2025年企業(yè)管理戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行案例研究試題及答案一、案例分析（30分）

案例：某企業(yè)近年來業(yè)績下滑，市場占有率下降，管理層意識到企業(yè)需要進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。以下是該企業(yè)的基本情況：

1.企業(yè)簡介：該企業(yè)成立于1990年，主要經(jīng)營電子產(chǎn)品。近年來，由于市場競爭激烈，企業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)。

2.行業(yè)背景：電子產(chǎn)品行業(yè)競爭激烈，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者需求變化迅速。

3.企業(yè)現(xiàn)狀：2019年，企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額100億元，同比增長5%；凈利潤3億元，同比下降10%；市場份額下降至20%。

請根據(jù)以上案例，回答以下問題：

1.分析該企業(yè)面臨的主要問題（6分）

答案：1.市場競爭激烈；2.技術(shù)創(chuàng)新不足；3.用戶體驗(yàn)不佳；4.企業(yè)管理問題；5.品牌形象受損；6.內(nèi)部溝通不暢。

2.結(jié)合行業(yè)背景，提出該企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的總體思路（6分）

答案：1.加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品競爭力；2.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足消費(fèi)者多樣化需求；3.提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)品牌形象；4.優(yōu)化內(nèi)部管理，提高運(yùn)營效率；5.加強(qiáng)與合作伙伴的合作，拓展市場渠道；6.提高企業(yè)社會責(zé)任，樹立良好企業(yè)形象。

3.針對該企業(yè)，提出以下戰(zhàn)略措施：

（1）如何提升產(chǎn)品競爭力？（6分）

答案：1.加大研發(fā)投入，引進(jìn)優(yōu)秀人才；2.關(guān)注行業(yè)前沿技術(shù)，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新；3.加強(qiáng)與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作；4.優(yōu)化產(chǎn)品線，滿足消費(fèi)者需求；5.提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低故障率；6.建立完善的產(chǎn)品售后服務(wù)體系。

（2）如何提升用戶體驗(yàn)？（6分）

答案：1.加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，了解需求；2.優(yōu)化產(chǎn)品功能，提升用戶體驗(yàn)；3.提高售后服務(wù)質(zhì)量，解決消費(fèi)者問題；4.建立品牌忠誠度；5.加強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)，提升品牌形象；6.關(guān)注消費(fèi)者口碑，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略。

（3）如何優(yōu)化內(nèi)部管理？（6分）

答案：1.建立健全管理制度，提高執(zhí)行力；2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)；3.優(yōu)化組織架構(gòu)，提高工作效率；4.加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作；5.建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工積極性；6.提高企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工歸屬感。

4.針對該企業(yè)，如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)？（6分）

答案：1.明確企業(yè)價(jià)值觀，樹立共同目標(biāo)；2.加強(qiáng)企業(yè)精神傳承，弘揚(yáng)企業(yè)精神；3.開展員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)；4.舉辦企業(yè)文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力；5.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部宣傳，提升員工榮譽(yù)感；6.鼓勵(lì)員工參與企業(yè)決策，增強(qiáng)員工責(zé)任感。

5.針對該企業(yè)，如何加強(qiáng)品牌建設(shè)？（6分）

答案：1.明確品牌定位，打造差異化競爭優(yōu)勢；2.提升產(chǎn)品質(zhì)量，樹立品牌形象；3.加強(qiáng)廣告宣傳，提高品牌知名度；4.拓展市場渠道，擴(kuò)大品牌影響力；5.建立完善的售后服務(wù)體系，提升客戶滿意度；6.加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)，提升品牌忠誠度。

6.針對該企業(yè)，如何加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任？（6分）

答案：1.積極履行企業(yè)社會責(zé)任，關(guān)注環(huán)境保護(hù)；2.參與公益事業(yè)，回饋社會；3.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，維護(hù)市場秩序；4.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，保障員工權(quán)益；5.與合作伙伴建立良好合作關(guān)系，共同發(fā)展；6.積極參與國際競爭，提升國家形象。

二、選擇題（20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的總體思路？（6分）

A.提升產(chǎn)品競爭力

B.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C.優(yōu)化內(nèi)部管理

D.提高員工工資水平

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不屬于提升產(chǎn)品競爭力的措施？（6分）

A.加大研發(fā)投入

B.關(guān)注行業(yè)前沿技術(shù)

