務(wù)對象：在個(gè)案工作中，尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)、權(quán)利和價(jià)值觀。

保守服務(wù)對象隱私：在個(gè)案工作中，保護(hù)服務(wù)對象隱私，不泄露其信息。

客觀公正：在個(gè)案工作中，以客觀、中立的態(tài)度對待服務(wù)對象。

責(zé)任擔(dān)當(dāng)：在個(gè)案工作中，對社會工作專業(yè)負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)。

4.答案：

尊重組員：在小組工作中，尊重組員的尊嚴(yán)、權(quán)利和價(jià)值觀。

促進(jìn)組員發(fā)展：在小組工作中，關(guān)注組員需求，促進(jìn)其成長。

保密原則：在小組工作中，保護(hù)組員隱私，不泄露其信息。

公正公平：在小組工作中，維護(hù)組員權(quán)益，確保公平公正。

5.答案：

尊重社區(qū)居民：在社區(qū)工作中，尊重社區(qū)居民的尊嚴(yán)、權(quán)利和價(jià)值觀。

促進(jìn)社區(qū)發(fā)展：在社區(qū)工作中，關(guān)注社區(qū)需求，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。

保密原則：在社區(qū)工作中，保護(hù)社區(qū)居民隱私，不泄露其信息。

公正公平：在社區(qū)工作中，維護(hù)社區(qū)居民權(quán)益，確保公平公正。

6.答案：

尊重政策制定者：在政策倡導(dǎo)工作中，尊重政策制定者的意見和權(quán)益。

關(guān)注社會需求：在政策倡導(dǎo)工作中，關(guān)注社會需求，推動政策改革。

保密原則：在政策倡導(dǎo)工作中，保護(hù)相關(guān)政策信息，不泄露其信息。

公正公平：在政策倡導(dǎo)工作中，維護(hù)社會公正，推動政策公平。

四、論述題

1.答案：

個(gè)案工作是社會工作的重要組成部分，其專業(yè)性直接關(guān)系到服務(wù)對象福祉。遵循倫理原則，有助于提升個(gè)案工作的質(zhì)量。

案例一：李先生因家庭暴力導(dǎo)致離婚，性格內(nèi)向，缺乏社會支持。遵循倫理原則，尊重李先生的尊嚴(yán)和權(quán)利，保護(hù)其隱私，為其提供心理輔導(dǎo)、社會支持、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，幫助其度過困境。

案例二：張女士因丈夫去世，獨(dú)自撫養(yǎng)2個(gè)孩子，性格堅(jiān)強(qiáng)但長期承受生活壓力。遵循倫理原則，關(guān)注張女士的心理狀態(tài)、家庭支持、經(jīng)濟(jì)援助等方面，幫助她緩解壓力，改善生活狀況。

結(jié)論：社會工作專業(yè)倫理在個(gè)案工作中的重要性體現(xiàn)在：維護(hù)服務(wù)對象利益、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)社會工作專業(yè)發(fā)展等方面。

2.答案：

小組工作是社會工作的重要形式，遵循倫理原則，有助于提升小組工作的質(zhì)量。