2025年護理管理師職業(yè)資格考試試題及答案一、案例分析題

1.某醫(yī)院護理部計劃開展一項針對住院患者的健康教育項目，旨在提高患者對疾病的認知和自我管理能力。請根據(jù)以下情況，回答以下問題：

（1）該項目的目標人群是哪些？

（2）如何評估該項目的實施效果？

（3）在項目實施過程中，如何確保護理人員的參與度和培訓質(zhì)量？

（4）如何對項目進行持續(xù)改進？

答案：

（1）目標人群：住院患者、家屬、醫(yī)護人員。

（2）評估方法：問卷調(diào)查、訪談、滿意度調(diào)查等。

（3）確保護理人員參與度和培訓質(zhì)量措施：制定培訓計劃，邀請專家授課，開展實踐操作，定期考核等。

（4）持續(xù)改進：收集反饋意見，分析問題，調(diào)整方案，優(yōu)化服務流程。

2.某醫(yī)院護理部擬開展一項針對新入職護士的崗前培訓計劃，旨在提高新入職護士的專業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作能力。請根據(jù)以下情況，回答以下問題：

（1）培訓內(nèi)容應包括哪些方面？

（2）如何確保培訓效果？

（3）如何評估培訓效果？

（4）如何對培訓計劃進行持續(xù)改進？

答案：

（1）培訓內(nèi)容：護理專業(yè)知識、臨床技能、溝通技巧、團隊協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)等。

（2）確保培訓效果措施：制定詳細培訓計劃，邀請資深護士授課，開展實踐操作，定期考核等。

（3）評估方法：問卷調(diào)查、訪談、滿意度調(diào)查等。

（4）持續(xù)改進：收集反饋意見，分析問題，調(diào)整方案，優(yōu)化培訓內(nèi)容。

二、選擇題

3.以下哪項不屬于護理管理師的職責？

A.制定護理工作計劃

B.管理護理團隊

C.患者健康教育

D.財務管理

答案：D

4.護理管理師在實施護理計劃時，以下哪種方法最為合適？

A.單一目標法

B.綜合目標法

C.優(yōu)先目標法

D.系統(tǒng)目標法

答案：D

5.以下哪項不屬于護理管理師應具備的素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.較強的組織協(xié)調(diào)能力

C.良好的心理素質(zhì)

D.高度的工作熱情

答案：D

6.護理管理師在處理突發(fā)事件時，以下哪種方法最為合適？

A.冷靜應對

B.拖延處理

C.被動應對

D.忽視問題

答案：A

三、簡答題

7.請簡述護理管理師在護理團隊建設中的職責。

答案：

（1）制定護理團隊建設計劃；

（2）選拔、培養(yǎng)護理人才；

（3）組織團隊活動，增強團隊凝聚力；

（4）優(yōu)化護理工作流程，提高工作效率；

（5）關注團隊成員的心理健康，提供心理支持。

8.請簡述護理管理師在護理質(zhì)量管理中的職責。

答案：

（1）制定護理質(zhì)量管理體系；

（2）開展護理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改；

（3）組織護理質(zhì)量培訓，提高護理人員質(zhì)量意識；

（4）建立護理質(zhì)量考核制度，確保護理質(zhì)量；

（5）持續(xù)改進護理服務質(zhì)量。

四、論述題

9.論述護理管理師在護理人力資源管理中的作用。

答案：

（1）選拔、培養(yǎng)護理人才，優(yōu)化護理團隊結構；

（2）制定護理人員培訓計劃，提高護理人員素質(zhì)；

（3）關注護理人員心理健康，提供心理支持；

（4）建立公平、公正的薪酬制度，激發(fā)護理人員積極性；

（5）加強護理團隊建設，提高團隊凝聚力。

10.論述護理管理師在護理安全管理中的職責。

答案：

（1）制定護理安全管理制度，確保護理安全；

（2）開展護理安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改；

（3）組織護理安全培訓，提高護理人員安全意識；

（4）建立護理安全考核制度，確保護理安全；

（5）持續(xù)改進護理服務質(zhì)量，降低護理風險。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.

（1）目標人群：住院患者、家屬、醫(yī)護人員。

（2）評估方法：問卷調(diào)查、訪談、滿意度調(diào)查等。

（3）確保護理人員參與度和培訓質(zhì)量措施：制定培訓計劃，邀請專家授課，開展實踐操作，定期考核等。

（4）持續(xù)改進：收集反饋意見，分析問題，調(diào)整方案，優(yōu)化服務流程。

2.

（1）培訓內(nèi)容：護理專業(yè)知識、臨床技能、溝通技巧、團隊協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)等。

（2）確保培訓效果措施：制定詳細培訓計劃，邀請資深護士授課，開展實踐操作，定期考核等。

（3）評估方法：問卷調(diào)查、訪談、滿意度調(diào)查等。

（4）持續(xù)改進：收集反饋意見，分析問題，調(diào)整方案，優(yōu)化培訓內(nèi)容。

二、選擇題

3.

D.財務管理

4.

D.系統(tǒng)目標法

5.

D.高度的工作熱情

6.

A.冷靜應對

三、簡答題

7.

（1）制定護理團隊建設計劃；

（2）選拔、培養(yǎng)護理人才；

（3）組織團隊活動，增強團隊凝聚力；

（4）優(yōu)化護理工作流程，提高工作效率；

（5）關注團隊成員的心理健康，提供心理支持。

8.

（1）制定護理質(zhì)量管理體系；

（2）開展護理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改；

（3）組織護理質(zhì)量培訓，提高護理人員質(zhì)量意識；

（4）建立護理質(zhì)量考核制度，確保護理質(zhì)量；

（5）持續(xù)改進護理服務質(zhì)量。

四、論述題

9.

（1）選拔、培養(yǎng)護理人才，優(yōu)化護理團隊結構；

（2）制定護理人員培訓計劃，提高護理人員素質(zhì)；

（3）關注護理人員心理健康，提供心理支持；

（4）建立公平、公正的薪酬制度，激發(fā)護理人員積極性；

（5）加強護理團隊建設，提高團隊凝聚力。

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