C.優(yōu)化產(chǎn)品功能

D.提高生產(chǎn)成本

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不屬于優(yōu)化內(nèi)部管理的措施？（6分）

A.建立健全管理制度

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.優(yōu)化組織架構(gòu)

D.減少員工福利

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不屬于加強(qiáng)企業(yè)文化的措施？（6分）

A.明確企業(yè)價(jià)值觀

B.加強(qiáng)企業(yè)精神傳承

C.提高員工工資水平

D.舉辦企業(yè)文化活動(dòng)

答案：C

5.以下哪項(xiàng)不屬于加強(qiáng)品牌建設(shè)的措施？（6分）

A.明確品牌定位

B.提升產(chǎn)品質(zhì)量

C.加強(qiáng)廣告宣傳

D.降低產(chǎn)品質(zhì)量

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任的措施？（6分）

A.積極履行企業(yè)社會責(zé)任

B.參與公益事業(yè)

C.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

D.減少環(huán)境保護(hù)投入

答案：D

三、簡答題（30分）

1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的必要性。（6分）

答案：1.應(yīng)對市場競爭；2.適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢；3.提升企業(yè)核心競爭力；4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.簡述企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的基本原則。（6分）

答案：1.實(shí)事求是；2.以人為本；3.整體協(xié)調(diào)；4.可持續(xù)發(fā)展。

3.簡述企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的步驟。（6分）

答案：1.分析企業(yè)現(xiàn)狀；2.制定戰(zhàn)略目標(biāo)；3.制定戰(zhàn)略方案；4.實(shí)施戰(zhàn)略方案；5.評估與調(diào)整。

4.簡述企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行中的關(guān)鍵因素。（6分）

答案：1.領(lǐng)導(dǎo)力；2.組織結(jié)構(gòu)；3.人力資源；4.文化與價(jià)值觀；5.資源配置。

5.簡述企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行中常見的問題及解決方法。（6分）

答案：1.問題：目標(biāo)不明確；解決方法：明確戰(zhàn)略目標(biāo)。2.問題：戰(zhàn)略方案不具體；解決方法：制定詳細(xì)的戰(zhàn)略方案。3.問題：執(zhí)行力度不足；解決方法：加強(qiáng)執(zhí)行力。4.問題：資源配置不合理；解決方法：優(yōu)化資源配置。5.問題：評估與調(diào)整不及時(shí)；解決方法：及時(shí)評估與調(diào)整。

6.簡述企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行對企業(yè)的影響。（6分）

答案：1.提升企業(yè)核心競爭力；2.促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；3.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；4.提升企業(yè)社會形象；5.增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力；6.促進(jìn)企業(yè)國際化發(fā)展。

四、論述題（40分）

1.結(jié)合案例，論述企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的重要性。（10分）

答案：1.應(yīng)對市場競爭；2.適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢；3.提升企業(yè)核心競爭力；4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.結(jié)合案例，論述企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（10分）

答案：1.分析企業(yè)現(xiàn)狀；2.制定戰(zhàn)略目標(biāo)；3.制定戰(zhàn)略方案；4.實(shí)施戰(zhàn)略方案；5.評估與調(diào)整。

3.結(jié)合案例，論述企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行中的人力資源管理。（10分）

答案：1.培訓(xùn)與開發(fā)；2.人才引進(jìn)與培養(yǎng)；3.績效管理；4.員工激勵(lì)與福利。

4.結(jié)合案例，論述企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行中的企業(yè)文化。（10分）

答案：1.企業(yè)價(jià)值觀；2.企業(yè)精神；3.企業(yè)形象；4.企業(yè)社會責(zé)任。

五、案例分析（40分）

案例：某企業(yè)近年來業(yè)績下滑，市場占有率下降，管理層意識到企業(yè)需要進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。以下是該企業(yè)的基本情況：

1.企業(yè)簡介：該企業(yè)成立于2000年，主要經(jīng)營家居用品。近年來，由于市場競爭激烈，企業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)。

2.行業(yè)背景：家居用品行業(yè)競爭激烈，消費(fèi)者需求變化迅速。

3.企業(yè)現(xiàn)狀：2019年，企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額50億元，同比增長3%；凈利潤2億元，同比下降5%；市場份額下降至15%。

請根據(jù)以上案例，回答以下問題：

1.分析該企業(yè)面臨的主要問題（10分）

答案：1.市場競爭激烈；2.產(chǎn)品創(chuàng)新不足；3.品牌形象受損；4.企業(yè)管理問題；5.用戶體驗(yàn)不佳。

2.結(jié)合行業(yè)背景，提出該企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的總體思路（10分）

答案：1.加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品競爭力；2.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足消費(fèi)者多樣化需求；3.提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)品牌形象；4.優(yōu)化內(nèi)部管理，提高運(yùn)營效率；5.加強(qiáng)與合作伙伴的合作，拓展市場渠道。

3.針對該企業(yè)，提出以下戰(zhàn)略措施：

（1）如何提升產(chǎn)品競爭力？（10分）

答案：1.加大研發(fā)投入，引進(jìn)優(yōu)秀人才；2.關(guān)注行業(yè)前沿技術(shù)，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新；3.優(yōu)化產(chǎn)品線，滿足消費(fèi)者需求；4.提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低故障率；5.建立完善的產(chǎn)品售后服務(wù)體系。

（2）如何提升用戶體驗(yàn)？（10分）

答案：1.加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，了解需求；2.優(yōu)化產(chǎn)品功能，提升用戶體驗(yàn)；3.提高售后服務(wù)質(zhì)量，解決消費(fèi)者問題；4.建立品牌忠誠度；5.加強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)，提升品牌形象。

（3）如何優(yōu)化內(nèi)部管理？（10分）

答案：1.建立健全管理制度，提高執(zhí)行力；2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)；3.優(yōu)化組織架構(gòu)，提高工作效率；4.加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作；5.建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工積極性。

4.針對該企業(yè)，如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)？（10分）

答案：1.明確企業(yè)價(jià)值觀，樹立共同目標(biāo)；2.加強(qiáng)企業(yè)精神傳承，弘揚(yáng)企業(yè)精神；3.開展員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)；4.舉辦企業(yè)文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力；5.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部宣傳，提升員工榮譽(yù)感。

5.針對該企業(yè)，如何加強(qiáng)品牌建設(shè)？（10分）

答案：1.明確品牌定位，打造差異化競爭優(yōu)勢；2.提升產(chǎn)品質(zhì)量，樹立品牌形象；3.加強(qiáng)廣告宣傳，提高品牌知名度；4.拓展市場渠道，擴(kuò)大品牌影響力；5.建立完善的售后服務(wù)體系，提升客戶滿意度。

6.針對該企業(yè)，如何加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任？（10分）

答案：1.積極履行企業(yè)社會責(zé)任，關(guān)注環(huán)境保護(hù)；2.參與公益事業(yè)，回饋社會；3.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，維護(hù)市場秩序；4.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，保障員工權(quán)益；5.與合作伙伴建立良好合作關(guān)系，共同發(fā)展；6.積極參與國際競爭，提升國家形象。

本次試卷答案如下：

一、案例分析

1.分析該企業(yè)面臨的主要問題

答案：市場競爭激烈、技術(shù)創(chuàng)新不足、用戶體驗(yàn)不佳、企業(yè)管理問題、品牌形象受損、內(nèi)部溝通不暢。

解析思路：從案例中提取企業(yè)面臨的問題，如市場競爭、技術(shù)創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)等，結(jié)合行業(yè)背景進(jìn)行分析。

2.結(jié)合行業(yè)背景，提出該企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的總體思路

答案：加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品競爭力；優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足消費(fèi)者多樣化需求；提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)品牌形象；優(yōu)化內(nèi)部管理，提高運(yùn)營效率；加強(qiáng)與合作伙伴的合作，拓展市場渠道。

解析思路：根據(jù)案例和行業(yè)背景，提出針對性的戰(zhàn)略調(diào)整方向，如提升競爭力、滿足需求、提升品牌形象等。

3.針對該企業(yè)，提出以下戰(zhàn)略措施：

（1）如何提升產(chǎn)品競爭力？

答案：加大研發(fā)投入，引進(jìn)優(yōu)秀人才；關(guān)注行業(yè)前沿技術(shù)，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新；優(yōu)化產(chǎn)品線，滿足消費(fèi)者需求；提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低故障率；建立完善的產(chǎn)品售后服務(wù)體系。

解析思路：針對產(chǎn)品競爭力問題，提出具體措施，如研發(fā)投入、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品線優(yōu)化等。

（2）如何提升用戶體驗(yàn)？

答案：加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，了解需求；優(yōu)化產(chǎn)品功能，提升用戶體驗(yàn)；提高售后服務(wù)質(zhì)量，解決消費(fèi)者問題；建立品牌忠誠度；加強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)，提升品牌形象。

解析思路：針對用戶體驗(yàn)問題，提出具體措施，如加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通、優(yōu)化產(chǎn)品功能、提升售后服務(wù)等。

（3）如何優(yōu)化內(nèi)部管理？

答案：建立健全管理制度，提高執(zhí)行力；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)；優(yōu)化組織架構(gòu)，提高工作效率；加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作；建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工積極性。

解析思路：針對內(nèi)部管理問題，提出具體措施，如制度建立、員工培訓(xùn)、組織架構(gòu)優(yōu)化等。

4.針對該企業(yè)，如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)？

答案：明確企業(yè)價(jià)值觀，樹立共同目標(biāo)；加強(qiáng)企業(yè)精神傳承，弘揚(yáng)企業(yè)精神；開展員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)；舉辦企業(yè)文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力；加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部宣傳，提升員工榮譽(yù)感。

解析思路：針對企業(yè)文化問題，提出具體措施，如價(jià)值觀明確、精神傳承、員工培訓(xùn)等。

5.針對該企業(yè)，如何加強(qiáng)品牌建設(shè)？

答案：明確品牌定位，打造差異化競爭優(yōu)勢；提升產(chǎn)品質(zhì)量，樹立品牌形象；加強(qiáng)廣告宣傳，提高品牌知名度；拓展市場渠道，擴(kuò)大品牌影響力；建立完善的售后服務(wù)體系，提升客戶滿意度。

解析思路：針對品牌建設(shè)問題，提出具體措施，如品牌定位、質(zhì)量提升、廣告宣傳等。

6.針對該企業(yè)，如何加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任？

答案：積極履行企業(yè)社會責(zé)任，關(guān)注環(huán)境保護(hù)；參與公益事業(yè)，回饋社會；嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，維護(hù)市場秩序；加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，保障員工權(quán)益；與合作伙伴建立良好合作關(guān)系，共同發(fā)展；積極參與國際競爭，提升國家形象。

解析思路：針對企業(yè)社會責(zé)任問題，提出具體措施，如履行責(zé)任、關(guān)注環(huán)保、遵守法律法規(guī)等。

二、選擇題

1.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的總體思路？

答案：D

解析思路：分析選項(xiàng)，排除與企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整無關(guān)的內(nèi)容。

2.以下哪項(xiàng)不屬于提升產(chǎn)品競爭力的措施？

答案：D

解析思路：分析選項(xiàng)，排除與提升產(chǎn)品競爭力無關(guān)的措施。

3.以下哪項(xiàng)不屬于優(yōu)化內(nèi)部管理的措施？

答案：D

解析思路：分析選項(xiàng)，排除與優(yōu)化內(nèi)部管理無關(guān)的措施。

4.以下哪項(xiàng)不屬于加強(qiáng)企業(yè)文化的措施？

答案：C

解析思路：分析選項(xiàng)，排除與加強(qiáng)企業(yè)文化無關(guān)的措施。

5.以下哪項(xiàng)不屬于加強(qiáng)品牌建設(shè)的措施？

答案：D

解析思路：分析選項(xiàng)，排除與加強(qiáng)品牌建設(shè)無關(guān)的措施。

6.以下哪項(xiàng)不屬于加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任的措施？

答案：D

解析思路：分析選項(xiàng)，排除與加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任無關(guān)的措施。

三、簡答題

1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的必要性。

答案：應(yīng)對市場競爭、適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢、提升企業(yè)核心競爭力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.簡述企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的基本原則。

答案：實(shí)事求是、以人為本、整體協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

3.簡述企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的步驟